«Si Els Nens Juguen En Un Parc Infantil I Es barallen, El Primer Que Solem Fer és separar-los. La separació Serveix Per Aturar Les baralles, però No Serveix Per Resoldre Els Problemes Pels Quals Es barallen. Per tant, Hi Ha mètodes Relativament Pri

una metodologia altament intuïtiva i, per tant, el que hem de fer és esbrinar com accedir al que sabem, però no sabem que sabem. Una manera de fer-ho és sintonitzant-vos amb la història i veient si podeu acabar-la abans que ells ho facin.

La tercera cosa és el que anomeno la regla número 1 en la resolució de conflictes, que és presentar-se . I això significa tant de tu com puguis aportar a la conversa que estàs tenint en aquell moment, tots vosaltres, i si hi ha alguna part de tu que no pots aportar, això és una mena d'aferrament. El que vols fer llavors és mirar-ho i veure quins bloquejos hi ha en el camí. Aquest és un altre punt, que és que tota ceguesa interna resulta en alguna cosa que no pots veure externament. Si hi ha alguna cosa que no pots veure dins teu, no podràs veure-la fora i viceversa. Si t'has perdut alguna cosa en una conversa, hi ha alguna raó per la qual t'ho has perdut i si t'hi concentres, si realment intentes arribar al fons de la qüestió, aleshores t'has sintonitzat més amb parts de tu mateix, fins i tot personalitats, que existeixen dins teu.

Els bons actors són capaços de fer això. Actuar essencialment significa que els papers que representem ja existeixen dins nostre d'alguna manera. Hi ha una altra part d'això, que és simplement seguir el petit rastre de molles de pa que la gent deixa a les seves converses. I ja he esmentat abans els llocs on hi ha una gran profunditat o un punt àlgid a la conversa, com ara qualsevol de les paraules de poder, insults o llocs on la gent s'emociona molt. I si només els segueixes, podràs fer alguna cosa creativa amb això.

Hi ha un altre punt sobre això, que és important tenir tant entrenament com sigui possible i després llançar-s'hi. Fes un salt abans de mirar, si vols. Pots mirar tant com puguis, però res d'això que miris t'ajudarà realment, un cop facis el salt. I posar-te en una posició on no saps la resposta, on no podries concebre la resposta, on ningú podria saber què passarà després, i seguir-la. Per fer-ho, primer has de polir la teva pròpia intenció i actitud, perquè sigui realment impecable i sense taques. Això és una cosa que simplement ha de ser genuïna per a tu.

Preeta: Sí, això és meravellós. Em pregunto si aquestes eines per a la transformació són, òbviament, eines que has desenvolupat al llarg de la teva vida, i si podries parlar de què a la teva vida va portar a desenvolupar-les?

Ken: Bé, jo diria que hi ha diverses coses. La primera és que he de reconèixer el mèrit de les dones de la meva vida per ensenyar-me la importància de la intel·ligència emocional. I recordo la primera vegada a l'institut que em vaig adonar que les noies sabien coses que jo no. Cada nit estava al telèfon parlant amb noies que, d'alguna manera, semblaven tenir un coneixement profund. Així que jo diria que de les relacions íntimes s'ha après molt.

La segona és l'experiència social de formar part del moviment pels drets civils, el moviment antibel·licista i el moviment estudiantil dels anys seixanta. Hi vaig participar molt activament. Crec en els valors que representaven totes aquestes coses, però el que em vaig adonar va ser que és una mica com separar els nens al pati. Pots aconseguir una certa distància mitjançant manifestacions, confrontació. Si el que vols fer és evitar que linxin la gent, aquesta és una manera de fer-ho. Però si vols canviar els cors i les ments de la gent, has d'involucrar-los en una conversa.

