Giftivism: การเรียกร้องสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้กลับคืนมา

บทบรรยายวิดีโอฉบับเต็ม:

“ทุกวันนี้ผู้คนรู้ราคาของทุกสิ่งแต่ไม่รู้คุณค่าของสิ่งใดเลย” – ออสการ์ ไวลด์

มากกว่า 100 ปีต่อมา เราได้ติดป้ายราคาของสิ่งต่างๆ ที่ออสการ์เองก็ไม่สามารถคาดเดาได้แม้กระทั่งในฝันร้าย (หรือฝันร้าย!) ตัวอย่างเช่น วันนี้ บริษัทของคุณสามารถซื้อสิทธิ์ในการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์ 1 เมตริกตันสู่ชั้นบรรยากาศด้วยเงิน 10 ดอลลาร์ คุณสามารถจ้างมนุษย์ 1 คนให้เป็นหนูทดลองในการทดลองยาที่เสี่ยงอันตรายได้ด้วยเงิน 7500 ดอลลาร์ และคุณสามารถซื้อสิทธิ์ในการยิงแรดที่ใกล้สูญพันธุ์ในแอฟริกาใต้ได้ด้วยเงิน 250,000 ดอลลาร์ เราสามารถติดป้ายราคาของความเป็นความตายและแทบทุกสิ่งทุกอย่างได้ ดังนั้นในโลกที่ทุกสิ่งทุกอย่างมีราคา --- แล้วอะไรจะเกิดขึ้นกับสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ ?

นั่นคือสะพานโกลเดนเกต สะพานที่สวยงามที่สุดแห่งหนึ่งและมีคนถ่ายรูปมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความเฉลียวฉลาดทางเทคโนโลยีของมนุษยชาติ และยังรวมถึงความล้มเหลวทางศีลธรรมของเราด้วย สะพานโกลเดนเกตเป็นสถานที่ฆ่าตัวตายที่พบบ่อยเป็นอันดับสองของโลก นี่คือจอห์น เควิน ไฮน์ส ตอนอายุสิบเก้า เขาป่วยเป็นโรคซึมเศร้าขั้นรุนแรง เขามาที่นี่ เขาเดินผ่านฝูงนักท่องเที่ยวพร้อมกับน้ำตาไหลอาบแก้ม เขาโหยหาช่วงเวลาแห่งการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ ตอนนั้นเองที่ผู้หญิงสวมแว่นกันแดดเข้ามาหาเขาและถามว่าเขาจะถ่ายรูปเธอได้ไหม เธอไม่ได้สังเกตเห็นน้ำตาของเขาหรือแม้แต่หยุดถามว่าเขาสบายดีหรือไม่ จอห์นจึงถ่ายรูปนั้นไว้ แล้วยื่นกล้องให้ผู้หญิงคนนั้น จากนั้นก็วิ่งไปสามก้าวแล้วกระโดด เขาเป็นหนึ่งในคนไม่กี่คนที่กระโดดสะพานและรอดชีวิตมาได้อย่างปาฏิหาริย์ หนึ่งในสิ่งที่น่าสะเทือนใจที่สุดที่เขาเคยแบ่งปันตั้งแต่เขาได้รับการช่วยชีวิตคืออะไร? ถ้ามีใคร สักคน ยิ้มให้เขาในวันนั้น เขาคงไม่กระโดด

เราใช้ชีวิตอยู่ในยุคสมัยที่เราเชี่ยวชาญศิลปะของการ "กดไลค์" กันบนเฟซบุ๊ก แต่กลับลืมศิลปะของการรักกันในชีวิตจริงไป การขาดการติดต่อสื่อสารเป็นปัญหาที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะกับวัยรุ่นเท่านั้น แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในที่ทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ จากการศึกษาเมื่อไม่นานนี้ พบว่า 70% ของผู้คนขาดการติดต่อทางอารมณ์ในการทำงาน และใช่แล้ว เรายังต้องแบกรับต้นทุนสำหรับการขาดการติดต่อสื่อสารนี้อีกด้วย คำนวณแล้วเท่ากับว่าสูญเสียผลผลิตมูลค่า 300,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่แค่ปัญหาด้านสังคมหรือจิตวิญญาณเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาด้านธุรกิจและเศรษฐกิจอีกด้วย

