“Se crianças estão Brincando Em Um Parquinho E começam a brigar, a Primeira Coisa Que Tendemos a Fazer é separá-las. a separação Funciona Para Parar a briga, Mas não Resolve Os Problemas Que as estão causando. Portanto, Existem métodos Relativament

Trata-se de uma metodologia altamente intuitiva, e o que precisamos fazer é descobrir como acessar o que sabemos, mas não sabemos que sabemos. Uma maneira de fazer isso é sintonizar-se com a história e ver se você consegue terminá-la antes deles.

A terceira coisa é o que eu chamo de regra número 1 na resolução de conflitos: estar presente . E isso significa trazer o máximo de você possível para a conversa que está tendo naquele momento — todo o seu ser. Se houver alguma parte de você que você não possa trazer, isso é uma espécie de apego. O que você deve fazer então é analisar essa parte e ver quais bloqueios estão no caminho. Outro ponto importante é que toda cegueira interna resulta em algo que você não consegue ver externamente. Se há algo que você não consegue ver dentro de si, você não conseguirá ver externamente, e vice-versa. Se você perdeu algo em uma conversa, há algum motivo para isso, e se você se concentrar nisso, se realmente tentar chegar ao fundo da questão, você se tornará mais sintonizado com partes de si mesmo, até mesmo com personalidades, que existem dentro de você.

Bons atores conseguem fazer isso. Atuar significa, essencialmente, que os papéis que representamos já existem dentro de nós de alguma forma. Há ainda outro aspecto nisso, que é simplesmente seguir o rastro de pistas que as pessoas deixam em suas conversas. E eu mencionei antes os momentos de grande profundidade ou de clímax na conversa — como palavras de impacto, insultos ou momentos em que as pessoas ficam muito entusiasmadas. Se você seguir esses rastros, conseguirá criar algo a partir deles.

Há outro ponto importante sobre isso: é fundamental ter o máximo de treinamento possível antes de se jogar de cabeça. É como dar um salto sem pensar. Você pode pesquisar o quanto quiser, mas nada disso vai te ajudar depois que você der o salto. Para se colocar em uma posição onde você não sabe a resposta, onde é impossível saber, onde ninguém consegue prever o que vai acontecer, e simplesmente seguir em frente, você precisa primeiro aprimorar sua intenção e atitude, tornando-as impecáveis ​​e puras. Isso precisa ser genuíno para você.

Preeta: Sim, isso é maravilhoso. Gostaria de saber se essas ferramentas de transformação, que obviamente você desenvolveu ao longo da sua vida, poderiam nos contar o que, na sua vida, levou ao seu desenvolvimento?

Ken: Bem, eu diria que há vários fatores. O primeiro é que devo dar crédito às mulheres da minha vida por me ensinarem a importância da inteligência emocional. E me lembro da primeira vez, no ensino fundamental, em que percebi que as garotas sabiam coisas que eu não sabia. Eu passava todas as noites ao telefone conversando com garotas que, de alguma forma, pareciam ter um conhecimento profundo. Então, eu diria que muito do meu aprendizado veio dos relacionamentos íntimos.

A segunda é a experiência social de estar envolvido no movimento pelos direitos civis, no movimento contra a guerra e no movimento estudantil da década de 1960. Eu participei ativamente disso. Acredito nos valores que todos esses movimentos representavam, mas percebi que é um pouco como separar as crianças no parquinho. Você pode conseguir uma certa distância por meio de manifestações, confrontos. Se o que você quer é impedir que as pessoas sejam linchadas, essa é uma maneira de fazer isso. Mas se você quer mudar os corações e as mentes das pessoas, você precisa realmente dialogar com elas.

