Како учинити да се давање осећа добро

Студије показују да давање чини људе срећним, а срећа чини људе да дају – али не увек. Елизабет Дан и Мајкл Нортон нуде три начина да се људима помогне да се осећају добро због давања.

Једног лепог летњег јутра у Ванкуверу, у Британској Колумбији, наша студенткиња постдипломских студија Лара Акнин прилазила је пролазницима са кутијом коверти и необичним захтевом: „Да ли сте спремни да учествујете у експерименту?“ Ако би људи рекли да, питала их је колико су срећни, добијала њихов број телефона и предавала им једну од својих мистериозних коверти.

Када су људи отворили коверту, пронашли су новчаницу од пет долара, уз коју је ишла једноставна порука. За неке од њих, у поруци је писало:

Молимо вас да потрошите ових 5,00 долара данас пре 17 часова на поклон за себе или за било који ваш трошак (нпр. кирију, рачуне или дуг).

Други су пронашли белешку која је гласила:

Молимо вас да потрошите ових 5,00 долара данас пре 17 часова на поклон за неког другог или донацију у добротворне сврхе.

Поред тога, неки људи су добили сличне коверте, али са новчаницом од 20 долара уместо од пет. Наоружани овом додатном сумом новца и упутствима како да је потроше, људи су кренули својим путем. Те вечери су добили позив у којем су их питали колико су срећни, као и како су потрошили новац.

Како су њихове куповине утицале на њих? На крају дана, појединци који су трошили новац на друге – који су се бавили оним што називамо „просоцијалним трошењем“ – били су мерљиво срећнији од оних који су трошили новац на себе – иако није било разлика између две групе на почетку дана. Количина новца коју су људи пронашли у својим ковертама – пет или 20 долара – није имала утицаја на њихову срећу. Начин на који су људи трошили новац био је много важнији од тога колико су га добили.

Овај експеримент сугерише да трошење само пет долара да би се помогло некоме другом може повећати вашу сопствену срећу. Слично томе, у репрезентативном узорку од више од 600 Американаца , количина новца коју су појединци посветили себи није била повезана са њиховом укупном срећом; оно што је предвиђало срећу била је количина новца коју су дали: Што су више улагали у друге, то су били срећнији. Ова веза између просоцијалне потрошње и среће одржала се чак и након узимања у обзир прихода појединаца.

И то се протеже далеко изван Северне Америке: Истраживање које је спровео Gallup World Poll између 2006. и 2008. године показало је да су у 120 од 136 земаља људи који су донирали у добротворне сврхе у протеклом месецу пријавили веће задовољство животом. Ова веза се појавила подједнако и у сиромашним и у богатим земљама – опет, одржала се чак и након контроле прихода појединаца. У 136 проучаваних земаља, донирање у добротворне сврхе имало је сличан однос са срећом као удвостручавање прихода домаћинства. Веза између просоцијалне потрошње и среће чини се изузетно универзалном.

Али ови налази не значе да људи увек доживљавају чисту, неублажену срећу од помагања другима: Истраживања показују да је природа ситуације давања важна. Улагање у друге може имати наизглед неограничен број облика, од донирања добротворној организацији која помаже странцима у далекој земљи до куповине ручка за пријатеља.

Када давање доноси највише среће? Разумевање одговора на ово сложено питање може нам помоћи да добијемо највећу количину среће за наш просоцијални новац – и може нам помоћи да створимо позитивна искуства давања за нашу децу, клијенте, купце, запослене и донаторе. У наставку описујемо три стратегије осмишљене да повећају утицај улагања у друге.

1. Нека то буде избор

Већина нас је доживела ситуацију у којој смо се осећали приморано да пружимо помоћ, било да је то учинио претерано нестрпљиви улични агитатор, дете колегинице које продаје прескупе чоколадне плочице за свој кошаркашки тим или неспретни захтев пријатеља за позајмицу (догађај толико свеприсутан да претрага „неспретни захтеви за позајмице“ на Гуглу добија око 90 милиона резултата). Није изненађујуће да осећај притераности може да усиса радост давања.

