Как да накараме даването да се чувства добре

Проучванията показват, че даването прави хората щастливи, а щастието кара хората да дават – но не винаги. Елизабет Дън и Майкъл Нортън предлагат три начина да помогнем на хората да се чувстват добре, когато дават.

В една прекрасна лятна сутрин във Ванкувър, Британска Колумбия, нашата докторантка Лара Акнин се приближаваше до минувачи с кутия с пликове и необичайна молба: „Готови ли сте да участвате в експеримент?“ Ако хората отговаряха с „да“, тя ги питаше колко са щастливи, вземаше телефонния им номер и им подаваше един от мистериозните си пликове.

Когато хората отвориха плика, те намериха банкнота от пет долара, придружена от обикновена бележка. За някои от тях бележката съдържаше следното указание:

Моля, похарчете тези 5,00 долара днес преди 17:00 часа за подарък за себе си или за някой от вашите разходи (напр. наем, сметки или дълг).

Други намериха бележка, която гласеше:

Моля, похарчете тези 5,00 долара днес преди 17:00 часа за подарък за някой друг или за дарение за благотворителност.

Освен това някои хора получили подобни пликове, но с банкнота от 20 долара, а не от 5. Въоръжени с тази допълнителна сума пари и инструкции как да я похарчат, хората продължили по пътя си. Същата вечер получили обаждане с въпрос колко щастливи се чувстват, както и как са похарчили парите.

Как са им повлияли покупките? В края на деня, хората, които са харчили пари за други – които са се занимавали с това, което наричаме „просоциално харчене“ – са били измеримо по-щастливи от тези, които са харчили пари за себе си – въпреки че в началото на деня не е имало разлика между двете групи. Сумата пари, която хората са намерили в пликовете си – пет долара или 20 – не е имала ефект върху щастието им. Как хората са харчили парите е имало много по-голямо значение от това колко от тях са получили.

Този експеримент показва, че харченето на едва пет долара, за да помогнете на някой друг, може да увеличи собственото ви щастие. По подобен начин, в представителна извадка от над 600 американци , сумата пари, която хората са отделили за себе си, не е била свързана с цялостното им щастие; това, което е предсказвало щастието, е била сумата пари, която са дарили: Колкото повече са инвестирали в други, толкова по-щастливи са били. Тази връзка между просоциалните разходи и щастието се е запазила дори след отчитане на доходите на индивидите.

И това се простира далеч отвъд Северна Америка: Проучване, проведено от Gallup World Poll между 2006 и 2008 г., установи, че в 120 от 136 държави хората, които са дарили за благотворителност през последния месец, са съобщили за по-голямо удовлетворение от живота. Тази връзка се проявява както в бедните, така и в богатите страни – отново, тя се запазва дори след контролиране за доходите на отделните лица. В 136-те изследвани държави даряването за благотворителност има подобна връзка с щастието, както удвояването на доходите на домакинствата. Връзката между просоциалните разходи и щастието изглежда е забележително универсална.

Но тези открития не означават, че хората винаги изпитват чисто, неограничено щастие от това да помагат на другите: Изследванията показват, че естеството на ситуацията, в която дават, има значение. Инвестирането в другите може да приеме привидно безгранично разнообразие от форми, от даряване на благотворителна организация, която помага на непознати в далечна страна, до купуване на обяд за приятел.

Кога даването насърчава най-голямо щастие? Разбирането на отговора на този сложен въпрос може да ни помогне да получим най-голяма възвръщаемост на щастието за собствения си просоциален парите – и може да ни помогне да създадем положителни преживявания, свързани с дарителството, за нашите деца, клиенти, служители и дарители. По-долу описваме три стратегии, предназначени да увеличат въздействието на инвестирането в други хора.

1. Направете го избор

Повечето от нас са преживявали ситуация, в която сме се чувствали притиснати да предоставяме помощ, било то от прекалено нетърпелив уличен рекламодател, дете на колежка, продаващо скъпи шоколадови блокчета за баскетболния си отбор, или неловка молба за заем от приятел (събитие, толкова повсеместно, че търсенето в Google на „неловки молби за заем“ получава около 90 милиона резултата). Не е изненадващо, че чувството за притиснатост може да изсмуче радостта от даването.

