Kako poskrbeti, Da Se Bo Dajanje Dobro počutilo

Študije kažejo, da dajanje ljudi osrečuje in sreča ljudi spodbuja k dajanju – vendar ne vedno. Elizabeth Dunn in Michael Norton ponujata tri načine, kako ljudem pomagati, da se ob dajanju počutijo dobro.

Nekega lepega poletnega jutra v Vancouvru v Britanski Kolumbiji je naša podiplomska študentka Lara Aknin pristopila k mimoidočim s škatlo kuvert in nenavadno prošnjo: »Ali ste pripravljeni sodelovati v eksperimentu?« Če so ljudje odgovorili pritrdilno, jih je vprašala, kako srečni so, dobila njihovo telefonsko številko in jim izročila eno od svojih skrivnostnih kuvert.

Ko so ljudje odprli kuverto, so v njej našli bankovec za pet dolarjev, ki mu je bilo priloženo preprosto sporočilo. Nekaterim je bilo v sporočilu naročeno:

Prosim, porabite teh 5,00 $ danes pred 17. uro za darilo zase ali za kritje vaših stroškov (npr. najemnine, računov ali dolgov).

Drugi so našli zapisek, ki se je glasil:

Prosim, porabite teh 5,00 $ danes pred 17. uro za darilo za nekoga drugega ali donacijo v dobrodelne namene.

Poleg tega so nekateri ljudje dobili podobne kuverte, vendar z bankovcem za 20 dolarjev namesto za pet dolarjev. Oboroženi s tem dodatnim denarjem in navodili, kako ga porabiti, so ljudje odšli. Tisti večer so prejeli klic in jih vprašali, kako srečni so in kako so porabili denar.

Kako so njihovi nakupi vplivali nanje? Do konca dneva so bili posamezniki, ki so denar porabili za druge – ki so se ukvarjali s tem, čemur pravimo »prosocialna poraba« – merljivo srečnejši od tistih, ki so denar porabili zase – čeprav na začetku dneva med skupinama ni bilo razlik. Količina denarja, ki so jo ljudje našli v svojih kuvertah – pet ali 20 dolarjev – ni vplivala na njihovo srečo. Veliko bolj je bilo pomembno, kako so ljudje denar porabili, kot koliko so ga dobili.

Ta poskus kaže, da lahko že poraba petih dolarjev za pomoč nekomu drugemu poveča vašo lastno srečo. Podobno v reprezentativnem vzorcu več kot 600 Američanov količina denarja, ki so jo posamezniki namenili sebi, ni bila povezana z njihovo splošno srečo; tisto, kar je napovedovalo srečo, je bila količina denarja, ki so ga podarili: več ko so vlagali v druge, srečnejši so bili. Ta povezava med prosocialno porabo in srečo se je ohranila tudi po upoštevanju dohodka posameznikov.

In to sega daleč preko meja Severne Amerike: Raziskava, ki jo je med letoma 2006 in 2008 izvedla agencija Gallup World Poll, je pokazala, da so v 120 od 136 držav ljudje, ki so v preteklem mesecu darovali v dobrodelne namene, poročali o večjem zadovoljstvu z življenjem. Ta povezava se je pojavila tako v revnih kot bogatih državah – spet se je ohranila tudi po upoštevanju dohodka posameznikov. V 136 preučevanih državah je imela donacija v dobrodelne namene podobno povezavo s srečo kot podvojitev dohodka gospodinjstva. Zdi se, da je povezava med prosocialno porabo in srečo izjemno univerzalna.

Vendar te ugotovitve ne pomenijo, da ljudje vedno doživljajo čisto, neizmerno srečo, ko pomagajo drugim: raziskave kažejo, da je narava dajalske situacije pomembna. Vlaganje v druge lahko ima na videz neomejeno raznolikost oblik, od donacije dobrodelni organizaciji, ki pomaga neznancem v daljni državi, do nakupa kosila za prijatelja.

Kdaj dajanje spodbuja največ sreče? Razumevanje odgovora na to zapleteno vprašanje nam lahko pomaga doseči največji učinek sreče za naš prosocialni denar – in nam lahko pomaga ustvariti pozitivne izkušnje dajanja za naše otroke, stranke, kupce, zaposlene in donatorje. Spodaj opisujemo tri strategije, zasnovane za povečanje učinka vlaganja v druge.

