സംഘർഷ പരിഹാരത്തിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമായി നർമ്മം

അഹിംസയുടെ പാരമ്പര്യത്തിൽ നർമ്മം വളരെക്കാലമായി ഉപയോഗിച്ചുവരുന്ന ഒരു തന്ത്രമാണ്, പക്ഷേ അത് ശരിയായി ഉപയോഗിക്കാൻ നമ്മൾ പഠിക്കണം. വ്യക്തിയെയല്ല, പ്രശ്നത്തെയാണ് കളിയാക്കേണ്ടത്.

ക്രെഡിറ്റ്: http://breakingstories.wordpress.com . എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിക്ഷിപ്തം.

1989-ൽ സാൻ സാൽവഡോറിലെ ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിലെ ഒരു കസേരയിൽ ഇരിക്കുമ്പോൾ അഞ്ചോ ആറോ പുരുഷന്മാർ എന്റെ നേരെ നിന്നുകൊണ്ട് നിലവിളിച്ചു. പീസ് ബ്രിഗേഡ്സ് ഇന്റർനാഷണൽ (പിബിഐ) അംഗമെന്ന നിലയിൽ എന്റെ വിസ പുതുക്കാൻ ഞാൻ അവിടെ ഉണ്ടായിരുന്നു. അക്രമ ഭീഷണികൾ നേരിടുമ്പോൾ അധ്യാപകർ, ട്രേഡ് യൂണിയനിസ്റ്റുകൾ, വിദ്യാർത്ഥികൾ, തദ്ദേശീയ നേതാക്കൾ, പള്ളി തൊഴിലാളികൾ, മറ്റ് പ്രവർത്തകർ എന്നിവർക്ക് 'സംരക്ഷണ അകമ്പടി' നൽകുന്ന ഒരു എൻ‌ജി‌ഒ ആണ് പീസ് ബ്രിഗേഡ്സ് ഇന്റർനാഷണൽ (പി‌ബി‌ഐ) എന്ന നിലയിലുള്ള എന്റെ വിസ പുതുക്കാൻ ഞാൻ അവിടെ ഉണ്ടായിരുന്നു.

മന്ത്രാലയ സന്ദർശനങ്ങൾക്ക് ശേഷം കസ്റ്റഡിയിലെടുക്കപ്പെട്ടതോ, നാടുകടത്തപ്പെട്ടതോ, 'അപ്രത്യക്ഷമായതോ' ആയ ആളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഭയാനകമായ കഥകൾ മനസ്സിൽ പുതുമയോടെ നിറഞ്ഞുനിൽക്കുന്നുണ്ടായിരുന്നു, ഞാൻ കണ്ണീരിന്റെ വക്കിലായിരുന്നു.

പക്ഷേ, സമ്മർദ്ദത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ സൃഷ്ടിപരമായും അഹിംസാത്മകമായും പ്രവർത്തിക്കാൻ നിരവധി വഴികൾ കണ്ടെത്തിയ സാൽവഡോറുകാരുടെയും ഗ്വാട്ടിമാലക്കാരുടെയും കൂടെയാണ് ഞാൻ ജീവിച്ചത്, അവരിൽ നിന്ന് പ്രചോദനം ഉൾക്കൊണ്ടു. എനിക്ക് എന്തെങ്കിലും പരീക്ഷിക്കേണ്ടി വന്നു.

"ഇല്ല, ഞാൻ പറഞ്ഞു, ഞാൻ ഒരു തീവ്രവാദിയല്ല, ഒരു കോമാളിയാണ്."

ആ പുരുഷന്മാർ കൂടുതൽ പരിഹാസത്തോടെ പ്രതികരിച്ചു: "ഈ വിദേശികളെ വിശ്വസിക്കാമോ, ഇവർ എന്തൊരു നുണയന്മാരാണ്? ഇവൾ പറയുന്നത് അവൾ ഒരു കോമാളിയാണെന്ന്."

