Giftivizam: Povrat Neprocjenjivog

Cijeli transkript videa:

'Danas ljudi znaju cijenu svega i vrijednost ničega.' – Oscar Wilde

Više od 100 godina kasnije stavili smo cijene na stvari koje Oscar ni u najluđim snovima (ili noćnim morama!) nije mogao vidjeti. Na primjer, danas za 10 dolara vaša tvrtka može kupiti pravo na emisiju metričke tone ugljičnog dioksida u atmosferu. Za 75 stotina dolara možete unajmiti ljudsko biće da bude pokusni kunić u riskantnim ispitivanjima lijekova. A za četvrt milijuna dolara možete kupiti pravo pucanja na ugroženog nosoroga u Južnoj Africi. Nekako smo uspjeli staviti cijenu na život, smrt i gotovo sve između. Dakle, u svijetu u kojem sve ima cijenu --- što se događa s neprocjenjivim ?

To je most Golden Gate. Jedan od najljepših i najfotografiranijih mostova na svijetu. To je dokaz tehničke domišljatosti čovječanstva, ali i našeg moralnog neuspjeha. Most Golden Gate drugo je najčešće mjesto samoubojstava na svijetu. Ovo je John Kevin Hines. S devetnaest godina, pateći od teške depresije, pojavio se ovdje. Prošao je mostom pokraj gomile turista sa suzama koje su mu tekle niz lice. Čežnja za trenutkom ljudske povezanosti. Tada mu je prišla žena sa sunčanim naočalama i pitala - bi li je slikao. Nije primijetila njegove suze niti se čak zaustavila da ga upita je li dobro. John je slikao. Dao je ženi svoju kameru, a zatim napravio tri trka i skočio. On je jedan od rijetkih ljudi koji su preskočili most i čudom preživjeli. Jedna od najstrašnijih stvari koje je podijelio od svog spašavanja? Da mu je netko, da mu je itko taj dan poklonio osmijeh, ne bi skočio.

Živimo u vremenu u kojem smo savladali umijeće lajkanja jedni drugih na Facebooku, ali smo zaboravili umijeće voljenja jedni drugih u stvarnom životu. Isključenje je sve veća epidemija. I to nije problem izoliran za tinejdžere. To je sve veći problem na radnom mjestu. Prema nedavnom istraživanju 70% ljudi je emocionalno nepovezano na poslu. I da, imamo čak i cijenu za taj prekid veze. Procjenjuje se da je to 300 milijardi dolara izgubljene produktivnosti godišnje. Dakle, ovo nije samo društveni ili duhovni problem. To je također poslovni problem, ekonomski problem.

Što je rješenje? Izrada smislenih proizvoda je vrijedna i neophodna. Ali to nije dovoljno. Zapravo, još jedna studija nedavno je pokazala da većinu ljudi u svijetu ne bi bilo briga da većina naših robnih marki sutra nestane. Naša svrha ne leži u našoj robi, već u našem osjećaju zajedništva . Ne leži u proizvodima, već u području neprocjenjivog. Ne možete staviti cijenu na osmijeh koji John nije dobio tog dana, baš kao što ne možete staviti cijenu na bilo koji od naših najdubljih darova. suosjećanje. Empatija. Velikodušnost. Povjerenje. Dakle, što se događa kada mi kao vođe i mislioci vratimo ove neprocjenjive darove u optjecaj?

To je početak Giftivizma: prakse radikalno velikodušnih djela koja mijenjaju svijet. Povijest je vidjela poklonike u svim krajevima - Gandhija, Majku Terezu, Martina Luthera Kinga, Nelsona Mandelu i tako dalje. Ljudi koji su vjerovali da kad promijenimo sebe, možemo iz temelja promijeniti svijet. Ali ova sposobnost nije ograničena na divove društvenih promjena. Sjemenke darovitosti leže u svakome od nas. Ali da bismo to iskoristili, moramo učiniti nešto što su svi ovi ljudi učinili. Moramo preokrenuti jednu od temeljnih pretpostavki ekonomije – pretpostavku da ljudi uvijek djeluju kako bi maksimizirali vlastiti interes. Pretpostavka da smo inherentno sebična bića. Giftivizam tu ideju okreće naglavce. Koje prakse, sustavi i dizajni nastaju kada vjerujemo da se ljudi ŽELE ponašati nesebično?

