아이들이 놀이터에서 놀다가 싸우면, 우리가 가장 먼저 하는 일은 그들을 떼어놓는 것입니다. 분리는 싸움을 멈추는 데는 효과가 있지만, 다투고 있는 문제를 해결하는 데는 효과가 없습니다. 따라서 어떤 특정 유형의 갈등이든 다루는 데는 비교적 원시적이거나 비교적 진보된 방법들이 있습니다. 그리고 그러한 방법들은 무궁무진합니다. 우리 삶 전체에 걸쳐 초월과 변화의 기회만 주어지기 때문입니다! 사물의 형태를 바꾸고, 그것을 바꿈으로써 우리는 그것으

세 번째는 갈등 해결의 1번째 규칙이라고 제가 부르는 것인데, 바로 나타나는 것입니다 . 그리고 그것은 가능한 한 많은 것을, 그 순간에 하고 있는 대화에 가져오는 것을 의미합니다. 당신의 전부를, 그리고 가져올 수 없는 부분이 있다면, 그것은 일종의 집착입니다. 그때 당신이 하고 싶은 것은 그것을 살펴보고 방해가 되는 것이 무엇인지 보는 것입니다. 또 다른 요점은 모든 내부적 실명은 당신이 외부에서 볼 수 없는 무언가를 초래한다는 것입니다. 당신이 자신 안에서 볼 수 없는 것이 있다면, 당신은 그것을 외부에서 볼 수 없을 것이고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 대화에서 뭔가를 놓쳤다면, 놓친 데에는 이유가 있을 것이고, 그것에 집중하고, 정말로 그것의 진실을 찾으려고 노력한다면, 당신은 당신 안에 존재하는 자신의 일부, 심지어 성격에 더 잘 조율될 것입니다.

훌륭한 배우들은 이런 능력을 가지고 있습니다. 연기는 본질적으로 우리가 연기하는 역할이 이미 어떤 형태로든 우리 안에 존재한다는 것을 의미합니다. 또 다른 측면은 사람들이 대화에 남긴 작은 흔적들을 따라가는 것입니다. 앞서 말씀드렸듯이, 대화에서 깊이가 있거나 정점에 도달하는 부분, 예를 들어 강력한 어조나 모욕적인 표현, 또는 사람들이 엄청난 에너지를 얻는 부분들에 대해 이야기했습니다. 그런 부분들을 따라가기만 하면 창의적인 무언가를 만들어낼 수 있을 것입니다.

또 다른 중요한 점은, 가능한 한 많은 훈련을 받고 바로 뛰어드는 것이 중요하다는 것입니다. 원한다면, 보기 전에 뛰어들어야 합니다. 아무리 많이 보더라도, 일단 뛰어든 후에는 보는 것 자체가 아무런 도움이 되지 않습니다. 답을 모르는, 상상조차 할 수 없는, 다음에 무슨 일이 일어날지 아무도 알 수 없는 상황에 처해 있는 자신을 바라보고 그 상황에 따라 행동하는 것입니다. 그러기 위해서는 먼저 자신의 의도와 태도를 다듬어서 흠잡을 데 없이 완벽하게 만들어야 합니다. 이 부분은 당신에게 진정성이 있어야 합니다.

프리타: 네, 정말 멋지네요. 이런 변화를 위한 도구들이 분명 선생님께서 평생 동안 개발해 오셨던 도구일 텐데, 선생님의 삶에서 무엇이 이런 도구들을 개발하게 되었는지 말씀해 주시겠어요?

켄: 음, 여러 가지 이유가 있다고 생각해요. 첫째는 제 삶 속의 여성분들이 저에게 감성 지능의 중요성을 가르쳐 주신 데에 감사해야 한다는 거예요. 중학교 때 처음으로 여자아이들이 제가 모르는 것들을 알고 있다는 걸 깨달았던 순간이 기억나요. 매일 밤 여자아이들과 전화 통화를 했는데, 왠지 모르게 뭔가 깊은 지식을 가지고 있는 것 같았어요. 그래서 친밀한 관계를 통해 많은 것을 배웠다고 생각해요.