കഴിയുന്നത്ര ശാന്തമായി, ഞാൻ കോമാളി മേക്കപ്പ് ധരിച്ച എന്റെ ഒരു ഫോട്ടോ മേശയ്ക്കു കുറുകെ തള്ളി, എന്റെ ബാഗിൽ സൂക്ഷിച്ചിരുന്ന ഒരു മൃഗ മോഡലിംഗ് ബലൂൺ പുറത്തെടുത്തു. ഞാൻ അത് വീർപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ പോലും മുറിയിലെ പിരിമുറുക്കം കുറയുന്നത് എനിക്ക് അനുഭവപ്പെട്ടു. ആർപ്പുവിളികളും പരിഹാസങ്ങളും ശമിച്ചു. റബ്ബർ ഒരു നായയുടെ ആകൃതിയിലേക്ക് വളച്ചൊടിച്ചപ്പോഴേക്കും അന്തരീക്ഷം രൂപാന്തരപ്പെട്ടിരുന്നു. “എനിക്ക് ഒരു പച്ച ബലൂൺ തരാമോ?” എന്നെ ചോദ്യം ചെയ്തവരിൽ ഒരാൾ ചോദിച്ചു, “നിങ്ങൾ മുയലുകളെ ഉണ്ടാക്കാറുണ്ടോ?” ഞാൻ കൊണ്ടുവന്ന മറ്റ് 143 ബലൂണുകളും പുറത്തുവന്നു.

ഞാൻ സ്തബ്ധനായിപ്പോയി. വളരെ വേഗത്തിലും കൃത്യമായും കാര്യങ്ങൾ മാറിമറിഞ്ഞു. എനിക്ക് വിസ ലഭിച്ചു, ആ പ്രക്രിയയിൽ അക്രമസാധ്യതയുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ നർമ്മത്തിന്റെ പങ്കിനെക്കുറിച്ച് ഒരു അടിസ്ഥാന പാഠം ഞാൻ പഠിച്ചു.

ഒരു സംഘട്ടനത്തിലെ കക്ഷികൾക്കിടയിൽ ഒരു മാനുഷിക ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിലും അതുവഴി സംഘർഷം തന്നെ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിലും നർമ്മം വളരെ ഫലപ്രദമാണ്, എന്നിരുന്നാലും ചൂട് ശരിക്കും കത്തിക്കയറുമ്പോൾ അത് ഓർമ്മിക്കാൻ വളരെ പ്രയാസമായിരിക്കും. വാസ്തവത്തിൽ, അഹിംസയുടെ ഒരു കാലഘട്ടത്തിലെ ഒരു തന്ത്രമാണ് നർമ്മം. എന്നാൽ ഏതൊരു തന്ത്രത്തെയും പോലെ അത് ഉചിതമായി പ്രയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനർത്ഥം ഒരാൾ ചെയ്യുന്ന കാര്യത്തിലെ മണ്ടത്തരം അവർ ഉൾപ്പെടുന്ന വ്യക്തിയെയോ ഗ്രൂപ്പിനെയോ പരിഹസിക്കാതെ തുറന്നുകാട്ടുക എന്നാണ്: "നർമ്മം പക്ഷേ അപമാനമല്ല." ഇത് ഒരു മികച്ച പാതയാണ്.

എതിരാളികളിൽ നർമ്മം ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനത്തിനു പുറമേ, പ്രവർത്തകരിൽ തന്നെയുള്ള പിരിമുറുക്കങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കാനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗം കൂടിയാണ് നർമ്മം. മഹാത്മാഗാന്ധി ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞു , അദ്ദേഹത്തിന്റെ നർമ്മബോധം ഇല്ലായിരുന്നുവെങ്കിൽ, അത്തരം പൊരുത്തക്കേടുകളുടെയും വിദ്വേഷത്തിന്റെയും മുന്നിൽ അദ്ദേഹം വളരെക്കാലം മുമ്പ് ഭ്രാന്തനാകുമായിരുന്നു.

