Cara Membuat Pemberian Terasa Baik

Kajian menunjukkan memberi membuat orang gembira, dan kebahagiaan membuat orang memberi--tetapi tidak selalu. Elizabeth Dunn dan Michael Norton menawarkan tiga cara untuk membantu orang ramai berasa gembira tentang memberi.

Pada pagi musim panas yang indah di Vancouver, British Columbia, pelajar siswazah kami Lara Aknin menghampiri orang yang lalu-lalang dengan sekotak sampul surat dan permintaan yang luar biasa: "Adakah anda bersedia untuk menyertai percubaan?" Jika orang berkata ya, dia bertanya kepada mereka betapa gembiranya mereka, mendapat nombor telefon mereka, dan menyerahkan salah satu sampul surat misterinya.

Apabila orang ramai membuka sampul itu, mereka menjumpai sekeping wang kertas lima dolar, disertakan dengan nota ringkas. Bagi sesetengah daripada mereka, nota itu mengarahkan:

Sila belanjakan $5.00 ini hari ini sebelum jam 5 petang untuk hadiah untuk diri sendiri atau mana-mana perbelanjaan anda (cth, sewa, bil atau hutang).

Yang lain menemui nota yang berbunyi:

Sila belanjakan $5.00 ini hari ini sebelum jam 5 petang untuk hadiah untuk orang lain atau sumbangan kepada badan amal.

Di samping itu, sesetengah orang mendapat sampul yang serupa, tetapi dengan bil 20 dolar dan bukannya lima. Berbekalkan sedikit wang tunai tambahan ini dan arahan mereka tentang cara membelanjakannya, orang ramai meneruskan perjalanan mereka. Petang itu, mereka menerima panggilan yang bertanyakan betapa gembiranya mereka, serta bagaimana mereka telah membelanjakan wang itu.

Bagaimanakah pembelian mereka mempengaruhi mereka? Pada penghujung hari, individu yang membelanjakan wang untuk orang lain—yang terlibat dalam apa yang kita panggil "perbelanjaan prososial"—dapat diukur lebih gembira daripada mereka yang membelanjakan wang untuk diri mereka sendiri—walaupun tiada perbezaan antara kedua-dua kumpulan itu pada awal hari. Jumlah wang yang ditemui dalam sampul surat mereka—lima dolar atau 20—tidak memberi kesan kepada kebahagiaan mereka. Cara orang membelanjakan wang itu lebih penting daripada jumlah wang yang mereka dapat.

Percubaan ini mencadangkan bahawa membelanjakan sekurang-kurangnya lima dolar untuk membantu orang lain boleh meningkatkan kebahagiaan anda sendiri. Begitu juga, dalam sampel perwakilan lebih daripada 600 rakyat Amerika , jumlah wang yang dikhaskan oleh individu untuk diri mereka sendiri tidak berkaitan dengan kebahagiaan keseluruhan mereka; apa yang meramalkan kebahagiaan ialah jumlah wang yang mereka berikan: Semakin banyak mereka melabur dalam orang lain, semakin gembira mereka. Hubungan antara perbelanjaan prososial dan kebahagiaan ini kekal walaupun selepas mengambil kira pendapatan individu.

Dan ia melampaui Amerika Utara: Satu tinjauan yang dijalankan oleh Gallup World Poll antara 2006 dan 2008 mendapati bahawa di 120 daripada 136 negara, orang yang menderma kepada badan amal pada bulan lalu melaporkan kepuasan yang lebih besar dengan kehidupan. Hubungan ini muncul di negara miskin dan kaya—sekali lagi, ia bertahan walaupun selepas mengawal pendapatan individu. Di 136 negara yang dikaji, menderma kepada badan amal mempunyai hubungan yang sama dengan kebahagiaan seperti menggandakan pendapatan isi rumah. Hubungan antara perbelanjaan prososial dan kebahagiaan nampaknya sangat universal.

Tetapi penemuan ini tidak bermakna bahawa orang sentiasa mengalami kebahagiaan yang tulen dan tidak berbelah bahagi daripada membantu orang lain: Penyelidikan menunjukkan bahawa sifat situasi memberi itu penting. Melabur dalam orang lain boleh mengambil pelbagai bentuk yang kelihatan tidak terhad, daripada menderma kepada badan amal yang membantu orang asing di negara yang jauh kepada membeli makan tengah hari untuk rakan.

