完美搭档：年轻人教老年人科技知识

封面照片：16岁的加州卡梅尔高中二年级学生肖恩·巴特勒正在指导朱迪·达德利如何使用智能手机。摄影：丹尼斯·泰勒

加利福尼亚州卡梅尔——一些老年人感觉自己被当今的科技抛在了后面，他们正搭上一群热心学生的顺风车，这些学生利用空闲时间帮助老年人重新掌握 iPod、iPad、智能手机和电脑等科技产品。

一群从未经历过电脑出现之前的世界的青少年在加利福尼亚州卡梅尔高中创办了 Wired for Connections/Mentor Up 俱乐部，旨在帮助老年人了解现代设备的基本知识，并弥合他们认为存在的代际鸿沟。

16岁的高二学生肖恩·巴特勒两年前发起了这项计划，他主动提出为附近的卡梅尔基金会成员提供45分钟的一对一科技指导。卡梅尔基金会是一个面向55岁及以上人群的会员制组织，致力于通过提供丰富多彩的互动活动和服务，帮助老年人成功老龄化。这些指导课程对基金会成员免费开放。该基金会成立于1950年，目前拥有3000多名会员。

17岁的卡莉·鲁迪格是加州卡梅尔高中的一名高二学生，她正在教69岁的詹妮弗·博维如何使用iPad。照片由丹尼斯·泰勒拍摄。

17岁的高二学生卡莉·鲁迪格（Carly Rudiger）在本学年伊始加入了巴特勒（Butler）的团队，并将他的理念提升到了一个新的高度，在卡梅尔高中创建了一个正式的社团。他们二人共同管理着一个由大约15名同学组成的团队，这些同学定期志愿服务，与任何报名加入的成员分享他们的知识，以此换取社区服务学分。目前，候补名单上已有近50人。

“我大概五岁的时候第一次坐在电脑前，”巴特勒说。“我很快就上手了，因为我不怕尝试。如果你不害怕，学习科技就容易得多。很多年纪大的人之所以犹豫不决，是因为他们害怕自己摸索尝试会搞砸。他们没有意识到，大多数时候，你可以撤销操作，回到你想要的状态。”

老年人报名参加课程（通常在周六举行），携带他们的设备，例如 iPhone、Android、iPad、笔记本电脑或几乎任何其他他们想了解更多内容的设备，并从他们的年轻导师那里获得实践指导。

“我没有自己的目的，”鲁迪格说。“他们会问我如何做这个或那个，我会在45分钟的辅导时间内尽力帮助他们理解。我尽量不给他们太多信息，因为他们可以根据需要多次回来辅导。”

在进入辅导计划之前，卡梅尔高中的代表们要接受“敏感性培训”，其中包括一些旨在帮助他们更好地了解年长学生的活动。

“例如，我们做的一件事就是在一副眼镜上涂抹凡士林，这样我们就能体会到一些老年人每天都要面对的视力问题是什么感觉，”鲁迪格说。“我们还把手指粘在一起，并在指尖上贴上胶带，试图模拟他们可能遇到的手部问题。看着他们打字时速度很慢，确实令人沮丧，但这种敏感性训练让我们明白，如果指尖麻木，打字会变得非常困难。”

这些头发花白的“学生”表示，他们往往在个别辅导中学到的东西比他们尝试过的集体课要多得多。而那些朝气蓬勃的“导师”则与一群他们以前几乎不认识的人互动交流。

“有一天，我指导一位93岁的老人，他开始跟我讲他高中时认识的一个犹太孩子的故事，那是在二战前夕，”巴特勒回忆道。“我猜那个孩子经常被欺负，而这位老人过去常常保护他。”

“我帮他在网上找到了一篇关于他老朋友的文章，他的反应真的很棒。他发现自己的老朋友现在怎么样了，这让他非常惊讶，也让我很兴奋。我们甚至还找到了朋友的邮箱地址，让他能在这么多年后重新联系上，这让他非常开心。”

来自太平洋格罗夫的69岁美发师卡罗尔·贝斯特收到丈夫送的iPad作为礼物，但直到她和鲁迪格进行了两次45分钟的课程后才开始使用。在导师的指导下，她发现了iPad的各种功能，眼中闪烁着兴奋的光芒。

“学会用电子邮件真是太令人兴奋了。我以前总是寄信或贺卡，但现在我可以给女儿和我的高中女友发邮件了，”她说。“不过，我觉得最让我兴奋的是学会了使用Pandora，这是一个可以在网上收听任何我喜欢的歌手音乐的网站。今天我听了Adele和Jennifer Lopez的歌。”

鲁迪格帮助贝斯托发现她的平板电脑有摄像头，并教她如何使用。他们一起拍了一张自拍。贝斯托是一位艺术家，之后她学会了如何上网，找到了数百张莫奈巴黎花园的照片，这是她毕生梦寐以求想要亲眼目睹的景色。

朱迪·达德利拒绝透露自己的年龄。在与帕克45分钟的交流中，她利用一部分时间了解了苹果公司的“Siri”。Siri是一款“智能个人助理和知识导航器”，它使用自然语言用户界面来回答问题、提供建议，并通过将请求委托给一系列互联网服务来执行其他任务。“Siri”（挪威语，意为“引领你走向胜利的美丽女子”）以女性的声音回应智能手机发出的指令。

“太棒了，”达德利说。“我刚拿到这个（应用程序），我孙女给我简单介绍了一下，但她告诉我我需要很多帮助。我在苹果商店上过课，但感觉很困惑。后来我发现我可以来这里。这些指导我们的孩子们在这方面比我们聪明得多。这些对我来说都不熟悉，但肖恩从小就懂这些，他一步一步地教我，告诉我该怎么做，让一切都变得非常简单。”

69 岁的卡梅尔居民艾琳·格尔森和她 79 岁的朋友，伍德兰山的比尔·鲁莱特，都拥有较高的科技素养（她从 1997 年就拥有了一台电脑，曾经拥有过 Palm Pilot；他仍然在使用第一代 iPad），但他们从巴特勒和 17 岁的卡梅尔高中高年级学生卡罗琳·拉赫蒂那里获得了宝贵的教育。

“我今天学到了很多以前不知道的东西，”鲁莱特说。“我发现了如何访问应用商店，以及如何使用不同的应用程序。我还学会了如何删除不再需要的东西。这些孩子还教我如何用iPad发送照片邮件和使用Skype。我以前从来没想过自己还能做这些事。”

这两位青少年导师曾两次获得美国退休人员协会 (AARP) 提供的 1000 美元资助，今年的资助包括巴特勒和鲁迪格前往位于华盛顿特区的 AARP 总部进行全额费用支付的旅行。

“说实话，我觉得我从这些课程中学到的东西比我教的还要多，”鲁迪格说。“我的意思是，他们当然都在吸收这些信息，希望他们每天都能运用到实践中，但对我来说，每次都让我乐此不疲的是和他们交流，了解他们的故事。我喜欢和他们聊天。”