Ang Tamang Paraan Ng Pagtugon Sa Pagkabigo

Kami ng aking asawang si Eleanor ay bumibisita sa ilang kaibigan noong Sabado nang umuwi ang kanilang siyam na taong gulang na anak na babae, si Dana*. Malapit na siyang lumuha, bahagya itong pinipigilan.

"Oh sweetie," sabi ng kanyang ina. "Anong nangyari sa swim meet?"

Si Dana ay isang mahusay na manlalangoy. Siya ay nagsasanay nang husto, pagdating sa pagsasanay sa paglangoy sa halos anim na umaga at paglangoy din sa ilang hapon. At ang kanyang mga pagsisikap ay ginagantimpalaan; madalas siyang manalo sa kanyang mga kaganapan, na nakakakuha ng mga puntos para sa kanyang koponan sa paglangoy. Malinaw na ipinagmamalaki niya ang mga panalo na ito.

Ito ay hindi ganoon para sa lahat ng kanyang mga pagsusumikap. Nahihirapan siya sa ilang asignatura sa paaralan, gumagawa ng karagdagang takdang-aralin sa matematika upang makasabay sa iba pang mga bata at makakuha ng espesyal na tulong sa kanyang pagbabasa. Ngunit palagi siyang nagsusumikap.

"Na-disqualify ako," sabi niya sa amin. Mahusay siyang lumangoy sa karera, ngunit lumipad sa isang bahagi ng isang segundo bago tumunog ang panimulang baril: isang maling simula.

Nasa foyer kami ng bahay at naupo siya sa ibabang hagdanan, nasa balikat niya pa rin ang swim bag niya, nakatingin sa kawalan, halos walang ekspresyon.

"Mahal," sabi ng tatay niya, "marami pang swim meet sa season. Magkakaroon ka ng ibang pagkakataong manalo."

Sinabi ko sa kanya, "Ang katotohanan na umalis ka sa block nang wala sa panahon ay nangangahulugan na ikaw ay nasa iyong gilid. Sinusubukan mong huwag mag-aksaya ng isang millisecond sa pag-aalangan. Iyan ang tamang instinct. Maling-mali ka sa paghusga sa oras ngunit iyon ay OK. Kapag ginagawa mo ito, mas mahusay kang makakakuha nito."

"Ang bawat manlalangoy sa bawat koponan ay na-disqualify sa ilang mga punto," sabi ni Eleanor. "Ito ay bahagi ng isport."

"Sigurado akong tutulungan ka ng iyong coach na magpraktis ng iyong mga pagsisimula bago ang susunod na pagkikita," sabi ng kanyang ina, "at malalaman mo kung kailan ka lalabas sa block para hindi ka mag-aksaya ng isang segundo ngunit hindi ka rin sumisid nang maaga. Makukuha mo ito."

Parang walang epekto sa kanya ang mga sinabi namin. Walang nagbago sa walang ekspresyon niyang titig. Walang nakatulong.

Pagkatapos ay umakbay ang lola niyang si Mimi.

Nakatayo kaming lahat kay Dana, nang lumipat si Mimi sa amin at umupo sa tabi niya. Inakbayan niya si Dana at tahimik lang na nakaupo. Maya-maya, isinandal ni Dana ang ulo sa balikat ni Mimi. Matapos ang ilang saglit na katahimikan ay hinalikan ni Mimi ang ulo ni Dana at sinabing, "Alam ko kung gaano ka kahirap magtrabaho dito, honey. Nakakalungkot na ma-disqualify."

Sa puntong iyon, nagsimulang umiyak si Dana. Nagpatuloy si Mimi sa pag-upo roon, habang nakaakbay kay Dana, nang ilang minuto, nang walang sinasabi.

Maya-maya ay tumingala si Dana kay Mimi, pinunasan ang kanyang mga luha, at sinabing, "Salamat Mimi." At naisip ko, dapat makita ito ng bawat pinuno, bawat tagapamahala, bawat miyembro ng koponan.

Lahat kami maliban kay Mimi ay nakaligtaan ang kailangan ni Dana.