Bilakah memberi menggalakkan paling kebahagiaan? Memahami jawapan kepada soalan rumit ini boleh membantu kami memperoleh kebahagiaan terbesar untuk wang prososial kami sendiri—dan boleh membantu kami mencipta pengalaman memberi yang positif untuk anak-anak, pelanggan, pelanggan, pekerja dan penderma kami. Di bawah, kami menerangkan tiga strategi yang direka untuk meningkatkan kesan pelaburan dalam orang lain.

1. Jadikan Ia Pilihan

Kebanyakan kita pernah mengalami situasi di mana kita merasa tersudut untuk memberikan bantuan, sama ada oleh seorang pelukis jalanan yang terlalu bersemangat, anak rakan sekerja yang menjual coklat coklat yang terlalu mahal untuk pasukan bola keranjangnya, atau permintaan janggal rakan untuk mendapatkan pinjaman (peristiwa yang begitu meluas sehingga “permintaan pinjaman janggal” Googling mendapat kira-kira 90 juta hits). Tidak menghairankan, perasaan tersudut boleh menyedut kegembiraan daripada memberi.

Penyelidikan oleh Netta Weinstein dan Richard Ryan menyokong perkara ini. Dalam satu kajian, 138 pelajar kolej menyimpan diari harian dalam tempoh dua minggu, melaporkan perasaan mereka setiap hari dan sama ada mereka telah membantu orang lain atau melakukan sesuatu untuk tujuan yang patut. Pelajar melaporkan berasa lebih baik pada hari-hari apabila mereka melakukan sesuatu yang prososial, tetapi hanya apabila tindakan mereka berasa dipilih sendiri. Jika pelajar membantu kerana mereka merasakan mereka terpaksa atau kerana orang akan marah jika tidak, mereka berasa lebih teruk pada hari-hari apabila mereka melakukan perkara yang baik.

Nilai pilihan juga boleh dilihat dalam imbasan otak. Dalam kajian di Universiti Oregon, penyelidik memberikan $100 kepada orang, yang kemudiannya mendermakan sebahagian daripada wang ini kepada bank makanan-semuanya dari dalam pengimbas yang menilai aktiviti otak semasa mereka menderma. Kadang-kadang orang boleh memilih sama ada untuk memberi wang, tetapi kadangkala derma itu wajib, lebih seperti cukai. Walaupun derma adalah wajib, pemberian kepada badan amal yang berfaedah ini mencetuskan pengaktifan di kawasan ganjaran otak. Tetapi pengaktifan dalam bidang ganjaran ini (bersama-sama dengan kepuasan yang dilaporkan sendiri) adalah lebih besar apabila orang memilih untuk menderma berbanding apabila perbelanjaan prososial mereka diwajibkan.

Jadi apakah maksudnya jika anda seorang pengumpul dana profesional? Mungkin anda hanya perlu menyediakan tapak web yang cantik dan kemudian biarkan orang membuat keputusan sama ada untuk menderma atas kerelaan mereka sendiri. Hanya ada satu masalah dengan strategi ini: Anda tidak mungkin mengumpul banyak wang. Salah satu sebab yang paling biasa orang melaporkan menderma kepada badan amal ialah seseorang meminta mereka memberi . Caranya, kemudian, adalah untuk mencipta rayuan amal yang menggalakkan orang ramai untuk memberi-tanpa membuat mereka berasa terpaksa mematuhi.

Malah perubahan halus dalam sifat permintaan boleh membuat semua perbezaan. Dalam satu kajian , seorang pelajar siswazah meminta sedikit bantuan dan mengakhiri rayuannya dengan mengatakan sama ada, "Ini sepenuhnya pilihan anda sama ada mahu membantu atau tidak" atau "Saya rasa anda patut membantu." Dalam kedua-dua kes, rayuan peribadi adalah sangat berkesan. Lebih daripada 97 peratus orang bersetuju untuk membantu. Walau bagaimanapun, yang penting, pembantu berasa lebih gembira jika mereka telah diingatkan bahawa membantu adalah pilihan mereka dan bukannya diberitahu bahawa mereka harus membantu. Lebih-lebih lagi, orang yang mengingatkan tentang pilihan memberikan bantuan yang lebih berkualiti dan merasakan hubungan yang lebih rapat dengan orang yang mereka bantu.