1. Naj bo to izbira

Večina nas je že doživela situacijo, v kateri smo se počutili prisiljene pomagati, pa naj bo to zaradi preveč vnetega uličnega agitatorja, otroka sodelavke, ki je prodajal predrage čokoladne ploščice za svojo košarkarsko ekipo, ali nerodne prošnje prijatelja za posojilo (dogodek, ki je tako vseprisoten, da ima iskanje »nerodnih prošenj za posojilo« v Googlu približno 90 milijonov zadetkov). Ni presenetljivo, da lahko občutek prisiljenosti izsesa veselje do dajanja.

Raziskava Nette Weinstein in Richarda Ryana to potrjuje. V eni študiji je 138 študentov dva tedna vodilo dnevnik, v katerega so vsak dan poročali o svojih občutkih in ali so komu pomagali oziroma storili kaj za dober namen. Študenti so poročali, da so se bolje počutili v dneh, ko so storili nekaj prosocialnega, vendar le, če so se njihova dejanja zdela samoizbirna. Če so študenti pomagali, ker so čutili, da morajo, ali ker bi bili ljudje sicer jezni, so se slabše počutili v dneh, ko so storili dobra dela.

Vrednost izbire je vidna tudi pri skeniranju možganov. V študiji na Univerzi v Oregonu so raziskovalci ljudem dali 100 dolarjev, ki so nato del tega denarja podarili banki hrane – vse to z notranjosti skenerja, ki je ocenjeval možgansko aktivnost med darovanjem. Včasih so se ljudje lahko sami odločili, ali bodo darovali denar, včasih pa so bile donacije obvezne, bolj kot obdavčitev. Tudi ko so bile donacije obvezne, je dajanje tej dragoceni dobrodelni organizaciji sprožilo aktivacijo v možganskih področjih nagrajevanja. Toda aktivacija na teh področjih nagrajevanja (skupaj s samoocenjenim zadovoljstvom) je bila precej večja, ko so se ljudje odločili za darovanje, kot ko je bila njihova prosocialna poraba obvezna.

Kaj torej pomeni, če ste profesionalni zbiralec sredstev? Morda bi morali preprosto ustvariti lepo spletno stran in nato pustiti ljudem, da se sami odločijo, ali bodo darovali. Pri tej strategiji obstaja le ena težava: verjetno ne boste zbrali veliko denarja. Eden najpogostejših razlogov, zakaj ljudje poročajo o donacijah v dobrodelne namene, je, da jih nekdo prosi, naj darujejo . Trik je torej v tem, da oblikujete dobrodelne pozive, ki ljudi spodbujajo k darovanju – ne da bi se pri tem počutili prisiljene ugoditi.

Že majhne spremembe v naravi prošnje lahko bistveno spremenijo situacijo. V eni študiji je podiplomska študentka prosila za malo pomoči in svojo prošnjo končala z besedami: »Popolnoma vaša odločitev je, ali boste pomagali ali ne« ali »Resnično mislim, da bi morali pomagati.« V obeh primerih je bila osebna prošnja zelo učinkovita. Več kot 97 odstotkov ljudi se je strinjalo s pomočjo. Pomembno pa je, da so se pomočniki počutili srečnejše, če so jih spomnili, da je pomoč njihova izbira, namesto da bi jim rekli, da bi morali pomagati. Še več, ljudje, ki so bili opomnjeni na izbiro, so nudili kakovostnejšo pomoč in čutili tesnejšo povezanost z osebo, ki so ji pomagali.

2. Vzpostavite povezavo

Morda se zdi očitno, da lahko darila pomagajo okrepiti odnose. Dejansko moški v dolgotrajnih razmerjih, potem ko izvedo, da so jim dekleta izbrala zaželeno darilo, bistveno pogosteje rečejo, da se bo razmerje nadaljevalo – in doseglo vrhunec v zakonu.

A ne le, da nam darila dajejo občutek bližine z drugimi, ampak tudi občutek bližine z drugimi nam daje boljše počutje glede daril. Raziskave kažejo , da ljudje bolj uživajo v porabi denarja za »močne vezi« (kot so pomembni drugi, pa tudi bližnji prijatelji in ožji družinski člani) kot za »šibke vezi« (pomislite na prijatelja prijatelja ali polstrica).

Pomemben je tudi način, kako dajete in doživljate to povezavo. Da bi raziskala to idejo, se je Lara Aknin, ki je zdaj profesorica na Univerzi Simon Fraser, odločila razdeliti darilne bone Starbucks v vrednosti 10 dolarjev. Nekaterim ljudem je naročila, naj z darilno kartico povabijo drugo osebo na kavo. Drugim je naročila, naj darilno kartico podarijo nekomu drugemu, vendar je vztrajala, naj te osebe ne spremljajo v Starbucks. Tako so ljudje v obeh skupinah dobili priložnost vlagati v druge, zlasti z darilom kofeiniranja, vendar je le ena skupina smela preživeti čas z prejemnikom svojega darila.

