汤姆·邦德：用非暴力沟通改变对话方式

以下内容基于 2017 年 7 月 8 日 Thom Bond 主持的 Awakin Call 节目。

2002年T 汤姆·邦德是一位成功的环境工程师，他热衷于设计使用替代能源的智能建筑。后来，他偶然读到了马歇尔·卢森堡的里程碑式著作《非暴力沟通：生命的语言》。 “读完第一章，我突然意识到，我找到了我一直在寻找的东西……一套能够帮助我们化解冲突的概念和理念。”汤姆本能地意识到，他发现了一种新技术——一种以人为本而非以建筑为本的技术，它能够更高效、更和谐地利用能源。

“我认为马歇尔·卢森堡的研究可能是20世纪最重要的发现，他发现当我们关注人类普遍的需求时，我们的关注点会改变，我们的思维方式会改变，我们自然而然地会变得更有同情心。”

马歇尔·罗森伯格是谁？

非暴力沟通（NVC）的创始人是一位出生于密歇根州底特律的著名作家、教师和调解员，他从小就亲身经历过暴力。作为一名临床心理学家，他致力于探索快速传播和平缔造技巧的方法，为此他曾与民权活动家合作，帮助学校取消种族隔离，调解学生和校方之间的冲突，甚至还开过出租车。邦德说：“他并非神秘人物，他只是一个普通人。他从不把自己看作任何人，只想着分享这项工作。我从未想过自己会拥有像他这样的榜样。我以前认为人类不可能做到他所做的一切。他无比慷慨，心胸开阔。他花了三十年时间为这项事业奠定基础——关注那些让我们彼此分离、又让我们彼此相连的因素，以及促成和平解决和共存的因素。”

在接触到马歇尔·卢森堡的著作两年后，并在卢森堡的祝福和鼓励下，邦德创办了纽约非暴力沟通中心（NYCNVC） 。在过去的十五年中，他的工作使来自世界各地不同背景的数万人受益于非暴力沟通，其中包括军人、企业领导人、教育工作者、和平工作者等等。

关于非暴力沟通

邦德简洁地说道：“关键在于改变我们正在进行的对话。我们现在在大多数领域进行的对话是：‘谁对谁错？’而马歇尔提出的方案是，如果我们把话题改为‘我们如何才能满足更多需求，让这种情况变得更好？’，那才是新的对话。”

在这个框架下，需求被定义为普遍的人类需求/价值观（例如生存/信任/理解/爱）。从这个意义上讲，它们是无可争议的。“生命就是拥有需求，”邦德说，“我们怎么称呼一个没有需求的人呢？通常我们称他们为死人。”

这里的基本前提是：“每个人都在努力满足自己的需求。”罗森伯格发现，人们通过不同的策略来实现这一点，而这些策略有时会相互冲突。当摩擦出现时，我们如何应对这些时刻以及我们当时的感受，决定了我们与这个世界的联系程度。

情感的肯定

“在我们的文化中，我们面临着一种轻视自身感受的挑战。”正如汤姆所指出的，这种观念的形成始于幼年，“我们大多数人在小时候都被人叫做爱哭鬼，大多数人被告知我们太情绪化，或者被教导要‘像个男人一样’或‘别再这样了’，尤其是在表达感受的时候。”但我们的感受是信号，是试图传递信息的信使，而这些信息与我们的需求息息相关。在非暴力沟通中，“当我们开始意识到感受与需求之间的关联时，我们就会开始更加觉察到自己的需求。”这种觉察始于身体层面。

汤姆说：“我爱我的大脑，我也爱你的大脑！但我希望我的大脑能获取更多信息，而我这拥有数百万年历史的身体就能帮上忙。我们的身体里蕴藏着智慧。”

经过多年的练习，我现在最喜欢的三个词是： “那是什么？”意思是，“这种感觉想告诉我什么？”

视觉的力量

重要的是要记住，这种方法并非要改变人，而是要用不同的视角看待他们。我观察到的和我对所观察到的事物做出的判断之间存在差异。后者是评判，它会让我们无法真正活在当下，也无法与他人建立联结。

