Thom Bond : Changer La Conversation Avec La Cnv

Ce qui suit est basé sur l'Awakin Call du 8 juillet 2017 avec Thom Bond.

En 2002 T Thom Bond était un ingénieur environnemental accompli, passionné par la conception de bâtiments intelligents utilisant des énergies alternatives. Puis, il est tombé par hasard sur l'ouvrage phare de Marshall Rosenberg , « Communication non violente : un langage de vie ». « Dès la lecture du premier chapitre, j'ai réalisé que j'avais trouvé ce que je cherchais… un ensemble de concepts et d'idées pour gérer les conflits. » Thom a instinctivement compris qu'il avait trouvé une nouvelle technologie, axée sur l'humain plutôt que sur le bâtiment, qui permettrait une utilisation plus efficace et harmonieuse de l'énergie.

« Je pense que le travail de Marshall Rosenberg est peut-être la découverte la plus importante du XXe siècle, sa découverte selon laquelle lorsque nous portons notre attention sur nos besoins humains universels, cela change ce sur quoi nous nous concentrons, cela change notre façon de penser, et nous devenons naturellement plus compatissants. »

Qui était Marshall Rosenberg ?

Le fondateur de la CNV était un auteur, enseignant et médiateur renommé, né à Détroit, dans le Michigan, qui a vécu la violence de près durant son enfance. Psychologue clinicien, il cherchait à trouver un moyen de diffuser rapidement les compétences de pacification. Il a ainsi collaboré avec des militants des droits civiques, contribué à la déségrégation scolaire, servi de médiateur entre les étudiants et les administrateurs en émeute, et même conduit un taxi. Bond explique : « Ce n'était pas un mystique, c'était juste un homme ordinaire. Il ne se fixait d'autre objectif que de partager son travail. Je n'aurais jamais imaginé avoir un modèle comme lui. Je ne pensais pas que des êtres humains puissent faire ce qu'il a fait. Il était incroyablement généreux et ouvert d'esprit. Il a passé trente ans à préparer le terrain, à prêter attention à ce qui nous sépare et à ce qui nous relie, et à ce qui favorise la résolution pacifique et la coexistence. »

Deux ans à peine après avoir découvert le travail de Marshall Rosenberg , et grâce à sa bénédiction et à ses encouragements, Bond a ouvert NYCNVC . Au cours des quinze dernières années, son action a permis à des dizaines de milliers de personnes à travers le monde, issues de milieux divers, de bénéficier des bienfaits de la CNV, notamment des militaires, des chefs d'entreprise, des enseignants, des militants pour la paix et bien d'autres.

À propos de la communication non violente

« Il s'agit de changer le discours que nous avons », explique Bond succinctement. « Le débat actuel, dans la plupart des domaines, est le suivant : "Qui a raison et qui a tort ?" Et Marshall a proposé de changer de sujet et de se demander : "Comment pouvons-nous répondre à davantage de besoins et améliorer la situation ?" Voilà le nouveau débat. »

Dans ce cadre, les besoins sont définis comme des exigences/valeurs humaines universelles (telles que la subsistance, la confiance, la compréhension et l'amour). En ce sens, ils sont indiscutables. « Vivre, c'est avoir des besoins », dit Bond. « Comment appelle-t-on quelqu'un qui n'a pas de besoins ? On dit généralement qu'il est mort. »

Le principe de base est le suivant : « Chacun essaie simplement de satisfaire ses besoins. » Rosenberg a compris que les individus y parviennent grâce à différentes stratégies, parfois conflictuelles. Lorsque des frictions surviennent, notre façon de gérer ces moments et nos émotions détermine notre degré de connexion ou de déconnexion au monde.

L'affirmation des sentiments

Notre culture nous pousse à mépriser nos émotions. Ce conditionnement commence tôt, comme le souligne Thom : « On nous a souvent traités de pleurnichards quand nous étions plus jeunes, on nous a souvent dit que nous étions trop émotifs, ou on nous a dit de « sois un homme » ou d’« arrête » avec nos émotions. » Mais nos émotions sont des indicateurs, des messagers qui tentent de transmettre quelque chose, et cette chose est liée à nos besoins. En CNV, « nous commençons à vivre cette corrélation entre sentiments et besoins, et nous commençons à prendre davantage conscience de nos besoins. » Cette prise de conscience commence par le corps.

Thom dit : « J'aime mon cerveau, et j'aime le tien ! Mais je veux lui donner plus d'informations, et c'est là que mon corps, vieux de plusieurs millions d'années, peut m'aider. Notre corps est rempli de sagesse. »

Après des années de pratique, mes trois mots préférés sont désormais : « Qu'est-ce que c'est ? », autrement dit : « Qu'est-ce que ce sentiment essaie de me dire ? »

Le pouvoir de voir

Il est important de se rappeler que cette approche ne vise pas à changer les gens, mais à les percevoir différemment. Il y a une différence entre ce que j'observe et ce que je me dis à propos de ce que j'observe . C'est du jugement et cela nous empêche d'être présents et connectés.