두 번째는 1960년대 시민권 운동, 반전 운동, 그리고 학생 운동에 참여했던 사회적 경험입니다. 저는 그 운동에 매우 적극적으로 참여했습니다. 저는 그 모든 것들이 상징하는 가치들을 믿지만, 제가 깨달은 것은 마치 놀이터에서 아이들을 떼어놓는 것과 같다는 것입니다. 시위와 대립을 통해 어느 정도 거리를 둘 수 있습니다. 사람들이 린치를 당하는 것을 막고 싶다면, 그것이 한 가지 방법입니다. 하지만 사람들의 마음과 생각을 바꾸고 싶다면, 실제로 그들과 대화를 나눠야 합니다.

저에게 세 번째 계기는 판사로서 정의를 실현하려고 노력했지만, 어떻게든 그렇게 할 수 없었고, 법이 너무 형식적이어서 어떻게 해야 할지조차 이해하지 못했던 경험이었습니다. 저는 두 가지 개인적인 경험을 했습니다. 하나는 당시 캘리포니아 주지사로부터 고등법원 판사로 임명 제안을 받았는데, 다음 날 답변을 해야 했습니다. 이 일을 해야 할지 말아야 할지 갈팡질팡했습니다. 그날 밤 일종의 예언적인 꿈을 꿨습니다. 제가 판사로 증인석에 섰는데, 어떤 아이가 자신이 저지른 범죄에 대해 증언하는 것을 보았습니다. 그가 거짓말을 하고 있다는 것을 깨달았습니다. 그리고 변호인을 보고, 그가 거짓말을 하고 있다는 것을 깨달았고, 검사를 보고, 그가 거짓말을 하고 있다는 것을 깨달았습니다. 그리고 저를 보고 저도 거짓말을 하고 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 저는 판사석에서 일어나 아이의 손을 잡고 바닥에 앉아 "무슨 일이 있었는지 말해 보세요. 당신이 누구인지 말해 보세요."라고 말했습니다. 정말 강렬하고 강렬한 꿈이었고, 저는 제가 이렇게 할 수 없다는 것을 알았습니다. 그래서 전화해서 다음 날은 안 하겠다고 했습니다. 두 번째로 중요한 건 제가 '인민법원'이라는 TV 프로그램의 첫 번째 심사위원으로 임명되었다는 겁니다. 그 프로그램의 파일럿 프로그램을 제작하면서 제가 분쟁을 중재하기도 했습니다. 심사위원으로서 중재를 좀 해봤는데, 이 경우에는 심사할 필요가 없었습니다. 두 사람이 합의에 도달할 수 있다는 게 제 눈에는 너무나 분명했기 때문입니다. 제가 합의에 도달하자 두 사람은 기뻐했지만, 제작진은 승리와 패배를 원하는 저를 해고했습니다. 그들에게는 승리와 패배가 중요한 드라마 요소였으니까요!

제게 가장 큰 교훈은 중재자가 되어 범죄를 저지른 아이들과 피해자들 사이에서 청소년 피해자-가해자 중재를 시작했을 때였습니다. 그 경험은 정말 놀라울 정도로 강력했습니다. 형사 사건을 담당했던 변호사로서 감옥에 간 아이들이 어떤 일을 겪는지 잘 알고 있었습니다. 하지만 이건 완전히 달랐습니다. 아무도 감옥에 가지 않았습니다. 사람들은 사과하고, 보복하고, 배상했고, 그 결과 아이들은 구원을 받았습니다. 왜냐하면 그들은 자신이 저지른 일에 대한 대가를 치를 수 있는 위치에 도달했고, 자유로워지기 위해 그렇게 해야 했기 때문입니다. 그들은 스스로를 온전하게 만들어야 했습니다. '피해자를 온전하게 만든다'는 표현이 맞지만, 사실 중요한 것은 피해자보다는 가해자가 더 중요했습니다. 그리고 그 아이가 죄책감을 영원히 감추고 더 이상 범죄 행위를 저지르지 않도록 돕는 것이었습니다. 이것이 바로 주요한 몇 가지 사례입니다.

다른 통화자의 질문/의견은 다음과 같습니다.

캐럴 : 성공적인 중재를 위해서는 사람들이 문제 해결에 진정한 관심을 가져야 합니까?

