توم بوند: تغيير المحادثة باستخدام التواصل اللاعنيف

يعتمد ما يلي على مكالمة Awakin التي أجريت في 8 يوليو 2017 مع Thom Bond.

في عام 2002 ت كان هوم بوند مهندسًا بيئيًا ناجحًا، شغوفًا بتصميم المباني الذكية التي تستخدم الطاقة البديلة. ثم عثر بالصدفة على كتاب مارشال روزنبرغ الرائد "التواصل اللاعنفي : لغة الحياة" . "عندما قرأت الفصل الأول، أدركت أنني وجدت ما كنت أبحث عنه... مجموعة من المفاهيم والأفكار التي تُمكّنني من تجاوز الصراعات." أدرك توم غريزيًا أنه وجد تقنية جديدة - تقنية موجهة نحو الإنسان لا نحو البناء، مما يسمح باستخدام أكثر فعالية وانسجامًا للطاقة.

" أعتقد أن عمل مارشال روزنبرج قد يكون الاكتشاف الأكثر أهمية في القرن العشرين، واكتشافه أنه عندما نوجه انتباهنا إلى احتياجاتنا الإنسانية العالمية، فإن ذلك يغير ما نركز عليه، ويغير طريقة تفكيرنا، ونصبح بشكل طبيعي أكثر تعاطفًا."

من هو مارشال روزنبرغ؟

كان مؤسس التواصل اللاعنفي مؤلفًا ومعلمًا ووسيطًا مشهورًا، وُلد في ديترويت، ميشيغان، وشهد عنفًا مباشرًا خلال نشأته. كان طبيبًا نفسيًا سريريًا، دفعه سعيه لاكتشاف وسيلة لنشر مهارات صنع السلام بسرعة إلى العمل مع نشطاء الحقوق المدنية، والمساعدة في إلغاء الفصل العنصري في المدارس، والتوسط بين الطلاب المشاغبين والإداريين، بل وقيادة سيارة أجرة. يقول بوند: "لم يكن شخصًا غامضًا، بل كان مجرد شخص عادي. لم يكن يُركز على نفسه إلا في دور الرغبة في مشاركة هذا العمل. لم أتخيل يومًا أن يكون لي قدوة مثله. لم أكن أعتقد أن البشر يستطيعون فعل ما فعله. كان كريمًا ورحيمًا للغاية. أمضى ثلاثين عامًا في تمهيد الطريق لهذا - مُركزًا على ما يفرقنا وما يجمعنا، وما يُؤدي إلى حل سلمي وتعايش".

بعد عامين فقط من اطلاعه على أعمال مارشال روزنبرغ ، وبمباركته وتشجيعه، افتتح بوند مركز نيويورك للتواصل اللاعنيف . وقد ساهم عمله على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية في تعميم فوائد التواصل اللاعنيف على عشرات الآلاف من الناس حول العالم من خلفيات متنوعة، بما في ذلك العسكريون وقادة الشركات والمعلمون ونشطاء السلام وغيرهم.

حول التواصل اللاعنفي

يقول بوند بإيجاز: "الأمر يتعلق بتغيير الحوار الذي نخوضه. الحوار الذي نخوضه حاليًا في معظم المجالات هو: من على حق ومن على باطل؟ وما توصل إليه مارشال هو أنه إذا غيرنا الموضوع إلى: كيف يمكننا تلبية المزيد من الاحتياجات وتحسين هذا الوضع؟ هذا هو الحوار الجديد".

في هذا الإطار، تُعرّف الاحتياجات بأنها متطلبات/قيم إنسانية عالمية (مثل القوت/الثقة/التفاهم/الحب). وهي بهذا المعنى لا تقبل الجدل. يقول بوند: "الحياة هي وجود احتياجات، فماذا نُسمّي من لا يحتاج إليها؟ عادةً ما نُسمّيه ميتًا".

الفكرة الأساسية هنا هي أن "الجميع يسعى فقط لتلبية احتياجاته". وقد اكتشف روزنبرغ أن الناس يفعلون ذلك من خلال استراتيجيات مختلفة قد تتعارض أحيانًا. وعندما ينشأ الاحتكاك، فإن كيفية تعاملنا مع تلك اللحظات ومع ما نشعر به تُحدد مدى ارتباطنا أو انقطاعنا بالعالم.

