Giftivism: Merebut Semula Yang Tak Ternilai

Transkrip Penuh Video:

'Pada masa kini orang tahu harga segala-galanya dan nilai tiada.' – Oscar Wilde

Lebih daripada 100 tahun kemudian, kami telah meletakkan tanda harga pada perkara yang Oscar walaupun dalam mimpi paling liarnya (atau mimpi ngeri!) tidak dapat dilihat datang. Sebagai contoh, hari ini untuk 10 dolar syarikat anda boleh membeli hak untuk mengeluarkan satu tan metrik karbon dioksida ke atmosfera. Untuk $75 ratus dolar anda boleh mengupah seorang manusia untuk menjadi babi guinea dalam ujian dadah berisiko. Dan untuk suku juta dolar anda boleh membeli hak untuk menembak badak sumbu terancam di Afrika Selatan. Kami entah bagaimana berjaya meletakkan tanda harga pada kehidupan, kematian dan hampir semua perkara di antaranya. Jadi dalam dunia di mana segala-galanya mempunyai harga --- apa yang berlaku kepada yang tidak ternilai ?

Itulah jambatan Golden Gate. Salah satu jambatan yang paling cantik dan paling bergambar di dunia. Ia adalah bukti kepintaran teknikal manusia, dan juga kegagalan moral kita. Jambatan Golden Gate adalah tapak bunuh diri kedua paling biasa di dunia. Ini John Kevin Hines. Pada usia sembilan belas, dia mengalami kemurungan yang teruk dia muncul di sini. Dia berjalan di atas jambatan melepasi kerumunan pelancong dengan air mata mengalir di wajahnya. Rindu sekejap hubungan manusia. Ketika itulah seorang wanita berkaca mata hitam menghampirinya dan bertanya -- sama ada dia akan mengambil gambarnya. Dia tidak perasan air matanya malah berhenti untuk bertanya sama ada dia baik-baik saja. John mengambil gambar itu. Berikan wanita itu kameranya, dan kemudian mengambil tiga langkah berlari dan melompat. Dia adalah salah seorang daripada orang yang jarang melompat jambatan dan secara ajaib terselamat. Salah satu perkara paling menghantui yang dia kongsikan sejak dia diselamatkan? Bahawa jika seseorang, jika ada yang memberinya senyuman pada hari itu, dia tidak akan melompat.

Kita hidup dalam masa di mana kita telah menguasai seni "menyukai" satu sama lain di Facebook tetapi telah melupakan seni menyayangi antara satu sama lain dalam kehidupan sebenar. Pemutusan hubungan adalah wabak yang semakin meningkat. Dan ia bukan masalah yang terpencil kepada remaja. Ia adalah masalah yang semakin meningkat di tempat kerja. Menurut kajian baru-baru ini, 70% orang secara emosi terputus hubungan di tempat kerja. Dan ya, kami juga mempunyai tanda harga untuk pemotongan itu. Ia dikira menjadi 300 bilion dolar dalam kehilangan produktiviti setiap tahun. Jadi ini bukan hanya masalah sosial atau rohani. Ia juga masalah perniagaan, masalah ekonomi.

Apakah penyelesaiannya? Membuat produk yang bermakna adalah berbaloi dan perlu. Tetapi ia tidak mencukupi. Malah satu lagi kajian baru-baru ini menunjukkan bahawa majoriti orang di seluruh dunia tidak akan peduli jika kebanyakan jenama kami hilang esok. Tujuan kita tidak terletak pada komoditi kita, ia terletak pada rasa persekutuan kita . Ia bukan terletak pada produk, tetapi di alam yang tidak ternilai. Anda tidak boleh meletakkan harga pada senyuman yang tidak diterima John pada hari itu, sama seperti anda tidak boleh meletakkan harga pada mana-mana hadiah terdalam kami. belas kasihan. Empati. Kemurahan hati. Amanah. Jadi apa yang berlaku apabila kita sebagai pemimpin dan pemikir membawa kembali hadiah yang tidak ternilai ini ke dalam edaran?