മറുവശത്ത്, നർമ്മത്തിന് ഒരു ഇരുണ്ട വശമുണ്ട്, അത് എളുപ്പത്തിൽ വിപരീതഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാം. അടുത്തിടെയുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം എടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, യുഎസ് ആക്ടിവിസ്റ്റ് സമൂഹത്തിലെ ഒരാൾക്ക് ജനറൽ ഡേവിഡ് പെട്രായസിനെ "ജനറൽ ബിട്രേയസ്" എന്ന് പുനർനാമകരണം ചെയ്യാനുള്ള ഉജ്ജ്വലമായ ആശയം ലഭിച്ചു. അക്കാലത്ത് അദ്ദേഹം അഫ്ഗാനിസ്ഥാനിലെ യുഎസ് സെൻട്രൽ കമാൻഡിന്റെ കമാൻഡറായിരുന്നു. നല്ല തമാശയായിരിക്കാം, പക്ഷേ അത് യുഎസ്എയിൽ യുദ്ധവിരുദ്ധ പ്രസ്ഥാനം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിൽ ഒരു പങ്കും വഹിച്ചിട്ടില്ലാത്ത മോശം അഭിരുചിയുള്ള വ്യക്തിപരമായ അപമാനമായി വ്യാപകമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടു. പതിറ്റാണ്ടുകൾക്ക് മുമ്പ് ജനറൽ വില്യം വെസ്റ്റ്മോർലാൻഡിനെ " വേസ്റ്റ്മോർലാൻഡ് " എന്ന് വിശേഷിപ്പിക്കാനുള്ള സമാനമായ ശ്രമം അത്ര മോശമായി തിരിച്ചടിച്ചില്ല, പക്ഷേ വിയറ്റ്നാമിലെ യുദ്ധത്തിനെതിരായ പോരാട്ടത്തിനുള്ള പൊതുജന പിന്തുണ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ അത് ഇപ്പോഴും കാര്യമായ ഗുണം ചെയ്തില്ല.

ഏതൊരു അക്രമരഹിത ഇടപെടലിലും പിരിമുറുക്കങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ നർമ്മത്തിന്റെ ശക്തി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ മനസ്സിൽ വയ്ക്കേണ്ട ഒരു പ്രധാന നിയമം ഈ ഉദാഹരണങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു: നിങ്ങൾ എതിർക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെയോ ആളുകളുടെയോ ക്ഷേമത്തിന് നിങ്ങൾ എതിരല്ലെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

എല്ലാ കക്ഷികൾക്കും ഏതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ ഗുണം ചെയ്യുന്ന രീതിയിൽ പരിഹരിക്കാനാവാത്ത ഒരു സംഘർഷവുമില്ല, അതിനാൽ അന്യവൽക്കരണം കൂടുതൽ വഷളാക്കുന്നത് ഒരു ഗുണവും ചെയ്യില്ല. ആരെയും അകറ്റാനുള്ള ഏറ്റവും ശക്തമായ മാർഗമാണ് അപമാനം, ആക്ടിവിസ്റ്റുകൾ ചിലപ്പോൾ മറക്കുന്ന ഒരു വസ്തുതയാണിത്.

ദി ഒരു സംഘർഷത്തെ അനുരഞ്ജനത്തിന്റെ ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയുമ്പോഴാണ് എല്ലാവരുടെയും നന്മയ്ക്ക് അടിസ്ഥാനമാകുന്നത്. ഇത് വെറുമൊരു ധാർമ്മിക തത്വം മാത്രമല്ല; ഇതിന് ഉറച്ചതും പ്രായോഗികവുമായ അർത്ഥമുണ്ട്. എബ്രഹാം ലിങ്കൺ ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞതുപോലെ , "ഒരു ശത്രുവിനെ നശിപ്പിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം അവനെ ഒരു സുഹൃത്താക്കുക എന്നതാണ്."

