Giftivism: Endurheimta hið ómetanlega

Full afrit af myndbandi:

„Nú á dögum veit fólk verðið á öllu og verðmæti einskis.“ — Óskar Wilde

Meira en 100 árum síðar höfum við sett verðmiða á hluti sem Oscar, jafnvel í villtustu draumum sínum (eða martraðum!) hefði ekki getað séð koma. Til dæmis, í dag fyrir 10 dollara getur fyrirtæki þitt keypt réttinn til að losa metra tonn af koltvísýringi út í andrúmsloftið. Fyrir $75 hundruð dollara geturðu ráðið manneskju til að vera naggrís í áhættusömum lyfjaprófum. Og fyrir kvart milljón dollara er hægt að kaupa réttinn til að skjóta nashyrning í útrýmingarhættu í Suður-Afríku. Okkur hefur einhvern veginn tekist að setja verðmiða á lífið, dauðann og nánast allt þar á milli. Svo í heimi þar sem allt hefur sitt verð --- hvað verður um hina ómetanlegu ?

Það er Golden Gate brúin. Ein fallegasta og myndarlegasta brú í heimi. Það er vitnisburður um tæknilegt hugvit mannkyns og einnig um siðferðisbrest okkar. Golden Gate brúin er næst algengasti sjálfsvígsstaðurinn í heiminum. Þetta er John Kevin Hines. Nítján ára gamall, þjáður af miklu þunglyndi, birtist hann hér. Hann gekk yfir brúna framhjá hópi ferðamanna með tárin streymandi niður andlit hans. Þrá eftir augnabliki mannlegrar tengingar. Það var þegar kona með sólgleraugu kom að honum og spurði - hvort hann vildi taka mynd af henni. Hún tók ekki eftir tárunum hans eða stoppaði jafnvel til að spyrja hvort allt væri í lagi með hann. Jón tók myndina. Gaf konunni myndavélina sína og tók síðan þrjú hlaupaskref og hoppaði. Hann er einn af sjaldgæfum manneskjum sem hefur hoppað yfir brúna og lifað af kraftaverki. Eitt það áleitnasta sem hann hefur deilt síðan honum var bjargað? Að ef einhver, ef einhver hefði brosað honum þennan dag, hefði hann ekki hoppað.

Við lifum á tímum þar sem við höfum náð tökum á listinni að „líka“ við hvort annað á Facebook en höfum gleymt listinni að elska hvort annað í raunveruleikanum. Aftenging er vaxandi faraldur. Og það er ekki vandamál einangrað fyrir unglinga. Það er vaxandi vandamál á vinnustaðnum. Samkvæmt nýlegri rannsókn eru 70% fólks tilfinningalega ótengd í vinnunni. Og já, við höfum meira að segja verðmiða fyrir þá aftengingu. Það er reiknað með 300 milljörðum dollara í tapaðri framleiðni árlega. Þannig að þetta er ekki bara félagslegt eða andlegt vandamál. Það er líka viðskiptavandamál, efnahagslegt vandamál.

Hver er lausnin? Það er þess virði og nauðsynlegt að búa til þroskandi vörur. En það er ekki nóg. Reyndar sýndi önnur rannsókn nýlega að meirihluta fólks um allan heim væri sama þótt flest vörumerki okkar hyrfu á morgun. Tilgangur okkar liggur ekki í vörum okkar, heldur í tilfinningu okkar fyrir samfélagi . Það liggur ekki í vörum, heldur í ríki hinna ómetanlegu. Það er ekki hægt að setja verð á brosið sem John fékk ekki þennan dag, alveg eins og það er ekki hægt að setja verð á neina af okkar dýpstu gjöfum. Samúð. Samkennd. Örlæti. Traust. Svo hvað gerist þegar við sem leiðtogar og hugsuðir komum með þessar ómetanlegu gjafir aftur í umferð?

Það er upphaf Giftivism: iðkun róttækra rausnarlegra athafna sem umbreyta heiminum. Sagan hefur séð gjafafræðinga í öllum hornum - Gandhi, Móðir Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela og svo framvegis. Fólk sem trúði því að þegar við breytum okkur sjálfum getum við breytt heiminum í grundvallaratriðum. En þessi hæfileiki er ekki bundinn við risa samfélagsbreytinga. Fræ gjafahyggju liggja í hverju og einu okkar. En til að nýta það verðum við að gera eitthvað sem allt þetta fólk gerði. Við verðum að snúa við einni af grunnforsendum hagfræðinnar - þeirri forsendu að fólk bregðist alltaf við til að hámarka eigin hagsmuni. Sú forsenda að við séum í eðli sínu eigingjarnar verur. Giftivism veltir þeirri hugmynd á hausinn. Hvaða venjur, kerfi og hönnun koma fram þegar við trúum því að fólk VILji hegða sér óeigingjarnt?

