Cara Membuat Memberi Terasa Menyenangkan

Penelitian menunjukkan bahwa memberi membuat orang bahagia, dan kebahagiaan membuat orang memberi--tetapi tidak selalu demikian. Elizabeth Dunn dan Michael Norton menawarkan tiga cara untuk membantu orang merasa senang saat memberi.

Pada suatu pagi musim panas yang cerah di Vancouver, British Columbia, mahasiswa pascasarjana kami Lara Aknin menghampiri orang-orang yang lewat sambil membawa sekotak amplop dan sebuah permintaan yang tidak biasa: "Apakah Anda bersedia mengikuti sebuah eksperimen?" Jika orang-orang menjawab ya, ia akan menanyakan seberapa bahagia mereka, meminta nomor telepon mereka, dan menyerahkan salah satu amplop misteriusnya.

Ketika orang-orang membuka amplop itu, mereka menemukan uang lima dolar, disertai dengan catatan sederhana. Bagi sebagian dari mereka, catatan itu berisi instruksi:

Silakan belanjakan $5,00 hari ini sebelum jam 5 sore untuk hadiah bagi diri Anda sendiri atau pengeluaran Anda (misalnya, sewa, tagihan, atau utang).

Yang lain menemukan catatan yang berbunyi:

Silakan belanjakan $5,00 hari ini sebelum jam 5 sore untuk hadiah bagi orang lain atau sumbangan untuk amal.

Selain itu, beberapa orang mendapat amplop serupa, tetapi dengan uang 20 dolar, bukan uang 5 dolar. Berbekal uang tambahan ini dan petunjuk tentang cara membelanjakannya, orang-orang melanjutkan perjalanan. Malam itu, mereka menerima telepon yang menanyakan seberapa bahagia perasaan mereka, serta bagaimana mereka menghabiskan uang tersebut.

Bagaimana pembelian mereka memengaruhi mereka? Pada akhir hari, individu yang menghabiskan uang untuk orang lain—yang terlibat dalam apa yang kita sebut "pengeluaran prososial"—terlihat jauh lebih bahagia daripada mereka yang menghabiskan uang untuk diri mereka sendiri—meskipun tidak ada perbedaan antara kedua kelompok tersebut pada awal hari. Jumlah uang yang ditemukan orang dalam amplop mereka—lima dolar atau 20 dolar—tidak memengaruhi kebahagiaan mereka. Cara orang menghabiskan uang jauh lebih penting daripada seberapa banyak uang yang mereka dapatkan.

Percobaan ini menunjukkan bahwa menghabiskan sedikitnya lima dolar untuk membantu orang lain dapat meningkatkan kebahagiaan Anda sendiri. Demikian pula, dalam sampel representatif lebih dari 600 orang Amerika , jumlah uang yang dicurahkan individu untuk diri mereka sendiri tidak terkait dengan kebahagiaan mereka secara keseluruhan; yang memprediksi kebahagiaan adalah jumlah uang yang mereka berikan: Semakin banyak mereka berinvestasi pada orang lain, semakin bahagia mereka. Hubungan antara pengeluaran prososial dan kebahagiaan ini tetap ada bahkan setelah memperhitungkan pendapatan individu.

Dan hal ini meluas hingga ke luar Amerika Utara: Sebuah survei yang dilakukan oleh Gallup World Poll antara tahun 2006 dan 2008 menemukan bahwa di 120 dari 136 negara, orang-orang yang menyumbang untuk amal dalam sebulan terakhir melaporkan kepuasan hidup yang lebih besar. Hubungan ini muncul di negara-negara miskin dan kaya—sekali lagi, hal ini tetap berlaku bahkan setelah memperhitungkan pendapatan individu. Di 136 negara yang diteliti, menyumbang untuk amal memiliki hubungan yang sama dengan kebahagiaan seperti menggandakan pendapatan rumah tangga. Hubungan antara pengeluaran prososial dan kebahagiaan tampaknya sangat universal.

Namun, temuan ini tidak berarti bahwa orang selalu merasakan kebahagiaan murni dan tanpa syarat dari menolong orang lain: Penelitian menunjukkan bahwa hakikat situasi memberi itu penting. Berinvestasi pada orang lain dapat dilakukan dalam berbagai bentuk yang tampaknya tak terbatas, mulai dari menyumbang ke badan amal yang membantu orang asing di negara yang jauh hingga membeli makan siang untuk seorang teman.