Itulah permulaan Giftivism: amalan tindakan yang sangat murah hati yang mengubah dunia. Sejarah telah menyaksikan pemberi hadiah di semua sudut - Gandhi, Mother Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela dan sebagainya. Orang yang percaya bahawa apabila kita mengubah diri kita, kita boleh mengubah dunia secara asasnya. Tetapi keupayaan ini tidak terhad kepada gergasi perubahan sosial. Benih-benih giftivisme terletak pada setiap kita. Tetapi untuk memanfaatkannya, kita perlu melakukan sesuatu yang dilakukan oleh semua orang ini. Kita harus membalikkan salah satu andaian teras ekonomi - andaian bahawa orang sentiasa bertindak untuk memaksimumkan kepentingan diri. Andaian bahawa kita sememangnya makhluk yang mementingkan diri sendiri. Giftivism membalikkan idea itu. Apakah amalan, sistem dan reka bentuk yang muncul apabila kita percaya orang MAHU berkelakuan tidak mementingkan diri sendiri?

ServiceSpace berkembang sebagai jawapan kepada soalan itu. Ia bermula di Silicon Valley pada kemuncak ledakan dotcom. Pada masa pengumpulan yang berleluasa. apabila sekumpulan rakan muda mula membina tapak web untuk bukan keuntungan secara percuma. Wang bukan tumpuan. Niatnya adalah untuk mengamalkan kemurahan hati tanpa syarat. Kami menyampaikan perkhidmatan bernilai berjuta-juta dolar, tetapi semuanya ditawarkan sebagai hadiah. Dan semua yang kami lakukan perlu mengikut tiga prinsip panduan kami. [Tiada satu pun daripada prinsip ini yang masuk akal kepada dunia perniagaan :)]

Prinsip pertama kami ialah kekal 100% dikendalikan oleh sukarelawan. Kami tiada kakitangan bergaji. Orang tengok tu cakap kita takkan skali. Prinsip kedua kami ialah jangan mengumpul dana. Kami mahu berkhidmat dengan apa sahaja yang kami ada. Orang ramai memberi amaran kepada kami bahawa kami tidak akan bertahan. Dan yang ketiga adalah memberi tumpuan kepada perbuatan kecil. Tiada strategi untuk hasil yang hebat. Kami diberitahu kami tidak akan memberi kesan. Tetapi inilah perkaranya -- kekangan ini mendorong kami untuk menemui bentuk nilai baharu. Kami mengekalkan, meningkatkan dan berkembang menjadi keseluruhan ekosistem perkhidmatan yang kini mempunyai 500,000 ahli di seluruh dunia.

Sepanjang perjalanan kami memilih untuk mencipta perkhidmatan yang sukar untuk diwangkan. Seperti berita gembira. Berita buruk adalah lebih mudah untuk dijual. Itulah yang mendorong naratif ketakutan dan sensasi tajuk berita. Tetapi bukan di situlah tempat tinggal yang tidak ternilai! Untuk mengatasinya, kami memulakan perkhidmatan berita harian yang berkongsi kisah kehidupan sebenar yang memberi inspirasi, kemudian kami memulakan tapak untuk video yang menaikkan semangat. Satu lagi bidang yang sukar untuk diwangkan tetapi penting ialah kebaikan. Jadi kami mencipta portal untuk menyebarkan perbuatan baik. Kemudian, kami memulakan restoran bayar ke hadapan dan pelbagai usaha lain... dalam semua pengembaraan kami, kami belajar berulang kali bahawa kemurahan hati sentiasa menjana -- ia menjana nilai baharu. Dan giftivism mengatur nilai itu melalui 4 anjakan utama.