ServiceSpace þróaðist sem svar við þeirri spurningu. Það byrjaði í Silicon Valley á hátindi dotcom uppsveiflunnar. Á tímum hömlulausrar uppsöfnunar. þegar hópur ungra vina fór að smíða vefsíður fyrir sjálfseignarstofnanir án endurgjalds. Peningar voru ekki í brennidepli. Ætlunin var að iðka skilyrðislausa gjafmildi. Við afhentum þjónustu fyrir milljónir dollara, en hún var öll boðin sem gjöf. Og allt sem við gerðum þurfti að fylgja þremur leiðarljósum okkar. [Ekkert af þessum meginreglum meikaði NEITT sens fyrir viðskiptaheiminn :)]

Fyrsta meginreglan okkar var að vera 100% sjálfboðaliði. Við höfum ekkert launað starfsfólk. Fólk horfði á sem sagði að við myndum ekki skala. Önnur meginreglan okkar var ekki fjáröflun. Við vildum þjóna með því sem við áttum. Fólk varaði okkur við því að við myndum ekki halda uppi. Og sú þriðja var að einbeita sér að litlum athöfnum. Engin stefnumótun fyrir stórkostlegar niðurstöður. Okkur var sagt að við myndum ekki hafa áhrif. En hér er málið - þessar þvinganir ýttu okkur til að uppgötva nýjar tegundir verðmæta. Við héldum uppi, stækkuðum og blómstruðum í heilt vistkerfi þjónustu sem hefur nú 500.000 meðlimi um allan heim.

Á leiðinni völdum við að búa til þjónustu sem erfitt er að afla tekna. Eins og góðar fréttir. Slæmar fréttir er miklu auðveldara að selja. Það er það sem knýr óttafrásögnina og tilfinningasemi fyrirsagnanna áfram. En það er ekki þar sem hinir óborganlegu búa! Til að vinna gegn þessu stofnuðum við daglega fréttaþjónustu sem deilir hvetjandi sögum úr raunveruleikanum, síðan stofnuðum við síðu fyrir upplífgandi myndbönd. Annað svið sem erfitt er að afla tekna og þó mikilvægt er góðvild. Þannig að við bjuggum til gátt til að dreifa góðlátlegum athöfnum. Seinna stofnuðum við veitingahús sem borgaði sig fyrir og fjöldann allan af öðrum viðleitni... í öllum ævintýrum okkar lærðum við ítrekað að örlæti er alltaf skapandi -- það skapar nýtt gildi. Og gjafahyggja skipuleggur það gildi með 4 lykilbreytingum.

Breytingin frá neyslu til framlags :

Fólk í borgum sér um það bil 5000 auglýsingar á dag (flestar ómeðvitað). Markaðstorgið gefur okkur endalausa neyslu. En sannleikurinn er sá að við erum harðsnúin fyrir framlagi. Það er ekki óskhyggja. Það eru raunveruleg taugavísindi. Þegar fólk gefur til góðra málefna getur það komið af stað sömu ánægjuviðbrögðum í heilanum og að gera eitthvað gott fyrir sjálfan sig! Við þurfum ekki taugavísindi til að segja okkur þetta – við vitum af reynslu – það er gott að gefa! Þannig að við ákváðum að gefa lausan tauminn röð tilrauna í örframlagi. Við byrjuðum að gera smá góðverk. Eins og að borga toll fyrir bílinn fyrir aftan þig á gjaldskýli eða kaupa kaffi handa ókunnugum á kaffihúsi. Vinur sem ferðaðist fyrsta flokks ákvað af sjálfsdáðum að skipta um sæti við aldraða konu í hagkerfinu. Ímyndaðu þér nú að vera á öndverðum meiði við eitthvað af þessum athöfnum. Þessar litlu mótmenningarbendingar lýsa upp gefanda og þiggjanda. Allir vinna vegna þess að örlæti er EKKI núllsummuleikur . Síðan bjuggum við til Smile Cards . Þessum litlu spilum er hægt að gefa áfram með góðvild. Þeir útskýra fyrir viðtakandanum að einhver hafi nafnlaust leitað til einfaldlega til að gera daginn sinn og nú geta þeir greitt það áfram með því að gera vinsamlega athöfn fyrir einhvern annan og gefa kortið áfram. Broskortið verður boð um að skapa gárur af góðu alls staðar. Við höfum sent meira en milljón kort til fólks í yfir 90 löndum og rekum vefsíðu sem hýsir tugþúsundir góðvildarsagna úr raunveruleikanum. Ímyndaðu þér heim þar sem fólk er stöðugt að ná til hvers annars á þennan ómetanlega hátt! Hver stund verður að gjöf. Það er fallegur hlutur vegna þess að það byrjar að endurnýja hugann þegar þú kemur inn í allar aðstæður og í stað þess að spyrja "Hvað get ég tekið" - ertu stöðugt að spyrja hvað get ég gefið? Hvað get ég gefið? Fljótlega kemstu að því að gjörðir þínar byrja að hvetja ríkulegt net gára. Og þú notar gleðina yfir tilgangi.