നമ്മള്‍ നമ്മളെത്തന്നെ നോക്കി ചിരിക്കുമ്പോഴും ഈ നിയമം ബാധകമാണ്. തീര്‍ച്ചയായും, സ്വയം അമിതമായി ഗൗരവമായി കാണാതിരിക്കുന്നത് എപ്പോഴും സഹായകരമാണ്, എന്നാല്‍ സ്വയം സംവിധാനം ചെയ്യുന്ന നര്‍മ്മം അതേ മുന്‍കരുതല്‍ മനസ്സില്‍ വെച്ചുകൊണ്ട് ലക്ഷ്യം വയ്ക്കണം - നമ്മള്‍ ആരാണെന്നോ എന്താണെന്നോ അല്ല, മറിച്ച് നമ്മള്‍ ചെയ്തതോ പറഞ്ഞതോ ആയ കാര്യത്തെ നോക്കി ചിരിക്കുക. അഹിംസയില്‍, അപമാനം പുറത്തു കാണിക്കേണ്ടതുപോലെ തന്നെ സ്വീകരിക്കരുത്.

നമ്മളോ മറ്റുള്ളവരോ ആകട്ടെ, ലക്ഷ്യം വ്യക്തിയെയല്ല, മറിച്ച് പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്ന പെരുമാറ്റത്തെയോ മനോഭാവങ്ങളെയോ പരിഹസിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാനം. ഇത് എതിരാളികൾക്ക് തങ്ങൾക്കും അവർ ചിന്തിക്കുന്നതോ ചെയ്യുന്നതോ ആയ കാര്യങ്ങൾക്കും ഇടയിൽ ഒരു അകലം പാലിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു - വിനാശകരമായ വികാരങ്ങളോടും പ്രവൃത്തികളോടും അവരുടെ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ അന്തർലീനമായ ഒരു ഘടകമെന്ന നിലയിൽ അവരുടെ തിരിച്ചറിയലിൽ അയവ് വരുത്താനും അങ്ങനെ അത് ഉപേക്ഷിക്കാൻ തുടങ്ങാനും ഇത് അനുവദിക്കുന്നു.

നമുക്ക് നർമ്മം സമർത്ഥമായി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുമ്പോൾ, ഒട്ടും രസകരമല്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഈ അടിസ്ഥാന നിയമം പ്രയോഗിക്കാൻ നമുക്ക് കഴിയും.

ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിലേക്കുള്ള എന്റെ സന്ദർശനത്തിന്റെ അതേ വർഷം തന്നെ, എന്നെ എൽ സാൽവഡോറിൽ കുറച്ചുനേരം തടഞ്ഞുവയ്ക്കുകയും ജയിലിലടയ്ക്കുകയും ചെയ്തു. എന്നെ അറസ്റ്റ് ചെയ്ത സമയത്ത്, ഞാൻ ഒരു പള്ളി അഭയാർത്ഥി കേന്ദ്രത്തിലായിരുന്നു, സാൽവഡോറൻ അഭയാർത്ഥികളുടെയും അതിനുള്ളിലുണ്ടായിരുന്ന പള്ളി ജീവനക്കാരുടെയും സുരക്ഷ സംരക്ഷിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു. സാൽവഡോറൻ സൈന്യം കേന്ദ്രം ആക്രമിച്ചു, അഭയാർത്ഥികളെ ചിതറിച്ചു, തൊഴിലാളികളെ കസ്റ്റഡിയിലെടുത്തു, എന്നെയും മറ്റ് നാല് പിബിഐ തൊഴിലാളികളെയും ട്രഷറി പോലീസ് ജയിലിലേക്ക് കൊണ്ടുപോയി. എന്റെ കണ്ണുകൾ കെട്ടി, കൈകൾ വിലങ്ങിട്ടു, ചോദ്യം ചെയ്തു, ഭക്ഷണവും വെള്ളവും നൽകാതെ നിന്നു, ബലാത്സംഗവും അംഗഭംഗവും വരുത്തുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തി.

