Ідеальна пара: молодь навчає людей похилого віку технологіям

Фото на фото: Шон Батлер, 16-річний другокурсник середньої школи Кармеля (Каліфорнія), навчає Джуді Дадлі користуватися смартфоном. Фото Денніса Тейлора.

КАРМЕЛ, КАЛІФОРНІЯ — Пенсіонери, які відчувають, що сучасні технології залишили їх позаду, приєднуються до благодійної групи студентів, які у вільний час допомагають старшому поколінню повернутися до швидкого життя з їхніми iPod, iPad, смартфонами та комп’ютерами.

Група підлітків, які ніколи не знали світу до появи комп'ютерів, заснувала Wired for Connections/Mentor Up, клуб у середній школі Кармель у Каліфорнії, розроблений, щоб допомогти людям похилого віку зрозуміти основи сучасних пристроїв та подолати частину того, що вони сприймають як міжпоколіннєвий розрив.

Шон Батлер, 16-річний другокурсник, започаткував програму два роки тому, запропонувавши поділитися своїми технічними знаннями під час 45-хвилинних індивідуальних менторських сесій з членами сусіднього Фонду Кармель, громадської організації для людей віком від 55 років, яка займається сприянням успішному старінню шляхом надання широкого спектру інтерактивних заходів та послуг. Сесії надаються безкоштовно членам Фонду, який був заснований у 1950 році та зараз налічує понад 3000 членів.

17-річна Карлі Рудігер, учениця третього курсу середньої школи Кармел у Каліфорнії, навчає 69-річну Дженніфер Бові користуватися iPad. Фото Денніса Тейлора.

Карлі Рудігер, 17-річна дівчина-тринадцятирічна, приєдналася до Батлера на початку цього навчального року та вивела його концепцію на новий рівень, створивши повноцінний клуб у середній школі Кармел. Пара керує групою з приблизно 15 однокласників, які в обмін на кредити за громадські роботи регулярно добровільно діляться своїми знаннями з будь-яким учасником, який записується. У списку очікування близько 50 імен.

«Мені, мабуть, було років п’ять, коли я вперше сів за комп’ютер», – сказав Батлер. «Мені не знадобилося багато часу, щоб почати розбиратися в різних речах, бо я не боявся гратися. Легше вивчати технології, якщо ти їх не боїшся, і багатьох старших людей стримує страх щось зіпсувати, якщо вони гратимуться та експериментуватимуть. Вони не усвідомлюють, що здебільшого можна просто скасувати те, що ти щойно зробив, і повернутися туди, куди хочеш».

Старшокласники реєструються на заняття (зазвичай проводяться по суботах), приносять свій пристрій, iPhone, Android, iPad, ноутбук або практично будь-що інше, про що вони хотіли б дізнатися більше, та отримують практичні інструкції від своїх юних наставників.

«Я не приходжу з власним порядком денним», – сказав Рюдігер. «Вони ставлять мені запитання, як зробити те чи інше, і я намагаюся допомогти їм зрозуміти якомога більше з цих речей протягом нашої 45-хвилинної сесії. Я намагаюся не перевантажувати їх надто великою кількістю інформації, бо вони можуть повертатися на стільки сесій, скільки захочуть».

Перш ніж розпочати програму наставництва, учні середньої школи Кармел проходять «тренінг з чутливості», який, серед іншого, включає заходи, розроблені, щоб допомогти їм краще зрозуміти своїх учнів старшого віку.

«Наприклад, ми змастили окуляри вазеліном, щоб отримати уявлення про те, як це – мати проблеми із зором, з якими деякі літні люди живуть щодня», – сказав Рюдігер. «Ми також заклеїли пальці разом і наклали скотч на кінчики пальців, щоб спробувати відтворити проблеми, які можуть бути з їхніми руками. Може бути неприємно спостерігати, як повільно деякі з них намагаються друкувати, але тренування чутливості навчило нас, що друкувати може бути дуже важко, якщо кінчики пальців онімілі».

Сивіючі «студенти» кажуть, що вони, як правило, навчаються набагато більше під час індивідуальних занять, ніж на групових, які вони вже пробували. Молодші «наставники» взаємодіють з поколінням людей, яких вони ледве знали раніше.