ServiceSpace se razvio kao odgovor na to pitanje. Počelo je u Silicijskoj dolini na vrhuncu dotcom booma. U vrijeme bjesomučne akumulacije. kada je grupa mladih prijatelja počela besplatno izrađivati ​​web stranice za neprofitne organizacije. Novac nije bio u središtu pažnje. Namjera je bila prakticirati bezuvjetnu velikodušnost. Isporučili smo usluge vrijedne milijune dolara, ali sve je to ponuđeno kao dar. I sve što smo radili moralo je slijediti naša tri vodeća načela. [Usput, nijedno od ovih načela nije imalo smisla za poslovni svijet :)]

Naše prvo načelo bilo je ostati 100% volonterski vođen. Nemamo plaćenog osoblja. Ljudi su to pogledali i rekli da nećemo mjeriti. Naš drugi princip je bio ne prikupljati sredstva. Htjeli smo poslužiti s onim što smo imali. Ljudi su nas upozoravali da nećemo izdržati. I treći je bio fokusirati se na mala djela. Nema strategija za velike rezultate. Rečeno nam je da nećemo imati utjecaja. Ali evo u čemu je stvar -- ta su nas ograničenja potaknula da otkrijemo nove oblike vrijednosti. Održali smo, proširili i procvjetali u cijeli ekosustav usluga koji sada ima 500.000 članova diljem svijeta.

Usput smo odlučili stvoriti usluge koje je teško unovčiti. Kao dobre vijesti. Loše vijesti puno je lakše prodati. To je ono što pokreće narativ straha i senzacionalizam naslovnica. Ali to nije mjesto gdje neprocjenjivo živi! Kako bismo se tome suprotstavili, pokrenuli smo dnevnu uslugu vijesti koja dijeli nadahnjujuće priče iz stvarnog života, a zatim smo pokrenuli web mjesto za videozapise koji podižu raspoloženje. Još jedno područje koje je teško unovčiti, a ipak ključno je ljubaznost. Stoga smo stvorili portal za širenje ljubaznih djela. Kasnije smo pokrenuli restoran s plaćanjem unaprijed i čitav niz drugih nastojanja... u svim našim avanturama opetovano smo učili da je velikodušnost uvijek generativna -- stvara novu vrijednost. A darivanje tu vrijednost organizira kroz 4 ključna pomaka.

Prijelaz s potrošnje na doprinos :

Ljudi u gradovima vide otprilike 5000 oglasa dnevno (većina podsvjesno). Tržište nas priprema za beskrajnu potrošnju. Ali istina je da smo teško ožičeni za doprinos. To nije pusta želja. To je prava neuroznanost. Kada ljudi daju u dobre svrhe, to može pokrenuti isti odgovor zadovoljstva u mozgu kao kad učine nešto lijepo za sebe! Ne treba nam neuroznanost da nam to kaže – znamo iz iskustva – davanje je dobar osjećaj! Stoga smo odlučili pokrenuti niz eksperimenata u mikrodoprinosu. Počeli smo činiti mala djela dobrote. Poput plaćanja cestarine za automobil iza vas na naplatnoj kućici ili kupnje kave strancu u kafiću. Prijatelj koji je putovao prvom klasom spontano je odlučio zamijeniti svoje mjesto sa staricom u ekonomskoj klasi. Sada zamislite da ste na udaru bilo kojeg od tih djela. Ove male, kontrakulturne geste osvjetljavaju davatelja i primatelja. Svi dobivaju jer velikodušnost NIJE igra s nultom sumom . Zatim smo kreirali Smile Cards . Ove se male čestitke mogu proslijediti ljubaznim činom. Objašnjavaju primatelju da se netko anonimno obratio samo da mu uljepša dan, a sada mogu platiti naprijed tako što će učiniti nešto dobro za nekog drugog i proslijediti karticu. Karta osmijeha postaje pozivnica za stvaranje valova dobra posvuda. Isporučili smo više od milijun čestitki ljudima u više od 90 zemalja i vodimo web stranicu koja sadrži desetke tisuća priča o ljubaznosti iz stvarnog života. Zamislite svijet u kojem ljudi neprestano dopiru jedni do drugih na ovaj neprocjenjiv način! Svaki trenutak postaje dar. To je prekrasna stvar jer počinje preokretati vaš um kada uđete u svaku situaciju i umjesto da se pitate "Što mogu uzeti" - stalno se pitate što mogu dati? Što mogu dati? Uskoro ćete otkriti da vaše radnje počinju katalizirati bogatu mrežu valova. I dodirnete radost svrhe.