Peralihan daripada Penggunaan kepada Sumbangan :

Orang di bandar melihat kira-kira 5000 iklan sehari (kebanyakan daripada mereka secara tidak sedar). Pasaran mengutamakan kita untuk penggunaan yang tidak berkesudahan. Tetapi hakikatnya kami berwayar keras untuk sumbangan. Itu bukan angan-angan. Ia adalah neurosains sebenar. Apabila orang memberi kepada tujuan yang baik, ia boleh mencetuskan tindak balas keseronokan yang sama dalam otak seperti melakukan sesuatu yang baik untuk diri mereka sendiri! Kami tidak memerlukan neurosains untuk memberitahu kami perkara ini – kami tahu dari pengalaman – memberi terasa menyenangkan! Jadi kami memutuskan untuk melancarkan satu siri percubaan dalam sumbangan mikro. Kami mula melakukan perbuatan baik kecil. Seperti membayar tol untuk kereta di belakang anda di pondok tol, atau membeli kopi untuk orang yang tidak dikenali di kafe. Seorang rakan mengembara kelas pertama secara spontan memutuskan untuk menukar tempat duduknya dengan seorang wanita tua dalam bidang ekonomi. Sekarang bayangkan berada di pihak yang menerima mana-mana tindakan tersebut. Gerak isyarat kecil yang berlawanan dengan budaya ini menerangi pemberi dan penerima. Semua orang menang kerana kemurahan hati BUKAN permainan jumlah sifar . Kemudian kami mencipta Kad Senyum . Kad kecil ini boleh diteruskan dengan perbuatan baik itu. Mereka menerangkan kepada penerima bahawa seseorang secara tanpa nama menghubungi mereka semata-mata untuk menceriakan hari mereka, dan kini mereka boleh membayarnya ke hadapan dengan melakukan tindakan baik untuk orang lain dan menyerahkan kad itu bersama-sama. Kad senyuman menjadi jemputan untuk mencipta riak kebaikan di mana-mana. Kami telah menghantar lebih sejuta kad kepada orang di lebih 90 negara dan menjalankan tapak web yang menganjurkan puluhan ribu kisah kebaikan kehidupan sebenar. Bayangkan dunia di mana orang ramai terus menghubungi satu sama lain dengan cara yang tidak ternilai ini! Setiap saat menjadi anugerah. Ia satu perkara yang indah kerana ia mula mengubah fikiran anda apabila anda menghadapi setiap situasi dan bukannya bertanya "Apa yang boleh saya ambil" - anda sentiasa bertanya apa yang boleh saya berikan? Apa yang boleh saya berikan? Tidak lama kemudian anda mendapati bahawa tindakan anda mula memangkin rangkaian riak yang kaya. Dan anda memanfaatkan kegembiraan tujuan.

Anjakan kedua ialah daripada Transaksi kepada Amanah

Karma Kitchen adalah contoh utama ini. Ia adalah restoran yang kami mulakan dan apa yang menjadikannya luar biasa ialah tiada harga pada menu. Pada penghujung jamuan, tetamu menerima cek sebanyak $0.00 dengan nota yang menjelaskan bahawa makanan mereka adalah hadiah daripada seseorang yang datang sebelum mereka. Jika mereka ingin mengekalkan bulatan memberi, mereka boleh membuat bayaran ke hadapan untuk seseorang yang datang selepas mereka. Apabila kami mula, kami tidak tahu sama ada idea gila ini akan berjaya! Tetapi enam tahun kemudian Karma Kitchen masih kukuh. Perkara yang menakjubkan berlaku apabila anda mengharapkan orang untuk menjadi pemurah. Ia mencetuskan sesuatu jauh di dalam. Suatu ketika kami mempunyai seorang saintis komputer menghidangkan meja. Pada penghujung jamuan, seorang tetamu yang ragu-ragu tentang idea bayar terus ke hadapan menyerahkan bil $100 kepadanya, "Anda mempercayai saya untuk membayar ke hadapan," katanya, "Baiklah, saya percaya anda akan membawa saya kembali perubahan yang betul." Ini bukan sebahagian daripada rancangan itu. Sukarelawan kami meneliti senarai pilihan di kepalanya. Patutkah dia membahagikan wang itu 50:50? Patutkah dia cuba mengira harga makanan itu? Tiba-tiba jawapan itu datang kepadanya. Dia menyerahkan semula bil $100 kepada tetamu, dan kemudian membuka dompetnya sendiri dan menambah $20 tambahan. Pada masa itu, kedua-dua pelayan dan tetamu mengalami transformasi mini dan "mendapat" maksud Karma Kitchen. Ia bukan tentang wang. Tetapi apabila kita meninggalkan tabiat quid pro quo anda memasuki aliran semula jadi giftivisme . Anda tidak tahu siapa yang membayar untuk anda atau siapa yang akan menerima sumbangan anda. Tetapi anda percaya pada keseluruhan kitaran. Perkara bergerak di luar kawalan ego peribadi, dan setiap sumbangan menjadi tindakan amanah yang mendalam. Dan kepercayaan menjana jaringan daya tahan. Hari ini Karma Kitchen mempunyai bahagian di enam bandar di seluruh dunia.