ทางออกคืออะไร? การสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความหมายนั้นคุ้มค่าและจำเป็น แต่นั่นไม่เพียงพอ ในความเป็นจริง การศึกษาวิจัยอีกกรณีหนึ่งเมื่อไม่นานนี้แสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ทั่วโลกไม่สนใจว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ของเราจะหายไปในวันพรุ่งนี้ จุดประสงค์ของเราไม่ได้อยู่ที่สินค้าโภคภัณฑ์ แต่ขึ้นอยู่กับความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ไม่ได้อยู่ที่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ คุณไม่สามารถประเมินค่ารอยยิ้มที่จอห์นไม่ได้รับในวันนั้นได้ เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถประเมินค่าของขวัญล้ำค่าใดๆ ของเราได้ ไม่ว่าจะเป็นความเมตตา ความเห็นอกเห็นใจ ความเอื้อเฟื้อ ความไว้วางใจ แล้วจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราในฐานะผู้นำและนักคิดนำของขวัญล้ำค่าเหล่านี้กลับมาหมุนเวียนอีกครั้ง

นั่นคือจุดเริ่มต้นของ Giftivism: การกระทำอันเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เพื่อเปลี่ยนแปลงโลก ประวัติศาสตร์ได้เห็น giftivism ในทุกมุมโลก เช่น คานธี แม่ชีเทเรซา มาร์ติน ลูเธอร์ คิง เนลสัน แมนเดลา เป็นต้น ผู้คนเหล่านี้เชื่อว่าเมื่อเราเปลี่ยนแปลงตัวเอง เราก็สามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้อย่างแท้จริง แต่ความสามารถนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่กับยักษ์ใหญ่แห่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเท่านั้น เมล็ดพันธุ์ของ giftivism อยู่ในตัวเราทุกคน แต่เพื่อใช้ประโยชน์จากมัน เราต้องทำสิ่งที่คนเหล่านี้ทุกคนทำ เราต้องล้มล้างสมมติฐานหลักประการหนึ่งของเศรษฐศาสตร์ นั่นคือ สมมติฐานที่ว่าผู้คนมักจะกระทำเพื่อประโยชน์ส่วนตัวสูงสุด สมมติฐานที่ว่าเราเป็นมนุษย์ที่เห็นแก่ตัวโดยกำเนิด Giftivism พลิกความคิดนั้นให้กลับหัวกลับหาง แนวทาง ระบบ และการออกแบบใดเกิดขึ้นเมื่อเราเชื่อว่าผู้คนต้องการประพฤติตนโดยไม่เห็นแก่ตัว?

ServiceSpace พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นคำตอบสำหรับคำถามดังกล่าว โดยเริ่มต้นในซิลิคอนวัลเลย์ในช่วงที่ดอตคอมเฟื่องฟูที่สุด ในช่วงเวลาที่มีการสะสมทุนอย่างรวดเร็ว เมื่อกลุ่มเพื่อนหนุ่มสาวเริ่มสร้างเว็บไซต์สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรโดยไม่คิดเงิน เงินไม่ใช่สิ่งที่มุ่งเน้น จุดมุ่งหมายคือการแสดงน้ำใจอันไม่มีเงื่อนไข เราให้บริการที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ แต่ทั้งหมดนั้นมอบให้เป็นของขวัญ และทุกสิ่งที่เราทำต้องปฏิบัติตามหลักการชี้นำสามประการของเรา [อย่างไรก็ตาม หลักการเหล่านี้ไม่มีความหมายใดๆ ในโลกธุรกิจเลย :)]

