Идеальное сочетание: молодые люди обучают пожилых людей технологиям

Главное фото: Шон Батлер, 16-летний ученик второго курса средней школы Кармел (Калифорния), обучает Джуди Дадли пользоваться смартфоном. Фото Денниса Тейлора

КАРМЕЛ, КАЛИФОРНИЯ. Пожилые люди, считающие, что современные технологии оставили их далеко позади, отправляются в путь с группой филантропических студентов, которые в свободное время помогают старшему поколению вернуться на скоростную трассу с помощью своих iPod, iPad, смартфонов и компьютеров.

Группа подростков, никогда не знавших мира до появления компьютеров, основала Wired for Connections/Mentor Up — клуб в средней школе Кармел в Калифорнии, призванный помочь пожилым людям понять основы современных устройств и частично преодолеть то, что они считают межпоколенческим разрывом.

Шон Батлер, 16-летний студент второго курса, инициировал программу два года назад, предложив поделиться своими техническими знаниями в ходе 45-минутных индивидуальных занятий с членами близлежащего фонда Carmel Foundation, членской организации для людей в возрасте 55 лет и старше, которая стремится содействовать успешному старению, предоставляя широкий спектр интерактивных мероприятий и услуг. Занятия предоставляются бесплатно членам фонда, который был основан в 1950 году и в настоящее время насчитывает более 3000 членов.

Карли Рудигер, 17 лет, ученица выпускного класса Carmel High в Калифорнии, учит Дженнифер Бови, 69 лет, пользоваться ее iPad. Фото Денниса Тейлора

Карли Рудигер, 17-летняя ученица третьего курса, присоединилась к Батлеру в начале этого учебного года и вывела его концепцию на новый уровень, создав полноценный клуб в Carmel High. Пара курирует группу из примерно 15 одноклассников, которые в обмен на кредиты за общественную работу регулярно добровольно делятся своими знаниями с любым членом, который записывается. В списке ожидания около 50 имен.

«Мне было, наверное, лет 5, когда я впервые сел за компьютер», — сказал Батлер. «Мне не потребовалось много времени, чтобы начать разбираться, потому что я не боялся играть. Легче изучать технологии, если ты их не боишься, и многих людей старшего возраста сдерживает то, что они боятся что-то испортить, если будут играть и экспериментировать. Они не понимают, что в большинстве случаев можно просто отменить то, что ты только что сделал, и вернуться туда, где ты хочешь быть».

Пожилые люди регистрируются на занятия (обычно проводятся по субботам), приносят с собой свои устройства: iPhone, Android, iPad, ноутбуки или что-то еще, о чем они хотели бы узнать больше, и получают практические инструкции от своих молодых наставников.

«Я не прихожу со своей программой», — сказал Рудигер. «Они задают мне вопросы, как сделать то или это, и я пытаюсь помочь им понять как можно больше этих вещей в течение нашей 45-минутной сессии. Я стараюсь не перегружать их слишком большим объемом информации, потому что они могут возвращаться на столько сессий, сколько захотят».

Перед началом программы наставничества ученики школы Carmel High проходят «тренинг по развитию чувствительности», который, помимо прочего, включает в себя мероприятия, призванные помочь им лучше понять своих стареющих учеников.

«Одна из вещей, которую мы сделали, например, смазали пару очков вазелином, чтобы мы могли получить представление о том, каково это иметь такие проблемы со зрением, с которыми некоторые пожилые люди живут каждый день», — сказал Рудигер. «Мы также скрепили пальцы вместе и наклеили ленту на кончики пальцев, чтобы попытаться воспроизвести проблемы, которые могут быть у них с руками. Может быть неприятно наблюдать, как медленно некоторые из них пытаются печатать, но тренировка чувствительности научила нас, что печатать может быть очень сложно, если кончики пальцев онемели».

Седеющие «ученики» говорят, что они, как правило, учатся гораздо большему во время индивидуального обучения, чем на групповых занятиях, которые они пробовали. Новоиспеченные «наставники» взаимодействуют с поколением людей, которых они едва знали раньше.

