Giftivism: Återta Det ovärderliga

Fullständig transkription av video:

"Nuförtiden vet folk priset på allt och värdet av ingenting." – Oscar Wilde

Mer än 100 år senare har vi satt prislappar på saker som Oscar inte ens i sina vildaste drömmar (eller mardrömmar!) kunde ha sett komma. Till exempel kan ditt företag idag för 10 dollar köpa rätten att släppa ut ett metriskt ton koldioxid till atmosfären. För 75 hundra dollar kan du anställa en människa för att vara ett försökskanin i riskfyllda läkemedelsprövningar. Och för en kvarts miljon dollar kan du köpa rätten att skjuta en utrotningshotad noshörning i Sydafrika. Vi har på något sätt lyckats sätta en prislapp på livet, döden och nästan allt däremellan. Så i en värld där allt har ett pris --- vad händer med det ovärderliga ?

Det är Golden Gate-bron. En av de vackraste och mest fotograferade broarna i världen. Det är ett bevis på mänsklighetens tekniska uppfinningsrikedom, och även på vårt moraliska misslyckande. Golden Gate-bron är den näst vanligaste självmordsplatsen i världen. Det här är John Kevin Hines. Vid nitton år, lidande av en intensiv depression, dök han upp här. Han gick på bron förbi massor av turister med tårarna rinnande nedför hans ansikte. Längtar efter ett ögonblick av mänsklig kontakt. Det var då en kvinna i solglasögon gick fram till honom och frågade - om han ville ta hennes bild. Hon märkte inte hans tårar eller stannade ens för att fråga om han var okej. John tog bilden. Gav kvinnan sin kamera och tog sedan tre löpsteg och hoppade. Han är en av de sällsynta personerna som har hoppat över bron och mirakulöst överlevt. En av de mest hemska sakerna han har delat sedan hans räddning? Att om någon, om någon hade gett honom ett leende den dagen, så hade han inte hoppat.

Vi lever i en tid där vi har bemästrat konsten att "gilla" varandra på Facebook men har glömt konsten att älska varandra i verkligheten. Frånkoppling är en växande epidemi. Och det är inte ett problem isolerat för tonåringar. Det är ett växande problem på arbetsplatsen. Enligt en färsk studie är 70 % av människorna känslomässigt frånkopplade på jobbet. Och ja, vi har till och med en prislapp för den frånkopplingen. Det beräknas vara 300 miljarder dollar i förlorad produktivitet årligen. Så detta är inte bara ett socialt eller andligt problem. Det är också ett affärsproblem, ett ekonomiskt problem.

Vad är lösningen? Att göra meningsfulla produkter är värt och nödvändigt. Men det räcker inte. Faktum är att en annan studie nyligen visade att majoriteten av människor världen över inte skulle bry sig om de flesta av våra varumärken försvann i morgon. Vårt syfte ligger inte i våra varor, det ligger i vår känsla av gemenskap . Det ligger inte i produkter, utan i det ovärderligas rike. Du kan inte sätta ett pris på det leende John inte fick den dagen, precis som du inte kan sätta ett pris på någon av våra djupaste gåvor. Medlidande. Empati. Generositet. Förtroende. Så vad händer när vi som ledare och tänkare tar med dessa ovärderliga gåvor tillbaka i omlopp?

Det är början på Giftivism: utövandet av radikalt generösa handlingar som förvandlar världen. Historien har sett giftivister i alla hörn – Gandhi, Moder Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela och så vidare. Människor som trodde att när vi förändrar oss själva kan vi förändra världen i grunden. Men denna förmåga är inte begränsad till jättar inom social förändring. Giftivismens frön ligger i var och en av oss. Men för att utnyttja det måste vi göra något som alla dessa människor gjorde. Vi måste vända på ett av ekonomins kärnantaganden – antagandet att människor alltid agerar för att maximera egenintresset. Antagandet att vi till sin natur är själviska varelser. Giftivism vänder på den idén. Vilka metoder, system och design dyker upp när vi tror att människor VILL bete sig osjälviskt?

ServiceSpace utvecklades som ett svar på den frågan. Det började i Silicon Valley i höjd med dotcom-boomen. I en tid av skenande ackumulering. när en grupp unga vänner började bygga hemsidor för ideella organisationer utan kostnad. Pengar var inte i fokus. Avsikten var att utöva villkorslös generositet. Vi levererade service till ett värde av miljontals dollar, men allt erbjöds som en gåva. Och allt vi gjorde måste följa våra tre vägledande principer. [Ingen av dessa principer var förresten vettig för affärsvärlden :)]

Vår första princip var att vara 100% volontärdriven. Vi har ingen avlönad personal. Folk tittade på som sa att vi inte skulle skala. Vår andra princip var att inte samla in pengar. Vi ville servera med vad vi än hade. Folk varnade oss för att vi inte skulle hålla ut. Och det tredje var att fokusera på små akter. Ingen strategi för stora resultat. Vi fick höra att vi inte skulle påverka. Men här är grejen - dessa begränsningar fick oss att upptäcka nya former av värde. Vi har upprätthållit, skalat och utvecklats till ett helt ekosystem av tjänster som nu har 500 000 medlemmar över hela världen.