Les tendances humaines au « devoir-ne pas » sont profondément ancrées. La CNV invite à s'en éloigner et à entrer dans un espace de recherche authentique, libre de règles rigides. L'insistance sur le conformisme n'est pas de mise. Les praticiens sont encouragés à explorer.

Cette approche a une dimension fractale. « Cette technologie est présente partout où il y a des humains et touche à tous les niveaux de nos relations, qu'elles soient de nation à nation, de tribu à tribu ou de personne à personne. La première expérience qui m'a touché, c'était avec mon père. » Thom appelle cela son moment du Super Bowl.

Chez de nombreux parents et leurs enfants, la critique est un schéma historique profond qui transparaît dans les conversations. Peu après avoir commencé son travail de CNV, Thom s'est retrouvé pris dans un nouveau cercle vicieux avec son père. Mais il a ensuite changé de cap. Il s'est penché sur ce malaise et s'est interrogé sur les besoins sous-jacents de son père, qui l'avaient conduit à cette stratégie critique de longue date.

Cette enquête lui a permis de changer le cours de la discussion avec une simple question : « Papa, es-tu inquiet et veux-tu simplement que je profite de ton expérience ?

En comprenant les besoins de son père, Thom a pu mettre fin à ses jugements à ce moment-là. Il a cessé de le considérer comme un pédagogue et un je-sais-tout pour devenir un parent attentionné, désireux de contribuer à la vie de son fils et de l'aider à résoudre ses problèmes. « Ça a été instantané pour moi, et j'ai remarqué qu'il n'avait pas besoin de changer, mais que je l'écoutais différemment. Immédiatement après, j'ai été conquis. »

Dans cet ouvrage, Thom souligne : « Il a été important d'impliquer les personnes importantes dans ma vie. Partager cela avec les gens, non pas comme une obligation, ni comme quelque chose d'effrayant et d'étrange, mais comme quelque chose de touchant et d'étrange. » :)

Il souligne que cette approche ne vise pas à inciter les gens à faire ce que nous voulons, mais à créer une relation de qualité qui réponde aux besoins de chacun grâce à un don bienveillant.

Lorsque nous nous accordons à nos émotions et à nos besoins – les nôtres ou ceux d'autrui –, la compassion surgit spontanément. Nous devons alors agir, soit pour nous-mêmes, soit pour autrui – cela ne se produit pas par effort conscient, mais émerge naturellement. Comme le dit Thom : « C'est l'énergie vitale qui nous traverse. »

Le cours de compassion

Un succès inattendu de ce travail a été le Cours de Compassion - une formation complète en ligne basée sur la CNV, qui, selon les mots de Thom, est « ma façon de rendre les compétences d'une vie compatissante accessibles à tous, quelles que soient les contraintes de temps et d'argent ».

Depuis 2011, plus de 14 000 participants dans plus de 110 pays ont appris à communiquer avec compassion grâce à cette formation d'un an. En tant que cours en ligne ouvert et massif (MOOC), sa participation augmente chaque année. Il est désormais proposé en quatre langues et entièrement financé par des dons. La formation continue de croître à un rythme quasi-géométrique, avec un effectif actuel de plus de 5 000 participants, et un nouveau cycle a débuté en juin 2017.

Une attitude de non-malveillance

À propos des origines du nom « Communication Non Violente », Thom explique que Marshall Rosenberg lui-même n'en avait jamais été pleinement satisfait. Ce qu'il entendait par « non-violence » trouvait ses racines dans les travaux de Gandhi sur l'Ahimsa – un mot sanskrit sans équivalent en anglais, qui désigne une attitude de non-violence à tous les niveaux de pensée, d'action et de parole, une attitude de bienveillance universelle en tout temps, en tout lieu et dans toutes les interactions. C'est cet esprit qui est au cœur de la CNV ; Rosenberg la considérait non pas comme un modèle à imposer aux organisations et aux individus, mais comme une forme de conscience qui agit et se propage de l'intérieur, portée par la transformation.

Évoquant un doux souvenir de sa dernière visite chez son modèle, décédé en février 2015 après plus de quarante ans de service inlassable, Bond se souvient avoir dit à Rosenberg : « Ce travail est désormais accompli. On ne peut plus revenir en arrière. » Rosenberg le regarda du coin de l'œil, sourit doucement et dit : « Je sais. Je sais. »

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Façons de s'impliquer

• Essayez The Exercise, un exercice en ligne conçu pour aider les gens à ressentir un changement dans ce qu'ils pensent et ressentent
• Inscrivez-vous au cours Compassion 2017 (inscriptions rouvertes pour une durée limitée seulement)
• Découvrez 64 jours pour la paix
• Apprenez-en plus sur la CNV et le travail actuel de ses centres. Pour en savoir plus sur le parcours de Thom Bond et le Cours de Compassion, regardez la conférence qu'il a donnée chez Google plus tôt cette année.