หลักการแรกของเราคือให้ดำเนินการด้วยอาสาสมัคร 100% เราไม่มีพนักงานประจำ ผู้คนมองว่าเราไม่สามารถขยายกิจการได้ หลักการที่สองคืออย่าระดมทุน เราต้องการให้บริการด้วยสิ่งที่เรามี ผู้คนเตือนเราว่าเราไม่สามารถดำเนินการได้อย่างยั่งยืน และหลักการที่สามคือให้เน้นที่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ไม่ใช้กลยุทธ์เพื่อผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ เราถูกบอกว่าเราจะไม่มีผลกระทบใดๆ แต่ประเด็นคือ ข้อจำกัดเหล่านี้ผลักดันให้เราค้นพบรูปแบบใหม่ๆ ของมูลค่า เราดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ขยายกิจการ และเบ่งบานเป็นระบบนิเวศแห่งการบริการที่ปัจจุบันมีสมาชิก 500,000 รายทั่วโลก

ระหว่างทาง เราเลือกที่จะสร้างบริการที่หารายได้ได้ยาก เช่น ข่าวดี ข่าวร้ายขายได้ง่ายกว่ามาก นั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนเรื่องราวที่น่ากลัวและความตื่นเต้นเร้าใจในพาดหัวข่าว แต่สิ่งนั้นไม่ใช่สิ่งที่มีค่า! เพื่อต่อต้านสิ่งนี้ เราจึงเริ่มให้บริการข่าวประจำวันที่แบ่งปันเรื่องราวในชีวิตจริงที่สร้างแรงบันดาลใจ จากนั้นเราจึงเริ่มสร้างเว็บไซต์สำหรับวิดีโอที่สร้างกำลังใจ อีกอาณาจักรหนึ่งที่หารายได้ได้ยากแต่ก็มีความสำคัญคือความมีน้ำใจ ดังนั้น เราจึงสร้างพอร์ทัลเพื่อเผยแพร่การกระทำอันมีน้ำใจ ต่อมา เราได้เริ่มเปิดร้านอาหารแบบตอบแทนสังคมและความพยายามอื่นๆ อีกมากมาย... ในทุกการผจญภัยของเรา เราเรียนรู้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าความมีน้ำใจนั้นสร้างสรรค์ ได้เสมอ - มันสร้างมูลค่าใหม่ๆ และการให้ของขวัญจัดระเบียบมูลค่าดังกล่าวผ่านการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 4 ประการ

การเปลี่ยนแปลงจากการบริโภคไปสู่การมีส่วนสนับสนุน :