Sinubukan naming pagandahin ang kanyang pakiramdam sa pamamagitan ng pagtulong sa kanya na makita ang bentahe ng kabiguan, paglalagay ng pagkatalo sa konteksto, pagtuturo sa kanya na kumuha ng aral mula rito, at pag-uudyok sa kanya na magsikap at bumuti para hindi na ito maulit.

Ngunit hindi niya kailangan ang alinman sa mga iyon. Alam na niya ito. At kung hindi niya gagawin, siya mismo ang makakaintindi nito. Yung kailangan niya, yung hindi niya maibigay sa sarili niya, yung inabot at binigay ni Mimi sa kanya?

Empatiya.

Kailangan niyang maramdaman na hindi siya nag-iisa, na mahal namin siyang lahat at hindi iyon binago ng kanyang kabiguan, Kailangan niyang malaman na naiintindihan namin ang kanyang nararamdaman at may kumpiyansa kami na malalaman niya iyon.

Nais kong makita iyon ng bawat pinuno, tagapamahala, at miyembro ng koponan, dahil ang nakikiramay na tugon sa kabiguan ay hindi lamang ang pinaka-mahabagin, ito rin ang pinaka-produktibo.

Ang empatiya ay nagbibigay ng tiwala. At pinakamahusay na gumaganap ang mga tao kapag naramdaman nilang pinagkakatiwalaan sila.

Kapag umupo ako kasama mo sa iyong pagkakamali o kabiguan nang hindi sinusubukang baguhin ang anuman, ipinapaalam ko sa iyo na okay ka, kahit na hindi ka gumanap. At, counter-intuitively, ang pakiramdam na okay ka tungkol sa iyong sarili — kapag nabigo ka — ay nagpapasaya sa iyo upang bumangon at subukang muli.

Karamihan sa atin ay nami-miss iyon. Kadalasan, kapag nabigo ang mga tao, sinisisi natin sila. O turuan sila. O subukang pasayahin sila. Ang lahat ng ito, sa paradoxically, ay nagpapalala sa kanilang pakiramdam. Nag-uudyok din ito ng pagtatanggol bilang isang pagkilos ng pangangalaga sa sarili. (Kung hindi ako okay pagkatapos ng isang kabiguan, mas mabuting isipin ko kung paano i-frame ang bagay na ito upang hindi ito ang aking kabiguan.)

Ang aming mga intensyon ay maayos; gusto nating gumaan ang pakiramdam ng tao, matuto, umiwas muli sa pagkakamali. Nais naming protektahan ang aming mga koponan at aming mga organisasyon.

Ngunit ang pagkatuto — ang pag-iwas sa mga kabiguan sa hinaharap — ay dumarating lamang kapag okay na sila sa kanilang sarili pagkatapos mabigo. At ang pakiramdam na iyon ay nagmumula sa empatiya.

Sa kabutihang palad, ang pagpapahayag ng empatiya ay medyo simple. Kapag ang isang tao ay nagkamali o nadulas sa anumang paraan, makinig lamang sa kanila. Huwag makialam, huwag magbigay ng payo, huwag sabihin na magiging maayos ang lahat. At huwag matakot sa katahimikan. Makinig ka lang.

At pagkatapos, pagkaraan ng ilang oras, balikan ang narinig mong sinabi nila, kung ano ang nararamdaman mo sa kanilang nararamdaman. yun lang.

Sabi ko simple, hindi madali. Mahirap makinig at magmuni-muni. Mahirap na hindi magbigay ng payo o lutasin ang isang problema. Mahirap, ngunit sulit ang pagsisikap.

Pagkaraan ng ilang oras, tumayo si Dana mula sa hagdan, naghapunan kaming lahat, at pagkatapos ay nanood siya ng TV.

Nag-uusap kami sa sala nang pumasok siya para mag-good night.

"Kumusta ang pakiramdam mo?" tanong ko sa kanya.

"OK, I guess." Nagkibit-balikat siya. "Nababaliw pa rin ako."

Halos sabihin ko sa kanya na huwag mag-alala, na magiging OK lang, na magiging maayos ang pakiramdam niya sa umaga, na palaging may susunod na karera, na marami siyang oras para magsanay.

halos.

"I understand," sabi ko sa kanya. "Ito ay isang bummer."

*Nabago ang mga pangalan at ilang detalye