다음은 2017년 7월 8일 톰 본드와의 Awakin Call을 기반으로 합니다.
2002년에 T 
본드는 성공적인 환경 엔지니어였으며, 대체 에너지를 사용하는 스마트 빌딩 설계에 열정적이었습니다. 그러다 마셜 로젠버그의 기념비적인 저서 『비폭력 소통 : 삶의 언어』를 우연히 접하게 되었습니다. "1장을 읽었을 때, 제가 찾던 것을 찾았다는 생각이 들었습니다. 갈등을 헤쳐나갈 수 있는 개념과 아이디어의 집합체였죠." 톰은 본능적으로 새로운 기술을 발견했다는 것을 깨달았습니다. 건물 중심이 아닌 인간 중심적인, 에너지를 더욱 효과적이고 조화롭게 사용할 수 있는 기술이었습니다.
" 저는 마셜 로젠버그의 연구가 20세기의 가장 중요한 발견이라고 생각합니다. 우리가 보편적인 인간의 욕구에 주의를 기울이면 우리가 집중하는 것이 달라지고, 생각하는 방식이 바뀌며, 자연스럽게 더 동정심을 갖게 된다는 것을 발견한 것입니다."
마샬 로젠버그는 누구였나요?
NVC의 설립자는 미시간주 디트로이트에서 태어난 저명한 작가이자 교사, 그리고 중재자로, 어린 시절 폭력을 직접 경험했습니다. 그는 임상 심리학자로서 평화 구축 기술을 신속하게 전파하는 방법을 찾기 위해 시민권 운동가들과 협력하고, 학교 내 인종 차별 철폐를 돕고, 폭동을 일으킨 학생들과 행정가들 사이에서 중재하고, 심지어 택시 운전까지 했습니다. 본드는 이렇게 말합니다. "그는 신비로운 사람이 아니라 그저 평범한 사람이었습니다. 이 일을 공유하고 싶다는 역할 외에는 어떤 역할에도 자신을 두지 않았습니다. 저는 그와 같은 롤모델이 있을 거라고는 생각도 못 했습니다. 인간이 그와 같은 일을 할 수 있다고는 생각하지 못했습니다. 그는 놀라울 정도로 관대하고 마음이 열려 있었습니다. 그는 30년 동안 평화 구축의 토대를 쌓았습니다. 무엇이 우리를 갈라놓고 무엇이 우리를 연결시키는지, 그리고 무엇이 평화로운 해결과 공존을 가져오는지에 주의를 기울였습니다."
마샬 로젠버그의 활동을 접한 지 2년 만에, 본드는 그의 축복과 격려에 힘입어 NYCNVC를 설립했습니다. 지난 15년간 그의 활동은 군인, 기업 경영자, 교육자, 평화 운동가 등 다양한 배경을 가진 전 세계 수만 명의 사람들에게 NVC의 혜택을 전해 왔습니다.
비폭력 의사소통에 대하여
"우리가 나누는 대화를 바꾸는 것이 중요합니다." 본드는 간결하게 말했다. "지금 우리가 대부분의 영역에서 겪고 있는 대화는 '누가 옳고 누가 그르냐?'입니다. 마셜이 생각해 낸 것은, 만약 우리가 주제를 '어떻게 하면 더 많은 요구를 충족시키고 이 상황을 더 나아지게 할 수 있을까?'로 바꾼다면, 그것이 바로 새로운 대화가 될 것입니다."
이 틀 안에서 욕구는 보편적인 인간의 필요/가치(생계/신뢰/이해/사랑 등)로 정의됩니다. 그런 의미에서 욕구는 논쟁의 여지가 없습니다. 본드는 "삶은 욕구를 갖는 것"이라고 말합니다. "욕구가 없는 사람을 뭐라고 부르죠? 보통은 죽었다고 부르죠."
여기서의 작동 전제는 "세상 모든 사람은 단지 자신의 욕구를 충족시키려 애쓰고 있을 뿐이다"라는 것입니다. 로젠버그는 사람들이 서로 충돌할 수 있는 다양한 전략을 통해 욕구를 충족시키려 한다는 것을 알아냈습니다. 마찰이 생길 때, 우리가 그 순간과 우리가 느끼는 감정에 어떻게 대처하느냐에 따라 세상과 얼마나 연결되어 있는지, 아니면 단절되어 있는지가 결정됩니다.