Anjakan ketiga ialah daripada Pengasingan kepada Komuniti

Pemikiran saya-saya-saya mengasingkan dan mempunyai kuasa yang terhad. Tetapi apa yang berlaku apabila anda berpindah dari saya-ke-kita? Itulah kawan kami Pancho , salah seorang pemberi hadiah paling berani yang saya kenali. Dia tinggal mengikut pilihan di East Oakland-- kejiranan yang penuh dengan keganasan kumpulan dan kemiskinan di mana terdapat lebih banyak kedai arak daripada kedai runcit. Tetapi pintu rumah Pancho tidak pernah berkunci. Terdapat taman di belakang tempat mereka menanam buah-buahan dan sayur-sayuran. Mereka menjalankan kelas yoga luar dan perhimpunan meditasi mingguan. Sesiapa sahaja boleh menyertai. Dan setiap minggu Pancho dan rakan-rakannya mengumpul semua buah yang belum dituai dari kawasan kejiranan dan menganjurkan gerai buah-buahan yang menawarkan hasil organik tempatan kepada masyarakat secara percuma. Mereka telah mencipta konteks untuk orang ramai berkongsi hadiah mereka antara satu sama lain. Sekarang orang ramai membersihkan jalan bersama-sama, mereka menyiram tanaman masing-masing, dan menjaga anak masing-masing. Mereka pernah bersembunyi di bawah katil apabila terdengar bunyi tembakan. Kini mereka keluar ke jalan untuk melihat sama ada sesiapa memerlukan bantuan. Apabila anda berpindah dari pengasingan ke komuniti, anda memanfaatkan kuasa sinergi. Jumlahnya sentiasa lebih besar daripada bahagian.

Anjakan keempat ialah dari Kekurangan kepada Kelimpahan

Kekurangan adalah satu pemikiran. Gandhi pernah berkata ada cukup di dunia ini untuk keperluan setiap lelaki tetapi bukan ketamakan setiap lelaki. Apabila anda beralih daripada pemikiran kekurangan kepada pemikiran "kami sudah cukup", anda membuka kunci bentuk modal baharu. Modal sosial, modal amanah, modal sinergi...anda menemui model kelimpahan terobosan. Seperti yang dicipta oleh lelaki ini. Ini Dr. V -- datuk saya. Pada tahun 1976 dia, dan lima saudara lelaki dan perempuannya memulakan hospital mata 11 katil di India bernama Aravind. Di Aravind tiada sesiapa yang memerlukan penjagaan ditolak. Mereka melakukan 60% daripada pembedahan mereka secara percuma. Mereka tidak melakukan sebarang pengumpulan dana atau menerima sumbangan. Namun ia adalah sebuah perusahaan yang berdikari sepenuhnya. Bagaimana ia berfungsi? Pesakit boleh memilih sama ada mereka mahu membayar atau tidak. Hasil daripada membayar pesakit digunakan untuk menampung kos untuk yang lain. Kualiti penjagaan sama ada anda membayar atau tidak adalah bertaraf dunia. Ia adalah sistem yang cemerlang, elegan dan penuh belas kasihan yang BENAR-BENAR berfungsi. Hari ini Aravind ialah penyedia penjagaan mata terbesar di planet ini. Lebih 38 juta pesakit dilihat. Lebih daripada 5 juta pembedahan dilakukan. Ia telah mentakrifkan semula yang mustahil. Harvard Business School telah mengkajinya selama bertahun-tahun cuba memahami bagaimana tempat yang melanggar semua peraturan perniagaan masih berjaya. Masalahnya ialah Aravind tidak berjaya walaupun fakta bahawa ia melanggar peraturan ini. Ia berjaya kerananya.