人类根深蒂固的“应该-不应该”倾向。非暴力沟通邀请人们摆脱这种倾向，进入一个不受僵化规则束缚的真正探究空间。它不强求循规蹈矩，而是鼓励实践者去探索。

这种方法具有分形特征。“这项技术适用于任何有人类的地方，并与我们所有层面的关系息息相关——无论是国家之间、部落之间还是人与人之间。我第一次感受到这种技术的力量，是与我父亲的相处。”汤姆称之为他的“超级碗时刻”。

对许多父母和孩子来说，批评可能是一种根深蒂固的历史模式，并在对话中不断上演。汤姆开始练习非暴力沟通不久，就发现自己又陷入了与父亲之间这种令人不适的争论循环中。但他随后改变了策略。他开始正视这种不适感，并探究父亲长期以来批评行为背后的深层需求。

这次询问让他得以用一个简单的问题扭转讨论的走向：“爸爸，您是担心我，还是只是想让我从您的经验中受益？”

了解父亲的需求让汤姆在那一刻停止了评判的思维模式。他不再把父亲看作一个说教式的、无所不知的人，而是把他看作一个关心儿子、想要为儿子的人生做出贡献、帮助他解决问题的慈父。“这对我来说是瞬间发生的，我注意到的是——他不需要改变，但我开始用不同的方式倾听他。从那时起，我就被深深吸引了。”

在这部作品中，汤姆强调：“带上我生命中重要的人一起参与非常重要。与大家分享这件事，不是让他们觉得‘必须做’，也不是让他们觉得可怕或怪异——而是让他们觉得既奇妙又有意义。” :)

他强调，这种方法并非要让人们按照我们的意愿行事，而是要通过充满关爱的付出，建立一种能够满足每个人需求的优质人际关系。

当我们倾听自己的感受，了解自身或他人的需求时，同情心便会自然而然地涌现。这时，我们便会出于自身或他人的需要采取行动——这并非刻意为之，而是自然而然地发生。正如汤姆所说：“这是生命能量在我们体内流淌。”

同情心课程

这项工作的一个意外收获是“同情心课程”的成功——这是一项全面的在线非暴力沟通培训，用汤姆的话来说，这是“我让每个人都能获得同情心生活技能的方式，无论时间和金钱的限制”。

自2011年以来，已有来自110多个国家的14000多名学员通过这门为期一年的课程学习如何进行富有同理心的沟通。作为一门大型开放式网络课程（MOOC），该课程的参与人数逐年增长，目前已提供四种语言版本，并且完全由捐款资助。该课程持续以近乎几何级数的速度增长，目前学员人数已超过5000人，并于2017年6月启动了新一期课程。

不伤害的态度

谈到“非暴力沟通”（Non-Violent Communication，简称NVC）名称的由来，汤姆分享了马歇尔·卢森堡本人对这个名称始终不太满意。他所说的“非暴力”一词源于甘地关于“阿希姆萨”（Ahimsa）的理念——这是一个梵语词汇，在英语中没有完全对应的词语，它指的是在思想、行动和言语的各个层面都秉持不伤害的态度，一种在任何时间、任何地点、任何互动中都体现普遍仁慈的态度。这种精神正是NVC的核心所在——卢森堡认为它并非一种可以强加于组织和个人的模式，而是一种由内而外、借助变革之翼而发挥作用并传播的意识形式。

邦德回忆起最后一次探望他的榜样——这位榜样在2015年2月去世，此前他已兢兢业业地服务了四十多年——时的情景，他当时对罗森伯格说：“这项工作已经完成了，覆水难收。”罗森伯格用眼角瞥了他一眼，轻轻一笑，说道：“我知道，我知道。”

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参与方式

• 试试“练习”，这是邦德设计的一项在线练习，旨在帮助人们体验思维和感受的转变。
• 报名参加2017年同情心课程（限时重新开放报名）
• 探索“和平64天”活动
• 了解更多关于非暴力沟通（NVC）及其中心目前的工作。如需了解更多关于汤姆·邦德的经历和慈悲课程，请观看他今年早些时候在谷歌发表的演讲（见下方视频）。