Giftivism: Tái khẳng định sự vô giá

Toàn bộ nội dung video:

'Ngày nay, mọi người biết giá của mọi thứ và không biết giá trị của bất cứ thứ gì.' – Oscar Wilde

Hơn 100 năm sau, chúng ta đã gắn nhãn giá cho những thứ mà ngay cả Oscar trong giấc mơ hoang đường nhất (hay ác mộng!) cũng không thể thấy trước được. Ví dụ, ngày nay, với 10 đô la, công ty của bạn có thể mua quyền thải ra một tấn carbon dioxide vào khí quyển. Với 75 trăm đô la, bạn có thể thuê một con người làm vật thí nghiệm trong các thử nghiệm thuốc nguy hiểm. Và với một phần tư triệu đô la, bạn có thể mua quyền bắn một con tê giác đang bị đe dọa ở Nam Phi. Bằng cách nào đó, chúng ta đã gắn nhãn giá cho sự sống, cái chết và hầu hết mọi thứ ở giữa. Vậy thì trong một thế giới mà mọi thứ đều có giá --- điều gì sẽ xảy ra với những thứ vô giá ?

Đó là cầu Cổng Vàng. Một trong những cây cầu đẹp nhất và được chụp ảnh nhiều nhất trên thế giới. Đây là minh chứng cho sự khéo léo về mặt kỹ thuật của loài người, và cũng là minh chứng cho sự thất bại về mặt đạo đức của chúng ta. Cầu Cổng Vàng là địa điểm tự tử phổ biến thứ hai trên thế giới. Đây là John Kevin Hines. Năm mười chín tuổi, bị trầm cảm nặng, anh đã xuất hiện ở đây. Anh đi bộ trên cầu qua đám đông khách du lịch với những giọt nước mắt lăn dài trên khuôn mặt. Mong muốn có một khoảnh khắc kết nối với con người. Đó là khi một người phụ nữ đeo kính râm đến gần anh và hỏi -- liệu anh có thể chụp ảnh cô ấy không. Cô ấy không để ý đến những giọt nước mắt của anh hoặc thậm chí dừng lại để hỏi anh có ổn không. John đã chụp ảnh. Đưa cho người phụ nữ máy ảnh của cô ấy, rồi chạy ba bước và nhảy xuống. Anh ấy là một trong số ít người đã nhảy cầu và sống sót một cách kỳ diệu. Một trong những điều ám ảnh nhất mà anh ấy chia sẻ kể từ khi được giải cứu? Rằng nếu có ai đó, nếu có ai đó mỉm cười với anh ấy vào ngày hôm đó, anh ấy sẽ không nhảy xuống.

Chúng ta đang sống trong thời đại mà chúng ta đã thành thạo nghệ thuật “thích” nhau trên Facebook nhưng lại quên mất nghệ thuật yêu thương nhau ngoài đời thực. Sự mất kết nối đang trở thành một đại dịch đang gia tăng. Và đó không phải là vấn đề chỉ xảy ra ở thanh thiếu niên. Đó là vấn đề đang gia tăng ở nơi làm việc. Theo một nghiên cứu gần đây, 70% mọi người bị mất kết nối về mặt cảm xúc tại nơi làm việc. Và đúng là chúng ta thậm chí còn phải trả giá cho sự mất kết nối đó. Người ta tính toán rằng năng suất bị mất là 300 tỷ đô la mỗi năm. Vì vậy, đây không chỉ là vấn đề xã hội hay tâm linh. Đó còn là vấn đề kinh doanh, vấn đề kinh tế.

Giải pháp là gì? Việc tạo ra những sản phẩm có ý nghĩa là điều đáng giá và cần thiết. Nhưng như vậy là chưa đủ. Trên thực tế, một nghiên cứu khác gần đây đã chỉ ra rằng phần lớn mọi người trên toàn thế giới sẽ không quan tâm nếu hầu hết các thương hiệu của chúng ta biến mất vào ngày mai. Mục đích của chúng ta không nằm ở hàng hóa mà nằm ở cảm giác giao lưu của chúng ta . Nó không nằm ở sản phẩm, mà nằm ở phạm vi vô giá. Bạn không thể định giá cho nụ cười mà John không nhận được vào ngày hôm đó, cũng giống như bạn không thể định giá cho bất kỳ món quà sâu sắc nhất nào của chúng ta. Lòng trắc ẩn. Sự đồng cảm. Sự hào phóng. Sự tin tưởng. Vậy điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta với tư cách là những nhà lãnh đạo và nhà tư tưởng đưa những món quà vô giá này trở lại lưu thông?