ഇതൊരു പീഡന കേന്ദ്രമായിരുന്നു; അത്രയേ എനിക്കറിയാമായിരുന്നുള്ളൂ. ഈ ജയിലിൽ പീഡിപ്പിക്കപ്പെട്ട സാൽവഡോറൻ സുഹൃത്തുക്കൾ എനിക്കുണ്ടായിരുന്നു, എനിക്ക് ചുറ്റും പീഡനം കേൾക്കാമായിരുന്നു. എന്റെ കണ്ണുകെട്ടിനുള്ളിൽ തകർന്ന് നിലത്ത് കിടക്കുന്ന ആളുകളുടെ ദൃശ്യങ്ങൾ ഞാൻ കണ്ടു. പക്ഷേ, എനിക്ക് എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് കാണാൻ ധാരാളം ആളുകൾ ഉണ്ടെന്നും എനിക്കറിയാമായിരുന്നു. പി‌ബി‌ഐ ഒരു "ഫോൺ ട്രീ" സജീവമാക്കി, അതിലൂടെ ആളുകൾ ഫോൺ കോളുകളും ഫാക്സുകളും ഉപയോഗിച്ച് സാൽവഡോറൻ അധികാരികളെയും കാനഡയിലെ എന്റെ സ്വന്തം സർക്കാരിനെയും സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കി. എൽ സാൽവഡോറിന്റെ പ്രസിഡന്റ് ആ ദിവസം രണ്ടുതവണ ജയിലിൽ വിളിച്ചതായി ഞാൻ പിന്നീട് കേട്ടു. സമ്മർദ്ദം വർദ്ധിച്ചപ്പോൾ, ഗാർഡുകൾ വഴങ്ങി, തുടർന്ന് എന്നെ വിട്ടയക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞു.

ഞാൻ "ഇല്ല" എന്ന് പറഞ്ഞു.

കൊളംബിയൻ സഹപ്രവർത്തകയായ മാർസെല റോഡ്രിഗസ് ഡയസിനൊപ്പമാണ് ഞാൻ ജയിലിലടയ്ക്കപ്പെട്ടത്, എന്റെ വടക്കേ അമേരിക്കൻ ജീവിതത്തിന് അവളേക്കാൾ വിലയുണ്ടായിരുന്നു, അതിനാൽ അവളില്ലാതെ ജയിലിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാൻ ഞാൻ വിസമ്മതിച്ചു. പകരം എന്നെ വീണ്ടും ജയിലിലടച്ചു, ഞങ്ങൾ രണ്ടുപേരും മോചിതരാകുന്നതുവരെ അവിടെ താമസിച്ചു.

ലൈംഗിക ചുവയുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ നിറഞ്ഞ കാവൽക്കാർ എന്നെ വെല്ലുവിളിച്ചു: “നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ മിസ്സ് ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?” അവർ ചോദിച്ചു, “നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ വേണോ ?” “ഇല്ല... തീർച്ചയായും എനിക്ക് ഇവിടെ ഉണ്ടാകാൻ താൽപ്പര്യമില്ല,” ഞാൻ മറുപടി പറഞ്ഞു, “പക്ഷേ നിങ്ങൾ പട്ടാളക്കാരാണ്, ഐക്യദാർഢ്യം എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം. ഒരു സഖാവ് യുദ്ധത്തിൽ വീഴുകയോ വീഴുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങൾ അവരെ ഉപേക്ഷിക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം, എന്റെ സഖാവിനെ ഇപ്പോൾ ഉപേക്ഷിക്കാൻ എനിക്ക് കഴിയില്ല, ഇവിടെയും ഇല്ല. നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാകും.”

