Jika anak-anak Bermain Di Taman Bermain Dan Mereka berkelahi, Hal Pertama Yang Cenderung Kita Lakukan Adalah Memisahkan mereka. Pemisahan Memang Berhasil Menghentikan pertengkaran, Tetapi Tidak Berhasil Menyelesaikan Masalah Yang Mereka Pertengkark

Sebuah metodologi yang sangat intuitif, jadi yang perlu kita lakukan adalah mencari cara untuk mengakses apa yang kita ketahui, tetapi tidak tahu bahwa kita mengetahuinya. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menyesuaikan diri dengan cerita dan melihat apakah kita bisa menyelesaikannya sebelum mereka selesai.

Hal ketiga adalah apa yang saya sebut aturan #1 dalam resolusi konflik, yaitu hadir . Dan itu berarti sebanyak mungkin diri Anda, yang mungkin dapat Anda bawa ke percakapan yang Anda lakukan pada saat itu -- seluruh diri Anda, dan jika ada bagian dari diri Anda yang tidak dapat Anda bawa, itu adalah semacam keterikatan. Apa yang ingin Anda lakukan kemudian adalah melihatnya dan melihat hambatan apa yang menghalangi. Ini adalah poin lain, yaitu bahwa setiap kebutaan internal menghasilkan sesuatu yang tidak dapat Anda lihat secara eksternal. Jika ada sesuatu yang tidak dapat Anda lihat di dalam diri Anda, Anda tidak akan dapat melihatnya di luar dan sebaliknya. Jika Anda melewatkan sesuatu dalam percakapan, ada beberapa alasan mengapa Anda melewatkannya dan jika Anda fokus pada hal itu, jika Anda benar-benar mencoba untuk sampai ke dasarnya, maka Anda telah menjadi lebih selaras dengan bagian-bagian diri Anda, bahkan kepribadian, yang ada di dalam diri Anda.

Aktor yang baik mampu melakukan ini. Berakting pada dasarnya berarti peran yang kita mainkan sudah ada di dalam diri kita dalam beberapa bentuk. Ada bagian lain dari ini, yaitu sekadar mengikuti jejak kecil yang ditinggalkan orang dalam percakapan mereka. Dan saya pernah menyebutkan tentang bagian-bagian di mana terdapat kedalaman atau puncak percakapan yang luar biasa -- seperti kata-kata yang kuat, hinaan, atau bagian-bagian di mana orang menjadi sangat bersemangat. Dan jika Anda hanya mengikuti hal-hal tersebut, Anda akan dapat melakukan sesuatu yang kreatif dengannya.

Ada poin lain tentang ini, yaitu, penting untuk berlatih sebanyak mungkin, lalu terjunlah. Melompatlah sebelum melihat, jika Anda mau. Anda bisa melihat sebanyak mungkin, tetapi tidak satu pun dari melihat itu akan membantu Anda, begitu Anda mengambil lompatan. Dan menempatkan diri Anda pada posisi di mana Anda tidak tahu jawabannya, mustahil mengetahui jawabannya, tidak seorang pun tahu apa yang akan terjadi selanjutnya, dan mengikutinya. Untuk melakukan itu, Anda harus terlebih dahulu memoles niat dan sikap Anda sendiri, sehingga benar-benar sempurna dan tanpa cela. Ini adalah sesuatu yang harus tulus bagi Anda.

Preeta: Ya, itu luar biasa. Saya penasaran, alat-alat transformasi ini jelas merupakan alat yang telah Anda kembangkan sepanjang hidup Anda, dan bolehkah Anda bercerita tentang apa yang mendorong perkembangan alat-alat ini dalam hidup Anda?

Ken: Ya, saya ingin mengatakan ada beberapa hal. Pertama, saya harus berterima kasih kepada para perempuan dalam hidup saya karena telah mengajari saya pentingnya kecerdasan emosional. Dan saya agak ingat pertama kali di SMP ketika saya menyadari bahwa perempuan tahu hal-hal yang tidak saya ketahui. Saya menelepon setiap malam dan berbicara dengan perempuan-perempuan yang entah bagaimana tampak memiliki pengetahuan yang mendalam. Jadi, saya bisa bilang, dari hubungan intim, muncullah banyak pembelajaran.