Önnur vaktin er frá færslu yfir í traust

Karma Kitchen er gott dæmi um þetta. Það er veitingastaður sem við stofnuðum og það sem gerir það óvenjulegt er að það eru engin verð á matseðlinum. Í lok máltíðar fá gestir ávísun upp á $0,00 með seðli sem útskýrir að máltíðin þeirra hafi verið gjöf frá einhverjum sem kom á undan þeim. Ef þeir vilja halda gjafahringnum gangandi geta þeir greitt áfram fyrir einhvern sem kemur á eftir þeim. Þegar við byrjuðum vissum við ekki hvort þessi klikkaða hugmynd myndi virka! En sex árum síðar er Karma Kitchen enn sterkur. Ótrúlegir hlutir gerast þegar þú treystir á að fólk sé gjafmilt. Það kviknar eitthvað innst inni. Eitt sinn fengum við tölvunarfræðing að afgreiða borð. Í lok máltíðarinnar, einn gestur, sem var efins um alla hugmyndina um að greiða það áfram, rétti honum 100 dollara seðil, „Þú treystir mér til að greiða það áfram,“ sagði hann, „Jæja, ég treysti þér til að koma með réttu breytinguna til baka.“ Þetta var ekki hluti af áætluninni. Sjálfboðaliðinn okkar fór í gegnum lista yfir valkosti í höfðinu á sér. Ætti hann að skipta peningunum 50:50? Ætti hann að reyna að reikna út verðið á máltíðinni? Allt í einu kom svarið til hans. Hann rétti 100 dollara reikninginn aftur til gestsins og opnaði síðan sitt eigið veski og bætti við 20 dollara aukalega. Á því augnabliki upplifðu bæði þjónn og gestur smá umbreytingu og „fengu“ hvað Karma Kitchen snýst um. Þetta snerist ekki um peningana. En þegar við sleppum vana quid pro quo kemurðu inn í náttúrulegt flæði gjafahyggju . Þú veist ekki hver borgaði fyrir þig eða hver mun fá þitt framlag. En þú treystir á alla hringrásina. Hlutirnir fara út fyrir stjórn persónulega egósins og hvert framlag verður að djúpstæðu trausti. Og traust myndar vef seiglu. Í dag er Karma Kitchen með kafla í sex borgum um allan heim.

Þriðja vaktin er frá einangrun yfir í samfélag

Hugarfarið hjá mér-mér-mér er einangrandi og hefur takmarkaðan kraft. En hvað gerist þegar þú flytur frá mér-til-við? Það er vinur okkar Pancho , einn óttalausasti gjafavara sem ég þekki. Hann býr að eigin vali í East Oakland - hverfi fullt af ofbeldi glæpagengja og fátækt þar sem það eru fleiri áfengisverslanir en matvöruverslanir. En hurðirnar á húsi Panchos eru aldrei læstar. Það er garður fyrir aftan þar sem þeir rækta ávexti og grænmeti. Þeir halda úti jógatíma og vikulega hugleiðslusamkomu. Allir geta verið með. Og í hverri viku safna Pancho og vinir hans öllum óuppskornum ávöxtum úr hverfinu og skipuleggja ávaxtabás sem býður upp á staðbundna, lífræna framleiðslu til samfélagsins ókeypis. Þeir hafa skapað samhengi fyrir fólk til að deila gjöfum sínum með hvort öðru. Nú þrífa menn göturnar í sameiningu, þeir vökva plöntur hvors annars og hugsa um börn hvors annars. Þeir voru vanir að fela sig undir rúmum sínum þegar þeir heyrðu skot. Nú koma þeir út á götu til að athuga hvort einhver þurfi aðstoð. Þegar þú ferð frá einangrun yfir í samfélag nýtirðu þér kraft samlegðaráhrifa. Summan er alltaf meiri en hlutarnir.