ผู้คนในเมืองต่างๆ จะเห็นโฆษณาประมาณ 5,000 ชิ้นต่อวัน (ส่วนใหญ่มักจะเป็นโฆษณาที่ไม่ได้ตั้งใจ) ตลาดออนไลน์ทำให้เรามีการบริโภคอย่างไม่สิ้นสุด แต่ความจริงก็คือ เราถูกสร้างมาเพื่อการบริจาค ซึ่งไม่ใช่ความคิดที่ปรารถนา แต่มันคือเรื่องของประสาทวิทยา เมื่อผู้คนบริจาคเพื่อการกุศล สมองจะตอบสนองด้วยความสุขเช่นเดียวกับการทำสิ่งดีๆ ให้กับตัวเอง! เราไม่จำเป็นต้องอาศัยประสาทวิทยามาบอกเรา เพราะเราทราบจากประสบการณ์ว่าการให้เป็นสิ่งที่รู้สึกดี! ดังนั้นเราจึงตัดสินใจทำการทดลองหลายชุดเกี่ยวกับการบริจาคเล็กๆ น้อยๆ เราเริ่มทำความดีเล็กๆ น้อยๆ เช่น จ่ายค่าผ่านทางสำหรับรถคันหลังที่ด่านเก็บเงิน หรือซื้อกาแฟให้คนแปลกหน้าที่ร้านกาแฟ เพื่อนที่เดินทางในชั้นเฟิร์สคลาสตัดสินใจแลกที่นั่งกับผู้หญิงสูงอายุในชั้นประหยัดโดยไม่ได้เตรียมตัวมาก่อน ลองนึกภาพว่าเราเป็นผู้รับการกระทำเหล่านี้ การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่ขัดต่อวัฒนธรรมเหล่านี้ทำให้ทั้งผู้ให้และผู้รับมีความสุข ทุกคนต่างก็ได้รับชัยชนะ เพราะความใจบุญไม่ใช่เกมที่ผลรวมเป็นศูนย์ จากนั้นเราจึงสร้าง Smile Cards ขึ้นมา การ์ดเล็กๆ เหล่านี้สามารถส่งต่อได้ด้วยการกระทำอันมีน้ำใจ การ์ดเหล่านี้อธิบายให้ผู้รับทราบว่ามีคนยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือโดยไม่เปิดเผยตัวเพียงเพื่อให้วันของพวกเขาดีขึ้น และตอนนี้พวกเขาสามารถตอบแทนผู้อื่นได้โดยการทำความดีเพื่อผู้อื่นและส่งต่อการ์ดนี้ไป การ์ดยิ้มแย้มจะกลายเป็นคำเชิญชวนให้สร้างกระแสแห่งความดีไปทุกที่ เราได้ส่งการ์ดไปแล้วกว่าล้านใบให้กับผู้คนในกว่า 90 ประเทศ และจัดทำเว็บไซต์ที่รวบรวมเรื่องราวความใจดีในชีวิตจริงหลายหมื่นเรื่อง ลองจินตนาการถึงโลกที่ผู้คนยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือกันอย่างต่อเนื่องในแบบที่ประเมินค่าไม่ได้นี้สิ ทุกช่วงเวลาจะกลายเป็นของขวัญ เป็นสิ่งที่สวยงามเพราะมันจะเริ่มเปลี่ยนความคิดของคุณเมื่อคุณเผชิญกับสถานการณ์ต่างๆ และแทนที่จะถามว่า "ฉันรับอะไรได้บ้าง" คุณกลับถามว่าฉันให้อะไรได้บ้าง ฉันให้อะไรได้บ้าง ไม่นานคุณก็พบว่าการกระทำของคุณเริ่มกระตุ้นให้เกิดกระแสแห่งกระแสอันอุดมสมบูรณ์ และคุณก็สัมผัสได้ถึงความสุขจากจุดมุ่งหมาย