Yang kedua adalah pengalaman sosial terlibat dalam gerakan hak-hak sipil, gerakan antiperang, dan gerakan mahasiswa tahun 1960-an. Saya sangat aktif berpartisipasi di dalamnya. Saya percaya pada nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh semua hal itu, tetapi yang saya sadari adalah bahwa hal itu seperti memisahkan anak-anak di taman bermain. Anda bisa mendapatkan jarak tertentu melalui demonstrasi dan konfrontasi. Jika yang ingin Anda lakukan adalah menghentikan orang-orang digantung, itu salah satu caranya. Tetapi jika Anda ingin mengubah hati dan pikiran orang-orang, Anda harus benar-benar mengajak mereka berdiskusi.

Sumber ketiga bagi saya adalah menjadi hakim dan berusaha menegakkan keadilan, tetapi entah bagaimana tidak mampu melakukannya, bahkan tidak mengerti bagaimana mencapainya karena hukumnya sangat formal. Ada dua pengalaman pribadi yang saya alami. Pertama, tawaran dari gubernur California saat itu untuk diangkat ke Pengadilan Tinggi, dan saya harus memberikan jawaban keesokan harinya. Saya bimbang antara melakukannya atau tidak. Malam itu saya bermimpi seperti mimpi profetik. Saya bermimpi berada di mimbar hakim dan ada seorang anak yang bersaksi tentang kejahatan yang telah dilakukannya, dan saya menyadari dia berbohong. Lalu saya melihat pengacara pembela, menyadari dia berbohong, melihat jaksa penuntut, menyadari dia berbohong, dan melihat diri saya sendiri, dan saya juga berbohong. Jadi saya bangkit dari kursi hakim, memegang tangan anak itu, duduk bersamanya di lantai, dan berkata, "Ceritakan apa yang terjadi. Katakan siapa Anda." Itu adalah mimpi yang sangat intens dan kuat, dan saya tahu saya tidak bisa melakukan ini. Jadi saya menelepon dan mengatakan bahwa saya tidak akan melakukannya keesokan harinya. Yang kedua, yang penting, saya ditunjuk menjadi hakim pertama di program televisi 'People's Court'. Dan kami membuat pilot untuk program tersebut, di mana saya memediasi perselisihan. Saya pernah melakukan beberapa mediasi sebagai hakim, dan di sini tidak ada gunanya menjadi hakim karena sangat jelas bagi saya bahwa kedua pihak dapat mencapai kesepakatan. Saya berhasil mencapai kesepakatan dan mereka senang, tetapi produser memecat saya karena mereka menginginkan kemenangan dan kekalahan -- itu salah satu elemen dramatis yang penting bagi mereka!

Saya rasa bagian terkuat dari pelajaran yang saya dapatkan adalah setelah saya menjadi mediator dan mulai melakukan mediasi korban-pelaku remaja antara anak-anak pelaku kejahatan dan korban mereka. Dan itu sungguh luar biasa ampuhnya. Sebagai seorang pengacara yang terkadang menangani kasus kriminal, saya tahu apa yang terjadi pada anak-anak yang dipenjara. Ini benar-benar berbeda. Tidak ada yang dipenjara. Orang-orang meminta maaf, mereka memberikan pembalasan dan restitusi, dan sebagai hasilnya, ada penebusan bagi anak-anak tersebut. Karena mereka sampai pada titik di mana mereka dapat membayar kembali apa yang telah mereka lakukan, dan mereka harus melakukan itu, agar terbebas darinya. Mereka harus memulihkan diri mereka sendiri. 'Memulihkan korban', begitulah ungkapannya, tetapi kenyataannya, ini bukan tentang korban melainkan tentang pelaku, dan membantu anak itu sampai pada titik di mana mereka tidak perlu lagi menutupi kesalahan mereka selamanya, dengan tindakan kriminal lebih lanjut. Jadi, itulah beberapa hal utama.

Pertanyaan/komentar dari penelepon lain menyusul

Carol : Haruskah orang benar-benar memiliki minat terhadap penyelesaian agar mediasi berhasil?

