Hediyecilik: Paha Biçilemez Olanı Geri Kazanmak

Videonun Tam Metni:

'Günümüzde insanlar her şeyin fiyatını biliyor, ama hiçbir şeyin değerini bilmiyor.' – Oscar Wilde

100 yıldan fazla bir süre sonra Oscar'ın en çılgın rüyalarında (ya da kabuslarında!) bile göremeyeceği şeylere fiyat etiketleri koyduk. Örneğin, bugün şirketiniz 10 dolara atmosfere bir ton karbondioksit salma hakkını satın alabilir. 7500 dolara bir insanı riskli ilaç denemelerinde kobay olarak işe alabilirsiniz. Ve çeyrek milyon dolara Güney Afrika'da nesli tükenmekte olan bir gergedanı vurma hakkını satın alabilirsiniz. Bir şekilde hayata, ölüme ve aradaki hemen hemen her şeye bir fiyat etiketi koymayı başardık. Öyleyse her şeyin bir fiyatı olduğu bir dünyada --- paha biçilemez olana ne olur ?

İşte Golden Gate Köprüsü. Dünyanın en güzel ve en çok fotoğrafı çekilen köprülerinden biri. İnsanlığın teknik yaratıcılığının ve aynı zamanda ahlaki başarısızlığımızın bir kanıtı. Golden Gate Köprüsü, dünyadaki en yaygın ikinci intihar yeri. Bu John Kevin Hines. On dokuz yaşında, yoğun depresyondan muzdaripken buraya geldi. Gözlerinden yaşlar akarken turist kalabalığının yanından köprüde yürüdü. İnsani bir bağ kurma anını özlüyordu. Tam o sırada güneş gözlüklü bir kadın ona yaklaştı ve fotoğrafını çekip çekemeyeceğini sordu. Kadın gözyaşlarını fark etmedi ve hatta iyi olup olmadığını sormak için bile durmadı. John fotoğrafı çekti. Kadına kamerasını verdi ve sonra üç adım atıp atladı. Köprüden atlayıp mucizevi bir şekilde hayatta kalan nadir insanlardan biri. Kurtarılmasından bu yana paylaştığı en ürkütücü şeylerden biri? Eğer biri, eğer biri o gün ona gülümseseydi, atlamayacağıydı.

Facebook'ta birbirimizi "beğenme" sanatında ustalaştığımız ama gerçek hayatta birbirimizi sevme sanatını unuttuğumuz bir zamanda yaşıyoruz. Bağlantısızlık büyüyen bir salgın. Ve bu sadece ergenlere özgü bir sorun değil. İşyerinde büyüyen bir sorun. Son bir araştırmaya göre insanların %70'i iş yerinde duygusal olarak bağlantısız. Ve evet, bu bağlantısızlık için bir fiyat etiketimiz bile var. Yıllık 300 milyar dolarlık kayıp üretkenlik olduğu hesaplanıyor. Yani bu sadece sosyal veya ruhsal bir sorun değil. Aynı zamanda bir iş sorunu, ekonomik bir sorun.

Çözüm nedir? Anlamlı ürünler üretmek değerli ve gereklidir. Ancak yeterli değildir. Aslında yakın zamanda yapılan başka bir çalışma, dünya çapındaki insanların çoğunluğunun yarın markalarımızın çoğunun ortadan kaybolmasını umursamayacağını gösterdi. Amacımız mallarımızda değil, birlik duygusunda yatmaktadır . Ürünlerde değil, paha biçilemez olanın aleminde yatmaktadır. John'un o gün alamadığı gülümsemeye bir fiyat biçemezsiniz, tıpkı en derin hediyelerimize bir fiyat biçemeyeceğiniz gibi. Şefkat. Empati. Cömertlik. Güven. Peki liderler ve düşünürler olarak bu paha biçilmez hediyeleri tekrar dolaşıma soktuğumuzda ne olur?

İşte Giftivism'in başlangıcı: dünyayı dönüştüren radikal cömert eylemlerin uygulanması. Tarih her köşede giftivist'leri gördü - Gandhi, Rahibe Teresa, Martin Luther King, Nelson Mandela ve diğerleri. Kendimizi değiştirdiğimizde dünyayı temelden değiştirebileceğimize inanan insanlar. Ancak bu yetenek yalnızca sosyal değişim devleriyle sınırlı değildir. Giftivism'in tohumları her birimizin içindedir. Ancak bundan yararlanmak için tüm bu insanların yaptığı bir şeyi yapmalıyız. Ekonominin temel varsayımlarından birini - insanların her zaman kişisel çıkarlarını en üst düzeye çıkarmak için hareket ettiği varsayımını - altüst etmeliyiz. Doğal olarak bencil varlıklar olduğumuz varsayımını. Giftivism bu fikri tersine çevirir. İnsanların özverili davranmak İSTEDİĞİNE inandığımızda hangi uygulamalar, sistemler ve tasarımlar ortaya çıkar?