تأكيد المشاعر

نواجه هذا التحدي في ثقافتنا المتمثلة في الاستخفاف بمشاعرنا. يبدأ هذا التكييف مبكرًا، كما يشير توم، "لقد وُصف معظمنا بالبكاء في صغرنا، وقيل لنا إننا عاطفيون جدًا، أو وُجّهت إلينا تعليمات بأن نكون "رجالًا" أو "نكف عن هذا" عندما يتعلق الأمر بالمشاعر". لكن مشاعرنا مؤشرات، إنها رُسل يحاولون إيصال رسالة، وأن شيئًا ما مرتبط باحتياجاتنا. في التواصل اللاعنيف، "نبدأ بالعيش في هذا الارتباط بين المشاعر والاحتياجات، ونصبح أكثر وعيًا باحتياجاتنا". يبدأ هذا الوعي بالجسد.

يقول توم: "أنا أحب عقلي، وأحب عقلك! لكنني أريد أن أمنح عقلي المزيد من المعلومات، وهنا يأتي دور جسدي الذي يبلغ عمره ملايين السنين. هناك حكمة في أجسادنا."

بعد سنوات من هذه الممارسة، أصبحت كلماتي الثلاث المفضلة الآن هي: ما هذا؟ أي: "ما الذي يحاول هذا الشعور إخباري به؟"

قوة الرؤية

من المهم أن نتذكر أن هذا النهج لا يهدف إلى تغيير الناس، بل إلى رؤيتهم بطريقة مختلفة. هناك فرق بين ما ألاحظه وما أقوله لنفسي عما ألاحظه . هذا حكمٌ يمنعنا من أن نكون حاضرين ومتصلين.

إن نزعات "ينبغي - لا ينبغي" متأصلة في البشرية. في التواصل اللاعنيف، ثمة دعوة للابتعاد عن ذلك، والدخول في فضاء من البحث الجاد، لا تحكمه قواعد صارمة. لا إصرار على المطابقة، بل يُشجع الممارسون على الاستكشاف.

لهذا النهج طابعٌ كسوريّ. "تعمل هذه التكنولوجيا أينما وُجد البشر، وترتبط بجميع مستويات علاقاتنا - سواءً بين أمةٍ وأخرى، أو بين قبيلةٍ وأخرى، أو بين شخصٍ وآخر. أول تجربةٍ مؤثرةٍ لي مع هذا كانت مع والدي." يصف توم هذه اللحظة بأنها لحظةٌ رائعةٌ في مسيرته الكروية.

لدى العديد من الآباء وأبنائهم، قد يكون النقد نمطًا تاريخيًا عميقًا يتجلى في الحوار. بعد فترة وجيزة من بدء عمله في التواصل اللاعنيف، وجد توم نفسه غارقًا في دوامة أخرى من هذه التعقيدات المزعجة مع والده. لكنه غيّر مساره بعد ذلك. وجد نفسه منغمسًا في انزعاجه مما كان يشعر به، متسائلًا عن احتياجات والده الكامنة، والتي كانت تؤدي إلى هذه الاستراتيجية النقدية الراسخة.

سمح له هذا الاستفسار بتحويل زخم المناقشة بسؤال بسيط، "أبي، هل أنت قلق وتريد فقط أن أستفيد من تجربتك؟

سمح له فهم احتياجات والده بإيقاف أنماط الحكم في تلك اللحظة. انتقل من رؤية والده كشخصٍ مُعلّمٍ عارفٍ بكل شيء إلى أبٍ حنونٍ يرغب في المساهمة في حياة ابنه، ومساعدته في حل مشاكله. "كان الأمر فوريًا بالنسبة لي، وما لاحظته هو أنه لم يكن مضطرًا للتغيير، لكنني أصبحتُ أسمعه بشكل مختلف. بعد ذلك مباشرةً، انجذبتُ إليه."