Ken: Tidak. Begini yang ingin saya katakan, mungkin sebagai ciri khasnya. Hampir semua orang ingin bebas dari konflik dan hampir tidak ada yang mau berkumpul untuk membicarakannya . Jadi, mereka tidak harus mempercayainya. Yang harus mereka lakukan hanyalah bersedia berkumpul dan bersedia mengatakan apa yang benar bagi mereka.

Misalnya, saya menangani mediasi perkawinan dan perceraian. Perceraian adalah saat orang-orang menyerah atau sudah sangat lelah mencoba menyelesaikan masalah, sehingga mereka tidak mampu lagi. Salah satu bagian dari setiap kisah konflik adalah gagasan bahwa tidak ada yang bisa berbuat apa-apa tentang hal ini. Mediasi tidak mungkin berhasil, dan saya sudah sering mendengarnya. Dan terkadang, mediasi tidak berhasil -- karena mediatornya mungkin kurang terampil, atau karena terlalu mendalam, atau karena sudah terlalu lama dan orang-orang tidak mau berubah, atau karena mereka tidak tahu caranya, atau takut untuk berubah. Ada ribuan alasan berbeda, tetapi yang terpenting adalah dari percakapan ini muncul pemahaman yang lebih mendalam tentang, setidaknya, mengapa kita benar-benar terjebak, dan itu merupakan langkah maju.

Lisa: Apakah pekerjaan ini membantu Anda mengatasi konflik dalam diri Anda sendiri?

Ken: Ya Tuhan, tentu saja! Salah satu alasan yang sangat menarik untuk mempelajari mediasi adalah kita bisa mengembangkan diri. Bahkan, kita harus mengembangkan diri! Kita menganggap konflik, seperti kita menganggap banyak hal di dunia ini, sebagai sesuatu yang eksternal. Kenyataannya, segala sesuatu yang eksternal diproses secara internal.

Yang terjadi pada saya adalah, terutama di awal pengalaman saya, ada saat-saat di mana saya terjebak, di mana saya tidak bisa memahami apa yang sedang terjadi dan membuat kesalahan. Anda tidak bisa melakukan pekerjaan ini tanpa membuat kesalahan-kesalahan semacam itu. Tetapi setiap kesalahan itu adalah kesalahan yang saya tanamkan dalam hati dan saya perbaiki. Kemudian, tentu saja, terjadilah Anda sibuk bermeditasi di tempat kerja, lalu pulang dan menyadari bahwa Anda belum benar-benar menjalankan apa yang Anda katakan, seutuhnya sebagaimana mestinya. Bukankah ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan lebih baik dalam hubungan Anda dengan orang lain? Dan jawabannya adalah, ya, tentu saja, dan saya terus berusaha memperbaikinya, bahkan hingga hari ini.

Mish : Pertama, sepertinya ada yang senang dengan konfrontasi dan ada yang menghindarinya -- jadi penasaran, di mana sifat dasar seseorang menentukan cara menangani konflik? Kedua, apakah Anda merasa ada korelasi langsung antara keengganan seseorang terhadap konflik dan jumlah orang yang terluka di dalamnya?

Ken: Indah! Pertama-tama, kita semua memiliki susunan kimia dan genetik yang berbeda, dan mereka telah menunjukkan pada tikus bahwa beberapa lebih menghindari risiko daripada yang lain. Selain itu, ada yang disebut epigenetika, yaitu pengaruh lingkungan terhadap genetika -- yaitu apa yang terjadi di lingkungan Anda dapat mengubah ekspresi gen Anda. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki tikus jantan, yang mengalami stres dan tidak ada hubungan dengan tikus betina di sebelahnya, kecuali melalui sistem udara, maka bau yang berasal dari urin tikus jantan akan ditransfer ke tikus betina. Bayi yang lahir dari tikus betina akan memiliki kadar kortisol, hormon stres, yang lebih tinggi daripada jika ada tikus jantan yang tidak mengalami stres. Jadi ada predisposisi genetik, ada epigenetika, dan ada pengalaman. Jadi itulah bagian pertama -- bahwa ada semacam kepekaan alami yang kita miliki terhadap konflik, yang dapat kita tingkatkan seiring berjalannya hidup.