การเปลี่ยนแปลงที่สองคือจากการทำธุรกรรมไปสู่ความน่าเชื่อถือ

Karma Kitchen เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ เป็นร้านอาหารที่เราเริ่มต้น และสิ่งที่ทำให้ร้านนี้ไม่ธรรมดาคือไม่มีราคาในเมนู เมื่อรับประทานอาหารเสร็จ แขกจะได้รับเช็คเงินสดมูลค่า 0.00 ดอลลาร์พร้อมคำอธิบายว่ามื้ออาหารของพวกเขาเป็นของขวัญจากคนที่มาทานอาหารก่อน หากพวกเขาต้องการรักษาวงจรแห่งการให้เอาไว้ พวกเขาสามารถจ่ายต่อให้กับคนที่มาทานอาหารต่อได้ เมื่อเราเริ่มต้น เราไม่รู้ว่าแนวคิดสุดเพี้ยนนี้จะได้ผลหรือไม่! แต่หกปีต่อมา Karma Kitchen ยังคงดำเนินกิจการต่อไป สิ่งที่น่าทึ่งเกิดขึ้นเมื่อคุณพึ่งพาผู้อื่นให้ใจกว้าง สิ่งนี้จุดประกายบางอย่างที่อยู่ภายใน ครั้งหนึ่ง เรามีนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คอยเสิร์ฟอาหารให้ เมื่อรับประทานอาหารเสร็จ แขกคนหนึ่งซึ่งไม่มั่นใจเกี่ยวกับแนวคิดการจ่ายต่อ จึงยื่นธนบัตรมูลค่า 100 ดอลลาร์ให้กับเขา "คุณเชื่อใจฉันที่จะจ่ายต่อ" เขากล่าวว่า "ฉันเชื่อใจ คุณ ที่จะเอาเงินทอนมาให้ฉัน" นี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแผน อาสาสมัครของเราคิดรายการตัวเลือกต่างๆ ขึ้นมาในหัว เขาควรหารเงิน 50:50 หรือไม่ เขาควรลองคำนวณราคาอาหารดูไหม? ทันใดนั้น คำตอบก็ผุดขึ้นมาในหัว เขาส่งธนบัตร 100 เหรียญคืนให้แขก จากนั้นก็เปิดกระเป๋าสตางค์ของตัวเองและเพิ่มอีก 20 เหรียญ ในขณะนั้น ทั้งพนักงานเสิร์ฟและแขกต่างก็ได้สัมผัสถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ และ "เข้าใจ" ว่า Karma Kitchen คืออะไร ไม่ใช่เรื่องของเงิน แต่ เมื่อเราเลิกนิสัยการตอบแทนกัน เราก็จะเข้าสู่กระแสแห่งการให้โดยธรรมชาติ เราไม่รู้ว่าใครจ่ายเงินให้เราหรือใครจะได้รับเงินบริจาคจากเรา แต่เราจะเชื่อใจในวงจรทั้งหมด สิ่งต่างๆ อยู่เหนือการควบคุมของอัตตาส่วนบุคคล และเงินบริจาคทุกบาททุกสตางค์จะกลายเป็นการกระทำที่แสดงถึงความไว้วางใจอย่างลึกซึ้ง และความไว้วางใจจะก่อให้เกิดความยืดหยุ่น ปัจจุบัน Karma Kitchen มีสาขาในหกเมืองทั่วโลก

การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สามคือจากการแยกตัวไปสู่ชุมชน

ความคิดแบบฉัน-ฉัน-ฉันทำให้รู้สึกโดดเดี่ยวและมีพลังจำกัด แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนจากฉันมาเป็นเรา นั่นคือ เพื่อนของเรา Pancho ซึ่งเป็นผู้ให้ของขวัญที่กล้าหาญที่สุดคนหนึ่งที่ฉันรู้จัก เขาใช้ชีวิตตามความสมัครใจใน East Oakland ซึ่งเป็นย่านที่เต็มไปด้วยความรุนแรงของแก๊งและความยากจน ซึ่งมีร้านขายเหล้ามากกว่าร้านขายของชำ แต่ประตูบ้านของ Pancho ไม่เคยล็อคเลย มีสวนหลังบ้านที่พวกเขาปลูกผลไม้และผัก พวกเขาเปิดคลาสโยคะกลางแจ้งและงานรวมตัวทำสมาธิทุกสัปดาห์ ใครๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้ และทุกสัปดาห์ Pancho และเพื่อนๆ ของเขาจะเก็บผลไม้ที่ยังไม่ได้เก็บเกี่ยวจากละแวกนั้นทั้งหมดและจัดแผงขายผลไม้ที่ขายผลผลิตอินทรีย์ในท้องถิ่นให้กับชุมชนฟรี พวกเขาสร้างบริบทให้ผู้คนได้แบ่งปันของขวัญของพวกเขาซึ่งกันและกัน ปัจจุบัน ผู้คนทำความสะอาดถนนด้วยกัน รดน้ำต้นไม้ให้กันและกัน และดูแลลูกๆ ของกันและกัน พวกเขาเคยซ่อนตัวอยู่ใต้เตียงเมื่อได้ยินเสียงปืน ตอนนี้พวกเขาออกมาที่ถนนเพื่อดูว่ามีใครต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ เมื่อคุณย้ายจากความโดดเดี่ยวไปสู่ชุมชน คุณจะสัมผัสได้ถึงพลังแห่งการทำงานร่วมกัน ผลรวมมักจะมากกว่าการแยกส่วนเสมอ