켄: 아니요. 아마 이 문제의 특징적인 부분일 겁니다. 거의 모든 사람이 갈등에서 자유로워지기를 원하고, 거의 아무도 함께 모여서 이 문제에 대해 이야기하고 싶어 하지 않습니다 . 그러니 굳이 갈등을 믿을 필요는 없습니다. 그저 함께 모여 자신에게 진실된 것을 말할 의지만 있으면 됩니다.

예를 들어, 저는 부부 중재를 하고 이혼 중재도 합니다. 이혼은 사람들이 그냥 포기하거나 문제를 해결하려고 너무 지쳐서 더 이상 할 수 없는 곳입니다. 모든 갈등 이야기의 한 부분은 아무도 이것에 대해 아무것도 할 수 없다는 생각입니다. 중재는 절대 효과가 없을 것이고 저는 그런 말을 몇 번이나 들었는지 말할 수 없습니다. 그리고 때로는 효과가 없습니다. 중재자에게 기술이 부족하거나, 너무 깊거나, 너무 오래 걸려서 사람들이 변화할 의지가 없거나, 방법을 모르거나 두려워하기 때문입니다. 수천 가지의 다양한 이유가 있지만, 가장 중요한 것은 이 대화를 통해 적어도 우리가 실제로 왜 곤경에 처했는지에 대한 더 깊은 이해가 나온다는 것이고, 그것이 한 걸음 더 나아간 것입니다.

리사: 이 작업이 당신의 내면의 갈등을 해결하는 데 도움이 되었나요?

켄: 세상에, 맞아요! 명상을 배우는 정말 좋은 이유 중 하나는 스스로를 다듬을 수 있다는 거예요. 사실, 스스로 다듬어야 해요! 우리는 세상의 많은 것들과 마찬가지로 갈등도 외부적인 것으로 생각합니다. 하지만 사실 외부적인 모든 것은 내부에서 처리됩니다.

제 경우, 특히 초기 경험에서는 막히는 부분들이 있었고, 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 없어 실수를 하곤 했습니다. 이런 실수를 하지 않고는 이 일을 할 수 없습니다. 하지만 저는 그 모든 실수를 마음에 새기고 개선하기 위해 노력합니다. 그러다가 직장에서 명상에 열중하다가 집에 돌아와서야 말대로 행동하지 못했다는 것을 깨닫는 경우도 있습니다. 다른 사람들과의 관계에서 더 잘할 수 있는 부분이 있지 않을까요? 정답은 '네, 물론입니다'입니다. 저는 지금도 그 부분을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

미쉬 : 첫째, 어떤 사람들은 대립을 즐기고 어떤 사람들은 대립을 피하는 것 같습니다. 갈등을 어떻게 다루는지는 개인의 기본적인 성향에 따라 어떻게 결정되는지 궁금합니다. 둘째, 갈등에 대한 혐오감과 내면의 상처받은 부분 사이에 직접적인 상관관계가 있다고 생각하시나요?

켄: 아름답네요! 우선, 우리 모두는 서로 다른 화학적, 유전적 구성을 가지고 있는데, 쥐 실험을 통해 어떤 쥐는 다른 쥐보다 위험 회피 성향이 더 강하다는 것이 밝혀졌습니다. 게다가 후성유전학이라는 것도 있는데, 이는 환경이 유전학에 미치는 영향입니다. 즉, 환경에서 일어나는 일이 유전자 발현을 변화시킬 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 스트레스를 받는 수컷 쥐가 있는데, 옆집 암컷 쥐와는 공기를 통해서만 연결되어 있다고 가정해 보겠습니다. 그러면 수컷 쥐의 소변에서 나는 냄새가 암컷 쥐에게 전달됩니다. 암컷 쥐가 낳은 새끼는 스트레스를 받지 않은 수컷 쥐보다 스트레스 호르몬인 코르티솔 수치가 더 높습니다. 유전적 소인, 후성유전학, 그리고 경험이 있습니다. 이것이 첫 번째 요소입니다. 우리는 갈등에 대한 본능적인 민감성을 가지고 있으며, 우리 모두는 삶을 살아가면서 이러한 민감성을 개선할 수 있습니다.