Mengenai pertanyaan kedua -- semakin banyak luka yang Anda alami, semakin berubah ambang rasa sakit Anda dan semakin sensitif Anda. Pendekatan saya terhadap apa yang terjadi ketika terjadi 'penderitaan dahsyat' adalah pengampunan -- sebagai praktik spiritual dan bentuk resolusi konflik. Yang secara unik dimiliki oleh para penderita ini adalah kemampuan untuk mendedikasikan sebagian hidup mereka untuk memastikan tidak ada seorang pun yang menderita seperti yang mereka alami. Dan setiap orang yang benar-benar menderita akan langsung menyadari kebenaran ini. Inilah jalan keluarnya, alih-alih berpura-pura bahwa entah bagaimana Anda bisa melanjutkan hidup dan semuanya akan baik-baik saja. Anda telah diberi semacam anugerah. Itu bukanlah anugerah yang Anda inginkan. Itu bahkan bukan anugerah yang akan Anda pilih, tetapi setelah diberikan, apa yang harus dilakukan dengannya?

Dan hal itu menjadi mungkin dalam resolusi konflik, terutama dengan anak-anak yang telah melakukan kejahatan atau orang-orang yang telah mengalami trauma berat dalam hidup mereka. Dengan 'Mediators beyond Borders', kami memiliki proyek di Rwanda yang menggunakan 'Mediasi Berbasis Trauma' karena semua orang di Rwanda telah mengalami trauma. Dan ada konflik di mana orang-orang mengalami trauma kembali, jadi kami menggabungkan mediasi dan profesional trauma, dan mengajarkan kedua keterampilan tersebut secara bersamaan. Kita perlu sangat menghormati penderitaan dan tidak menyalahkan korban atas apa yang telah terjadi. Namun demikian, kita juga perlu mengatakan kepada mereka -- ada sesuatu yang dapat Anda kontribusikan secara unik yang tidak dapat kita lakukan. Orang-orang yang telah melalui perang di Timur Tengah di mana terdapat organisasi bernama 'Kombatan untuk Perdamaian' dan terdiri dari anggota Pasukan Pertahanan Israel, Hamas, Fatah, pasukan Jihad Islam -- semuanya mantan pejuang yang pernah berperang satu sama lain, bersatu untuk mengatakan bahwa kita harus melakukan sesuatu yang berbeda. Tak seorang pun bisa mengatakan hal itu seperti mereka, sama seperti tak seorang pun bisa mewujudkan perdamaian di Irlandia Utara, selain IRA dan Kepolisian Ulster. Merekalah yang melakukannya, dan dari penderitaan dan rasa sakit merekalah proses perdamaian terwujud.

Preeta: Saat kita tutup, saya punya satu pertanyaan -- Bagaimana kami, komunitas ServiceSpace yang lebih luas, dapat mendukung pekerjaan Anda?

Ken: Sebenarnya, kalau bisa disebut sebagai pekerjaan kita. Inilah keyakinan saya tentang hal ini – secara global, kita sekarang menghadapi masalah yang tidak lagi bisa diselesaikan dengan hukum, kekuatan militer, atau diplomasi biasa. Kita membutuhkan sesuatu yang baru, dan saya percaya bahwa yang harus kita lakukan sebagai spesies adalah mencari cara untuk menyelesaikan masalah secara kolaboratif.

Mudah melakukannya dengan Korea Utara. Hal yang sama sedang terjadi saat ini dengan Iran, Rusia, dan saya ingin mengatakan bahwa hal terpenting yang harus kita lakukan adalah melawan anggapan bahwa salah satu dari kita adalah musuh. Cara saya mengatakan ini adalah sebagai berikut: Semua ini adalah konflik antara mereka dan kita, tetapi kita harus sampai pada titik di mana kita menyadari -- tidak ada mereka. Yang ada hanyalah kita . Ketika kita menyadari hal itu, kita mulai bergerak ke arah dialog, resolusi konflik, dan komunikasi. Jadi, apa pun yang dilakukan orang-orang, itu akan sangat bermanfaat. Anda dapat mendukung organisasi seperti 'Mediators beyond Borders' atau 'Partners for Democratic Change' atau 'Essential Partners', yang melakukan pekerjaan dialog. Bantulah mengarahkan proses politik kita ke arah resolusi konflik dan dialog. Jika kita dapat melakukan itu, maka kita telah melakukan sesuatu yang sangat luar biasa.