감정 의 긍정
" 우리 문화에는 감정을 얕보는 어려움이 있습니다." 톰이 지적하듯이 이러한 조건화는 일찍부터 시작됩니다. "대부분의 사람들은 어렸을 때 울보라고 불렸고, 감정이 너무 풍부하다는 말을 들었거나, 감정에 관해서는 "남자답게 행동해" 또는 "그만둬"라는 말을 들었습니다." 하지만 우리의 감정은 지표이자, 무언가를 전달하려는 메신저이며, 그 무언가는 우리의 욕구와 연결됩니다. NVC에서 "우리는 감정과 욕구 사이의 이러한 상관관계 속에서 살아가기 시작하고, 우리의 욕구를 더 잘 인식하기 시작합니다." 이러한 인식은 몸에서부터 시작됩니다.
톰은 이렇게 말합니다. "저는 제 뇌를 사랑하고, 여러분의 뇌도 사랑합니다! 하지만 저는 제 뇌에 더 많은 정보를 주고 싶습니다. 수백만 년 된 제 몸이 그 부분을 도울 수 있을 겁니다. 우리 몸에는 지혜가 담겨 있습니다."
몇 년간 이렇게 연습한 후, 제가 가장 좋아하는 세 단어는 " 그게 뭐지?" 입니다. "이 감정이 내게 무슨 말을 하려는 거지?"라는 뜻이죠.
보는 힘
이 접근법은 사람들을 변화시키는 것이 아니라, 그들을 다른 방식으로 보는 것임을 기억하는 것이 중요합니다. 내가 관찰하는 것과 내가 관찰하는 것에 대해 스스로에게 말하는 것 사이에는 차이가 있습니다. 이는 판단이며, 우리가 현재에 집중하고 서로 연결되는 것을 방해합니다.
인간에게는 "해야 한다-하지 말아야 한다"는 경향이 깊이 자리 잡고 있습니다. NVC에는 그런 경향에서 벗어나, 엄격한 규칙에 얽매이지 않는 진정한 탐구의 공간으로 나아가라는 권유가 있습니다. 순응을 강요하지 않습니다. 실천가들은 탐구하도록 격려받습니다.
이 접근 방식에는 프랙탈적인 특성이 있습니다. "이 기술은 인간이 있는 곳이라면 어디에서나 작동하며, 국가 대 국가, 부족 대 부족, 개인 대 개인 등 우리가 맺고 있는 모든 관계와 연관됩니다. 이 기술이 제게 가장 큰 감동을 준 첫 경험은 아버지와 함께할 때였습니다." 톰은 그 순간을 슈퍼볼 순간이라고 부릅니다.
많은 부모와 자녀에게 비판은 대화에서 드러나는 뿌리 깊은 역사적 패턴이 될 수 있습니다. NVC(비폭력 대화)를 시작한 지 얼마 되지 않아 톰은 아버지와의 또 다른 불편한 관계의 고리에 갇히게 되었습니다. 하지만 그는 방향을 바꿨습니다. 그는 자신이 느끼는 불편함에 몸을 맡기고, 오랫동안 고수해 온 비판 전략의 원인이 된 아버지의 근본적인 욕구가 무엇인지 탐구하기 시작했습니다.
이 질문을 통해 그는 간단한 질문인 "아빠, 걱정되시는 거고 제가 당신의 경험으로부터 도움을 받기를 원하시나요?"로 토론의 분위기를 바꿀 수 있었습니다.
아버지의 필요를 간파한 덕분에 톰은 그 순간 판단의 패턴을 멈출 수 있었습니다. 아버지를 가르치고 잘난 체하는 부모에서 아들의 삶에 기여하고 문제를 해결해 주고 싶어 하는 따뜻한 부모로 바라보는 시각을 갖게 된 것입니다. "저에게는 그 순간이 순식간이었어요. 아버지가 변할 필요는 없었지만, 저는 아버지의 말을 다르게 들을 수 있었다는 걸 깨달았죠. 그 순간부터 저는 완전히 매료되었습니다."