2. Buat Sambungan

Nampak jelas bahawa hadiah boleh membantu mengeratkan hubungan. Sesungguhnya, selepas mengetahui bahawa teman wanita mereka telah memilih hadiah yang diingini untuk mereka, lelaki yang menjalin hubungan jangka panjang lebih berkemungkinan besar untuk mengatakan bahawa hubungan itu akan berterusan-dan berakhir dengan perkahwinan.

Tetapi bukan sahaja hadiah membuat kita berasa dekat dengan orang lain; perasaan lebih dekat dengan orang lain membuatkan kita berasa lebih baik tentang hadiah. Penyelidikan menunjukkan bahawa orang memperoleh lebih banyak kebahagiaan daripada membelanjakan wang untuk "hubungan yang kuat" (seperti orang lain yang penting, tetapi juga kawan rapat dan ahli keluarga terdekat) daripada "hubungan yang lemah" (fikirkan kawan kawan, atau bapa saudara tiri).

Cara anda memberi dan mengalami hubungan ini juga penting. Untuk meneroka idea ini, Lara Aknin, yang kini seorang profesor di Universiti Simon Fraser, memutuskan untuk menyerahkan kad hadiah Starbucks $10. Dia memberitahu beberapa orang untuk menggunakan kad hadiah untuk membawa orang lain keluar untuk minum kopi. Dia memberitahu orang lain untuk memberikan kad hadiah itu kepada orang lain, tetapi dia berkeras supaya mereka tidak menemani orang itu ke Starbucks. Jadi, orang dalam kedua-dua kumpulan mendapat peluang untuk melabur dalam orang lain, khususnya melalui hadiah kafein, tetapi hanya satu kumpulan dibenarkan meluangkan masa dengan penerima hadiah mereka.

Sementara itu, Lara menyerahkan kad hadiah tambahan kepada kumpulan orang bertuah yang berbeza, memberitahu mereka untuk membelanjakan kad hadiah itu untuk diri mereka sendiri; separuh daripada orang ini pergi ke Starbucks seorang diri, manakala yang lain melawat Starbucks bersama seorang rakan tetapi menghabiskan kad itu untuk diri mereka sendiri.

Siapa yang paling gembira pada penghujung hari? Orang yang menggunakan kad hadiah untuk memberi manfaat kepada orang lain dan menghabiskan masa dengan orang itu di Starbucks. Melabur dan menyambung memberikan paling kebahagiaan .

Fikirkan belanjawan perbelanjaan pro-sosial anda sendiri dari segi tahap sambungan. Anda berkemungkinan akan mendapat kebahagiaan terbesar untuk wang prososial anda jika anda melabur dalam orang lain dengan cara yang membantu anda berhubung dengan orang, terutamanya orang yang anda sayangi.

Tetapi adalah mungkin untuk mewujudkan rasa perhubungan walaupun dengan orang yang tidak dikenali. Contoh yang sangat kukuh ialah tapak web DonorsChoose.org , yang membenarkan penderma membeli bekalan atau membiayai projek untuk kumpulan pelajar tertentu. Mewujudkan pautan antara penderma tertentu dan bilik darjah tertentu membolehkan hubungan emosi muncul daripada apa yang sepatutnya menjadi transaksi kewangan yang dingin. Guru menghantar nota terima kasih kepada penderma, dan pelajar juga sering berbuat demikian. "Apabila kami menyampaikan nota terima kasih awal kepada penderma, permintaan pertama kami bukan untuk wang," kata pengasas DonorsChoose Charles Best. "Sebaliknya, kami meminta penderma untuk menulis kembali ke bilik darjah, dan kami mengukur kejayaan dalam jumlah surat-menyurat dua hala yang kami lihat antara penderma dan bilik darjah."