«Одного разу я був наставником 93-річного чоловіка, який почав розповідати мені про єврейського хлопця, якого він знав ще у старшій школі, якраз перед Другою світовою війною», – згадував Батлер. «Гадаю, хлопця часто цькували, і цей чоловік його захищав».

«Я допоміг йому знайти статтю про його старого друга в інтернеті, і його реакція була справді крутою. Було досить дивовижно для нього дізнатися, ким став його старий друг, і це зробило мене захопливим. Ми навіть знайшли адресу електронної пошти, щоб він міг відновити зв’язок зі своїм другом після стількох років, що зробило його дуже щасливим».

Керол Бестор, 69-річна перукарка з Пасіфік-Гроув, отримала iPad від чоловіка в подарунок, але ніколи ним не користувалася, доки не зустрілася з Рюдігером на пару 45-хвилинних сеансів. Її очі розширилися та засяяли, коли її наставник допоміг їй розкрити можливості пристрою.

«Було справді цікаво навчитися користуватися електронною поштою. Я завжди була людиною, яка надсилає листи чи листівки поштою, але тепер я можу писати електронні листи своїй доньці, а також своїй дівчині, з якою я ходила до старшої школи», – сказала вона. «Але, гадаю, найцікавіше, про що я дізналася, – це Pandora, місце в Інтернеті, де я можу слухати музику будь-кого, хто мені подобається. Сьогодні я слухала Адель та Дженніфер Лопес».

Рюдігер допоміг Бестор дізнатися, що в її планшеті є камера, і показав їй, як нею користуватися. Разом вони зробили селфі. Бестор, художниця, потім навчилася переглядати інтернет, щоб знайти сотні фотографій саду Моне в Парижі, який вона мріяла побачити все своє життя.

Джуді Дадлі, яка відмовилася назвати свій вік, використала частину своєї 45-хвилинної бесіди з Паркер, щоб ознайомитися з «Siri» – «інтелектуальним персональним помічником та навігатором знань» корпорації Apple, який використовує інтерфейс користувача на основі природної мови для відповідей на запитання, надання рекомендацій та виконання інших завдань, делегуючи запити набору інтернет-сервісів. «Siri» (норвезьке ім’я, що означає «красива жінка, яка веде вас до перемоги») відповідає на команди зі смартфона жіночим голосом.

«Це чудово», – сказав Дадлі. «Я щойно отримав цю (заявку), і моя онука трохи мені про неї розповіла, але сказала, що мені знадобиться багато допомоги. Я відвідував заняття в Apple Store, але це було дуже заплутано. Потім я дізнався, що можу прийти сюди. Ці діти, які нас наставляють, набагато розумніші за нас у цих питаннях. Ніщо з цього для мене не є природним, але Шон виріс, знаючи це, і він веде мене крок за кроком, точно кажучи, що робити, роблячи все дуже легким».

69-річна мешканка Кармела Еллін Гелсон та її 79-річний друг Білл Рулетт з Вудленд-Гіллз привнесли в одне й те саме заняття вищий рівень технічної підкованості (вона володіє комп’ютером з 1997 року, а колись мала Palm Pilot; він досі користується iPad першого покоління), але отримали цінну освіту від Батлера та 17-річної випускниці Кармела Керолайн Лахті.

«Сьогодні я дізналася багато нового, чого раніше не знала», – сказала Рулетт. «Я дізналася, як отримати доступ до магазину додатків і як переміщатися по різних додатках. Я дізналася, як позбутися непотрібних речей. А ці діти навчили мене використовувати iPad для надсилання фотографій електронною поштою та спілкування по Skype. Я ніколи не усвідомлювала, що можу робити це».

Підлітки-наставники двічі отримували грант у розмірі 1000 доларів США від Американської асоціації пенсіонерів, який цього року включав повністю оплачену поїздку Батлера та Рюдігера до штаб-квартири AARP у Вашингтоні, округ Колумбія.

«Можу чесно сказати, що відчуваю, ніби під час цих занять я дізнався більше, ніж викладав», – сказав Рюдігер. «Я маю на увазі, що вони, очевидно, засвоюють всю цю інформацію і, сподіваюся, застосовують її щодня, але мене щоразу повертає саме спілкування з ними та вивчення їхніх історій. Я люблю вести ці розмови».