Đó là khởi đầu của Giftivism: thực hành những hành động hào phóng triệt để có thể biến đổi thế giới. Lịch sử đã chứng kiến ​​những người theo chủ nghĩa Giftivism ở khắp mọi nơi – Gandhi, Mẹ Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela, v.v. Những người tin rằng khi chúng ta thay đổi bản thân, chúng ta có thể thay đổi thế giới một cách cơ bản. Nhưng khả năng này không chỉ giới hạn ở những người khổng lồ trong việc thay đổi xã hội. Hạt giống của Giftivism nằm trong mỗi chúng ta. Nhưng để khai thác nó, chúng ta phải làm điều mà tất cả những người này đã làm. Chúng ta phải lật ngược một trong những giả định cốt lõi của kinh tế học – giả định rằng mọi người luôn hành động để tối đa hóa lợi ích cá nhân. Giả định rằng chúng ta vốn là những sinh vật ích kỷ. Giftivism đảo ngược ý tưởng đó. Những thực hành, hệ thống và thiết kế nào xuất hiện khi chúng ta tin rằng mọi người MUỐN hành xử một cách vị tha?

ServiceSpace đã phát triển như một câu trả lời cho câu hỏi đó. Nó bắt đầu ở Thung lũng Silicon vào thời kỳ đỉnh cao của cơn sốt dotcom. Vào thời điểm tích lũy tràn lan. khi một nhóm bạn trẻ bắt đầu xây dựng các trang web miễn phí cho các tổ chức phi lợi nhuận. Tiền không phải là trọng tâm. Mục đích là thực hành sự hào phóng vô điều kiện. Chúng tôi đã cung cấp dịch vụ trị giá hàng triệu đô la, nhưng tất cả đều được cung cấp như một món quà. Và mọi thứ chúng tôi làm đều phải tuân theo ba nguyên tắc chỉ đạo của chúng tôi. [Nhân tiện, không có nguyên tắc nào trong số này có ý nghĩa gì đối với thế giới kinh doanh :)]

Nguyên tắc đầu tiên của chúng tôi là duy trì 100% hoạt động tình nguyện. Chúng tôi không có nhân viên được trả lương. Mọi người nhìn vào đó và nói rằng chúng tôi sẽ không mở rộng quy mô. Nguyên tắc thứ hai của chúng tôi là không gây quỹ. Chúng tôi muốn phục vụ bằng bất cứ thứ gì chúng tôi có. Mọi người cảnh báo chúng tôi rằng chúng tôi sẽ không duy trì được. Và nguyên tắc thứ ba là tập trung vào những hành động nhỏ. Không lập chiến lược cho những kết quả lớn lao. Chúng tôi được cho biết rằng chúng tôi sẽ không tạo ra tác động. Nhưng vấn đề ở đây là -- những hạn chế này đã thúc đẩy chúng tôi khám phá ra những hình thức giá trị mới. Chúng tôi đã duy trì, mở rộng quy mô và phát triển thành toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ hiện có 500.000 thành viên trên toàn thế giới.

Trên đường đi, chúng tôi đã chọn tạo ra các dịch vụ khó kiếm tiền. Giống như tin tốt. Tin xấu dễ bán hơn nhiều. Đó là những gì thúc đẩy câu chuyện sợ hãi và chủ nghĩa giật gân của các tiêu đề. Nhưng đó không phải là nơi những thứ vô giá tồn tại! Để chống lại điều này, chúng tôi đã bắt đầu một dịch vụ tin tức hàng ngày chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng từ cuộc sống thực, sau đó chúng tôi bắt đầu một trang web dành cho các video nâng cao tinh thần. Một lĩnh vực khác khó kiếm tiền nhưng lại rất quan trọng là lòng tốt. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một cổng thông tin để lan tỏa những hành động tử tế. Sau đó, chúng tôi đã bắt đầu một nhà hàng trả ơn và một loạt các nỗ lực khác… trong tất cả các cuộc phiêu lưu của mình, chúng tôi đã học được nhiều lần rằng sự hào phóng luôn mang tính sáng tạo -- nó tạo ra giá trị mới. Và chủ nghĩa tặng quà tổ chức giá trị đó thông qua 4 sự thay đổi chính.