La tercera font per a mi va ser ser jutge i intentar fer justícia, però d'alguna manera no ser capaç de fer-ho, ni tan sols entendre com arribar-hi perquè la llei és molt formal. Hi va haver dues experiències personals que vaig tenir. Una va ser una oferta del governador de Califòrnia en aquell moment, per ser nomenat al Tribunal Superior, i havia de donar la resposta l'endemà. Estava indecís sobre si fer-ho o no. Vaig tenir una mena de somni profètic aquella nit. Vaig somiar que era a l'estrada com a jutge i hi havia un noi que estava testificant sobre un delicte que havia comès i em vaig adonar que estava mentint. I llavors vaig mirar l'advocat defensor, em vaig adonar que estava mentint, vaig mirar el fiscal, em vaig adonar que estava mentint i em vaig mirar a mi mateix i vaig veure que jo també estava mentint. Així que em vaig aixecar del banc, vaig agafar el noi de la mà, em vaig asseure amb ell a terra i li vaig dir: "Digues-me què ha passat. Digues-me qui ets". Va ser un somni realment intens i poderós i sabia que no podia fer-ho. Així que vaig trucar i vaig dir que no ho faria l'endemà. El segon gran problema va ser que em van nomenar primer jutge del programa de televisió "Tribunal del Poble". I vam fer un pilot per al programa durant el qual vaig mediar en una disputa. Havia fet una mica de mediació com a jutge i aquí no tenia sentit jutjar perquè tenia molt clar que les dues persones podien arribar a un acord. Els vaig aconseguir arribar a un acord i estaven encantats, però els productors em van acomiadar perquè volien una victòria i una derrota; aquest va ser un dels elements dramàtics importants per a ells!

Diria que la part més forta de les lliçons per a mi va ser després de convertir-me en mediador i començar a fer mediacions entre víctimes juvenils i delinqüents entre joves que cometien delictes i les seves víctimes. I aquestes eren increïblement poderoses. Com que havia estat un advocat que de vegades gestionava casos criminals, sabia què passava amb els joves que anaven a la presó. Això era completament diferent. Ningú anava a la presó. La gent demanava disculpes, donaven retribució i restitució, i hi havia redempció per als joves com a resultat. Perquè arribaven a un punt on podien pagar pel que havien fet, i havien de fer-ho per alliberar-se'n. Havien de fer-se complets. "Fer la víctima completa", així és com es deia, però la veritat és que mai es va tractar tant de la víctima com de l'agressor, i d'ajudar aquest nen a arribar a un punt on no hagués d'anar amagant la seva culpa per sempre, amb més actes criminals. Així que aquests són alguns dels principals.

Preguntes/comentaris d'altres persones que truquen a continuació

Carol : Cal que la gent tingui un veritable interès en la resolució perquè es produeixi una mediació reeixida?

Ken: No. Això és el que jo diria, probablement com a característica d'això. Gairebé tothom vol alliberar-se del conflicte i gairebé ningú vol reunir-se per parlar-ne . Així que no han de creure-hi. Tot el que han de fer és estar disposats a unir-se i disposats a dir el que és cert per a ells.

Per exemple, faig mediacions matrimonials i també mediacions de divorcis. Els divorcis són moments en què la gent simplement s'ha rendit o s'ha esgotat tant intentant resoldre el problema que ja no ho pot fer més. Una part de cada història de conflicte és la idea que ningú no hi pot fer res. La mediació no pot funcionar i no puc dir-vos quantes vegades m'ho han dit. I de vegades, no funciona, perquè el mediador pot no tenir les habilitats, o perquè és massa profund, o perquè ha durat massa i la gent no està disposada a canviar, o perquè no sap com fer-ho o té por de fer-ho. Hi ha milers de raons diferents, però el més important és que d'aquesta conversa sorgeixi una comprensió més profunda de, almenys, per què estem realment encallats, i això és un pas endavant.

Lisa: Aquesta feina t'ha ajudat amb els teus propis conflictes interns?

Ken: Oh, Déu meu, sí! Una de les raons realment delicioses per aprendre mediació és que pots treballar en tu mateix. De fet, has de treballar en tu mateix! Pensem en els conflictes, com pensem en moltes coses del món, com a externs. La veritat és que tot el que és extern es processa internament.

El que em passa és que, sobretot al principi de la meva experiència, hi havia llocs on em quedava encallat, on no podia entendre què estava passant i cometia errors. No es pot fer aquesta feina sense cometre aquest tipus d'errors. Però cadascun d'aquests errors són errors que prenc a cor i en els quals treballo. Aleshores passa, és clar, que estàs ocupat meditant a la feina i després vas a casa i descobreixes que realment no has complert el que havies de dir, tan completament com hauries d'haver fet. No hi ha algunes coses que podries fer millor en les teves relacions amb altres persones? I la resposta és sí, absolutament, i continuo treballant-hi, fins i tot avui.

Mish : Primer, sembla que alguns prosperen amb la confrontació i altres l'eviten; em pregunto on la naturalesa bàsica d'una persona determina com gestiona els conflictes? Segon, creus que hi ha una correlació directa entre l'aversió al conflicte i el nombre de parts ferides a l'interior?

