שילוב מושלם: צעירים מלמדים מבוגרים על טכנולוגיה

תמונה ראשית: שון באטלר, תלמיד שנה ב' בן 16 בתיכון כרמל (קליפורניה), מנחה את ג'ודי דאדלי כיצד להשתמש בטלפון החכם שלה. צילום: דניס טיילור

כרמל, קליפורניה - סטודנטים ותיקים שחשים שהטכנולוגיה של ימינו השאירה אותם באפס מקום תופסים מקום עם קבוצה פילנתרופית של סטודנטים, אשר בזמנם הפנוי עוזרים לדורות מבוגרים לחזור למסלול המהיר עם האייפודים, האייפדים, הטלפונים החכמים והמחשבים שלהם.

קבוצת בני נוער שמעולם לא הכירו עולם שלפני מחשבים השיקה את Wired for Connections/Mentor Up, מועדון בתיכון כרמל בקליפורניה, שנועד לעזור לאזרחים ותיקים להבין את יסודות המכשירים המודרניים ולגשר על חלק ממה שהם תופסים כפער הבין-דורי.

שון באטלר, תלמיד שנה ב' בן 16, יזם את התוכנית לפני שנתיים, והציע לחלוק את הידע הטכנולוגי שלו במפגשי חונכות אישיים בני 45 דקות עם חברי קרן כרמל הסמוכה, ארגון חברים לבני 55 ומעלה המוקדש לקידום הזדקנות מוצלחת על ידי מתן מגוון רחב של פעילויות ושירותים אינטראקטיביים. המפגשים ניתנים בחינם לחברי הקרן, שנוסדה בשנת 1950 וכיום מונה יותר מ-3,000 חברים.

קרלי רודיגר, בת 17, תלמידת כיתה י"א בתיכון כרמל בקליפורניה, מלמדת את ג'ניפר בובי, בת 69, כיצד להשתמש באייפד שלה. צילום: דניס טיילור

קרלי רודיגר, תלמידת י"ב בת 17, הצטרפה לבאטלר בתחילת שנת הלימודים הנוכחית ולקחה את הקונספט שלו לרמה חדשה, כשהיא יצרה מועדון מן המניין בתיכון כרמל. השניים מפקחים על קבוצה של כ-15 חברים לכיתה, אשר בתמורה לנקודות זכות על שירות קהילתי, מתנדבים באופן קבוע לחלוק את הידע שלהם עם כל חבר שנרשם. רשימת ההמתנה מונה קרוב ל-50 שמות.

"הייתי כנראה בן 5 בפעם הראשונה שישבתי מול מחשב", אמר באטלר. "לא לקח לי הרבה זמן להתחיל להבין דברים כי לא פחדתי לשחק. קל יותר ללמוד טכנולוגיה אם אתה לא מפחד ממנה ומה שמעכב הרבה אנשים מבוגרים הוא שהם חוששים שהם יפגעו במשהו אם ישחקו ויתנסו. הם לא מבינים שרוב הזמן אתה יכול פשוט לבטל את מה שעשית ולחזור למקום שאתה רוצה להיות בו."

קשישים נרשמים לשיעורים (המתקיימים בדרך כלל בשבתות), מביאים את המכשיר שלהם, אייפון, אנדרואיד, אייפד, מחשב נייד או כמעט כל דבר אחר שהם רוצים ללמוד עליו עוד, ומקבלים הדרכה מעשית מהמנטורים הצעירים שלהם.

"אני לא בא עם סדר יום משלי", אמר רודיגר. "הם שואלים אותי שאלות איך לעשות את זה או את זה ואני מנסה לעזור להם להבין כמה שיותר דברים כאלה במהלך הפגישה שלנו בת 45 הדקות. אני מנסה לא להעמיס עליהם יותר מדי מידע כי הם יכולים לחזור לכמה פגישות שהם רוצים".

לפני הכניסה לתוכנית החונכות, תלמידי תיכון כרמל עוברים "הכשרת רגישות", הכוללת, בין היתר, פעילויות שנועדו לעזור להם להבין טוב יותר את תלמידיהם המזדקנים.

"דבר אחד שעשינו, למשל, היה למרוח זוג משקפיים עם וזלין, כדי שנוכל לקבל מושג איך זה יכול להיות שיש לנו בעיות ראייה מהסוג שחלק מהמבוגרים חיים איתן כל יום", אמר רודיגר. "גם הדבקנו אצבעות יחד והדבקנו סרט דביק על קצות האצבעות כדי לנסות לשחזר בעיות שעשויות להיות להם עם הידיים. זה יכול להיות מתסכל לראות כמה לאט חלק מהם כשהם מנסים להקליד, אבל אימון הרגישות לימד אותנו שהקלדה יכולה להיות קשה מאוד אם קצות האצבעות שלך רדומות."

ה"תלמידים" המזדקנים אומרים שהם נוטים ללמוד הרבה יותר במהלך הדרכה אישית מאשר בשיעורים קבוצתיים שניסו. ה"מנטורים" החדשים מקיימים קשר עם דור של אנשים שכמעט ולא הכירו קודם לכן.