การเปลี่ยนแปลงที่สี่คือจากความขาดแคลนไปสู่ความอุดมสมบูรณ์

ความขาดแคลนเป็นแนวคิด คานธีเคยกล่าวไว้ว่าในโลกนี้มีเพียงพอสำหรับความต้องการของทุกคน แต่ความโลภของทุกคนไม่มี เมื่อคุณเปลี่ยนจากแนวคิดที่มองว่าขาดแคลนเป็นแนวคิดที่ว่า "เรามีเพียงพอ" คุณจะปลดล็อกรูปแบบใหม่ของทุน ทุนทางสังคม ทุนแห่งความไว้วางใจ ทุนแห่งความร่วมมือ... คุณจะค้นพบรูปแบบที่ก้าวล้ำของความอุดมสมบูรณ์ เช่นเดียวกับที่ชายคนนี้สร้างขึ้น นี่คือดร. วี ปู่ของผม ในปี 1976 เขาและพี่น้องอีกห้าคนได้ก่อตั้งโรงพยาบาลตาที่มีเตียงผู้ป่วย 11 เตียงในอินเดียชื่อว่า Aravind ที่ Aravind ไม่มีใครที่ต้องการการดูแลถูกปฏิเสธ พวกเขาทำการผ่าตัดให้ผู้ป่วย 60% ฟรี พวกเขาไม่ระดมทุนหรือรับเงินบริจาคใดๆ แต่เป็นองค์กรที่พึ่งพาตนเองได้อย่างเต็มที่ มันทำงานอย่างไร ผู้ป่วยสามารถเลือกได้ว่าจะจ่ายเงินหรือไม่ รายได้จากการจ่ายเงินให้ผู้ป่วยจะถูกนำไปใช้จ่ายให้กับผู้ป่วยคนอื่นๆ คุณภาพการดูแลไม่ว่าคุณจะจ่ายหรือไม่ก็ตามนั้นอยู่ในระดับโลก เป็น ระบบที่ยอดเยี่ยม สง่างาม และเอาใจใส่ผู้อื่นอย่างน่าทึ่ง ซึ่งใช้งานได้จริง ปัจจุบัน Aravind เป็นผู้ให้บริการดูแลดวงตาที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีผู้ป่วยเข้ารับการรักษาแล้วกว่า 38 ล้านคน เข้ารับการผ่าตัดแล้วกว่า 5 ล้านครั้ง ระบบนี้ได้กำหนดนิยามของสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ใหม่ Harvard Business School ได้ศึกษาระบบนี้มาหลายปีเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดสถานที่ที่แหกกฎเกณฑ์ทางธุรกิจทั้งหมดจึงยังคงประสบความสำเร็จได้ ประเด็นคือ Aravind ไม่ประสบความสำเร็จแม้ว่าจะแหกกฎเกณฑ์เหล่านี้ก็ตาม แต่ประสบความสำเร็จเพราะสิ่งนี้

Giftivism ไม่ใช่ภาพในอุดมคติสำหรับอนาคตอันไกลโพ้น แต่เป็นส่วนหนึ่งของมรดกอันล้ำค่าที่เราได้รับในขณะนี้ รางวัลนั้นสร้างมาในตัวแล้ว เมื่อเราเปลี่ยนจากการบริโภคไปสู่การมีส่วนสนับสนุน เราจะค้นพบความสุขจากจุดมุ่งหมาย เมื่อเราเปลี่ยนจากการทำธุรกรรมไปสู่ความไว้วางใจ เราจะสร้างความยืดหยุ่นทางสังคม เมื่อเราเปลี่ยนจากการแยกตัวไปสู่ชุมชน เราจะใช้ประโยชน์จากพลังแห่งการทำงานร่วมกัน และเมื่อเราเปลี่ยนจากความคิดที่ขาดแคลนเป็นความคิดที่อุดมสมบูรณ์ เราจะพบความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

