Гифтивизам: враћање непроцењивог

Комплетан транскрипт видеа:

„У данашње време људи знају цену свему и ништа не вреднују.“ – Оскар Вајлд

Више од 100 година касније, ставили смо цене на ствари које Оскар ни у најлуђим сновима (или ноћним морама!) није могао да замисли. На пример, данас за 10 долара ваша компанија може да купи право да емитује метричку тону угљен-диоксида у атмосферу. За 75 стотина долара можете унајмити људско биће да буде заморац у ризичним испитивањима дроге. А за четврт милиона долара можете купити право да одстрелите угроженог носорога у Јужној Африци. Некако смо успели да ставимо цену на живот, смрт и скоро све између. Дакле, у свету где све има цену --- шта се дешава са непроцењивим ?

То је мост Голден Гате. Један од најлепших и најфотографисанијих мостова на свету. То је сведочанство техничке генијалности човечанства, а такође и нашег моралног неуспеха. Мост Голден Гате је друго најчешће место самоубистава на свету. Ово је Џон Кевин Хајнс. Са деветнаест година, патио од интензивне депресије, појавио се овде. Прошао је мостом поред гомиле туриста са сузама које су му текле низ лице. Чежња за тренутком људске везе. Тада му је пришла жена са сунчаним наочарима и питала -- да ли би је сликао. Није приметила његове сузе нити је чак стала да пита да ли је добро. Џон је сликао. Дао је жени камеру, а затим је направио три корака и скочио. Он је један од ретких људи који су прескочили мост и неким чудом преживели. Једна од најзанимљивијих ствари које је поделио од свог спасавања? Да му је неко, да му се неко осмехнуо тог дана, не би скочио.

Живимо у времену у којем смо савладали уметност „лајковања“ једни другима на Фејсбуку, али смо заборавили уметност да се волимо у стварном животу. Искључење је све већа епидемија. И то није проблем изолован тинејџерима. То је растући проблем на радном месту. Према недавној студији, 70% људи је емоционално неповезано на послу. И да, чак имамо и цену за то искључење. Израчунато је на 300 милијарди долара изгубљене продуктивности годишње. Дакле, ово није само друштвени или духовни проблем. То је и пословни проблем, економски проблем.

Шта је решење? Прављење смислених производа је вредно и неопходно. Али то није довољно. У ствари, друга студија је недавно показала да већини људи широм света не би било брига да већина наших брендова нестане сутра. Наша сврха не лежи у нашим робама, већ у нашем осећају заједништва . Не лежи у производима, већ у царству непроцењивог. Не можете ставити цену на осмех који Џон није добио тог дана, као што не можете да одредите цену ни за један од наших најдубљих поклона. Саосећање. Емпатија. Великодушност. Поверење. Па шта се дешава када ми као вође и мислиоци вратимо ове непроцењиве дарове у оптицај?

То је почетак Гифтивизма: пракса радикално великодушних поступака који трансформишу свет. Историја је видела даровитете у свим крајевима – Ганди, Мајка Тереза, Мартин Лутер Кинг, Нелсон Мандела и тако даље. Људи који су веровали да када променимо себе, можемо суштински променити свет. Али ова способност није ограничена на гиганте друштвених промена. Семе даривизма леже у сваком од нас. Али да бисмо то искористили, морамо да урадимо нешто што су сви ови људи урадили. Морамо да преокренемо једну од основних претпоставки економије – претпоставку да људи увек делују како би максимизирали сопствени интерес. Претпоставка да смо ми сами себична бића. Гифтивизам преокреће ту идеју. Које праксе, системи и дизајни се појављују када верујемо да људи ЖЕЛЕ да се понашају несебично?

СервицеСпаце је еволуирао као одговор на то питање. Почело је у Силицијумској долини на врхунцу дотцом бума. У време велике акумулације. када је група младих пријатеља почела бесплатно да прави веб странице за непрофитне организације. Новац није био у фокусу. Намера је била да се практикује безусловна великодушност. Испоручили смо услугу вредну милионе долара, али је све то понуђено на поклон. И све што смо радили морало је да следи наша три водећа принципа. [Ниједан од ових принципа, иначе, није имао смисла за пословни свет :)]

Наш први принцип је био да останемо 100% волонтерски. Немамо плаћеног особља. Људи су то погледали рекли да нећемо скалирати. Наш други принцип је био да не прикупљамо средства. Хтели смо да служимо са оним што смо имали. Људи су нас упозоравали да нећемо издржати. А трећи је био фокусирање на мала дела. Нема стратегије за велике резултате. Речено нам је да нећемо имати утицаја. Али ево у чему је ствар - ова ограничења су нас гурнула да откријемо нове облике вредности. Одржали смо се, проширили и процветали у читав екосистем услуга који сада има 500.000 чланова широм света.