Ken: Preciós! En primer lloc, tots tenim una composició química i genètica diferent i han demostrat amb ratolins que alguns són més reticents al risc que d'altres. A més d'això, hi ha el que s'anomena epigenètica, que és la influència de l'entorn en la genètica, és a dir, el que passa al teu entorn pot canviar l'expressió dels teus gens. Per exemple, si tens un ratolí mascle que està sotmès a estrès i no hi ha cap connexió amb la ratolina femella del costat, excepte a través del sistema respiratori, l'olor que prové de l'orina del ratolí mascle es transfereix a la ratolina femella. Les cries nascudes de la ratolina femella tindran nivells més alts de cortisol, una hormona de l'estrès, que si hi hagués hagut un ratolí mascle que no ha estat sotmès a estrès. Per tant, hi ha predisposició genètica, hi ha epigenètica i hi ha experiència. Aquesta és la primera peça: que hi ha algun tipus de sensibilitat natural que tenim per qüestionar, que cadascun de nosaltres pot millorar a mesura que avancem per la vida.

Quant a la segona pregunta, com més ferides hagis experimentat, més s'altera el llindar del teu dolor i més sensible ets. El meu enfocament sobre el que passa quan hi ha "patiment catastròfic" és el perdó, com a pràctica espiritual i una forma de resolució de conflictes. El que aquestes persones que pateixen tenen a la seva disposició és la capacitat de dedicar una part de les seves vides a assegurar-se que ningú pateixi com ells. I tothom qui realment ha patit reconeixerà instantàniament la veritat d'això. Aquesta és la sortida, en lloc de fingir que d'alguna manera pots continuar amb la teva vida i tot anirà bé. T'han donat una mena de regal. No era un regal que volies. Ni tan sols era un regal que necessàriament triaries, però un cop t'ha estat donat, què fer-ne?

I això es fa possible en la resolució de conflictes, especialment amb nens que han comès delictes o persones que han experimentat un gran trauma a la seva vida. Amb "Mediadors més enllà de les fronteres", tenim un projecte a Ruanda que utilitza la "Mediació informada sobre el trauma" perquè tothom a Ruanda ha estat traumatitzat. I hi ha conflictes en què la gent es retraumatitza, i per això combinem professionals de la mediació i del trauma, i ensenyem ambdós conjunts d'habilitats simultàniament. Hem de ser profundament respectuosos amb el sofriment i no culpar la víctima pel que ha passat. Però dit això, també hem de dir-los: hi ha alguna cosa que podeu aportar de manera única i que la resta de nosaltres no podem. Persones que han passat per una guerra a l'Orient Mitjà on hi ha una organització anomenada "Combatents per la Pau" i està formada per membres de les Forces de Defensa Israelianes, Hamàs, Fatah, les forces de la Jihad Islàmica, tots ells excombatents que havien lluitat entre ells, que s'uneixen per dir que hem de fer alguna cosa diferent. Ningú pot dir això com ells, igual que ningú va poder aconseguir la pau a Irlanda del Nord, tret de l'IRA i la Policia de l'Ulster. Van ser ells els que ho van fer i va ser a partir del seu patiment i el seu dolor que el procés de pau es va fer realitat.

Preeta: A l'hora d'acabar, tinc una pregunta: com podem donar suport a la vostra feina, la comunitat ServiceSpace en general?

Ken: De fet, si podem descriure-ho com la nostra feina. Aquesta és la meva creença sobre això: globalment, ara ens enfrontem a problemes que ja no es poden resoldre mitjançant la llei, la força militar o la diplomàcia ordinària. Necessitem alguna cosa nova, i crec que el que hem de fer com a espècie és esbrinar com resoldre els problemes de manera col·laborativa.

És fàcil fer-ho amb Corea del Nord. Està passant ara mateix amb l'Iran, amb Rússia, i diria que el més important que hem de fer és resistir la idea que algú de nosaltres és l'enemic. La meva manera de dir-ho és la següent: tots aquests són conflictes entre ells i nosaltres, però hem d'arribar a un punt en què ens adonem que no hi ha ells. Només hi ha nosaltres . Quan ens n'adonem, comencem a avançar en la direcció del diàleg, la resolució de conflictes i la comunicació. Així que, faci el que faci la gent, serà fantàstic. Podeu donar suport a organitzacions com ara "Mediators beyond Borders" o "Partners for Democratic Change" o "Essential Partners", que treballen en diàleg. Ajudeu a girar el nostre procés polític en una direcció de resolució de conflictes i diàleg. Si podem fer això, haurem fet alguna cosa realment increïble.