Изследване на Нета Уайнстийн и Ричард Райън потвърждава това. В едно проучване 138 студенти са водили дневник в продължение на две седмици, в който са отчитали как се чувстват всеки ден и дали са помогнали на някого или са направили нещо за достойна кауза. Студентите съобщават , че се чувстват по-добре в дните, когато са правили нещо просоциално, но само когато действията им са се усещали като самоизбрани. Ако студентите са помагали, защото са чувствали, че трябва или защото хората биха се ядосали в противен случай, те са се чувствали по-зле в дните, когато са правили добри неща.

Стойността на избора може да се види и при сканиране на мозъка. В проучване в Университета на Орегон, изследователи давали по 100 долара на хора, които след това дарили част от тези пари на банка за храна - всичко това от вътрешността на скенер, който оценявал мозъчната активност, докато даряваха. Понякога хората можели да избират дали да дарят пари, но понякога даренията били задължителни, по-скоро като данъчно облагане. Дори когато даренията били задължителни, даването на средства за тази достойна благотворителна организация провокирало активиране в областите на мозъка, отговорни за награждаването. Но активирането в тези области на награждаване (заедно със самооценката на удовлетворението) било значително по-голямо, когато хората избирали да даряват, отколкото когато просоциалните им разходи били задължителни.

И така, какво означава това, ако сте професионален набирател на средства? Може би просто трябва да създадете красив уебсайт и след това да оставите хората да решат дали да дарят по собствено желание. Има само един проблем с тази стратегия: е малко вероятно да съберете много пари. Една от най-честите причини, поради които хората съобщават, че даряват за благотворителност, е, че някой ги моли да дарят . Номерът е тогава да се създадат благотворителни призиви, които насърчават хората да дарят - без да ги карат да се чувстват принудени да се съобразяват.

Дори фините промени в характера на молбата могат да окажат огромно значение. В едно проучване , докторантка поискала малко помощ и завършила молбата си с думите: „Изцяло ваш избор е дали да помогнете или не“ или „Наистина мисля, че трябва да помогнете“. И в двата случая личната молба била много ефективна. Повече от 97 процента от хората се съгласили да помогнат. Важно е обаче, че помагащите се чувствали по-щастливи, ако им било напомнено, че помощта е техен избор, вместо да им е било казано, че трябва да помогнат. Нещо повече, хората, на които им бил напомнен за избор, предоставяли по-висококачествена помощ и чувствали по-тясна връзка с човека, на когото са помогнали.

2. Осъществете връзка

Може да изглежда очевидно, че подаръците могат да помогнат за укрепване на връзките. Всъщност, след като научат, че приятелките им са избрали желан подарък за тях, мъжете в дългосрочни връзки са значително по-склонни да кажат, че връзката ще продължи – и ще завърши с брак.

Но не само подаръците ни карат да се чувстваме близки с другите; чувството за близост с другите ни кара да се чувстваме по-добре относно подаръците. Изследванията показват , че хората изпитват повече щастие, като харчат пари за „силни връзки“ (като например значими други, но също и близки приятели и членове на семейството), отколкото за „слаби връзки“ (представете си приятел на приятел или доведен чичо).

Важно е и как давате и преживявате тази връзка. За да проучи тази идея, Лара Акнин, която сега е професор в университета „Саймън Фрейзър“, реши да раздаде подаръчни карти на Starbucks на стойност 10 долара. Тя казала на някои хора да използват подаръчната карта, за да заведат друг човек на кафе. На други казала да я дадат на някой друг, но настояла да се въздържат от придружаване на този човек до Starbucks. Така хората и в двете групи получиха възможността да инвестират в други, по-специално чрез дара на кофеинизацията, но само на едната група беше позволено да прекара време с получателя на подаръка си.

Междувременно Лара раздаде допълнителни подаръчни карти на друга група късметлии, казвайки им да похарчат ваучера за себе си; половината от тези хора отидоха в Starbucks сами, докато останалите посетиха Starbucks с приятел, но похарчиха картата само за себе си.

Кой беше най-щастлив в края на деня? Хората, които използваха ваучера за подарък, за да помогнат на някой друг и прекараха време с този човек в Starbucks. Инвестирането и общуването им осигуриха най-голямо щастие .