Giftivism bukanlah visi utopia untuk masa depan yang jauh. Ia adalah sebahagian daripada warisan kita yang tidak ternilai pada masa ini. Ganjaran adalah terbina dalam. Apabila kita beralih daripada penggunaan kepada sumbangan, kita akan menemui kegembiraan tujuan. Apabila kita beralih daripada urus niaga kepada kepercayaan, kita membina daya tahan sosial. Apabila kita beralih dari pengasingan ke komuniti, kita memanfaatkan kuasa sinergi dan sambil kita menggantikan minda kekurangan dengan kelimpahan, kita mengenal pasti kemungkinan baharu secara radikal.

Saya memulakan ceramah ini dengan kisah seorang remaja yang terdesak. Saya ingin menutup dengan kisah yang lain. Julio Diaz sedang pulang dari kerja pada suatu malam apabila dia dihalang oleh seorang remaja dengan pisau. "Beri saya dompet anda," kata budak itu. Julio mengeluarkan dompetnya dan menyerahkannya. Semasa budak lelaki itu berpaling untuk berlari Julio berkata, "tunggu awak terlupa sesuatu." Budak lelaki itu menoleh ke belakang. "Anda terlupa mengambil kot saya," kata Julio. "Sejuk. Dan jika anda akan merompak orang sepanjang malam, anda perlukan ini." Budak itu kini benar-benar keliru, tetapi dia mengambil alih kot. Kemudian Julio berkata, "Sudah agak lewat, apa kata awak sertai saya untuk makan malam. Terdapat restoran yang saya suka di sekitar sudut." Anehnya, budak lelaki itu menyertainya. Jadi ada Julio makan di restoran dengan perompaknya. Melayan dia dengan apa-apa kecuali belas kasihan. Di penghujung makan, Julio berkata kepada rakan baharunya, 'Saya ingin membelikan awak makan malam tetapi --anda ada dompet saya." Dengan malu-malu budak itu menyerahkan dompet itu kembali kepadanya. Kemudian Julio mencondongkan badan ke hadapan dan berkata perlahan, "Saya perlu bertanya satu perkara lagi... boleh saya dapatkan pisau awak juga?" Tanpa sepatah kata, budak itu meluncurkan pisaunya ke atas meja.

Apa yang akan kita lakukan untuk cinta akan sentiasa jauh lebih berkuasa daripada apa yang akan kita lakukan untuk wang. Apa yang boleh kita lakukan bersama akan sentiasa jauh lebih hebat daripada apa yang boleh kita lakukan bersendirian . Dan apabila kita memupuk hati giftivisme dalam diri kita, syarikat kita dan komuniti kita, kita mula melancarkan kemakmuran sebenar kita.

Kami mula beralih daripada menjadi ekonomi pasaran kepada menjadi sebahagian daripada ekologi hadiah.

Ia bermula dengan langkah kecil. Saya menjemput anda masing-masing untuk memikirkan apakah langkah kecil anda. Apakah resolusi giftivis ANDA?

Semoga kita masing-masing mengambil langkah tersebut. Semoga kita mengubah diri kita, semoga kita mengubah dunia.