ServiceSpace bu soruya bir cevap olarak gelişti. Dotcom patlamasının zirvesinde Silikon Vadisi'nde başladı. Yaygın birikimin olduğu bir zamanda. Bir grup genç arkadaş kar amacı gütmeyen kuruluşlar için ücretsiz web siteleri oluşturmaya başladığında. Odak noktası para değildi. Niyet koşulsuz cömertlik uygulamaktı. Milyonlarca dolar değerinde hizmet sunduk, ancak hepsi bir hediye olarak sunuldu. Ve yaptığımız her şey üç yol gösterici ilkemize uymak zorundaydı. [Bu arada bu ilkelerin hiçbiri iş dünyası için HİÇBİR anlam ifade etmiyordu :)]

İlk prensibimiz %100 gönüllü olarak çalışmaktı. Ücretli personelimiz yok. İnsanlar buna baktıklarında ölçeklenemeyeceğimizi söylediler. İkinci prensibimiz bağış toplamamaktı. Ne varsa onunla hizmet etmek istiyorduk. İnsanlar bize sürdüremeyeceğimizi söyledi. Üçüncüsü ise küçük eylemlere odaklanmaktı. Büyük sonuçlar için stratejiler yoktu. Etkimizin olmayacağı söylendi. Ama mesele şu ki -- bu kısıtlamalar bizi yeni değer biçimleri keşfetmeye itti. Sürdürülebilir olduk, ölçeklendik ve şu anda dünya çapında 500.000 üyesi olan bir hizmet ekosistemine dönüştük.

Yol boyunca paraya dönüştürülmesi zor hizmetler yaratmayı seçtik. İyi haberler gibi. Kötü haberleri satmak çok daha kolaydır. Korku anlatısını ve manşetlerin sansasyonelliğini yönlendiren şey budur. Ancak paha biçilmez olan orada yaşamaz! Buna karşı koymak için ilham verici gerçek yaşam hikayeleri paylaşan günlük bir haber servisi başlattık, sonra da moral veren videolar için bir site başlattık. Paraya dönüştürülmesi zor ancak yine de önemli olan bir diğer alan da nezakettir. Bu yüzden nazik davranışları yaymak için bir portal oluşturduk. Daha sonra bir iyilik-ödül restoranı ve bir dizi başka çaba başlattık... tüm maceralarımızda cömertliğin her zaman üretken olduğunu tekrar tekrar öğrendik -- yeni değer yaratır. Ve bağışçılık bu değeri 4 temel değişimle düzenler.

Tüketimden Katkıya Geçiş :

Şehirlerdeki insanlar günde yaklaşık 5000 reklam görüyor (çoğu bilinçaltında). Pazar yeri bizi sonsuz tüketime hazırlıyor. Ancak gerçek şu ki, katkı sağlamak için programlanmışız. Bu hayalperestlik değil. Gerçek bir nörobilim. İnsanlar iyi amaçlara bağışta bulunduklarında, beyinde kendileri için güzel bir şey yapmanın verdiği haz tepkisini tetikleyebiliyor! Bunu bize nörobilimin söylemesine gerek yok; deneyimlerimizden biliyoruz ki vermek iyi hissettirir! Bu yüzden mikro katkı konusunda bir dizi deney yapmaya karar verdik. Küçük nezaket eylemleri yapmaya başladık. Gişede arkanızdaki arabanın ücretini ödemek veya bir kafede yabancı birine kahve ısmarlamak gibi. Birinci sınıfta seyahat eden bir arkadaşımız, koltuğunu ekonomi sınıfındaki yaşlı bir kadınla değiştirmeye karar verdi. Şimdi de bu eylemlerden herhangi birinin alıcısı olduğunuzu hayal edin. Bu küçük, karşı kültür jestleri hem vereni hem de alanı aydınlatır. Herkes kazanır çünkü cömertlik sıfır toplamlı bir oyun DEĞİLDİR . Sonra Gülümseme Kartları'nı yarattık. Bu küçük kartlar nazik bir eylemle birlikte başkalarına da verilebilir. Alıcıya, birinin sadece gününü güzelleştirmek için anonim olarak ulaştığını ve şimdi başkası için bir iyilik yaparak ve kartı ileterek karşılığını ödeyebileceğini açıklıyorlar. Gülümseme kartı, her yerde iyilik dalgaları yaratmak için bir davete dönüşüyor. 90'dan fazla ülkedeki insanlara bir milyondan fazla kart gönderdik ve on binlerce gerçek yaşam nezaket hikayesine ev sahipliği yapan bir web sitesi işletiyoruz. İnsanların sürekli olarak bu paha biçilmez şekilde birbirlerine ulaştığı bir dünyayı hayal edin! Her an bir hediyeye dönüşüyor. Bu güzel bir şey çünkü her duruma girdiğinizde ve "Ne alabilirim" diye sormak yerine sürekli olarak ne verebilirim? Ne verebilirim? diye sorduğunuzda zihniniz yeniden şekillenmeye başlıyor. Kısa sürede eylemlerinizin zengin bir dalga ağını harekete geçirmeye başladığını görüyorsunuz. Ve amacın sevincine ulaşıyorsunuz.