3. Memberi Impak

Sumbangan kepada UNICEF (Tabung Kanak-kanak Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu) membantu kanak-kanak di seluruh dunia. Tidak dapat dinafikan kepentingan tujuan ini, tetapi sukar untuk melihat bagaimana sumbangan kecil kepada organisasi yang besar dan samar-samar itu akan membuat perubahan yang konkrit dalam kehidupan kanak-kanak. Bezakan dengan Spread the Net , yang membolehkan penderma menyumbang $10 untuk menghantar satu jaringan malaria ke sub-Sahara Afrika. Slogan mereka? "Seorang kanak-kanak mati sia-sia akibat malaria setiap minit. Satu kelambu boleh melindungi sehingga lima kanak-kanak selama lima tahun. 1 bersih. 10 dolar. Menyelamatkan nyawa."

Kedua-dua UNICEF dan Spread the Net adalah organisasi yang layak yang menumpukan kepada kesejahteraan kanak-kanak, dan kedua-duanya adalah rakan kongsi. Tetapi lebih mudah untuk melihat bagaimana sumbangan anda kepada Spread the Net akan memberi kesan. Dan, sudah pasti, penyelidikan yang kami jalankan mendapati bahawa apabila penderma memberikan wang kepada Spread the Net, mereka mendapat rangsangan kebahagiaan yang lebih besar daripada apabila mereka memberi wang kepada UNICEF.

Seperti yang dicadangkan oleh penemuan itu, orang berasa lebih baik untuk memberi wang apabila mereka dapat merasakan kesan dunia sebenar daripada kemurahan hati mereka. Mengetahui bahawa kita mempunyai kesan kepada orang lain adalah satu lagi faktor kritikal dalam mengubah perbuatan baik menjadi perasaan yang baik.

Lebih-lebih lagi, membolehkan penderma melihat impak khusus inisiatif amal membawa potensi hasil yang besar: Dengan memaksimumkan faedah emosi memberi, strategi ini boleh menjadikan orang ramai lebih bersedia untuk berkelakuan dengan murah hati pada masa hadapan.

Bukti untuk tuntutan itu datang daripada kajian terbaru yang kami karang bersama dengan Lara Aknin. Selepas memikirkan masa mereka telah membelanjakan wang untuk diri sendiri atau orang lain, pelajar menerima sampul surat yang berisi wang tunai. Kali ini, bagaimanapun, mereka dibenarkan untuk memilih bagaimana untuk menghabiskan durian runtuh mereka. Orang bukan sahaja berasa lebih gembira selepas merenung masa ketika mereka membelanjakan wang untuk orang lain, tetapi lebih gembira yang mereka rasakan selepas memikirkan pengalaman berbelanja yang lalu, mereka lebih cenderung untuk membelanjakan sampul penuh tunai baharu itu kepada orang lain berbanding diri mereka sendiri. Pemberian dan kebahagiaan menguatkan satu sama lain, mewujudkan gelung maklum balas yang positif.

Adakah mungkin untuk membiarkan orang ramai merasai keseronokan membuat impak positif dengan harga serendah satu dolar? Sukar untuk membayangkan bagaimana sumbangan kecil itu boleh membuat perubahan—melainkan anda bergabung tenaga dengan orang lain. Pada 2012, Daniel Hawkins membentuk Dollar Collective . Setiap ahli menyumbang satu dolar, dan kumpulan itu memutuskan tindakan kemurahan hati secara rawak untuk dilakukan dengan kumpulan wang. Sebagai tindakan pertama mereka, mereka mengejutkan pasangan muda keluar untuk Hari Valentine dan membayar keseluruhan makanan mereka. Dan pasangan yang menerima hidangan percuma yang tidak dijangka? Mereka memutuskan untuk memberikan wang yang mereka simpan untuk makan malam kepada badan amal tempatan (serta membeli makanan untuk kucing mereka).

Hanya satu contoh, tetapi ia menunjukkan kebenaran saintifik yang lebih besar: Apabila perbelanjaan prososial dilakukan dengan betul—apabila ia dirasakan seperti pilihan, apabila ia menghubungkan kita dengan orang lain, dan apabila ia memberi impak yang jelas—malah hadiah kecil boleh memberi kesan besar kepada kebahagiaan, berpotensi mendorong kesan domino kemurahan hati.