Успут смо изабрали да креирамо услуге које је тешко уновчити. Као добре вести. Лоше вести је много лакше продати. То је оно што покреће наратив страха и сензационализам у насловима. Али то није место где непроцењиви живе! Да бисмо се супротставили овоме, покренули смо сервис дневних вести који дели инспиративне приче из стварног живота, а затим смо покренули сајт за видео снимке који подижу расположење. Још једно подручје које је тешко уновчити, а ипак кључно је љубазност. Тако смо направили портал за ширење добрих дела. Касније смо покренули ресторан који се плаћа унапред и читав низ других напора… у свим нашим авантурама смо изнова учили да је великодушност увек генеративна – она ствара нову вредност. А даривизам организује ту вредност кроз 4 кључне промене.

Прелазак са потрошње на допринос :

Људи у градовима виде отприлике 5000 огласа дневно (већина њих подсвесно). Тржиште нас припрема за бескрајну потрошњу. Али истина је да смо тешко оспособљени за допринос. То није жеља. То је права неуронаука. Када се људи посвете добрим стварима, то може изазвати исти одговор задовољства у мозгу као што чини нешто лепо за себе! Не треба нам неуронаука да нам то каже – знамо из искуства – давање је добар осећај! Зато смо одлучили да покренемо серију експеримената у микродоприносу. Почели смо да чинимо мала дела љубазности. Као да плаћате путарину за аутомобил иза вас на наплатној рампи или купујете кафу за странца у кафићу. Пријатељ који је путовао првом класом спонтано је одлучио да замени своје место са старијом женом из економије. Сада замислите да сте на страни примаоца било ког од тих дела. Ови мали, контракултурни гестови осветљавају даваоца и примаоца. Сви побеђују јер великодушност НИЈЕ игра са нултом сумом . Затим смо креирали Смиле Цардс . Ове мале карте се могу пренети љубазним чином. Објашњавају примаоцу да је неко анонимно посегнуо само да би му улепшао дан, а сада могу да плате унапред тако што ће учинити љубазан чин за неког другог и предати му картицу. Картица са осмехом постаје позив за стварање таласа доброг свуда. Испоручили смо преко милион картица људима у преко 90 земаља и водимо веб локацију на којој се налазе десетине хиљада љубазних прича из стварног живота. Замислите свет у коме људи непрестано допиру једни до других на овај непроцењив начин! Сваки тренутак постаје дар. То је прелепа ствар јер почиње да преокреће ваш ум када се нађете у свакој ситуацији и уместо да питате „Шта могу да узмем“ – стално се питате шта могу да дам? Шта могу дати? Убрзо ћете открити да ваше акције почињу да катализују богату мрежу таласа. А ти користиш радост сврхе.

Друга промена је са Трансацтион на Труст

Карма кухиња је одличан пример за то. То је ресторан који смо покренули и оно што га чини необичним је што нема цене на менију. На крају оброка гости добијају чек на 0,00 долара са напоменом да је њихов оброк поклон од некога ко је дошао пре њих. Ако желе да задрже круг давања, могу да плате унапред за некога ко долази после њих. Када смо почели, нисмо знали да ли ће ова луда идеја успети! Али шест година касније Карма Китцхен је и даље јака. Невероватне ствари се дешавају када рачунате да ће људи бити великодушни. Искри нешто дубоко у себи. Једном смо имали компјутерског научника који је послуживао столове. На крају оброка, један гост који је био скептичан по питању целе идеје о плаћању унапред му је дао новчаницу од 100 долара: „Верујете ми да ћу платити унапред“, рекао је, „Па, верујем да ћете ми вратити праву кусур.“ Ово није био део плана. Наш волонтер је прошао кроз листу опција у својој глави. Да ли треба да подели новац 50:50? Да ли треба да покуша да израчуна цену оброка? Одједном му је стигао одговор. Вратио је новчаницу од 100 долара госту, а затим отворио сопствени новчаник и додао додатних 20 долара. У том тренутку и конобар и гост доживели су мини трансформацију и „добили“ шта је Карма Китцхен. Није се радило о новцу. Али када одустанемо од навике куид про куо, ви улазите у природни ток даровитости . Не знате ко је платио за вас нити ко ће примити ваш допринос. Али верујете у цео циклус. Ствари се крећу изван контроле личног ега, и сваки допринос постаје дубок чин поверења. А поверење ствара мрежу отпорности. Данас Карма Китцхен има огранке у шест градова широм света.