A terceira fonte de inspiração para mim foi ser juiz e tentar fazer justiça, mas de alguma forma não conseguir, sem nem entender como chegar lá porque a lei é muito formal. Houve duas experiências pessoais que tive. Uma foi uma oferta do governador da Califórnia na época para ser nomeado para o Tribunal Superior, e eu tinha que dar uma resposta no dia seguinte. Eu estava dividido sobre aceitar ou não. Tive uma espécie de sonho profético naquela noite. Sonhei que estava no banco das testemunhas como juiz e havia um garoto testemunhando sobre algum crime que havia cometido e percebi que ele estava mentindo. Então olhei para o advogado de defesa, percebi que ele estava mentindo, olhei para o promotor, percebi que ele estava mentindo, e olhei para mim mesmo e vi que eu também estava mentindo. Então me levantei do banco, peguei o garoto pela mão, sentei-me com ele no chão e disse: “Conte-me o que aconteceu. Diga-me quem você é.” Foi um sonho realmente intenso e poderoso e eu sabia que não podia fazer isso. Então liguei e disse que não faria no dia seguinte. A segunda grande notícia foi que fui nomeado o primeiro juiz do programa de televisão "People's Court". Gravamos um episódio piloto no qual eu mediei uma disputa. Eu já tinha experiência em mediação como juiz, e nesse caso não fazia sentido julgar, pois estava muito claro para mim que as duas pessoas poderiam chegar a um acordo. Consegui conduzi-las a um consenso e elas ficaram muito felizes, mas os produtores me demitiram porque queriam ter vitória e derrota — esse era um dos elementos dramáticos importantes para eles!

Eu diria que a parte mais impactante das lições para mim foi depois que me tornei mediadora e comecei a fazer mediações entre jovens que cometeram crimes e suas vítimas. Essas experiências foram incrivelmente poderosas. Como advogada que lidava com casos criminais, eu sabia o que acontecia com jovens que iam para a prisão. Mas isso era completamente diferente. Ninguém ia para a prisão. As pessoas pediam desculpas, ofereciam reparação e indenização, e havia redenção para os jovens como resultado. Porque eles chegavam a um ponto em que podiam pagar pelo que tinham feito, e precisavam fazer isso para se libertarem. Precisavam se curar. "Cuidar da vítima", era assim que se dizia, mas a verdade é que nunca se tratou tanto da vítima, mas sim do agressor, e de ajudar aquele jovem a chegar a um ponto em que não precisasse ficar escondendo sua culpa para sempre, cometendo outros crimes. Então, esses são alguns dos principais ensinamentos.

Seguem-se as perguntas/comentários de outros participantes.

Carol : Para que a mediação seja bem-sucedida, as pessoas precisam ter um interesse genuíno na resolução do conflito?

Ken: Não. Eis o que eu diria, provavelmente como uma característica disso. Quase todos querem se livrar do conflito e quase ninguém quer se reunir para conversar sobre ele . Então, eles não precisam acreditar nele. Tudo o que precisam fazer é estar dispostos a se reunir e a dizer o que é verdade para eles.

Por exemplo, eu realizo mediações conjugais e também mediações de divórcio. Divórcios são situações em que as pessoas simplesmente desistiram ou ficaram tão exaustas tentando resolver o problema que não conseguem mais. Parte de toda história de conflito é a ideia de que ninguém pode fazer nada a respeito. A mediação não tem a menor chance de funcionar, e eu já ouvi isso inúmeras vezes. E às vezes, realmente não funciona — porque o mediador pode não ter as habilidades necessárias, ou porque o problema é muito complexo, ou porque se arrasta há muito tempo e as pessoas não estão dispostas a mudar, ou porque não sabem como, ou têm medo. Existem milhares de razões diferentes, mas o mais importante é que, a partir dessa conversa, surja uma compreensão mais profunda, pelo menos, do porquê de estarmos presos nesse impasse, e isso já é um passo adiante.

Lisa: Este trabalho te ajudou com seus próprios conflitos internos?

Ken: Nossa, sim! Uma das razões realmente deliciosas para aprender mediação é que você trabalha em si mesmo. Aliás, você precisa trabalhar em si mesmo! Pensamos em conflitos, assim como em muitas coisas no mundo, como algo externo. A verdade é que tudo o que é externo é processado internamente.

O que acontece comigo é que, principalmente no início da minha experiência, havia momentos em que eu ficava travado, em que não conseguia entender o que estava acontecendo e cometia erros. Não dá para fazer esse trabalho sem cometer esse tipo de erro. Mas cada um desses erros é algo que levo a sério e trabalho para corrigir. Aí acontece, claro, de você estar meditando no trabalho e, ao chegar em casa, perceber que não praticou o que pregava tão bem quanto deveria. Será que não existem coisas que você poderia fazer melhor nos seus relacionamentos com outras pessoas? E a resposta é: sim, com certeza, e continuo trabalhando nisso até hoje.

Mish : Primeiro, parece que alguns prosperam em meio ao confronto, enquanto outros o evitam — fico pensando em que medida a natureza de cada um determina como lida com conflitos. Segundo, você acha que existe uma correlação direta entre a aversão ao conflito e o número de feridas emocionais que uma pessoa carrega?