Истраживање Нете Вајнстин и Ричарда Рајана поткрепљује ову тврдњу. У једној студији, 138 студената је водило дневник током две недеље, извештавајући како се осећају сваког дана и да ли су помогли некоме другом или учинили нешто за вредан циљ. Студенти су изјавили да се осећају боље оних дана када су урадили нешто просоцијално, али само када су се њихови поступци чинили самоизабраним. Ако су студенти помагали зато што су осећали да морају или зато што би људи иначе били љути, осећали су се горе оних дана када су чинили добре ствари.

Вредност избора се такође може видети у скенирању мозга. У студији на Универзитету у Орегону, истраживачи су дали 100 долара људима, који су затим део тог новца донирали банци хране - све из унутрашњости скенера који је процењивао мождану активност док су донирали. Понекад су људи могли да бирају да ли ће дати новац, али понекад су донације биле обавезне, више као опорезивање. Чак и када су донације биле обавезне, давање овој вредној добротворној организацији изазвало је активацију у областима мозга које награђују. Али активација у овим областима које награђују (заједно са самопроцењеним задовољством) била је знатно већа када су људи изабрали да донирају него када је њихова просоцијална потрошња била обавезна.

Шта ово значи ако сте професионални прикупљач средстава? Можда би требало само да направите лепу веб страницу, а затим пустите људе да одлуче да ли ће донирати сопственом вољом. Постоји само један проблем са овом стратегијом: вероватно нећете прикупити много новца. Један од најчешћих разлога зашто људи пријављују донирање у добротворне сврхе је тај што их неко замоли да дају . Цака је, дакле, у томе да се осмисле апели за добротворне сврхе који подстичу људе да дају - а да се притом не осећају примораним да се повинују.

Чак и суптилне промене у природи захтева могу направити велику разлику. У једној студији , студенткиња постдипломских студија је затражила мало помоћи и завршила своју молбу рекавши или „Твој је избор да ли ћеш помоћи или не“ или „Заиста мислим да би требало да помогнеш“. У оба случаја, лична молба је била веома ефикасна. Више од 97 процената људи је пристало да помогне. Важно је, међутим, да су се помагачи осећали срећније ако су подсетили да је помагање био њихов избор, а не ако им је речено да треба да помогну. Штавише, људи који су подсетили на избор пружили су квалитетнију помоћ и осећали су ближи осећај повезаности са особом којој су помогли.

2. Успоставите везу

Може изгледати очигледно да поклони могу помоћи у јачању веза. Заиста, након што сазнају да су им девојке одабрале пожељан поклон, мушкарци у дугорочним везама знатно чешће кажу да ће се веза наставити – и кулминирати браком.

Али не само да нам поклони чине да се осећамо блиско са другима; осећај ближности са другима чини да се осећамо боље у вези са поклонима. Истраживања показују да људи осећају више среће трошећи новац на „јаке везе“ (као што су значајни људи, али и блиски пријатељи и чланови уже породице) него на „слабе везе“ (помислите на пријатеља пријатеља или полуочуха/очуха).

Важно је и како дајете и доживљавате ову везу. Да би истражила ову идеју, Лара Акнин, која је сада професорка на Универзитету Сајмон Фрејзер, одлучила је да подели Старбакс поклон картице од 10 долара. Рекла је неким људима да искористе поклон картицу да изведу другу особу на кафу. Другима је рекла да поклон картицу поклоне неком другом, али је инсистирала да се уздрже од праћења те особе у Старбакс. Дакле, људи у обе групе су добили прилику да инвестирају у друге, посебно кроз поклон кофеина, али само једној групи је било дозвољено да проведе време са корисником свог поклона.

У међувремену, Лара је поделила додатне поклон картице другој групи срећних људи, говорећи им да потроше поклон картицу на себе; половина ових људи је отишла сама у Старбакс, док су остали посетили Старбакс са пријатељем, али су картицу потрошили само на себе.