İkinci değişim İşlemden Güvene

Karma Kitchen bunun en iyi örneğidir. Bizim kurduğumuz bir restoran ve onu sıra dışı kılan şey menüde fiyat olmaması. Yemeğin sonunda konuklara 0,00$'lık bir çek ve yemeklerinin kendilerinden önce gelen birinin hediyesi olduğunu açıklayan bir not veriliyor. Verme döngüsünü devam ettirmek isterlerse kendilerinden sonra gelen birine yardım edebilirler. Başladığımızda bu çılgın fikrin işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorduk! Ancak altı yıl sonra Karma Kitchen hala güçlü bir şekilde devam ediyor. İnsanların cömert olmasını beklediğinizde harika şeyler olur. İçinizde derinlerde bir yerde bir kıvılcım çakar. Bir keresinde masalara servis yapan bir bilgisayar bilimcimiz vardı. Yemeğin sonunda, yardım etme fikrine şüpheyle yaklaşan bir konuk ona 100$ uzattı, "Bana yardım edeceğime güveniyorsun," dedi, "Peki, bana doğru parayı getireceğine güveniyorum." Bu planın bir parçası değildi. Gönüllümüz kafasında bir seçenekler listesi geçirdi. Parayı yarı yarıya mı bölmeliydi? Yemeğin fiyatını hesaplamaya mı çalışmalıydı? Birdenbire cevap aklına geldi. 100 dolarlık banknotu misafire geri uzattı ve sonra kendi cüzdanını açıp fazladan 20 dolar ekledi. O anda, hem garson hem de misafir küçük bir dönüşüm yaşadılar ve Karma Kitchen'ın ne hakkında olduğunu "anladılar". Mesele para değildi. Ama karşılıklılık alışkanlığını bıraktığımızda, doğal hediyecilik akışına girersiniz . Sizin için kimin ödeme yaptığını veya katkınızı kimin alacağını bilmezsiniz. Ama tüm döngüye güvenirsiniz. Şeyler kişisel egonun kontrolünün ötesine geçer ve her katkı derin bir güven eylemine dönüşür. Ve güven, bir dayanıklılık ağı oluşturur. Bugün Karma Kitchen'ın dünya çapında altı şehirde şubeleri bulunmaktadır.

Üçüncü değişim izolasyondan topluluğa geçiştir

Ben-ben-ben zihniyeti izole edicidir ve sınırlı bir güce sahiptir. Peki ya ben'den biz'e geçtiğinizde ne olur? Bu, tanıdığım en korkusuz hediyecilerden biri olan arkadaşımız Pancho . Doğu Oakland'da kendi isteğiyle yaşıyor; çete şiddeti ve yoksullukla dolu, marketlerden çok içki dükkânının olduğu bir mahalle. Fakat Pancho'nun evinin kapıları asla kilitli değil. Arka tarafta meyve ve sebze yetiştirdikleri bir bahçe var. Açık havada yoga dersleri ve haftalık meditasyon toplantıları düzenliyorlar. Herkes katılabilir. Ve her hafta Pancho ve arkadaşları mahalledeki tüm hasat edilmemiş meyveleri topluyor ve topluluğa ücretsiz olarak yerel, organik ürünler sunan bir meyve standı düzenliyorlar. İnsanların hediyelerini birbirleriyle paylaşmaları için bir bağlam yarattılar. Şimdi insanlar sokakları birlikte temizliyor, birbirlerinin bitkilerini suluyor ve birbirlerinin çocuklarına bakıyorlar. Eskiden silah sesleri duyduklarında yataklarının altına saklanırlardı. Şimdi yardıma ihtiyacı olan var mı diye bakmak için sokağa çıkıyorlar. İzolasyondan topluluğa geçtiğinizde sinerjinin gücünden yararlanırsınız. Toplam her zaman parçalardan daha büyüktür.