Помислете за собствения си просоциален бюджет за разходи от гледна точка на нивата на връзка. Вероятно ще получите най-голяма възвръщаемост на щастието за просоциалните си пари, ако инвестирате в другите по начини, които ви помагат да се свързвате с хора, особено с хора, които ви интересуват.

Но е възможно да се създаде чувство за връзка дори с напълно непознати хора. Особено силен пример за това е уебсайтът DonorsChoose.org , който позволява на дарителите да купуват материали или да финансират проекти за определена група ученици. Създаването на връзки между конкретен дарител и конкретен клас позволява да се появи емоционална връзка от това, което иначе би било студена финансова транзакция. Учителите изпращат благодарствени бележки на дарителите, а учениците също често правят същото. „Когато връчим първоначалната благодарствена бележка на дарителя, първата ни молба не е за пари“, казва основателят на DonorsChoose Чарлз Бест. „Вместо това молим дарителя да напише отговор до класната стая и измерваме успеха в обема на двупосочната кореспонденция, която виждаме между дарителите и класните стаи.“

3. Окажете влияние

Дарението за УНИЦЕФ (Детският фонд на ООН) помага на деца по целия свят. Не може да се отрече важността на тази кауза, но може да е трудно да се види как едно малко дарение за такава голяма и неясна организация ще окаже конкретно влияние върху живота на едно дете. Сравнете това с „Spread the Net“ , която позволява на дарителите да дарят 10 долара, за да изпратят една мрежа против малария в Субсахарска Африка. Техният слоган? „Всяка минута едно дете умира ненужно от малария. Една мрежа за легло може да предпази до пет деца в продължение на пет години. 1 мрежа. 10 долара. Спасете животи.“

Както УНИЦЕФ, така и Spread the Net са достойни организации, посветени на благополучието на децата, и двете са партньори. Но е много по-лесно да видите как вашето дарение за Spread the Net ще окаже влияние. И, разбира се, проучване, което проведохме, установи, че когато дарителите дават пари на Spread the Net, те получават по-голям тласък на щастието, отколкото когато дават пари на УНИЦЕФ.

Както показва това откритие, хората се чувстват по-добре, когато дават пари, когато могат да усетят реалното въздействие на своята щедрост. Знанието, че оказваме влияние върху някой друг, е друг критичен фактор за превръщането на добрите дела в добри чувства.

Нещо повече, даването на възможност на дарителите да видят специфичното въздействие на благотворителните инициативи носи огромна потенциална полза: Чрез максимизиране на емоционалните ползи от даряването, стратегията може да направи хората по-склонни да се държат щедро в бъдеще.

Доказателства за това твърдение идват от скорошно проучване, на което сме съавтори заедно с Лара Акнин. След като размишляваха върху случай, в който са похарчили пари за себе си или за други, студентите получиха плик, пълен с пари в брой. Този път обаче им беше позволено да изберат как да похарчат неочаквано печалбата си. Хората не само се чувстваха по-щастливи, след като размишляваха върху случай, в който са похарчили пари за други, но колкото по-щастливи се чувстваха, след като помислиха за миналия си опит с харченето, толкова по-склонни бяха да похарчат новия плик, пълен с пари, за други, а не за себе си. Даването и щастието се подсилват взаимно, създавайки положителна обратна връзка.

Възможно ли е да позволим на хората да опитат радостта от това да направят положително въздействие само за един долар? Трудно е да си представим как толкова малко дарение би могло да промени нещата – освен ако не обедините сили с други. През 2012 г. Даниел Хокинс сформира Dollar Collective . Всеки член дарява по един долар, а групата решава какъв произволен акт на щедрост да извърши с парите. Като първи акт те изненадаха млада двойка, която беше навън за Свети Валентин, и платиха цялото им хранене. А двойката, която получи неочакваното безплатно хранене? Те решиха да дадат парите, които спестиха от вечеря, на местна благотворителна организация (както и да купят лакомства за котката си).

Само един пример, но той сочи към по-голяма научна истина: Когато просоциалните разходи се правят правилно – когато се усещат като избор, когато ни свързват с другите и когато имат ясно въздействие – дори малките подаръци могат да имат голям ефект върху щастието, потенциално стимулирайки ефекта на доминото на щедростта.