이 작품에서 톰은 이렇게 강조합니다. "제 인생에서 중요한 사람들을 데려오는 것이 중요했습니다. 이 모든 것을 사람들과 '꼭 해야 하는' 일이 아니라, 무섭고 이상한 일로 나누는 것이 아니라, 서로 연결되고 이상한 무언가로 나누는 것이 중요했습니다." :)
그는 이러한 접근 방식이 사람들이 우리가 원하는 대로 하도록 만드는 것이 아니라고 강조합니다. 오히려 따뜻한 나눔을 통해 각 사람의 필요를 충족하는 질 높은 연결 고리를 만드는 것입니다.
우리가 자신의 감정에 귀 기울이고 자신의 필요, 즉 자신의 필요든 타인의 필요든 공감할 때, 연민은 자연스럽게 생겨납니다. 그러면 우리는 자신을 위해, 혹은 타인을 위해 행동 해야 합니다 . 이는 의식적인 노력을 통해서가 아니라 자연스럽게 표면화됩니다. 톰의 말처럼, "그것은 우리를 통해 흐르는 삶의 에너지입니다."
연민 코스
예상치 못하게 이러한 작업의 꽃을 피운 것은 연민 과정의 성공이었습니다. 이것은 포괄적인 NVC 기반 온라인 교육으로, 톰의 말에 따르면 "시간과 비용의 제약에 관계없이 누구에게나 연민을 베푸는 삶의 기술을 제공하는 나만의 방식"입니다.
2011년부터 110개국 이상에서 14,000명이 넘는 참가자들이 이 1년짜리 과정을 통해 따뜻한 소통을 배웠습니다. 대규모 공개 온라인 강좌(MOOC)로서 매년 참여자가 증가하고 있으며, 현재 4개 언어로 제공되며 전액 기부금으로 운영됩니다. 현재 5,000명이 넘는 참가자를 보유한 이 과정은 거의 기하급수적으로 성장하고 있으며, 2017년 6월에 새로운 과정을 시작했습니다.
해를 끼치지 않는 태도
비폭력대화(NVC)라는 이름의 유래에 대해 톰은 마셜 로젠버그 자신도 그 이름에 결코 만족하지 못했다고 말합니다. 그가 '비폭력'이라는 표현을 통해 의미한 것은 간디의 아힘사(Ahimsa)에 뿌리를 두고 있습니다. 아힘사는 산스크리트어로 영어로는 완전히 동일한 의미를 갖지 않는 단어로, 생각, 행동, 말의 모든 단계에서 해를 끼치지 않는 태도, 모든 시간, 모든 장소, 모든 상호작용에서 보편적인 자비를 베푸는 태도를 의미합니다. 바로 이러한 정신이 NVC의 핵심에 있습니다. 로젠버그는 NVC를 조직이나 개인에게 덧씌우는 모델이 아니라, 변화의 날개를 타고 안에서부터 밖으로 작용하고 퍼져 나가는 의식의 한 형태로 보았습니다.
40년 넘게 헌신적으로 봉사해 온 롤모델이 2015년 2월에 세상을 떠난 것을 마지막으로 본드를 방문했던 감미로운 추억을 나누며, 본드는 로젠버그에게 "이제 이 일은 저 너머에 있습니다. 종은 울려도 다시 울릴 수 없습니다."라고 말했던 것을 기억합니다. 로젠버그는 눈꼬리로 그를 바라보며 조용히 미소 지으며 "알아요. 알아요."라고 말했습니다.
***
참여 방법
- 사람들이 생각하고 느끼는 것에 변화를 경험하도록 돕기 위해 고안된 온라인 운동 Bond인 The Exercise를 시도해 보세요.
- 2017년 연민 코스에 등록하세요 (한정 기간 동안만 등록이 재개되었습니다)
- 평화를 위한 64일을 탐험하세요
- NVC 와 NVC 센터의 현재 활동에 대해 자세히 알아보세요. 톰 본드의 여정과 연민 과정에 대해 더 자세히 알아보려면 그가 올해 초 구글에서 진행한 아래 강연을 시청하세요.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION