מחקרים מראים שנתינה גורמת לאנשים להיות מאושרים, ואושר גורם לאנשים לתת - אבל לא תמיד. אליזבת דאן ומייקל נורטון מציעים שלוש דרכים לעזור לאנשים להרגיש טוב עם נתינה.
בבוקר קיץ נאה בוונקובר, קולומביה הבריטית, ניגשה סטודנטית לתואר שני שלנו , לארה אקנין, לעוברים ושבים עם קופסת מעטפות ובקשה יוצאת דופן: "האם אתם מוכנים להשתתף בניסוי?" אם אנשים אמרו כן, היא שאלה אותם כמה הם מאושרים, קיבלה את מספר הטלפון שלהם ומסרה להם אחת המעטפות המסתוריות שלה.
כאשר אנשים פתחו את המעטפה, הם מצאו שטר של חמישה דולר, מלווה בפתק פשוט. עבור חלקם, על הפתק היה כתוב:
אנא הוציאו את ה-5.00 דולר האלה היום לפני 17:00 על מתנה לעצמכם או כל הוצאה אחרת שלכם (למשל, שכר דירה, חשבונות או חובות).
אחרים מצאו פתק שעליו נכתב:
אנא הוציאו את ה-5.00 דולר האלה היום לפני 17:00 על מתנה למישהו אחר או תרומה לצדקה.
בנוסף, כמה אנשים קיבלו מעטפות דומות, אך עם שטר של 20 דולר במקום שטר של חמישה. חמושים במעטפת המזומן הנוספת הזו ובהוראות כיצד להוציא אותה, האנשים יצאו לדרכם. באותו ערב, הם קיבלו שיחה ושאלו אותם כמה הם מרגישים מאושרים, וגם איך הוציאו את הכסף.
כיצד השפיעו עליהם הרכישות שלהם? בסוף היום, אנשים שהוציאו כסף על אחרים - שעסקו במה שאנו מכנים "הוצאות פרו-חברתיות" - היו מאושרים יותר באופן ניכר מאלה שהוציאו כסף על עצמם - למרות שלא היו הבדלים בין שתי הקבוצות בתחילת היום. כמות הכסף שאנשים מצאו במעטפות שלהם - חמישה דולר או 20 - לא השפיעה על אושרם. האופן שבו אנשים הוציאו את הכסף היה חשוב הרבה יותר מאשר כמה ממנו הם קיבלו.
ניסוי זה מציע כי הוצאה של חמישה דולרים בלבד כדי לעזור למישהו אחר יכולה להגביר את האושר שלך. באופן דומה, במדגם מייצג של יותר מ-600 אמריקאים , סכום הכסף שאנשים הקדישו לעצמם לא היה קשור לאושרם הכללי; מה שכן ניבא אושר היה סכום הכסף שהם נתנו: ככל שהם השקיעו יותר באחרים, כך הם היו מאושרים יותר. קשר זה בין הוצאות פרו-חברתיות לאושר נשמר גם לאחר התחשבות בהכנסה של אנשים.
וזה משתרע הרבה מעבר לצפון אמריקה: סקר שנערך על ידי סקר גאלופ העולמי בין השנים 2006 ו-2008 מצא כי ב-120 מתוך 136 מדינות, אנשים שתרמו לצדקה בחודש האחרון דיווחו על שביעות רצון רבה יותר מהחיים. קשר זה התגלה במדינות עניות ועשירות כאחד - שוב, הוא נשמר גם לאחר פיקוח על הכנסתם של פרטים. ב-136 המדינות שנחקרו, תרומה לצדקה הייתה בעלת קשר דומה לאושר כמו הכפלת הכנסת משק הבית. הקשר בין הוצאות פרו-חברתיות לאושר נראה אוניברסלי להפליא.
אבל ממצאים אלה אינם אומרים שאנשים תמיד חווים אושר טהור ובלתי מוגבל מעזרה לאחרים: מחקרים מראים שאופי הנתינה משנה. השקעה באחרים יכולה ללבוש מגוון בלתי מוגבל לכאורה של צורות, החל מתרומה לצדקה המסייעת לזרים במדינה רחוקה ועד קניית ארוחת צהריים לחבר.
מתי נתינה מקדמת את האושר הרב ביותר? הבנת התשובה לשאלה מורכבת זו יכולה לעזור לנו לקבל את התמורה הטובה ביותר לאושר עבור כספנו הפרו-חברתי - ויכולה לעזור לנו ליצור חוויות נתינה חיוביות עבור ילדינו, לקוחותינו, עובדינו ותורמינו. להלן, נתאר שלוש אסטרטגיות שנועדו להגביר את ההשפעה של השקעה באחרים.
1. הפוך את זה לבחירה
רובנו חווינו מצב בו הרגשנו דחוסים לפינה כדי להגיש עזרה, בין אם על ידי סוכן רחוב נלהב מדי, ילד של קולגה שמוכר חטיפי שוקולד יקרים מדי עבור קבוצת הכדורסל שלה, או בקשה מביכה של חבר להלוואה (אירוע כה נפוץ עד שחיפוש בגוגל "בקשות מביכות להלוואה" מקבל כ-90 מיליון צפיות). באופן לא מפתיע, תחושת דחיקה יכולה לשאוב את השמחה שבנתינה.
מחקר של נטע ויינשטיין וריצ'רד ריאן תומך בכך. במחקר אחד, 138 סטודנטים במכללה ניהלו יומן יומי במשך שבועיים, ודיווחו כיצד הרגישו בכל יום והאם עזרו למישהו אחר או עשו משהו למען מטרה ראויה. סטודנטים דיווחו על תחושה טובה יותר בימים שבהם עשו משהו פרו-חברתי, אך רק כאשר פעולותיהם הרגישו כאילו בחרו את עצמם. אם סטודנטים עזרו כי הרגישו שהם חייבים או כי אנשים היו כועסים אחרת, הם הרגישו גרוע יותר בימים שבהם עשו דברים טובים.
ניתן לראות את ערך הבחירה גם בסריקות מוח. במחקר שנערך באוניברסיטת אורגון, חוקרים נתנו 100 דולר לאנשים, אשר לאחר מכן תרמו חלק מהכסף הזה לבנק מזון - הכל מתוך סורק שבחן את פעילות המוח תוך כדי תרומה. לפעמים אנשים יכלו לבחור אם לתרום כסף, אך לפעמים התרומות היו חובה, יותר כמו מיסוי. אפילו כאשר תרומות היו חובה, תרומה לצדקה ראויה זו עוררה הפעלה באזורי גמול במוח. אך ההפעלה באזורי גמול אלה (יחד עם שביעות רצון עצמית) הייתה גדולה משמעותית כאשר אנשים בחרו לתרום מאשר כאשר ההוצאות הפרו-חברתיות שלהם היו חובה.
אז מה זה אומר אם אתם גיוסי כספים מקצועיים? אולי פשוט כדאי לכם להקים אתר אינטרנט יפה ואז לתת לאנשים להחליט אם לתרום מרצונם. יש רק בעיה אחת עם האסטרטגיה הזו: סביר להניח שלא תגבו הרבה כסף. אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך שאנשים מדווחים על תרומה לצדקה היא שמישהו מבקש מהם לתרום . הטריק, אם כן, הוא ליצור פניות צדקה שמעודדות אנשים לתרום - מבלי לגרום להם להרגיש מחויבים לציית.
אפילו שינויים עדינים באופי הבקשה יכולים לעשות את כל ההבדל. במחקר אחד , סטודנטית לתואר שני ביקשה מעט עזרה וסיימה את בקשתה באמירה, "זו לגמרי הבחירה שלך אם לעזור או לא" או "אני באמת חושבת שאתה צריך לעזור". בשני המקרים, הבקשה האישית הייתה יעילה ביותר. יותר מ-97 אחוז מהאנשים הסכימו לעזור. חשוב לציין, עם זאת, שעוזרים הרגישו מאושרים יותר אם הזכירו להם שעזרה היא בחירתם במקום שנאמר להם שעליהם לעזור. יתרה מכך, אנשים שהזכירו להם את הבחירה סיפקו סיוע באיכות גבוהה יותר וחשו תחושת קשר קרובה יותר עם האדם לו עזרו.
2. צרו קשר
ייתכן שזה נראה מובן מאליו שמתנות יכולות לעזור לחזק מערכות יחסים. ואכן, לאחר שגברים במערכות יחסים ארוכות טווח נוטים הרבה יותר לומר שהקשר יימשך - ויגיע לשיאו בנישואין, לאחר שנודע להם שחברותיהם בחרו עבורן מתנה נחשקת.
אבל לא רק שמתנות גורמות לנו להרגיש קרובים לאחרים; תחושת הקרבה לאחרים גורמת לנו להרגיש טוב יותר לגבי מתנות. מחקרים מראים שאנשים שואבים יותר אושר מהוצאת כסף על "קשרים חזקים" (כגון בני זוג, אבל גם חברים קרובים ובני משפחה מיידית) מאשר על "קשרים חלשים" (חשבו על חבר של חבר, או דוד חורג).
גם האופן שבו אתם נותנים וחווים את הקשר הזה חשוב. כדי לבחון את הרעיון הזה, לארה אקנין, שכיום היא פרופסור באוניברסיטת סיימון פרייזר, החליטה לחלק כרטיסי מתנה של סטארבקס בשווי 10 דולר. היא אמרה לחלק מהאנשים להשתמש בכרטיס המתנה כדי לקחת אדם אחר לקפה. היא אמרה לאחרים לתת את כרטיס המתנה למישהו אחר, אך התעקשה שיימנעו מללוות את האדם הזה לסטארבקס. כך, אנשים בשתי הקבוצות קיבלו הזדמנות להשקיע באחרים, במיוחד באמצעות מתנת הקפאין, אך רק קבוצה אחת הורשתה לבלות זמן עם מקבל המתנה שלה.
בינתיים, לארה חילקה כרטיסי מתנה נוספים לקבוצה אחרת של אנשים ברי מזל, וביקשה מהם להשתמש בכרטיס המתנה על עצמם; מחצית מהם הלכו לסטארבקס לבד, בעוד שהאחרים ביקרו בסטארבקס עם חבר אך הוציאו את הכרטיס רק על עצמם.
מי היה הכי מאושר בסוף היום? האנשים שהשתמשו בכרטיס המתנה כדי להועיל למישהו אחר ובילו איתו זמן בסטארבקס. השקעה ויצירת קשרים סיפקו את האושר הרב ביותר .
חשבו על תקציב ההוצאות הפרו-חברתיות שלכם במונחים של רמות קשר. סביר להניח שתקבלו את התמורה הגדולה ביותר לאושר עבור כספכם הפרו-חברתי אם תשקיעו באחרים בדרכים שיעזרו לכם להתחבר לאנשים, במיוחד לאנשים שאכפת לכם מהם.
אבל אפשר ליצור תחושת קשר אפילו עם זרים גמורים. דוגמה חזקה במיוחד לכך היא אתר האינטרנט DonorsChoose.org , המאפשר לתורמים לרכוש ציוד או לממן פרויקטים עבור קבוצת תלמידים ספציפית. יצירת קשרים בין תורם ספציפי לכיתה ספציפית מאפשרת קשר רגשי לצאת ממה שהיה אחרת נחשב לעסקה פיננסית קרה. מורים שולחים מכתבי תודה לתורמים, וגם תלמידים עושים זאת לעתים קרובות. "כאשר אנו מוסרים את מכתב התודה הראשוני לתורם, הבקשה הראשונה שלנו אינה לכסף", אומר מייסד DonorsChoose, צ'ארלס בסט. "במקום זאת, אנו מבקשים מהתורם לכתוב בחזרה לכיתה, ואנו מודדים הצלחה בכמות ההתכתבות הדו-כיוונית שאנו רואים בין תורמים לכיתות".
3. להשפיע
תרומה ליוניצ"ף (קרן הילדים של האו"ם) מסייעת לילדים ברחבי העולם. אין להכחיש את חשיבותה של מטרה זו, אך קשה לראות כיצד תרומה קטנה לארגון כה גדול ומעורפל תעשה שינוי ממשי בחייו של ילד. השוו זאת ל "Spread the Net" , המאפשר לתורמים לתרום 10 דולר לשליחת רשת מלריה אחת לאפריקה שמדרום לסהרה. הסלוגן שלהם? "ילד מת ללא צורך ממלריה בכל דקה. רשת אחת יכולה להגן על עד חמישה ילדים במשך חמש שנים. רשת אחת. 10 דולר. הצילו חיים".
גם יוניסף וגם "Spread the Net" הם ארגונים ראויים המוקדשים לרווחתם של ילדים, והשניים שותפים. אבל הרבה יותר קל לראות כיצד התרומה שלכם ל-Spread the Net תשפיע. ואכן, מחקר שערכנו מצא שכאשר תורמים תורמים כסף ל-Spread the Net, הם מקבלים דחיפה גדולה יותר של אושר מאשר כשהם תורמים כסף ליוניסף.
כפי שמרמז ממצא זה, אנשים מרגישים טוב יותר לגבי נתינת כסף כשהם יכולים לחוש את ההשפעה האמיתית של נדיבותם. הידיעה שיש לנו השפעה על מישהו אחר היא גורם קריטי נוסף בהפיכת מעשים טובים לרגשות טובים.
יתרה מכך, מתן אפשרות לתורמים לראות את ההשפעה הספציפית של יוזמות צדקה טומן בחובו פוטנציאל עצום לתגמול: על ידי מקסום היתרונות הרגשיים של נתינה, האסטרטגיה יכולה לגרום לאנשים להיות מוכנים יותר להתנהג בנדיבות בעתיד.
ראיות לטענה זו מגיעות ממחקר שנערך לאחרונה , שכתבנו יחד עם לארה אקנין. לאחר שהרהרו על מקרה בו הוציאו כסף על עצמם או על אחרים, סטודנטים קיבלו מעטפה מלאה במזומן. הפעם, לעומת זאת, הם הורשו לבחור כיצד להוציא את הרווחים הנדרשים. לא רק שאנשים הרגישו מאושרים יותר לאחר שהרהרו על מקרה בו הוציאו כסף על אחרים, אלא שככל שהם הרגישו מאושרים יותר לאחר שחשבו על חוויית ההוצאות הקודמת שלהם, כך הם נטו יותר להוציא את המעטפה החדשה המלאה במזומן על אחרים ולא על עצמם. נתינה ואושר מחזקות זו את זו, ויוצרות לולאת משוב חיובית.
האם אפשר לתת לאנשים לטעום את השמחה של יצירת השפעה חיובית תמורת דולר אחד בלבד? קשה לדמיין כיצד תרומה כה קטנה יכולה לעשות שינוי - אלא אם כן מאחדים כוחות עם אחרים. בשנת 2012, דניאל הוקינס הקים את " הקולקטיב דולר" . כל אחד מהחברים תורם דולר אחד, והקבוצה מחליטה איזה מעשה נדיבות אקראי לבצע עם מאגר הכסף. כמעשה הראשון שלהם, הם הפתיעו זוג צעיר שיצא ליום האהבה ושילמו עבור כל הארוחה שלהם. והזוג שקיבל את הארוחה החינמית הבלתי צפויה? הם החליטו לתרום את הכסף שחסכו על ארוחת הערב לצדקה מקומית (וגם לקנות כמה חטיפים לחתול שלהם).
רק דוגמה אחת, אבל היא מצביעה על אמת מדעית רחבה יותר: כאשר הוצאות פרו-חברתיות נעשות נכון - כאשר הן מרגישות כמו בחירה, כאשר הן מחברות אותנו לאחרים, וכאשר הן יוצרות השפעה ברורה - אפילו מתנות קטנות יכולות להיות בעלות השפעה גדולה על האושר, ולגרום באופן פוטנציאלי לאפקט דומינו של נדיבות.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
2 PAST RESPONSES
I gave $50,000 to an anti-slavery organization (Free the Slaves) for a project aimed at freeing a village In India from debt bondage. As a way of "making a connection" I asked them to provide quarterly reports during the 3 year program. I had to drag the quarterly reports out of them for the first two years. I also offered to give them $500 every quarter with the only requirement being that they would tell me how they used it. (In India, $500 will hire a worker for a year.) This was my attempt to keep a connection. After a year, they refused to continue the $500 a quarter program. In my experience, many charities want your money, and that's it. They don't want to "make a connection." Seems strange and counter productive, but I've had that experience repeatedly. Gave $40,000 to a school in Africa, plus the $500 a quarter deal. They spent the $40K on building new classrooms, but are very spotty about their quarterly reports.
Charities, including large charities like UNICEF, need to hold up their end of the "prosocial" bargain, as well as demonstrate a specific impact to their donors.
[Hide Full Comment]