Sự chuyển dịch từ Tiêu dùng sang Đóng góp :

Người dân ở các thành phố nhìn thấy khoảng 5000 quảng cáo mỗi ngày (hầu hết là vô thức). Thị trường chuẩn bị cho chúng ta tiêu dùng vô tận. Nhưng sự thật là chúng ta được lập trình sẵn để đóng góp. Đó không phải là suy nghĩ viển vông. Đó là khoa học thần kinh thực sự. Khi mọi người cho đi vì mục đích tốt, nó có thể kích hoạt phản ứng vui vẻ trong não giống như khi làm điều gì đó tốt đẹp cho chính họ! Chúng ta không cần khoa học thần kinh để biết điều này - chúng ta biết từ kinh nghiệm - cho đi mang lại cảm giác tốt đẹp! Vì vậy, chúng tôi quyết định triển khai một loạt các thí nghiệm về đóng góp nhỏ. Chúng tôi bắt đầu thực hiện những hành động tử tế nhỏ. Chẳng hạn như trả phí cầu đường cho chiếc xe phía sau bạn tại trạm thu phí hoặc mua cà phê cho một người lạ tại quán cà phê. Một người bạn đi hạng nhất đã tự nguyện đổi chỗ ngồi của mình với một phụ nữ lớn tuổi ở hạng phổ thông. Bây giờ hãy tưởng tượng bạn là người nhận được bất kỳ hành động nào trong số những hành động đó. Những cử chỉ phản văn hóa nhỏ này làm bừng sáng cả người cho và người nhận. Mọi người đều chiến thắng vì sự hào phóng KHÔNG phải là trò chơi tổng bằng không . Sau đó, chúng tôi đã tạo ra Thẻ Nụ cười . Những tấm thiệp nhỏ này có thể được trao tặng cùng với hành động tử tế. Họ giải thích với người nhận rằng có người ẩn danh đã liên lạc chỉ để làm cho ngày của họ trở nên tốt đẹp hơn, và giờ đây họ có thể trả ơn bằng cách làm một hành động tử tế cho người khác và truyền tấm thiệp đi. Tấm thiệp nụ cười trở thành lời mời tạo ra những gợn sóng tốt đẹp ở khắp mọi nơi. Chúng tôi đã gửi hơn một triệu tấm thiệp đến mọi người ở hơn 90 quốc gia và điều hành một trang web lưu trữ hàng chục nghìn câu chuyện tử tế ngoài đời thực. Hãy tưởng tượng một thế giới mà mọi người liên tục liên lạc với nhau theo cách vô giá này! Mỗi khoảnh khắc đều trở thành một món quà. Đó là một điều tuyệt vời vì nó bắt đầu định hình lại tâm trí bạn khi bạn bước vào mọi tình huống và thay vì hỏi "Tôi có thể lấy gì" - bạn liên tục hỏi tôi có thể cho gì? Tôi có thể cho gì? Chẳng mấy chốc, bạn sẽ thấy rằng hành động của mình bắt đầu thúc đẩy một mạng lưới gợn sóng phong phú. Và bạn khai thác được niềm vui của mục đích.