Трећа смена је из изолације у заједницу

Начин размишљања ја-ја-ја је изолован и има ограничену моћ. Али шта се дешава када пређеш са мене на ми? То је наш пријатељ Панчо , један од најнеустрашивијих поклоника које познајем. Живи по избору у Источном Окланду-- комшилуку пуном насиља банди и сиромаштва где има више продавница пића него продавница. Али врата Панчове куће никада нису закључана. Позади је башта у којој узгајају воће и поврће. Они воде часове јоге на отвореном и недељно окупљање медитације. Свако може да се придружи. Сваке недеље Панчо и његови пријатељи сакупљају све неубрано воће из комшилука и организују штанд с воћем који нуди локалне, органске производе заједници бесплатно. Створили су контекст за људе да поделе своје дарове једни са другима. Сада људи заједно чисте улице, заливају једни другима биљке и брину о деци једни другима. Сакривали су се испод својих кревета када би чули пуцње. Сада излазе на улицу да виде да ли је неком потребна помоћ. Када пређете из изолације у заједницу, искористите снагу синергије. Збир је увек већи од делова.

Четврта смена је од оскудице до обиља

Оскудица је начин размишљања. Ганди је једном рекао да на овом свету има довољно за потребе сваког човека, али не и за похлепу сваког човека. Када се одмакнете од начина размишљања о оскудици на начин размишљања „имамо довољно“, откључавате нове облике капитала. Друштвени капитал, капитал поверења, синергијски капитал...откривате револуционарне моделе обиља. Попут оне коју је овај човек створио. Ово је др В -- мој унука. Године 1976. он и његових петоро браће и сестара покренули су очну болницу са 11 кревета у Индији под називом Аравинд. У Аравинду нико коме је потребна брига није одбијен. Они 60% својих операција раде бесплатно. Они не прикупљају средства нити прихватају донације. А ипак је то потпуно самоодрживо предузеће. Како то функционише? Пацијенти могу да бирају да ли желе да плате или не. Приход од плаћања пацијената иде за покривање трошкова за остале. Квалитет неге без обзира да ли плаћате или не је светске класе. То је бриљантан, елегантан и саосећајан систем који одузима дах који СТВАРНО функционише. Данас је Аравинд највећи пружалац неге очију на планети. Преко 38 милиона пацијената је прегледано. Урађено је више од 5 милиона операција. Редефинисао је немогуће. Пословна школа Харвард је проучавала годинама покушавајући да схвати како место које крши сва правила пословања ипак успева. Ствар је у томе што Аравинд не успева упркос чињеници да крши ова правила. Због тога успева.

Гифтивизам није утопијска визија за далеку будућност. То је део нашег непроцењивог наслеђа у овом тренутку. Награде су уграђене. Док прелазимо са потрошње на допринос, откривамо радост сврхе. Како прелазимо са трансакције на поверење, градимо друштвену отпорност. Како се крећемо од изолације до заједнице, користимо моћ синергије и док замењујемо размишљање о оскудици са начином размишљања о обиљу, идентификујемо радикално нове могућности.

Почео сам овај разговор причом о једном очајном тинејџеру. Желео бих да завршим причом још једног. Хулио Дијаз се једне ноћи враћао кући са посла када га је ножем зауставио тинејџер. „Дај ми свој новчаник“, рекао је дечак. Хулио је извукао новчаник и пружио га. Док се дечак окренуо да трчи, Јулио је рекао: „чекај да си заборавио нешто. Дечак се осврнуо. „Заборавио си да узмеш мој капут“, рече Хулио. "Хладно је. А ако ћеш да пљачкаш људе целе ноћи, требаће ти ово." Дечак је сада потпуно збуњен, али узима капут. Онда Хулио каже: "Прилично је касно, зашто ми се не придружиш на вечери. Иза угла је ресторан који волим." Невероватно, дечак му се придружује. Дакле, ту је Хулио који вечера у ресторану са својим пљачкашем. Третирајући га само са саосећањем. На крају оброка, Хулио каже свом новом пријатељу: „Види, волео бих да те частим вечером, али – имаш мој новчаник. Дечак му стидљиво враћа новчаник, а онда се Хулио нагиње напред и тихо каже: „Морам да те замолим за још једну ствар… могу ли и ја да добијем твој нож?“ Без речи дечак пребацује нож преко стола.

Оно што ћемо учинити за љубав увек ће бити далеко моћније од онога што ћемо учинити за новац. Оно што можемо заједно да урадимо увек ће бити много веће од онога што можемо сами . А када негујемо срце даривизма у себи, нашим компанијама и нашим заједницама, почињемо да ослобађамо свој прави просперитет.

Почињемо да се крећемо од тржишне економије до дела екологије поклона.

Почиње малим корацима. Позивам сваког од вас да размисли шта ће бити ваш мали корак. Која је ВАША даривистичка одлука?

Нека свако од нас учини тај корак. Да променимо себе, да променимо свет.