调解员如何加强民主（+50个在政治辩论中可以提出的问题）

肯尼斯·克洛克是争议解决中心主任，也是一位享誉世界的调解员、对话促进者、冲突解决系统设计师、教师等等。鉴于美国日益加剧的政治两极分化、社会严重分裂和动荡局势，他最近分享了一份详细的十项行动清单，旨在帮助我们将专制、权力驱动的政治冲突转化为民主、合作的努力。此外，他还提供了一套包含五十个问题的清单，这些问题可用于与亲朋好友进行政治辩论，从而促进真正有效的对话。

以下帖子均来自Kenneth Cloke 的 Facebook 页面。

在政治辩论中，你可以问朋友和亲戚的50个问题

选举结束后，当我们与亲朋好友交谈时，可能会发现彼此意见相左。除了我们想要表达的实质性观点之外，以下 50 个问题可以帮助我们使谈话更有趣、更富有成效。

1. 你有哪些人生经历让你对这个问题如此充满热情？

2. 你的信仰源自哪里？家庭？教会？工作？

3. 如果你出生在不同的家庭、宗教、种族、性别、阶级或时代，你认为你的信仰会是什么样的？

4. 对你个人而言，这个问题的核心是什么？

5. 你为什么如此关心这个问题？

6. 你认为我们正在讨论的问题中是否存在灰色地带，或者你认为难以界定的想法？

7. 对于这个问题，您是否有任何复杂的感受、疑虑、不确定感或不安，愿意与大家分享？

8. 对于这个问题，您是否有任何部分没有100%的把握，或者您有任何部分愿意讨论和谈论？

9. 对于持有不同观点的人，你有什么问题或好奇之处？

10. 有哪些关键词或短语使我们产生分歧？

11. 有哪些关键词或短语将我们联系在一起？

12. 对你来说，有哪些“敏感”的政治词汇或短语？

13. 你会如何定义这些词语或短语？它们对你来说意味着什么、暗示着什么或隐含着什么？为什么？你与它们有过哪些经历？

14. 每组词语会给你带来什么情绪，或者让你产生什么情绪反应？

15. 你认为还有其他定义、含义、经历或情感的可能性吗？为什么？

16. 如果我们决定不使用那些会让我们产生分歧或触动我们情绪的词语，你觉得我们的谈话会是什么样子？你现在愿意尝试一下吗？

17. 尽管我们持有截然不同的观点，但你认为我们是否有一些共同的担忧或想法？

18. 是什么潜在的价值观或道德信念促使你形成了目前的政治信仰？

19. 我们之间的立场差异是否揭示了有关此问题的任何谜题、悖论、矛盾或谜团？

20. 如果哪些事实被证实为真，可能会让你改变想法？

21. 我们能否将彼此的分歧视为同一枚硬币的两面？如果是，是什么将它们联系在一起？这枚硬币是什么？

22. 不讨论我们各自支持的候选人，你认为你支持的候选人代表哪些原则？为什么这些原则对你很重要？

23. 除了支持你选择的候选人之外，你对这次选举还有什么目标？这些目标对你来说为什么重要？

24. 我们如何将这些原则和目标扩展到我们正在进行的这场对话中？

25. 这些原则和目标对我们有什么要求？比如，我们如何对待彼此，或者我们如何谈论我们各自支持的候选人？

26. 你认为哪些政治论证或支持形式是无效的、适得其反的，或者会让你产生抵制的情绪？

27. 你认为哪些形式的政治论证或支持是有效的、有成效的，或者能够激励你思考并向与你意见相左的人学习？

28. 你认为两位候选人有哪些共同的理想或原则？

29. 你认为如果我们的论点或支持变得过于对抗或冲突，将会发生什么？

30. 我们如何共同努力防止这种情况发生？

31. 你能将政治议题与持有这些议题的人分开吗？

32. 对于这个问题的另一方，你有什么积极或值得肯定的话想说吗？

33. 与其关注过去，你希望未来发生什么？为什么？

34. 你认为我们是在对基本价值观产生分歧，还是在如何实现这些价值观产生分歧？

35. 我们俩有可能在这个问题的不同方面都正确吗？如何可能？

36. 你可以使用哪些标准来决定哪些想法或方法最有效？

37. 哪些流程或基本规则可以帮助我们更建设性地表达不同意见？

38. 我们能否在实践中检验我们的想法，看看哪种方法效果最好？我们该如何做到这一点？

39. 我们各自的想法可以如何改进？

40. 我的想法能否融入你的想法中？如何融入？

41. 我们双方是否遗漏了这个问题的任何方面？除了我们目前所说的之外，还有其他替代方案吗？

42. 为了解答我们讨论过的这些问题，您还需要哪些其他信息，或者您希望获得哪些信息？

43. 为了改进我们今后处理分歧的方式，以及如何鼓励未来的对话，我们可以做些什么？你们愿意一起努力吗？

44. 你认为这是一次有益且有建设性的对话吗？如果是，为什么？如果不是，我们可以改进哪些方面？

45. 我可以做些什么来让这次谈话对你更有利？

46. 你想知道你可以做一件事来让我的情况好转吗？下次我们谈话时，你愿意这样做吗？

47. 是什么让你愿意参与这次谈话？即使我们意见不一致，你为什么同意和我谈话？

48. 你从我们的谈话中学到了什么？

49. 如果我们意见不一致，您希望将来如何改进？我们如何才能使对话持续进行或更加有效？

50. 你认为继续这场对话是否有益？这样我们就可以互相学习，了解我们各自认为的真理。

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我们可以采取的10项行动，将对抗性、专制性、权力导向的政治冲突转化为合作性、民主性、利益导向的社会问题解决