Sự thay đổi thứ hai là từ Giao dịch sang Tin cậy

Karma Kitchen là một ví dụ điển hình. Đây là một nhà hàng chúng tôi đã mở và điều khiến nơi này trở nên khác thường là không có giá trên thực đơn. Vào cuối bữa ăn, khách hàng sẽ nhận được một tấm séc trị giá 0 đô la kèm theo một ghi chú giải thích rằng bữa ăn của họ là quà tặng từ một người đến trước họ. Nếu họ muốn tiếp tục vòng tròn cho đi, họ có thể trả trước cho người đến sau họ. Khi chúng tôi bắt đầu, chúng tôi không biết liệu ý tưởng điên rồ này có hiệu quả hay không! Nhưng sáu năm sau, Karma Kitchen vẫn hoạt động mạnh mẽ. Những điều tuyệt vời sẽ xảy ra khi bạn tin tưởng vào sự hào phóng của mọi người. Nó khơi dậy điều gì đó sâu thẳm bên trong. Một lần, chúng tôi có một nhà khoa học máy tính phục vụ bàn. Vào cuối bữa ăn, một vị khách hoài nghi về toàn bộ ý tưởng trả trước đã đưa cho anh ta một tờ 100 đô la, "Bạn tin tưởng tôi sẽ trả trước", anh ta nói, "Được thôi, tôi tin tưởng bạn sẽ mang lại cho tôi số tiền thừa phù hợp". Điều này không nằm trong kế hoạch. Người tình nguyện của chúng tôi đã lập một danh sách các lựa chọn trong đầu. Anh ta có nên chia tiền theo tỷ lệ 50:50 không? Anh ta có nên thử tính giá của bữa ăn không? Đột nhiên, câu trả lời đã đến với anh ta. Anh ta đưa lại tờ 100 đô la cho vị khách, rồi mở ví của mình ra và thêm 20 đô la nữa. Vào khoảnh khắc đó, cả người phục vụ và vị khách đều trải qua một sự biến đổi nhỏ và "hiểu" được Karma Kitchen là gì. Vấn đề không phải là tiền bạc. Nhưng khi chúng ta từ bỏ thói quen quid pro quo, bạn sẽ bước vào dòng chảy tự nhiên của chủ nghĩa tặng quà . Bạn không biết ai đã trả tiền cho bạn hoặc ai sẽ nhận được đóng góp của bạn. Nhưng bạn tin tưởng vào toàn bộ chu kỳ. Mọi thứ vượt ra ngoài tầm kiểm soát của bản ngã cá nhân, và mỗi đóng góp đều trở thành một hành động tin tưởng sâu sắc. Và lòng tin tạo ra một mạng lưới phục hồi. Ngày nay, Karma Kitchen có các chi nhánh tại sáu thành phố trên khắp thế giới.

Sự thay đổi thứ ba là từ Cô lập sang Cộng đồng

Tư duy của tôi-tôi-tôi là cô lập và có sức mạnh hạn chế. Nhưng điều gì xảy ra khi bạn chuyển từ tôi sang chúng ta? Đó là người bạn Pancho của chúng tôi , một trong những người theo chủ nghĩa tặng quà không sợ hãi nhất mà tôi biết. Anh ấy sống theo lựa chọn của mình ở East Oakland - một khu phố đầy bạo lực băng đảng và nghèo đói, nơi có nhiều cửa hàng rượu hơn cửa hàng tạp hóa. Nhưng cửa nhà Pancho không bao giờ khóa. Có một khu vườn ở phía sau nơi họ trồng trái cây và rau quả. Họ tổ chức các lớp học yoga ngoài trời và buổi thiền hàng tuần. Bất kỳ ai cũng có thể tham gia. Và mỗi tuần, Pancho và bạn bè của anh ấy thu thập tất cả các loại trái cây chưa thu hoạch từ khu phố và tổ chức một quầy trái cây cung cấp miễn phí các sản phẩm hữu cơ địa phương cho cộng đồng. Họ đã tạo ra một bối cảnh để mọi người chia sẻ những món quà của mình với nhau. Bây giờ mọi người cùng nhau dọn dẹp đường phố, họ tưới cây cho nhau và chăm sóc con cái của nhau. Họ từng trốn dưới gầm giường khi nghe thấy tiếng súng. Bây giờ họ ra đường để xem có ai cần giúp đỡ không. Khi bạn chuyển từ sự cô lập sang cộng đồng, bạn sẽ khai thác được sức mạnh của sự hiệp lực. Tổng luôn lớn hơn các bộ phận.

Sự thay đổi thứ tư là từ khan hiếm sang dồi dào

Sự khan hiếm là một tư duy. Gandhi đã từng nói rằng thế giới này có đủ cho nhu cầu của mọi người nhưng không đủ cho lòng tham của mọi người. Khi bạn chuyển từ tư duy khan hiếm sang tư duy "chúng ta có đủ", bạn sẽ mở khóa các hình thức vốn mới. Vốn xã hội, vốn tin tưởng, vốn hiệp lực... bạn khám phá ra các mô hình đột phá về sự sung túc. Giống như mô hình mà người đàn ông này đã tạo ra. Đây là Tiến sĩ V -- ông nội của tôi. Năm 1976, ông và năm anh chị em của mình đã thành lập một bệnh viện mắt 11 giường ở Ấn Độ có tên là Aravind. Tại Aravind, không ai cần chăm sóc bị từ chối. Họ thực hiện 60% ca phẫu thuật miễn phí. Họ không gây quỹ hoặc chấp nhận quyên góp. Tuy nhiên, đây là một doanh nghiệp hoàn toàn tự duy trì. Nó hoạt động như thế nào? Bệnh nhân có thể chọn trả tiền hay không. Doanh thu từ việc trả tiền cho bệnh nhân sẽ được dùng để trang trải chi phí cho những người khác. Chất lượng chăm sóc cho dù bạn trả tiền hay không đều là đẳng cấp thế giới. Đó là một hệ thống tuyệt vời, thanh lịch và vô cùng nhân ái, THỰC SỰ hiệu quả. Ngày nay, Aravind là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc mắt lớn nhất hành tinh. Hơn 38 triệu bệnh nhân đã được khám. Hơn 5 triệu ca phẫu thuật đã được thực hiện. Nó đã định nghĩa lại điều không thể. Trường Kinh doanh Harvard đã nghiên cứu nó trong nhiều năm để cố gắng hiểu làm thế nào một nơi phá vỡ mọi quy tắc kinh doanh vẫn thành công. Vấn đề là Aravind không thành công mặc dù thực tế là nó phá vỡ những quy tắc này. Nó thành công vì điều đó.