Drugi pomak je od transakcije do povjerenja

Kuhinja Karma odličan je primjer za to. To je restoran koji smo pokrenuli i ono što ga čini neobičnim je to što na jelovniku nema cijena. Na kraju obroka gosti dobivaju ček na 0,00 dolara s napomenom koja objašnjava da je njihov obrok dar nekoga tko je došao prije njih. Ako žele nastaviti krug davanja, mogu platiti unaprijed za nekoga tko dolazi nakon njih. Kad smo počeli, nismo znali hoće li ova luda ideja uspjeti! Ali šest godina kasnije Karma Kitchen i dalje je jak. Nevjerojatne stvari se događaju kada računate da će ljudi biti velikodušni. Iskri nešto duboko u sebi. Jednom smo imali informatičara koji je posluživao stolove. Na kraju obroka jedan gost koji je bio skeptičan u vezi s cijelom idejom pay-it-forward dao mu je novčanicu od 100 dolara, "Vjerujete mi da ću platiti unaprijed", rekao je, "Pa, vjerujem vam da ćete mi vratiti pravi kusur." To nije bio dio plana. Naš volonter je u svojoj glavi vrtio kroz popis opcija. Treba li podijeliti novac 50:50? Treba li pokušati izračunati cijenu obroka? Odjednom mu je sinuo odgovor. Vratio je novčanicu od 100 dolara gostu, a zatim otvorio vlastiti novčanik i dodao dodatnih 20 dolara. U tom su trenutku i konobar i gost doživjeli malu transformaciju i “shvatili” ono o čemu se radi u Karma kuhinji. Nije se radilo o novcu. Ali kad odustanemo od navike quid pro quo, ulazite u prirodni tok darivanja . Ne znate tko je platio za vas niti tko će primiti vaš doprinos. Ali vjerujete u cijeli ciklus. Stvari nadilaze kontrolu osobnog ega i svaki doprinos postaje duboki čin povjerenja. A povjerenje stvara mrežu otpornosti. Danas Karma Kitchen ima ogranke u šest gradova diljem svijeta.

Treći pomak je iz izolacije u zajednicu

Način razmišljanja ja-ja-ja izolira i ima ograničenu moć. Ali što se događa kada prijeđeš s mene na mi? To je naš prijatelj Pancho , jedan od najneustrašivijih darivača koje poznajem. Živi po svom izboru u istočnom Oaklandu-- četvrti punoj nasilja bandi i siromaštva u kojoj ima više trgovina alkoholnim pićima nego trgovina mješovitom robom. Ali vrata Panchove kuće nikad nisu zaključana. Straga je vrt u kojem uzgajaju voće i povrće. Vode satove joge na otvorenom i tjedno okupljanje za meditaciju. Svatko se može pridružiti. Svaki tjedan Pancho i njegovi prijatelji skupljaju svo neubrano voće iz susjedstva i organiziraju štand s voćem koji zajednici nudi lokalne, organske proizvode besplatno. Stvorili su kontekst za ljude da dijele svoje darove jedni s drugima. Sada ljudi zajedno čiste ulice, jedni drugima zalijevaju biljke i čuvaju jedni drugima djecu. Znali su se sakriti ispod kreveta kada bi čuli pucnjeve. Sada izlaze na ulicu da vide treba li kome pomoć. Kada prijeđete iz izolacije u zajednicu, iskoristit ćete snagu sinergije. Zbroj je uvijek veći od dijelova.