Ken: Que maravilha! Em primeiro lugar, todos nós temos uma composição química e genética diferente, e estudos com ratos mostraram que alguns são mais avessos ao risco do que outros. Além disso, existe o que chamamos de epigenética, que é a influência do ambiente na genética — ou seja, o que acontece no seu ambiente pode alterar a expressão dos seus genes. Por exemplo, se você tem um rato macho submetido a estresse e sem contato com a fêmea vizinha, exceto pelo sistema de ventilação, o odor da urina do macho é transferido para a fêmea. Os filhotes nascidos dessa fêmea terão níveis mais altos de cortisol, um hormônio do estresse, do que se o macho não tivesse sido submetido a estresse. Então, existe predisposição genética, epigenética e experiência. Essa é a primeira parte — que existe uma espécie de sensibilidade natural que temos ao conflito, que cada um de nós pode aprimorar ao longo da vida.

Sobre a segunda pergunta: quanto mais feridas você sofreu, mais alterado fica seu limiar de dor e mais sensível você se torna. Minha abordagem para o que acontece quando há um "sofrimento catastrófico" é o perdão — como uma prática espiritual e uma forma de resolução de conflitos. O que essas pessoas que sofrem têm de único disponível é a capacidade de dedicar parte de suas vidas a garantir que ninguém sofra como elas sofreram. E todos que já sofreram de verdade reconhecerão imediatamente a verdade disso. Este é o caminho, em vez de fingir que você pode seguir em frente com sua vida e que tudo ficará bem. Você recebeu uma espécie de presente. Não foi um presente que você queria. Nem mesmo foi um presente que você necessariamente escolheria, mas uma vez que o recebeu, o que fazer com ele?

E isso se torna possível na resolução de conflitos, especialmente com crianças que cometeram crimes ou pessoas que sofreram grandes traumas em suas vidas. Com o projeto "Mediadores Além das Fronteiras" em Ruanda, utilizamos a "Mediação Sensível ao Trauma", pois todos em Ruanda foram traumatizados. E há conflitos nos quais as pessoas são retraumatizadas, então estamos combinando profissionais de mediação e de trauma, ensinando ambas as habilidades simultaneamente. Precisamos ser profundamente respeitosos com o sofrimento e não culpar a vítima pelo que aconteceu. Mas, dito isso, também precisamos dizer a elas: há algo que vocês podem contribuir de forma única, algo que o resto de nós não pode. Pessoas que passaram por uma guerra no Oriente Médio, onde existe uma organização chamada "Combatentes pela Paz", composta por membros das Forças de Defesa de Israel, Hamas, Fatah, Jihad Islâmica – todos ex-combatentes que lutaram entre si, se unindo para dizer que precisamos fazer algo diferente. Ninguém pode dizer isso como eles, assim como ninguém conseguiu produzir a paz na Irlanda do Norte, a não ser o IRA e a Polícia do Ulster. Foram eles que a conseguiram, e foi através do seu sofrimento e da sua dor que o processo de paz se concretizou.

Preeta: Para finalizar, tenho uma pergunta: como nós, a comunidade ServiceSpace em geral, podemos apoiar seu trabalho?

Ken: Na verdade, se pudermos descrever isso como nosso trabalho, eis o que acredito: globalmente, estamos enfrentando problemas que não podem mais ser resolvidos com leis, força militar ou diplomacia convencional. Precisamos de algo novo, e acredito que o que temos que fazer como espécie é descobrir como resolver esses problemas de forma colaborativa.

É fácil fazer isso com a Coreia do Norte. Está acontecendo agora com o Irã, com a Rússia, e eu diria que o mais importante para nós é resistir à ideia de que algum de nós seja o inimigo. Dito isso, todos esses são conflitos entre eles e nós, mas precisamos chegar a um ponto em que percebamos que não existe um "eles". Existe apenas "nós" . Quando percebermos isso, começaremos a caminhar na direção do diálogo, da resolução de conflitos e da comunicação. Portanto, qualquer coisa que as pessoas façam será fantástica. Vocês podem apoiar organizações como "Mediadores Além das Fronteiras", "Parceiros para a Mudança Democrática" ou "Parceiros Essenciais", que trabalham com diálogo. Ajudem a direcionar nosso processo político para a resolução de conflitos e o diálogo. Se conseguirmos isso, teremos realizado algo realmente incrível.