Dördüncü değişim Kıtlıktan Bolluğa

Kıtlık bir zihniyettir. Gandhi bir keresinde bu dünyada her insanın ihtiyacına yetecek kadar şey olduğunu ama her insanın açgözlülüğüne yetecek kadar şey olmadığını söylemişti. Kıtlık zihniyetinden "yeterince var" zihniyetine geçtiğinizde yeni sermaye biçimlerinin kilidini açarsınız. Sosyal sermaye, güven sermayesi, sinerjik sermaye... Bolluk için çığır açan modeller keşfedersiniz. Tıpkı bu adamın yarattığı gibi. Bu Dr. V -- büyük amcam. 1976'da beş erkek ve kız kardeşiyle birlikte Hindistan'da Aravind adında 11 yataklı bir göz hastanesi kurdular. Aravind'de bakıma ihtiyacı olan hiç kimse geri çevrilmiyor. Ameliyatlarının %60'ını ücretsiz yapıyorlar. Hiçbir bağış toplamıyorlar veya kabul etmiyorlar. Yine de tamamen kendi kendini idame ettiren bir girişim. Nasıl işliyor? Hastalar ödeme yapmak isteyip istemediklerine karar verebilirler. Hastalara ödeme yapmaktan elde edilen gelir diğerlerinin masraflarını karşılamaya gidiyor. Ödeme yapsanız da yapmasanız da bakım kalitesi dünya standartlarında. Bu, GERÇEKTEN işe yarayan parlak, zarif ve nefes kesici derecede şefkatli bir sistem . Bugün Aravind gezegendeki en büyük göz bakımı sağlayıcısıdır. 38 milyondan fazla hasta görüldü. 5 milyondan fazla ameliyat gerçekleştirildi. İmkansızı yeniden tanımladı. Harvard Business School, iş dünyasının tüm kurallarını çiğneyen bir yerin nasıl hala başarılı olduğunu anlamaya çalışarak yıllardır bunu inceliyor. Mesele şu ki Aravind bu kuralları çiğnemesine rağmen başarılı olmuyor. Bu yüzden başarılı oluyor.

Hediyecilik, uzak geleceğe dair ütopik bir vizyon değildir. Bu, tam da bu andaki paha biçilmez mirasımızın bir parçasıdır. Ödüller yerleşiktir. Tüketimden katkıya geçerken amacın sevincini keşfederiz. İşlemden güvene geçerken sosyal dayanıklılık inşa ederiz. İzolasyondan topluluğa geçerken sinerjinin gücünden yararlanırız ve kıtlık zihniyetini bolluk zihniyetiyle değiştirdiğimizde, kökten yeni olasılıklar belirleriz.

Bu konuşmaya çaresiz bir gencin hikayesiyle başladım. Başka birinin hikayesiyle bitirmek istiyorum. Julio Diaz bir gece işten eve dönerken elinde bıçak olan bir genç tarafından durduruldu. "Cüzdanını ver bana," dedi çocuk. Julio cüzdanını çıkarıp uzattı. Çocuk koşmak için döndüğünde Julio, "Bir şey unuttun," dedi. Çocuk arkasına baktı. "Ceketimi almayı unuttun," dedi Julio. "Soğuk. Ve bütün gece insanları soymak istiyorsan buna ihtiyacın olacak." Çocuk şimdi tamamen kafası karışmıştı ama ceketi aldı. Sonra Julio, "Çok geç oldu, neden benimle akşam yemeğine gelmiyorsun? Köşede sevdiğim bir restoran var," dedi. İnanılmaz bir şekilde çocuk da ona katıldı. Julio, soyguncusuyla birlikte bir restoranda yemek yiyordu. Ona sadece şefkatle davranıyordu. Yemeğin sonunda Julio yeni arkadaşına, "Bak, sana akşam yemeği ısmarlamak isterdim ama --cüzdanım sende," dedi. Çocuk utangaç bir şekilde cüzdanı ona geri uzatır. Sonra Julio öne eğilir ve sessizce, "Sana bir şey daha sormam gerek... Bıçağını da alabilir miyim?" der. Çocuk tek kelime etmeden bıçağını masanın üzerinden kaydırır.

Aşk için yapacağımız şey her zaman para için yapacağımızdan çok daha güçlü olacaktır. Birlikte yapabileceğimiz şey her zaman tek başımıza yapabileceğimizden çok daha büyük olacaktır . Ve kendimizde, şirketlerimizde ve topluluklarımızda hediyeciliğin kalbini geliştirdiğimizde, gerçek refahımızı serbest bırakmaya başlarız.

Piyasa ekonomisinden hediye ekolojisinin parçası olmaya doğru ilerliyoruz.

Küçük adımlarla başlar. Her birinizi küçük adımınızın ne olacağını düşünmeye davet ediyorum. SİZİN hediyeci kararınız nedir?

Hepimiz o adımı atalım. Kendimizi değiştirelim, dünyayı değiştirelim.