"יום אחד הדרכתי בחור בן 93 שהתחיל לספר לי על ילד יהודי שהוא הכיר עוד בתיכון, ממש לפני מלחמת העולם השנייה", סיפר באטלר. "אני מניח שהילד סבל מהרבה בריונות והאיש הזה נהג להגן עליו."

"עזרתי לו למצוא מאמר על חברו הוותיק באינטרנט, והתגובה שלו הייתה ממש מגניבה. זה היה די מדהים בשבילו לגלות למה חברו הוותיק הפך, וזה הפך את זה למרגש עבורי. אפילו מצאנו כתובת דוא"ל כדי שיוכל להתחבר מחדש עם חברו אחרי כל השנים האלה, מה שגרם לו אושר רב."

קרול בסטור, מעצבת שיער בת 69 מפסיפיק גרוב, קיבלה אייפד מבעלה כמתנה, אך מעולם לא השתמשה בו עד שישבה עם רודיגר לשתי טיפולים בני 45 דקות. עיניה התרחבו ונצצו כשהמנטור שלה עזר לה לגלות את האפשרויות של המכשיר.

"זה היה ממש מרגש ללמוד איך להשתמש בדוא"ל. תמיד הייתי אדם ששולח מכתב או גלויה בדואר, אבל עכשיו אני יכולה לשלוח מייל לבת שלי וגם לחברה שלי, שלמדתי איתה בתיכון", אמרה. "אבל אני חושבת שהדבר הכי מרגש שלמדתי עליו היה פנדורה, מקום באינטרנט שבו אני יכולה להאזין למוזיקה של כל מי שאני רוצה. היום הקשבתי לאדל וג'ניפר לופז."

רודיגר עזרה לבסטור לגלות שלטאבלט שלה יש מצלמה והראתה לה כיצד להשתמש בה. יחד הם צילמו סלפי. לאחר מכן, בסטור, אמנית, למדה כיצד לגלוש באינטרנט כדי למצוא מאות תמונות של הגן של מונה בפריז, משהו שהיא השתוקקה לראות כל חייה.

ג'ודי דאדלי, שסירבה למסור את גילה, ניצלה חלק מפגישתה בת 45 הדקות עם פארקר כדי להכיר את "סירי", "העוזרת האישית החכמה וניווטת הידע" של תאגיד אפל, המשתמשת בממשק משתמש בשפה טבעית כדי לענות על שאלות, להציע המלצות ולבצע משימות אחרות על ידי האצלת בקשות לקבוצת שירותי אינטרנט. "סירי" (שם נורווגי שפירושו "אישה יפה שמובילה אותך לניצחון") עונה לפקודות מטלפון חכם בקול נשי.

"זה מדהים", אמר דאדלי. "בדיוק קיבלתי את זה (אפליקציה), והנכדה שלי הראתה לי קצת על זה, אבל היא אמרה לי שאני אצטרך הרבה עזרה. לקחתי קורס בחנות אפל, אבל זה היה מאוד מבלבל. ואז גיליתי שאני יכול לבוא לכאן. הילדים האלה שמדריכים אותנו הרבה יותר חכמים מאיתנו בדברים האלה. שום דבר מזה לא טבעי לי, אבל שון גדל בידיעה הזאת, והוא לוקח אותי צעד אחר צעד, אומר לי בדיוק מה לעשות, מה שהופך את הכל לקל מאוד."

אלין גלסון, בת 69, תושבת כרמל, וחברה בן ה-79, ביל רולט מוודלנד הילס, הביאו רמה גבוהה יותר של ידע טכנולוגי לאותו מפגש (היא הבעלים של מחשב מאז 1997 ופעם היה לה פאלם פיילוט; הוא עדיין משתמש באייפד מהדור הראשון), אך קיבלו חינוך ראוי מבאטלר ומקרוליין להטי, בת ה-17, תלמידת י"ב בתיכון כרמל.

"למדתי היום הרבה דברים שלא ידעתי קודם", אמרה רולט. "גיליתי איך לגשת לחנות האפליקציות, ואיך לתמרן בין האפליקציות השונות. גיליתי איך להיפטר מדברים שאני כבר לא רוצה. והילדים האלה לימדו אותי איך להשתמש באייפד שלי כדי לשלוח תמונות בדוא"ל וגם לסקייפ. אף פעם לא הבנתי שאני יכולה לעשות את הדברים האלה."

המנטורים המתבגרים זכו פעמיים במענק של 1,000 דולר מהאגודה האמריקאית לגמלאים, שכלל השנה נסיעה של באטלר ורודיגר למטה AARP בוושינגטון הבירה, שכל הוצאותיהן היו משולמות.

"אני יכול לומר בכנות שאני מרגיש שלמדתי יותר במהלך המפגשים האלה מאשר לימדתי", אמר רודיגר. "כלומר, ברור שהם קולטים את כל המידע הזה ובתקווה מיישמים אותו כל יום, אבל בשבילי, פשוט לדבר איתם וללמוד את הסיפורים שלהם זה מה שמושך אותי בכל פעם. אני אוהב לנהל את השיחות האלה."