في هذا العمل، يؤكد توم على أهمية مشاركة الأشخاص المهمين في حياتي، ليس كأمرٍ "مُلزم" لهم، وليس كأمرٍ مُخيف وغريب، بل كأمرٍ مُترابط وغريب. :)

ويؤكد أن هذا النهج لا يهدف إلى حثّ الناس على فعل ما نريده منهم، بل إلى بناء علاقة وطيدة تُلبّي احتياجات كل شخص من خلال العطاء الرحيم.

عندما نندمج مع مشاعرنا ونُدرك احتياجاتنا - سواءً كانت احتياجاتنا الشخصية أو احتياجات الآخرين - ينشأ التعاطف تلقائيًا. حينها، علينا أن نتصرف إما نيابةً عن أنفسنا أو نيابةً عن الآخرين - لا يحدث ذلك بجهدٍ واعٍ، بل يتجلى تلقائيًا. وكما يقول توم: "إنها طاقة الحياة التي تجري فينا".

دورة التعاطف

كان أحد النجاحات غير المتوقعة لهذا العمل هو نجاح دورة التعاطف - وهي تدريب شامل عبر الإنترنت يعتمد على التواصل اللاعنيف، والذي على حد تعبير توم، هو "طريقتي لجعل مهارات العيش الرحيم متاحة لأي شخص، بغض النظر عن القيود الزمنية والمالية".

منذ عام ٢٠١١، تعلّم أكثر من ١٤ ألف مشارك من أكثر من ١١٠ دول التواصل بتعاطف من خلال هذه الدورة التدريبية التي تستمر عامًا كاملًا. وبصفتها دورةً جماعيةً مفتوحةً عبر الإنترنت (MOOC)، تشهد الدورة نموًا في عدد المشاركين سنويًا، وهي تُقدّم الآن بأربع لغات، وتُموّل بالكامل من خلال التبرعات. وتستمر الدورة في النمو بمعدلاتٍ شبه هندسية، حيث تضم حاليًا أكثر من ٥٠٠٠ مشارك، وقد بدأت دورةً جديدةً في يونيو ٢٠١٧.

موقف عدم الإضرار

في حديثه عن أصول مصطلح "التواصل اللاعنفي"، يُشاركنا توم كيف أن مارشال روزنبرغ نفسه لم يكن راضيًا تمامًا عن هذا الاسم. وما قصده بعبارة "اللاعنف" كان له جذوره في عمل غاندي حول "أهيمسا" - وهي كلمة سنسكريتية ليس لها مُقابل شامل في الإنجليزية، وتعني موقفًا لا ضرر فيه على جميع مستويات الفكر والفعل والكلام، موقفًا من الإحسان الشامل في جميع الأوقات والأماكن والتفاعلات. هذه الروح هي جوهر التواصل اللاعنفي - لم يرها روزنبرغ نموذجًا يُفرض على المنظمات والأفراد، بل شكلًا من أشكال الوعي الذي يعمل وينتشر من الداخل إلى الخارج على أجنحة التحول.

يتذكر بوند، وهو يروي ذكريات جميلة عن زيارته الأخيرة لمثاله الأعلى، الذي توفي في فبراير 2015 بعد أكثر من أربعين عامًا من الخدمة الدؤوبة، قوله لروزنبرغ: "هذا العمل موجود الآن. لا يمكن فك قرع الجرس". نظر إليه روزنبرغ بطرف عينه، وابتسم بهدوء، وقال: "أعلم. أعلم".

***

طرق المشاركة

• جرب التمرين، وهو تمرين عبر الإنترنت مصمم لمساعدة الأشخاص على تجربة تحول في ما يفكرون فيه ويشعرون به
• سجل في دورة التعاطف لعام 2017 (تم إعادة فتح التسجيل لفترة محدودة فقط)
• استكشف 64 يومًا من أجل السلام
• تعرّف على المزيد حول التواصل اللاعنيف والعمل الحالي لمراكزه. للمزيد عن رحلة توم بوند ودورة التعاطف، شاهد المحاضرة أدناه التي ألقاها في جوجل في وقت سابق من هذا العام.