Kapan memberi menghasilkan kebahagiaan terbesar? Memahami jawaban atas pertanyaan rumit ini dapat membantu kita memperoleh kebahagiaan terbesar dengan usaha prososial kita sendiri—dan dapat membantu kita menciptakan pengalaman memberi yang positif bagi anak-anak, klien, pelanggan, karyawan, dan donatur kita. Di bawah ini, kami menguraikan tiga strategi yang dirancang untuk meningkatkan dampak investasi pada orang lain.

1. Jadikan Itu Sebuah Pilihan

Sebagian besar dari kita pernah mengalami situasi di mana kita merasa terpojok saat memberikan bantuan, entah itu oleh seorang penggalang dana jalanan yang terlalu bersemangat, anak seorang rekan kerja yang menjual cokelat batangan dengan harga mahal untuk tim basketnya, atau permintaan pinjaman yang canggung dari seorang teman (peristiwa yang begitu umum sehingga pencarian di Google tentang "permintaan pinjaman yang canggung" memperoleh sekitar 90 juta hasil). Tidak mengherankan, merasa terpojok dapat menghilangkan kegembiraan dalam memberi.

Penelitian oleh Netta Weinstein dan Richard Ryan mendukung hal ini. Dalam sebuah penelitian, 138 mahasiswa membuat catatan harian selama dua minggu, melaporkan perasaan mereka setiap hari dan apakah mereka telah membantu orang lain atau melakukan sesuatu untuk tujuan yang baik. Mahasiswa melaporkan bahwa mereka merasa lebih baik pada hari-hari ketika mereka melakukan sesuatu yang prososial, tetapi hanya ketika tindakan mereka terasa seperti pilihan mereka sendiri. Jika mahasiswa membantu karena mereka merasa harus melakukannya atau karena orang-orang akan marah jika tidak melakukannya, mereka merasa lebih buruk pada hari-hari ketika mereka melakukan hal-hal yang baik.

Nilai pilihan juga dapat dilihat dalam pemindaian otak. Dalam sebuah penelitian di University of Oregon, para peneliti memberikan $100 kepada orang-orang, yang kemudian menyumbangkan sebagian uang ini ke bank makanan—semuanya dari dalam pemindai yang menilai aktivitas otak saat mereka menyumbang. Terkadang orang dapat memilih untuk memberikan uang, tetapi terkadang sumbangan itu wajib, lebih seperti perpajakan. Bahkan ketika sumbangan itu wajib, memberi kepada badan amal yang berharga ini memicu aktivasi di area penghargaan otak. Tetapi aktivasi di area penghargaan ini (bersama dengan kepuasan yang dilaporkan sendiri) jauh lebih besar ketika orang memilih untuk menyumbang daripada ketika pengeluaran prososial mereka wajib.

Jadi apa artinya ini jika Anda seorang penggalang dana profesional? Mungkin sebaiknya Anda membuat situs web yang cantik dan kemudian membiarkan orang memutuskan apakah akan menyumbang atas kemauan mereka sendiri. Hanya ada satu masalah dengan strategi ini: Anda mungkin tidak akan mengumpulkan banyak uang. Salah satu alasan paling umum orang melaporkan menyumbang untuk amal adalah karena seseorang meminta mereka untuk memberi . Jadi, triknya adalah membuat permohonan amal yang mendorong orang untuk memberi—tanpa membuat mereka merasa dipaksa untuk mematuhinya.

Bahkan perubahan kecil dalam sifat permintaan dapat membuat semua perbedaan. Dalam satu studi , seorang mahasiswa pascasarjana meminta sedikit bantuan dan mengakhiri permohonannya dengan mengatakan, "Ini sepenuhnya pilihanmu apakah akan membantu atau tidak" atau "Aku benar-benar berpikir kamu harus membantu." Dalam kedua kasus, permohonan pribadi sangat efektif. Lebih dari 97 persen orang setuju untuk membantu. Namun, yang penting, para penolong merasa lebih bahagia jika mereka diingatkan bahwa membantu adalah pilihan mereka daripada diberitahu bahwa mereka harus membantu. Terlebih lagi, orang yang diingatkan tentang pilihan memberikan bantuan yang lebih berkualitas dan merasakan rasa hubungan yang lebih dekat dengan orang yang mereka bantu.

2. Buat Koneksi

Mungkin tampak jelas bahwa hadiah dapat membantu memperkuat hubungan. Memang, setelah mengetahui bahwa pacar mereka telah memilih hadiah yang diinginkan untuk mereka, pria dalam hubungan jangka panjang cenderung mengatakan bahwa hubungan tersebut akan berlanjut—dan berujung pada pernikahan.

Namun, hadiah tidak hanya membuat kita merasa dekat dengan orang lain; merasa lebih dekat dengan orang lain membuat kita merasa lebih baik tentang hadiah. Penelitian menunjukkan bahwa orang memperoleh lebih banyak kebahagiaan dari menghabiskan uang untuk "ikatan yang kuat" (seperti orang terkasih, tetapi juga teman dekat dan anggota keluarga dekat) daripada untuk "ikatan yang lemah" (pikirkan teman dari teman, atau paman tiri).

Cara Anda memberi dan merasakan hubungan ini juga penting. Untuk mengeksplorasi ide ini, Lara Aknin, yang sekarang menjadi profesor di Simon Fraser University, memutuskan untuk membagikan kartu hadiah Starbucks senilai $10. Ia memberi tahu beberapa orang untuk menggunakan kartu hadiah tersebut untuk mengajak orang lain minum kopi. Ia memberi tahu yang lain untuk memberikan kartu hadiah tersebut kepada orang lain, tetapi ia bersikeras agar mereka tidak menemani orang tersebut ke Starbucks. Jadi, orang-orang di kedua kelompok mendapat kesempatan untuk berinvestasi pada orang lain, khususnya melalui hadiah kafein, tetapi hanya satu kelompok yang diizinkan untuk menghabiskan waktu dengan penerima hadiah mereka.

Sementara itu, Lara membagikan kartu hadiah tambahan ke sekelompok orang beruntung lainnya, dan meminta mereka untuk membelanjakan kartu hadiah itu untuk diri mereka sendiri; setengah dari orang-orang ini pergi ke Starbucks sendirian, sementara yang lain mengunjungi Starbucks bersama seorang teman tetapi hanya membelanjakan kartu itu untuk diri mereka sendiri.

Siapa yang paling bahagia di penghujung hari? Orang-orang yang menggunakan kartu hadiah untuk memberi manfaat bagi orang lain dan menghabiskan waktu bersama orang tersebut di Starbucks. Berinvestasi dan terhubung memberikan kebahagiaan terbesar .

Pikirkan anggaran belanja prososial Anda sendiri dalam hal tingkat koneksi. Anda kemungkinan besar akan mendapatkan kebahagiaan terbesar untuk uang prososial Anda jika Anda berinvestasi pada orang lain dengan cara yang membantu Anda terhubung dengan orang lain, terutama orang yang Anda sayangi.

Namun, adalah mungkin untuk menciptakan rasa keterhubungan bahkan dengan orang yang sama sekali tidak dikenal. Contoh yang sangat kuat dari hal itu adalah situs web DonorsChoose.org , yang memungkinkan para donatur untuk membeli perlengkapan atau mendanai proyek untuk sekelompok siswa tertentu. Menciptakan hubungan antara donatur tertentu dan kelas tertentu memungkinkan munculnya hubungan emosional dari apa yang seharusnya menjadi transaksi keuangan yang dingin. Guru mengirimkan catatan terima kasih kepada para donatur, dan siswa juga sering melakukannya. "Ketika kami mengirimkan catatan terima kasih awal kepada donatur, permintaan pertama kami bukanlah uang," kata pendiri DonorsChoose, Charles Best. "Sebaliknya, kami meminta donatur untuk menulis kembali ke kelas, dan kami mengukur keberhasilan dalam volume korespondensi dua arah yang kami lihat antara donatur dan kelas."

3. Berikan dampak

Sumbangan untuk UNICEF (Dana Anak-Anak Perserikatan Bangsa-Bangsa) membantu anak-anak di seluruh dunia. Tidak dapat disangkal pentingnya tujuan ini, tetapi mungkin sulit untuk melihat bagaimana sumbangan kecil untuk organisasi yang besar dan tidak jelas seperti itu akan membuat perbedaan nyata dalam kehidupan seorang anak. Bandingkan dengan Spread the Net , yang memungkinkan para donatur untuk menyumbang $10 untuk mengirim satu kelambu malaria ke Afrika sub-Sahara. Slogan mereka? “Setiap menit, seorang anak meninggal sia-sia karena malaria. Satu kelambu dapat melindungi hingga lima anak selama lima tahun. 1 kelambu. 10 dolar. Menyelamatkan nyawa.”

Baik UNICEF maupun Spread the Net adalah organisasi yang baik yang mengabdikan diri untuk kesejahteraan anak-anak, dan keduanya adalah mitra. Namun, jauh lebih mudah untuk melihat bagaimana sumbangan Anda kepada Spread the Net akan memberikan dampak. Dan, tentu saja, penelitian yang telah kami lakukan telah menemukan bahwa ketika para donatur memberikan uang kepada Spread the Net, mereka mendapatkan peningkatan kebahagiaan yang lebih besar daripada ketika mereka memberikan uang kepada UNICEF.

Seperti yang ditunjukkan oleh temuan tersebut, orang merasa lebih senang memberi uang ketika mereka dapat merasakan dampak nyata dari kemurahan hati mereka. Mengetahui bahwa kita memberi dampak pada orang lain merupakan faktor penting lainnya dalam mengubah perbuatan baik menjadi perasaan baik.

Lebih dari itu, memungkinkan para donatur melihat dampak spesifik dari inisiatif amal membawa potensi keuntungan yang besar: Dengan memaksimalkan manfaat emosional dari pemberian, strategi tersebut dapat membuat orang lebih bersedia berperilaku murah hati di masa mendatang.

Bukti untuk klaim tersebut berasal dari studi terkini yang kami tulis bersama Lara Aknin. Setelah merenungkan saat mereka menghabiskan uang untuk diri sendiri atau orang lain, siswa menerima amplop berisi uang tunai. Namun, kali ini, mereka diizinkan untuk memilih cara membelanjakan uang tak terduga tersebut. Orang-orang tidak hanya merasa lebih bahagia setelah merenungkan saat mereka menghabiskan uang untuk orang lain, tetapi semakin bahagia perasaan mereka setelah memikirkan pengalaman belanja mereka di masa lalu, semakin besar kecenderungan mereka untuk membelanjakan amplop berisi uang tunai baru itu untuk orang lain daripada untuk diri mereka sendiri. Memberi dan kebahagiaan saling memperkuat, menciptakan lingkaran umpan balik yang positif.

Bahasa Indonesia: Apakah mungkin untuk membiarkan orang merasakan kegembiraan membuat dampak positif hanya dengan satu dolar? Sulit untuk membayangkan bagaimana sumbangan sekecil itu dapat membuat perbedaan—kecuali Anda bergabung dengan orang lain. Pada tahun 2012, Daniel Hawkins membentuk Dollar Collective . Setiap anggota menyumbang satu dolar, dan kelompok tersebut memutuskan tindakan kemurahan hati acak apa yang akan dilakukan dengan kumpulan uang tersebut. Sebagai tindakan pertama mereka, mereka mengejutkan pasangan muda yang keluar untuk Hari Valentine dan membayar seluruh makanan mereka. Dan pasangan yang menerima makanan gratis yang tak terduga? Mereka memutuskan untuk memberikan uang yang mereka hemat untuk makan malam ke badan amal setempat (serta membeli beberapa makanan untuk kucing mereka).

Hanya satu contoh, tetapi mengarah pada kebenaran ilmiah yang lebih besar: Ketika pengeluaran prososial dilakukan dengan benar—ketika terasa seperti pilihan, ketika menghubungkan kita dengan orang lain, dan ketika memberikan dampak yang jelas—bahkan hadiah kecil dapat memberikan efek besar pada kebahagiaan, yang berpotensi memicu efek domino kemurahan hati.