我们一直把民主视为理所当然，任由民选官员破坏和蚕食它，对他们而言，民主不过是获取地位、财富和权力的工具。我们几乎就要失去它了。

例如，想象一下，如果只有少数训练有素、全副武装的白人至上主义者挟持了国会，逮捕了一些不服从的议员，并阻止他们认证选举团的选票；或者如果特朗普像承诺的那样亲自带领他们进入国会；或者如果他听从建议，下令逮捕彭斯、拜登、哈里斯和其他一些人，以选举舞弊为由取消选举，并宣布戒严，我们今天会面临怎样的局面。

民主制度开放，因此容易受到蛊惑者和独裁者的攻击；然而，也正因为开放，民主制度才具有韧性，能够学习和改进，并能听取民意。为了避免未来再次发生类似事件，民主制度现在需要发展——尤其是在应对冲突以及接纳多样性和异议的能力方面。

实现这一目标的关键在于，它能够将对抗性的、专制的、输赢分明的、基于权力或权利的政治进程（这些进程会自动引发政治冲突）转变为合作的、民主的、双赢的、基于利益的政治进程，从而将政治冲突转化为社会问题的解决。

这样做的“原因”现在显而易见；我们需要解决的是“方法”。我们可以从简单易行、立足本地开始，每位有志成为调解员的人都可以采取以下十个步骤：

1. 加强我们的技能，接受全方位冲突解决方法的培训，包括各种形式的调解，以及对话和圆桌会议促进、共识建立、非正式问题解决、合作谈判、非暴力沟通、欣赏式探询、修复性司法，特别是大型团体、多方利益相关者、组织、环境和公共政策调解，以及冲突解决系统设计。

2. 加入并积极参与致力于改变政治话语、激发民主对话、讨论棘手和危险问题或影响政治领导层的组织——例如 Essential Partners、Living Room Conversations、Better Angels、National Coalition for Dialogue and Democracy、Karuna Center for Peacebuilding、Days of Dialogue、Everyday Democracy、Mediators Beyond Borders International (MBBI) 及其倡议 Democracy Politics and Conflict Engagement (DPACE) 等组织。

3. 通过电子邮件、电话或亲自联系当地市县官员，包括城市经理、住房和规划部门，并主动提出协助召开冲突的公共会议、调解当地政治冲突或设计共识建立过程，例如，提出解决无家可归问题的方案。

4. 与当地的活动家和政治组织，如“黑人的命也是命”、“不可分割”、“绿色和平”等各种政治派别的组织联系，提供帮助以促进会议和解决内部冲突；或者进行演讲、开展冲突解决培训，或者在示威活动或与其他团体的联盟会议上进行观察和调解。

5. 联系当地执法部门，包括警察局和治安官办公室，并主动提出为警官们进行简短的晨间简报，内容包括实用的缓和冲突、积极倾听、情绪安抚和调解技巧；或者协助召开社区会议，讨论如何优先拨款以奖励在缓和冲突、非暴力沟通、解决问题、人质式谈判、调解和恢复性司法方面的努力；或者讨论社区警务、审查委员会和类似方法，作为应对冲突的首要措施。

6. 向地方和国家报纸以及社交媒体撰写文章、评论文章和信件，从冲突解决的角度批评带有政治偏见、对抗性和宣传性的政治言论形式。

7. 开办或支持当地学校和社区调解项目；或志愿帮助培训学生、家长、教师和管理人员进行同伴调解；或主动向公民和社区组织的领导人讲解冲突解决的方法和技巧。

8. 联系地方政治领袖、民选官员和政党代表，并主动提出协助召开会议，重新设计选举程序，以减少煽动民粹、贪污、欺诈和腐败的机会；保证一人一票；减少诉诸暴力和恶毒行为；并提高对选举结果的信任。

9. 与市县官员和社区组织一起，探索在当地运用促进公共规划、头脑风暴、问题解决和民主决策实践的方法，例如市政厅会议、公民大会、焦点小组、社区对话、公民陪审团、审议民主、替代投票形式、抽签、公共政策和环境调解、社区范围的战略规划、促进大型群体共识建立会议、非正式的创造性问题解决对话以及类似过程。

10. 请求出席地方市议会和监事会会议，支持扩大、加强、制度化和增加对合作、参与、调解和其他基于利益的流程的资金投入，并鼓励赞助就棘手和分裂的政治问题、同理心培养圈或社区调解计划开展广泛的地方社区对话，以及在各级政府设计免费、全面、综合的冲突解决系统。

这些方法单独来看都不足以解决问题，但每一种方法都蕴含着核心理念，可以扩展至更高层次，并在更广泛的应用中得到支持。这些方法都在调解员的能力范围之内，也在我们的专业领域之内，而且这些方法都不要求我们在人们存在分歧的实质性政治问题上选边站队，除非我们的专业经验支持多元化和平等的价值观。

冲突解决的理念正当其时，但显而易见，它的实施绝非易事，也并非一帆风顺。要摆脱对抗性、专制性和权力至上的政治冲突模式，需要一批具备协作、民主、以利益为导向的社会问题解决经验的地方领导人、官员和基础设施。而这反过来又要求我们具备更高层次的技能。培养和运用这些技能，并将这些理念付诸实践，是我们义不容辞的责任，因为没有人能够替我们完成这一切。

这些理念或方案目前都还不存在，它们只存在于一些小地方，存在于数百万人的希望、心中和思想里，这些人相信这是可能的。它们也存在于我们心中，因为几十年来，我们已经无数次地、日复一日地实践过它们——与伴侣和家庭、学校和社区、诉讼律师和对手，甚至交战双方——我们知道它们行之有效。现在，我们所需要做的就是挺身而出，证明这一点。全世界都在关注、期盼和等待。

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欲了解更多信息，请查看 Awakin Call 对 Kenneth 的采访：从冲突到超越和转变。