ฉันเริ่มการสนทนานี้ด้วยเรื่องราวของวัยรุ่นที่สิ้นหวังคนหนึ่ง ฉันอยากจะปิดท้ายด้วยเรื่องราวของอีกคนหนึ่ง จูลิโอ ดิอาซ กำลังกลับบ้านจากที่ทำงานในคืนหนึ่ง จูลิโอก็ถูกวัยรุ่นคนหนึ่งถือมีดเข้ามาห้าม “ส่งกระเป๋าสตางค์ของคุณมาให้ฉัน” เด็กชายกล่าว จูลิโอหยิบกระเป๋าสตางค์ออกมาแล้วส่งให้ ขณะที่เด็กชายหันหลังจะวิ่ง จูลิโอก็พูดว่า “เดี๋ยวนะ คุณลืมบางอย่าง” เด็กชายหันกลับมามอง “คุณลืมเอาเสื้อโค้ตของฉันไป” จูลิโอพูด “อากาศหนาวนะ แล้วถ้าคุณจะขโมยของคนอื่นทั้งคืน คุณคงต้องใช้สิ่งนี้” ตอนนี้เด็กชายสับสนไปหมด แต่เขากลับเอาเสื้อโค้ตไป จากนั้นจูลิโอก็พูดว่า “มันดึกมากแล้ว ทำไมคุณไม่ไปกินข้าวเย็นกับฉันล่ะ มีร้านอาหารที่ฉันชอบอยู่ตรงหัวมุมถนน” เด็กชายก็ไปกินข้าวกับเขาอย่างเหลือเชื่อ จูลิโอจึงไปกินข้าวเย็นที่ร้านอาหารกับโจรของเขา โดยปฏิบัติกับเขาด้วยความเมตตาเท่านั้น เมื่อรับประทานอาหารเสร็จ จูลิโอก็พูดกับเพื่อนใหม่ของเขาว่า “ฟังนะ ฉันอยากจะเลี้ยงข้าวคุณนะ แต่คุณมีกระเป๋าสตางค์ของฉันอยู่” เด็กชายส่งกระเป๋าสตางค์คืนให้เขาอย่างเขินอาย จากนั้นจูลิโอก็เอนตัวไปข้างหน้าแล้วพูดเบาๆ ว่า “ผมต้องการถามคุณอีกเรื่องหนึ่ง…ผมขอมีดของคุณด้วยได้ไหม” เด็กชายเลื่อนมีดไปตามโต๊ะโดยไม่พูดอะไร

สิ่งที่เราทำเพื่อความรักจะมีพลังมากกว่าสิ่งที่เราทำเพื่อเงินเสมอ สิ่งที่เราทำร่วมกันจะยิ่งใหญ่กว่าสิ่งที่เราทำคนเดียวเสมอ และเมื่อเราปลูกฝังหัวใจแห่งการให้ในตัวเรา บริษัทของเรา และชุมชนของเรา เราจะเริ่มปลดปล่อยความเจริญรุ่งเรืองที่แท้จริงของเรา

เราเริ่มเปลี่ยนจากการเป็นเศรษฐกิจตลาดไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศแห่งของขวัญ

เริ่มต้นด้วยก้าวเล็กๆ ฉันขอเชิญชวนทุกท่านให้ลองคิดดูว่าก้าวเล็กๆ ของคุณจะเป็นอย่างไร ความตั้งใจของคุณในฐานะผู้ให้ของขวัญคืออะไร

ขอให้เราทุกคนก้าวไปในทิศทางนั้น ขอให้เราเปลี่ยนแปลงตัวเอง ขอให้เราเปลี่ยนแปลงโลก