«Однажды я был наставником 93-летнего парня, который начал рассказывать мне о еврейском мальчике, которого он знал еще в старшей школе, как раз перед Второй мировой войной», — рассказал Батлер. «Полагаю, над этим ребенком много издевались, и этот человек его защищал».

«Я помог ему найти статью о его старом друге в сети, и его реакция была действительно классной. Для него было довольно удивительно узнать, кем стал его старый друг, и это сделало это захватывающим для меня. Мы даже нашли адрес электронной почты, чтобы он мог снова связаться со своим другом после всех этих лет, что сделало его очень счастливым».

Кэрол Бестор, 69-летняя парикмахер из Пасифик-Гроув, получила iPad в подарок от мужа, но так и не воспользовалась им, пока не села с Рудигером на пару 45-минутных сеансов. Ее глаза расширились и заблестели, когда ее наставник помог ей раскрыть возможности устройства.

«Было действительно волнительно научиться пользоваться электронной почтой. Я всегда была тем человеком, который отправляет письма или открытки по почте, но теперь я могу отправлять электронные письма своей дочери, а также своей девушке, с которой мы ходили в старшую школу», — сказала она. «Но я думаю, что самое волнительное, о чем я узнала, — это Pandora, место в Интернете, где я могу слушать музыку любого, кто мне нравится. Сегодня я слушала Адель и Дженнифер Лопес».

Рюдигер помог Бестор обнаружить, что в ее планшете есть камера, и показал ей, как ею пользоваться. Вместе они сделали селфи. Затем Бестор, художница, научилась бороздить просторы Интернета, чтобы найти сотни фотографий сада Моне в Париже, который она мечтала увидеть всю свою жизнь.

Джуди Дадли, отказавшаяся назвать свой возраст, использовала часть своего 45-минутного сеанса с Паркером, чтобы познакомиться с «Siri», «интеллектуальным персональным помощником и навигатором по знаниям» корпорации Apple, который использует пользовательский интерфейс на естественном языке для ответа на вопросы, предоставления рекомендаций и выполнения других задач путем делегирования запросов набору интернет-сервисов. «Siri» (норвежское имя, означающее «красивая женщина, которая ведет вас к победе») отвечает на команды со смартфона женским голосом.

«Это потрясающе», — сказал Дадли. «Я только что получил это (приложение), и моя внучка немного показала мне его, но она сказала, что мне понадобится большая помощь. Я ходил на занятия в Apple Store, но это было очень запутанно. Потом я узнал, что могу прийти сюда. Эти дети, которые нас наставляют, намного умнее нас в этом вопросе. Для меня все это неестественно, но Шон вырос, зная это, и он ведет меня шаг за шагом, говорит мне, что именно делать, делая все это очень простым».

Жительница Кармела Эллин Гелсон, 69 лет, и ее 79-летний друг Билл Рулетт из Вудленд-Хиллз привнесли в одну сессию более высокий уровень технической подкованности (у нее компьютер с 1997 года, а когда-то был Palm Pilot; он до сих пор пользуется iPad первого поколения), но получили ценное образование от Батлера и 17-летней ученицы выпускного класса Кармела Кэролайн Лахти.

«Сегодня я узнал много такого, чего не знал раньше», — сказал Рулетт. «Я узнал, как получить доступ к магазину приложений и как маневрировать между различными приложениями. Я узнал, как избавиться от вещей, которые мне больше не нужны. А эти ребята научили меня, как использовать мой iPad для отправки фотографий по электронной почте и для Skype. Я никогда не думал, что смогу делать такие вещи».

Наставники подростков дважды получали грант в размере 1000 долларов от Американской ассоциации пенсионеров, который в этом году включал полностью оплаченную поездку Батлера и Рудигера в штаб-квартиру AARP в Вашингтоне, округ Колумбия.

«Я могу честно сказать, что чувствую, что узнал больше во время этих сессий, чем я учил», — сказал Рудигер. «Я имею в виду, что они, очевидно, впитывают всю эту информацию и, надеюсь, применяют ее каждый день, но для меня просто общение с ними и изучение их историй — это то, что каждый раз возвращает меня обратно. Мне нравится вести эти беседы».