Fjórða vaktin er frá skorti yfir í gnægð

Skortur er hugarfar. Gandhi sagði einu sinni að það væri nóg í þessum heimi fyrir þörf hvers manns en ekki græðgi hvers manns. Þegar þú fjarlægist hugarfar skorts yfir í hugarfarið „við höfum nóg“ opnarðu ný form fjármagns. Félagslegt fjármagn, traust fjármagn, samverkandi fjármagn ... þú uppgötvar tímamótalíkön um gnægð. Eins og þessi sem þessi maður skapaði. Þetta er Dr. V -- afi minn. Árið 1976 stofnuðu hann og fimm bræður hans og systur 11 rúma augnsjúkrahús á Indlandi sem heitir Aravind. Hjá Aravind er engum vísað frá sem þarfnast umönnunar. Þeir gera 60% af skurðaðgerðum sínum ókeypis. Þeir stunda enga fjáröflun eða þiggja framlög. Og samt er það fullkomlega sjálfbært fyrirtæki. Hvernig virkar það? Sjúklingar geta valið hvort þeir vilja borga eða ekki. Tekjur af greiðslu sjúklinga fara í að mæta kostnaði fyrir hina. Gæði umönnunar hvort sem þú borgar eða ekki eru á heimsmælikvarða. Þetta er ljómandi, glæsilegt og hrífandi samúðarkerfi sem virkar í raun. Í dag er Aravind stærsti veitandi augnlækninga á jörðinni. Yfir 38 milljónir sjúklinga séð. Meira en 5 milljónir skurðaðgerða gerðar. Það hefur endurskilgreint hið ómögulega. Harvard viðskiptaskólinn hefur rannsakað það í mörg ár og reynt að skilja hvernig staður sem brýtur allar viðskiptareglur tekst enn. Málið er að Aravind nær ekki árangri þrátt fyrir að hann brýtur þessar reglur. Það heppnast vegna þess.

Giftivism er ekki útópísk sýn fyrir fjarlæga framtíð. Það er hluti af ómetanlegum arfleifð okkar á þessari stundu. Verðlaunin eru innbyggð. Þegar við förum frá neyslu til framlags uppgötvum við inn í gleði tilgangsins. Þegar við förum frá viðskiptum til trausts byggjum við upp félagslega seiglu. Þegar við förum frá einangrun yfir í samfélag notum við kraft samlegðaráhrifa og þegar við skiptum út skortshugsuninni fyrir gnægð, greinum við róttækan nýja möguleika.

Ég byrjaði þessa ræðu á sögu eins örvæntingarfulls unglings. Mig langar að loka með sögu annars. Julio Diaz var að koma heim úr vinnunni eitt kvöldið þegar hann var stöðvaður af unglingi með hníf. „Gefðu mér veskið þitt,“ sagði drengurinn. Julio dró upp veskið sitt og rétti það. Þegar drengurinn sneri sér að hlaupum sagði Julio: „bíddu, þú gleymdir einhverju. Drengurinn leit til baka. „Þú gleymdir að taka úlpuna mína,“ sagði Julio. "Það er kalt. Og ef þú ætlar að ræna fólk alla nóttina þarftu þetta." Drengurinn er nú alveg ruglaður, en tekur úlpuna. Þá segir Julio: "Það er frekar seint, af hverju ferðu ekki með mér í kvöldmat. Það er veitingastaður sem mér líkar við handan við hornið." Það ótrúlega er að drengurinn sameinist honum. Svo er Julio að borða á veitingastað með ræningjanum sínum. Að koma fram við hann af engu nema samúð. Í lok máltíðarinnar segir Julio við nýja vin sinn: „Sjáðu, ég væri til í að kaupa þér kvöldmat en - þú átt veskið mitt.“ Drengurinn réttir honum veskið aftur og hallar sér fram og segir hljóðlega: „Ég þarf að biðja þig um eitt í viðbót... má ég fá hnífinn þinn líka? Án orðs rennir drengurinn hnífnum sínum yfir borðið.

Það sem við munum gera fyrir ást mun alltaf vera miklu öflugra en það sem við munum gera fyrir peninga. Það sem við getum gert saman verður alltaf miklu meira en það sem við getum gert ein . Og þegar við ræktum hjarta gjafahyggju innra með okkur sjálfum, fyrirtækjum okkar og samfélögum, byrjum við að gefa lausan tauminn fyrir sannri velmegun okkar.

Við byrjum að fara frá því að vera markaðshagkerfi yfir í að vera hluti af gjafavistfræði.

Það byrjar með litlum skrefum. Ég býð hverjum og einum ykkar að hugsa um hvert ykkar litla skref verður. Hver er ályktun ÞÍN gjafavara?

Megum við hvert og eitt taka það skref. Megum við breyta okkur sjálfum, megum við breyta heiminum.