Ко је био најсрећнији на крају дана? Људи који су искористили поклон картицу да помогну некоме другом и провели време са том особом у Старбаксу. Улагање и повезивање су пружили највише среће .

Размислите о свом просоцијалном буџету за трошење у смислу нивоа повезаности. Вероватно ћете добити највећу срећу за свој просоцијални новац ако улажете у друге на начине који вам помажу да се повежете са људима, посебно са људима до којих вам је стало.

Али могуће је створити осећај повезаности чак и са потпуним странцима. Посебно јак пример за то је веб-сајт DonorsChoose.org , који омогућава донаторима да купују материјал или финансирају пројекте за одређену групу ученика. Стварање веза између одређеног донатора и одређеног учионице омогућава да се емоционална веза појави из онога што би иначе била хладна финансијска трансакција. Наставници шаљу захвалнице донаторима, а и ученици то често чине. „Када уручимо почетну захвалницу донатору, наш први захтев није новац“, каже оснивач DonorsChoose-а Чарлс Бест. „Уместо тога, тражимо од донатора да одговори учионици, а успех меримо обимом двосмерне преписке коју видимо између донатора и учионица.“

3. Оставите утисак

Донација УНИЦЕФ- у (Дечји фонд Уједињених нација) помаже деци широм света. Не може се порећи важност овог циља, али може бити тешко видети како ће мала донација тако великој, нејасној организацији направити конкретну разлику у животу детета. Упоредите то са организацијом „Spread the Net“ , која омогућава донаторима да допринесу са 10 долара како би послали једну мрежу против маларије у подсахарску Африку. Њихов слоган? „Дете непотребно умре од маларије сваког минута. Једна мрежа за кревет може заштитити до петоро деце током пет година. Једна мрежа. 10 долара. Спасимо животе.“

И УНИЦЕФ и Spread the Net су вредне организације посвећене добробити деце, и њих две су партнерке. Али много је лакше видети како ће ваша донација Spread the Net-у направити утицај. И, наравно, истраживање које смо спровели је открило да када донатори дају новац Spread the Net-у, добијају већи подстицај среће него када дају новац УНИЦЕФ-у.

Као што то откриће сугерише, људи се осећају боље када дају новац када могу да осете утицај своје великодушности на стварни свет. Сазнање да имамо утицај на неког другог је још један кључни фактор у претварању добрих дела у добра осећања.

Штавише, омогућавање донаторима да виде специфичан утицај добротворних иницијатива носи огромну потенцијалну добит: максимизирањем емоционалних користи од давања, стратегија може учинити људе спремнијим да се понашају великодушно у будућности.

Докази за ту тврдњу потичу из недавне студије коју смо заједно са Ларом Акнин урадили. Након што су се присетили времена када су потрошили новац на себе или друге, студенти су добили коверту напуњену готовином. Овог пута, међутим, могли су да изаберу како ће потрошити свој неочекивани добитак. Људи се не само да су се осећали срећније након размишљања о времену када су трошили новац на друге, већ што су се срећније осећали након размишљања о свом прошлом искуству трошења, то су били склонији да нову коверту напуњену новцем потроше на друге, а не на себе. Давање и срећа се међусобно појачавају, стварајући позитивну повратну спрегу.

Да ли је могуће омогућити људима да осете радост позитивног утицаја за само један долар? Тешко је замислити како би тако мала донација могла направити разлику — осим ако се не удружите са другима. Године 2012, Данијел Хокинс је основао Долар колектив . Сваки члан доприноси по један долар, а група одлучује који ће насумични чин великодушности извршити са прикупљеним новцем. Као свој први чин, изненадили су млади пар за Дан заљубљених и платили им цео оброк. А пар који је добио неочекивани бесплатан оброк? Одлучили су да новац који су уштедели на вечери дају локалној добротворној организацији (као и да купе посластице за своју мачку).

Само један пример, али указује на већу научну истину: Када се просоцијално трошење обавља исправно – када се осећа као избор, када нас повезује са другима и када има јасан утицај – чак и мали поклони могу имати велики утицај на срећу, потенцијално подстичући домино ефекат великодушности.