두 번째 질문에 대한 답은, 더 많은 상처를 경험할수록 고통의 기준이 달라지고 더 민감해진다는 것입니다. '극심한 고통'이 있을 때 일어나는 일에 대한 저의 접근 방식은 용서입니다. 용서는 영적 수행이자 갈등 해결의 한 형태입니다. 이 고통받는 사람들에게만 주어진 것은 삶의 일부를 다른 누구도 자신처럼 고통받지 않도록 헌신하는 능력입니다. 그리고 진정으로 고통을 겪어본 사람이라면 누구나 이 사실을 즉시 깨닫게 될 것입니다. 이것이 바로 탈출구입니다. 어떻게든 삶을 살아가고 모든 것이 잘 될 거라고 생각하는 대신 말입니다. 당신은 일종의 선물을 받았습니다. 당신이 원했던 선물이 아니었습니다. 꼭 선택할 선물도 아니었지만, 일단 선물이 주어지면 어떻게 해야 할까요?

갈등 해결, 특히 범죄를 저지른 아이들이나 인생에서 큰 트라우마를 겪은 사람들의 경우, 이는 가능해집니다. '국경 너머의 중재자'라는 이름으로 르완다에서 '트라우마 인지 중재'를 활용하는 프로젝트를 진행하고 있습니다. 르완다의 모든 사람들이 트라우마를 겪었기 때문입니다. 사람들이 재트라우마를 겪는 갈등도 있기 때문에, 우리는 중재 전문가와 트라우마 전문가를 통합하여 두 가지 기술을 동시에 가르치고 있습니다. 우리는 고통을 깊이 존중해야 하며, 일어난 일에 대해 피해자를 비난해서는 안 됩니다. 하지만 동시에, 우리는 그들에게도 말해야 합니다. 우리 모두가 할 수 없는, 당신만이 기여할 수 있는 무언가가 있다는 것입니다. 중동에서 전쟁을 겪은 사람들에게는 '평화를 위한 전투원'이라는 조직이 있는데, 이스라엘 방위군, 하마스, 파타, 이슬람 지하드 세력의 구성원들로 구성되어 있습니다. 이들은 모두 서로 싸웠던 전직 전투원들이 모여서 우리는 뭔가 다르게 해야 한다고 말합니다. 아무도 그렇게 말할 수 없습니다. 마치 북아일랜드에 평화를 가져올 수 있는 사람이 IRA와 얼스터 경찰대뿐인 것처럼 말입니다. 그들이 평화를 만들어냈고, 평화 과정이 실현될 수 있었던 것은 그들의 고통과 아픔 덕분이었습니다.

프리타: 마무리하면서 한 가지 질문이 있습니다. ServiceSpace 커뮤니티 전체가 여러분의 활동을 어떻게 지원할 수 있을까요?

켄: 사실, 우리가 그것을 우리의 일이라고 부를 수 있다면 말입니다. 저는 이 문제에 대해 이렇게 생각합니다. 전 세계적으로 우리는 이제 법이나 군사력, 또는 일반적인 외교로는 더 이상 해결할 수 없는 문제에 직면해 있습니다. 우리에게는 새로운 것이 필요하며, 인류 전체가 협력하여 문제를 해결하는 방법을 찾아내야 한다고 생각합니다.

북한을 상대하는 건 쉽습니다. 지금 이란과 러시아에서도 그런 일이 일어나고 있고, 우리가 해야 할 가장 중요한 일은 우리 중 누군가가 적이라는 생각에 저항하는 것이라고 말하고 싶습니다. 제가 말씀드리고 싶은 건 이렇습니다. 이 모든 것은 그들과 우리 사이의 갈등이지만, 우리는 그들이 없다는 것을 깨닫는 지점에 도달해야 합니다. 오직 우리만 있을 뿐입니다 . 우리가 그것을 깨달을 때, 우리는 대화와 갈등 해결, 그리고 소통의 방향으로 나아가기 시작합니다. 그러니 사람들이 무엇을 하든, 그것은 대단한 결과를 가져올 것입니다. '국경 너머의 중재자들'이나 '민주적 변화를 위한 파트너들', 또는 '필수 파트너들'과 같이 대화를 촉진하는 단체들을 지원해 주세요. 우리의 정치 과정을 갈등 해결과 대화의 방향으로 전환하는 데 도움을 주세요. 만약 우리가 그렇게 할 수 있다면, 우리는 정말 놀라운 일을 해낸 셈이 될 것입니다.