Giftivism không phải là viễn cảnh không tưởng cho tương lai xa xôi. Nó là một phần di sản vô giá của chúng ta ngay tại thời điểm này. Phần thưởng được tích hợp sẵn. Khi chúng ta chuyển từ tiêu dùng sang đóng góp, chúng ta khám phá ra niềm vui của mục đích. Khi chúng ta chuyển từ giao dịch sang tin tưởng, chúng ta xây dựng khả năng phục hồi xã hội. Khi chúng ta chuyển từ cô lập sang cộng đồng, chúng ta khai thác sức mạnh của sự hiệp lực và khi chúng ta thay thế tư duy khan hiếm bằng tư duy phong phú, chúng ta xác định được những khả năng hoàn toàn mới.

Tôi bắt đầu bài nói chuyện này bằng câu chuyện về một thiếu niên tuyệt vọng. Tôi muốn kết thúc bằng câu chuyện của một thiếu niên khác. Một đêm nọ, Julio Diaz đang đi làm về thì bị một thiếu niên chặn lại với một con dao. "Đưa ví cho tao", cậu bé nói. Julio rút ví ra và đưa cho cậu. Khi cậu bé quay lại chạy, Julio nói, "Khoan đã, mày quên thứ gì đó". Cậu bé quay lại nhìn. "Mày quên lấy áo khoác của tao", Julio nói. "Trời lạnh lắm. Và nếu mày định cướp người khác cả đêm thì mày sẽ cần cái này". Cậu bé lúc này hoàn toàn bối rối, nhưng vẫn lấy áo khoác. Sau đó, Julio nói, "Cũng khá muộn rồi, sao mày không cùng tao ăn tối. Có một nhà hàng tao thích ở gần đây". Thật không thể tin được, cậu bé cũng đi cùng. Vậy là Julio đang ăn tối tại một nhà hàng với tên cướp của mình. Đối xử với hắn ta chỉ bằng lòng trắc ẩn. Vào cuối bữa ăn, Julio nói với người bạn mới của mình, "Này, tao rất muốn mời mày ăn tối nhưng -- mày giữ ví của tao". Cậu bé ngượng ngùng đưa lại chiếc ví cho anh. Sau đó, Julio nghiêng người về phía trước và khẽ nói, "Tôi cần nhờ anh thêm một điều nữa... tôi có thể lấy luôn con dao của anh không?" Không nói một lời, cậu bé trượt con dao của mình qua bàn.

Những gì chúng ta sẽ làm vì tình yêu sẽ luôn mạnh mẽ hơn nhiều so với những gì chúng ta sẽ làm vì tiền. Những gì chúng ta có thể làm cùng nhau sẽ luôn lớn hơn nhiều so với những gì chúng ta có thể làm một mình . Và khi chúng ta nuôi dưỡng trái tim của chủ nghĩa tặng quà trong chính mình, công ty và cộng đồng của mình, chúng ta bắt đầu giải phóng sự thịnh vượng thực sự của mình.

Chúng ta bắt đầu chuyển từ nền kinh tế thị trường sang trở thành một phần của hệ sinh thái quà tặng.

Bắt đầu bằng những bước nhỏ. Tôi mời mỗi người trong số các bạn hãy suy nghĩ về bước nhỏ của mình sẽ là gì. Quyết tâm của người theo chủ nghĩa tặng quà của BẠN là gì?

Mong rằng mỗi chúng ta đều có thể thực hiện bước đi đó. Mong rằng chúng ta có thể thay đổi bản thân, mong rằng chúng ta có thể thay đổi thế giới.