På vägen valde vi att skapa tjänster som är svåra att tjäna pengar på. Som goda nyheter. Dåliga nyheter är mycket lättare att sälja. Det är det som driver rädslaberättelsen och sensationsförmågan i rubrikerna. Men det är inte där de ovärderliga bor! För att motverka detta startade vi en daglig nyhetstjänst som delar inspirerande berättelser från verkligheten, sedan startade vi en sida för upplyftande videor. En annan värld som är svår att tjäna pengar på och ändå avgörande är vänlighet. Så vi skapade en portal för att sprida vänliga handlingar. Senare startade vi en pay-it-forward-restaurang och en hel rad andra insatser... i alla våra äventyr lärde vi oss upprepade gånger att generositet alltid är generativt -- det genererar nytt värde. Och giftivism organiserar det värdet genom 4 nyckelskiften.

Skiftet från konsumtion till bidrag :

Människor i städer ser ungefär 5 000 annonser om dagen (de flesta av dem undermedvetet). Marknaden förbereder oss för oändlig konsumtion. Men sanningen är att vi är hårda för bidrag. Det är inget önsketänkande. Det är verklig neurovetenskap. När människor ger till goda ändamål kan det utlösa samma njutningsreaktion i hjärnan som att göra något trevligt för sig själva! Vi behöver ingen neurovetenskap för att berätta detta – vi vet av erfarenhet – att ge känns bra! Så vi bestämde oss för att släppa lös en serie experiment i mikrobidrag. Vi började göra små snälla handlingar. Som att betala vägtull för bilen bakom dig vid en betalstation, eller köpa kaffe till en främling på ett kafé. En vän som reste första klass bestämde sig spontant för att byta sin plats med en äldre kvinna i ekonomi. Föreställ dig nu att du är på väg mot någon av dessa handlingar. Dessa små motkulturella gester lyser upp givaren och mottagaren. Alla vinner eftersom generositet INTE är ett nollsummespel . Sedan skapade vi Smile Cards . Dessa små kort kan delas vidare med den snälla handlingen. De förklarar för mottagaren att någon anonymt nådde ut helt enkelt för att göra sin dag, och nu kan de betala vidare genom att göra en vänlig handling för någon annan och ge kortet vidare. Leendekortet blir en inbjudan att skapa krusningar av gott överallt. Vi har skickat över en miljon kort till människor i över 90 länder och driver en webbplats som är värd för tiotusentals verkliga vänlighetsberättelser. Föreställ dig en värld där människor ständigt når ut till varandra på detta ovärderliga sätt! Varje ögonblick blir en gåva. Det är en vacker sak eftersom det börjar omkoppla ditt sinne när du in i varje situation och istället för att fråga "Vad kan jag ta" – frågar du hela tiden vad kan jag ge? Vad kan jag ge? Snart upptäcker du att dina handlingar börjar katalysera ett rikt nätverk av krusningar. Och du utnyttjar glädjen av syfte.

Det andra skiftet är från Transaktion till Trust

Karma Kitchen är ett utmärkt exempel på detta. Det är en restaurang vi startat och det som gör det ovanligt är att det inte finns några priser på menyn. I slutet av måltiden får gästerna en check på $0,00 med en lapp som förklarar att deras måltid var en gåva från någon som kom före dem. Om de vill behålla kretsen av att ge dem kan de betala vidare för någon som kommer efter dem. När vi började visste vi inte om den här galna idén skulle fungera! Men sex år senare är Karma Kitchen still going strong. Fantastiska saker händer när man räknar med att folk är generösa. Det tänder något djupt inuti. En gång hade vi en datavetare som serverade bord. Vid slutet av måltiden gav en gäst som var skeptisk till hela pay-it-forward-idén till honom en sedel på 100 dollar, "Du litar på att jag betalar-det-vidare", sa han, "ja, jag litar på att du kommer tillbaka till mig den rätta förändringen." Detta var inte en del av planen. Vår volontär gick igenom en lista med alternativ i sitt huvud. Ska han dela på pengarna 50:50? Ska han försöka räkna ut priset på måltiden? Plötsligt kom svaret till honom. Han lämnade tillbaka 100-dollarsedeln till gästen och öppnade sedan sin egen plånbok och lade till 20 dollar extra. I det ögonblicket upplevde både servitören och gästen en miniförvandling och "fick" vad Karma Kitchen handlar om. Det handlade inte om pengarna. Men när vi släpper vanan att vara mot pengarna kommer du in i det naturliga flödet av giftivism . Du vet inte vem som har betalat för dig eller vem som får ditt bidrag. Men du litar på hela cykeln. Saker och ting rör sig bortom det personliga egots kontroll, och varje bidrag blir en djup handling av förtroende. Och förtroende skapar ett nät av motståndskraft. Idag har Karma Kitchen avdelningar i sex städer runt om i världen.