എനിക്ക് എന്ത് മറുപടി ലഭിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് അറിയില്ല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഞാൻ ഒരു കൂട്ടം പീഡകരോടാണ് സംസാരിക്കുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, മാർട്ടിൻ ലൂഥർ കിംഗ് " ഡൈലമ ആക്ഷൻ " എന്ന് വിളിച്ചതിൽ കാവൽക്കാരെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, അവരുടെ പെരുമാറ്റം മാറ്റാൻ എനിക്ക് കുറച്ച് പ്രതീക്ഷയുണ്ടെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നു: അവർ എന്നോട് യോജിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ നമ്മുടെ സംയുക്ത മനുഷ്യത്വത്തെ പരോക്ഷമായി അംഗീകരിക്കേണ്ടിവരും. അവർ വിയോജിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അവർ മനുഷ്യത്വരഹിതരാണെന്ന് - സ്വയം കാണിക്കും.

ഗാർഡുകൾ നിശബ്ദരായി. കുറച്ചു കഴിഞ്ഞപ്പോൾ അവരിൽ ഒരാൾ പറഞ്ഞു, “അതെ... നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് ഇവിടെ വന്നതെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം.” അന്നുമുതൽ, ജയിലിന്റെ നാനാഭാഗത്തുനിന്നും മറ്റ് ഗാർഡുകൾ വന്നുകൊണ്ടിരുന്നു, അവർ കേട്ടിട്ടുള്ള രണ്ടുപേരെയും, “വേർപെടുത്താനാവാത്തവ”യെയും അന്വേഷിച്ചു. മന്ത്രാലയത്തിലെന്നപോലെ, അക്രമ ഭീഷണിയെ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നവരെ അകറ്റാതെ നേരിടാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ബന്ധം - മനുഷ്യത്വത്തിന്റെ ഒരു പങ്കിട്ട ഇടം - ഞാൻ കണ്ടെത്തി.

എന്റെ സുഹൃത്തിനുവേണ്ടി ജയിലിലേക്ക് മടങ്ങാനുള്ള എന്റെ ചെറിയ ആംഗ്യം, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള പി‌ബി‌ഐ അനുയായികൾ ഞങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി സാൽവഡോറൻ സർക്കാരിന് അയച്ച ഫോൺ കോളുകളും മറ്റ് സന്ദേശങ്ങളും ചേർന്ന് ഒടുവിൽ ഞങ്ങളുടെ സംയുക്ത മോചനത്തിലേക്ക് നയിച്ചു.

വ്യക്തമായി പറയാം: ഇതുപോലുള്ള പ്രവൃത്തികൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഫലം ലഭിക്കുമെന്ന് യാതൊരു ഉറപ്പുമില്ല. ഒരു എതിരാളി സ്വയം നോക്കാനോ ചിരിക്കാനോ തക്കവിധം നിഷ്കളങ്കനായിരിക്കുമെന്ന് ആർക്കും ഉറപ്പിച്ചു പ്രവചിക്കാൻ കഴിയില്ല, അത് ഒറ്റപ്പെടുത്തപ്പെടുന്ന പെരുമാറ്റമാണെന്ന് തോന്നാതെ തന്നെ. എന്നാൽ നർമ്മം എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല എന്നതുകൊണ്ട് നമുക്ക് അത് അവഗണിക്കാൻ കഴിയില്ല.

വാസ്തവത്തിൽ, ശരിയായ മനോഭാവത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നർമ്മം എല്ലായ്പ്പോഴും ഫലപ്രദമാകുമെന്ന ഒരു തോന്നൽ ഉണ്ട്: അത് എല്ലായ്പ്പോഴും വഴക്കുകളെ ഒരു വലിയ സന്ദർഭത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു, കൂടാതെ ഏറ്റവും ഭയാനകമായ സാഹചര്യങ്ങളെയും മാനുഷികമാക്കുന്നു. ഫലങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് ദൃശ്യമാകില്ലെങ്കിലും, നർമ്മം കാര്യങ്ങൾ മികച്ചതാക്കുന്നു.