Četvrta promjena je od oskudice do obilja

Oskudica je način razmišljanja. Gandhi je jednom rekao da na ovom svijetu ima dovoljno za potrebe svakog čovjeka, ali ne i za pohlepu svakog čovjeka. Kada se odmaknete od načina razmišljanja o oskudici prema načinu razmišljanja "imamo dovoljno", otključavate nove oblike kapitala. Društveni kapital, kapital povjerenja, sinergijski kapital...otkrivate revolucionarne modele obilja. Kao što je ovaj čovjek stvorio. Ovo je dr. V -- moj praujak. Godine 1976. on i njegovih petero braće i sestara pokrenuli su očnu bolnicu s 11 kreveta u Indiji pod nazivom Aravind. U Aravindu nitko kome je potrebna njega nije odbijen. Oni 60% svojih operacija rade besplatno. Ne prikupljaju sredstva niti primaju donacije. A ipak je to potpuno samoodrživo poduzeće. kako radi Pacijenti mogu birati žele li platiti ili ne. Prihod od plaćanja pacijenata odlazi na pokrivanje troškova za ostale. Kvaliteta njege je na svjetskoj razini, bilo da plaćate ili ne. To je briljantan, elegantan i nevjerojatno suosjećajan sustav koji STVARNO radi. Danas je Aravind najveći pružatelj usluga njege očiju na planetu. Pregledano preko 38 milijuna pacijenata. Obavljeno više od 5 milijuna operacija. Redefinirao je nemoguće. Harvard Business School ga godinama proučava pokušavajući shvatiti kako mjesto koje krši sva pravila poslovanja ipak uspijeva. Stvar je u tome što Aravind ne uspijeva usprkos činjenici da krši ta pravila. Zbog toga se uspijeva.

Giftivizam nije utopijska vizija daleke budućnosti. To je dio naše neprocjenjive baštine u ovom trenutku. Nagrade su ugrađene. Kako prelazimo s potrošnje na doprinos, otkrivamo radost svrhe. Kako prelazimo s transakcije na povjerenje, gradimo društvenu otpornost. Dok prelazimo iz izolacije u zajednicu, koristimo snagu sinergije i dok zamjenjujemo način razmišljanja o oskudici razmišljanjem o obilju, identificiramo radikalno nove mogućnosti.

Ovaj sam govor započeo pričom o jednom očajnom tinejdžeru. Želio bih završiti s pričom o drugom. Julio Diaz se jedne večeri vraćao s posla kada ga je zaustavio tinejdžer s nožem. "Daj mi svoj novčanik", rekao je dječak. Julio je izvukao novčanik i pružio mu ga. Kad se dječak okrenuo da potrči, Julio je rekao, "čekaj, zaboravio si nešto." Dječak se osvrnuo. "Zaboravio si uzeti moj kaput", rekao je Julio. "Hladno je. A ako ćete cijelu noć pljačkati ljude, trebat će vam ovo." Dječak je sada potpuno zbunjen, ali uzima kaput. Zatim Julio kaže: "Prilično je kasno, zašto mi se ne pridružiš na večeri. Iza ugla je restoran koji mi se sviđa." Nevjerojatno, dječak mu se pridružuje. Dakle, tu je Julio koji večera u restoranu sa svojim pljačkašem. Postupajući s njim samo sa suosjećanjem. Na kraju obroka, Julio kaže svom novom prijatelju: 'Vidi, volio bih te častiti večerom, ali - imaš moj novčanik.' Dječak mu posramljeno vrati novčanik, a zatim se Julio nagne naprijed i tiho kaže: "Moram te zamoliti za još jednu stvar... mogu li dobiti i tvoj nož?" Dječak bez riječi klizi nožem po stolu.

Ono što ćemo učiniti za ljubav uvijek će biti daleko snažnije od onoga što ćemo učiniti za novac. Ono što možemo učiniti zajedno uvijek će biti daleko veće od onoga što možemo učiniti sami . A kada njegujemo srce darivanja u sebi, našim tvrtkama i našim zajednicama, počinjemo oslobađati svoj istinski prosperitet.

Počinjemo prelaziti iz tržišne ekonomije u dio darovne ekologije.

Počinje malim koracima. Pozivam svakoga od vas da razmislite o tome koji će biti vaš mali korak. Koja je TVOJA darovistička odluka?

Neka svatko od nas učini taj korak. Promijenimo sebe, promijenimo svijet.