Det tredje skiftet är från isolering till gemenskap

Jag-mig-mig-tänket är isolerande och har begränsad makt. Men vad händer när du flyttar från mig-till-vi? Det är vår vän Pancho , en av de mest orädda giftivister jag känner. Han bor efter eget val i East Oakland - en stadsdel full av gängvåld och fattigdom där det finns fler spritbutiker än livsmedelsbutiker. Men dörrarna till Panchos hus är aldrig låsta. Det finns en trädgård på baksidan där de odlar frukt och grönsaker. De kör utomhus yogaklasser och en veckovis meditationssamling. Vem som helst kan vara med. Och varje vecka samlar Pancho och hans vänner all osördad frukt från grannskapet och organiserar ett fruktstånd som erbjuder lokala, ekologiska produkter till samhället gratis. De har skapat ett sammanhang där människor kan dela sina gåvor med varandra. Nu städar folk gatorna tillsammans, de vattnar varandras växter och tar hand om varandras barn. De brukade gömma sig under sina sängar när de hörde skott. Nu kommer de ut på gatan för att se om någon behöver hjälp. När du går från isolering till gemenskap utnyttjar du synergikraften. Summan är alltid större än delarna.

Det fjärde skiftet är från knapphet till överflöd

Knapphet är ett tankesätt. Gandhi sa en gång att det finns tillräckligt i den här världen för varje mans behov men inte varje mans girighet. När du går bort från ett tankesätt av knapphet till ett tankesätt av "vi har nog" låser du upp nya former av kapital. Socialt kapital, förtroendekapital, synergistiskt kapital...du upptäcker banbrytande modeller för överflöd. Som den som denna man skapade. Det här är Dr V -- min farfar. 1976 startade han och hans fem bröder och systrar ett ögonsjukhus med 11 bäddar i Indien som heter Aravind. Hos Aravind avvisas ingen som behöver vård. De gör 60 % av sina operationer gratis. De gör inga insamlingar eller tar emot donationer. Och ändå är det ett helt självförsörjande företag. Hur fungerar det? Patienterna kan välja om de vill betala eller inte. Intäkterna från att betala patienter går till att täcka kostnader för de andra. Vårdkvaliteten vare sig du betalar eller inte är i världsklass. Det är ett lysande, elegant och hisnande medkännande system som VERKLIGEN fungerar. Idag är Aravind den största leverantören av ögonvård på planeten. Över 38 miljoner patienter ses. Mer än 5 miljoner operationer utfördes. Den har omdefinierat det omöjliga. Harvard Business School har studerat det i flera år för att försöka förstå hur en plats som bryter mot alla affärsregler fortfarande lyckas. Saken är att Aravind inte lyckas trots att den bryter mot dessa regler. Det lyckas på grund av det.

Giftivism är inte en utopisk vision för en avlägsen framtid. Det är en del av vårt ovärderliga arv just nu. Belöningarna är inbyggda. När vi växlar från konsumtion till bidrag upptäcker vi till glädjen i syftet. När vi går från transaktion till förtroende bygger vi social motståndskraft. När vi går från isolering till gemenskap utnyttjar vi synergikraften och när vi ersätter bristtänkandet med ett överflöd, identifierar vi radikalt nya möjligheter.

Jag började det här föredraget med historien om en desperat tonåring. Jag skulle vilja avsluta med historien om en annan. Julio Diaz kom hem från jobbet en natt när han stoppades av en tonåring med en kniv. "Ge mig din plånbok", sa pojken. Julio drog fram sin plånbok och räckte över den. När pojken vände sig om för att springa sa Julio, "vänta, du har glömt något." Pojken såg tillbaka. "Du glömde ta min kappa," sa Julio. "Det är kallt. Och om du ska råna folk hela natten behöver du det här." Pojken är nu helt förvirrad, men han tar kappan. Sedan säger Julio: "Det är ganska sent, varför inte gå med mig på middag. Det finns en restaurang jag gillar runt hörnet." Otroligt nog går pojken med honom. Så där äter Julio på en restaurang med sin rånare. Behandlar honom med inget annat än medkänsla. I slutet av måltiden säger Julio till sin nya vän: 'Titta, jag skulle älska att köpa middag till dig men - du har min plånbok. Fårigt räcker pojken tillbaka plånboken till honom. Sedan lutar sig Julio fram och säger tyst: "Jag måste be dig om en sak till... kan jag få din kniv också?" Utan ett ord drar pojken sin kniv över bordet.

Det vi kommer att göra för kärlek kommer alltid att vara mycket mer kraftfullt än vad vi kommer att göra för pengar. Det vi kan göra tillsammans kommer alltid att vara mycket större än vad vi kan göra ensamma . Och när vi odlar hjärtat av giftivism inom oss själva, våra företag och våra samhällen, börjar vi släppa lös vårt verkliga välstånd.

Vi börjar gå från att vara en marknadsekonomi till att vara en del av en gåvoekologi.

Det börjar med små steg. Jag uppmanar var och en av er att fundera över vad ert lilla steg kommer att bli. Vad är DIN giftivistiska beslut?

Må vi var och en ta det steget. Må vi förändra oss själva, må vi förändra världen.