Medtem je Lara razdelila dodatne darilne bone drugi skupini srečnežev in jim naročila, naj darilno kartico porabijo zase; polovica teh ljudi je šla v Starbucks sama, medtem ko so drugi obiskali Starbucks s prijateljem, a kartico porabili samo zase.

Kdo je bil na koncu dneva najsrečnejši? Ljudje, ki so darilno kartico uporabili v korist nekoga drugega in s to osebo preživeli čas v Starbucksu. Največ sreče sta prinesla vlaganje in povezovanje .

Pomislite na svoj prosocialni proračun glede na raven povezanosti. Največ sreče boste verjetno dosegli za svoj prosocialni denar, če boste vlagali v druge na načine, ki vam pomagajo povezati se z ljudmi, zlasti z ljudmi, ki so vam dragi.

Vendar pa je mogoče ustvariti občutek povezanosti tudi s popolnimi neznanci. Še posebej močan primer tega je spletna stran DonorsChoose.org , ki donatorjem omogoča nakup potrebščin ali financiranje projektov za določeno skupino učencev. Ustvarjanje povezav med določenim donatorjem in določenim razredom omogoča, da se iz tega, kar bi sicer bila hladna finančna transakcija, razvije čustvena povezava. Učitelji pošiljajo zahvalna sporočila donatorjem, pogosto pa to storijo tudi učenci. »Ko donatorju izročimo začetno zahvalno sporočilo, naša prva prošnja ni denar,« pravi ustanovitelj DonorsChoose Charles Best. »Namesto tega donatorja prosimo, naj napiše odgovor razredu, uspeh pa merimo v obsegu dvosmerne korespondence, ki jo vidimo med donatorji in razredi.«

3. Ustvarjajte vpliv

Donacija UNICEF-u (Otroškemu skladu Združenih narodov) pomaga otrokom po vsem svetu. Pomena tega cilja ni mogoče zanikati, vendar si je težko predstavljati, kako bo majhna donacija tako veliki in nejasni organizaciji dejansko spremenila otrokovo življenje. Primerjajte to s pobudo Spread the Net , ki donatorjem omogoča, da prispevajo 10 dolarjev za pošiljanje ene mreže proti malariji v podsaharsko Afriko. Njihov slogan? »Vsako minuto zaradi malarije nepotrebno umre otrok. Ena mreža za posteljo lahko zaščiti do pet otrok pet let. 1 mreža. 10 dolarjev. Rešimo življenja.«

Tako UNICEF kot Spread the Net sta vredni organizaciji, ki sta predani dobrobiti otrok, in obe organizaciji sta partnerici. Vendar je veliko lažje videti, kako bo vaša donacija organizaciji Spread the Net vplivala. In res je, raziskava, ki smo jo izvedli, pokazala, da so donatorji, ko darujejo denar organizaciji Spread the Net, bolj srečni kot takrat, ko denar darujejo UNICEF-u.

Kot kaže ta ugotovitev, se ljudje počutijo bolje, ko dajejo denar, ko lahko občutijo resnični vpliv svoje radodarnosti. Zavedanje, da vplivamo na nekoga drugega, je še en ključni dejavnik pri preoblikovanju dobrih del v dobre občutke.

Še več, omogočanje donatorjem, da vidijo specifičen vpliv dobrodelnih pobud, prinaša ogromno potencialno korist: z maksimiranjem čustvenih koristi dajanja lahko strategija ljudi v prihodnosti naredi bolj pripravljene na radodarno vedenje.

Dokaz za to trditev izhaja iz nedavne študije, ki smo jo soavtorirali skupaj z Laro Aknin. Po premisleku o času, ko so denar porabili zase ali za druge, so študenti prejeli ovojnico, napolnjeno z denarjem. Tokrat pa so lahko sami izbrali, kako bodo porabili svoj nepričakovani denar. Ljudje se niso le počutili srečnejše po premisleku o času, ko so denar porabili za druge, ampak bolj ko so se počutili srečnejše po premisleku o svojih preteklih izkušnjah s porabo, bolj so bili nagnjeni k temu, da bi novo ovojnico, napolnjeno z denarjem, porabili za druge in ne zase. Dajanje in sreča se medsebojno krepita in ustvarjata pozitivno povratno zanko.

Ali je mogoče ljudem omogočiti, da okusijo veselje do pozitivnega vpliva za samo en dolar? Težko si je predstavljati, kako bi tako majhna donacija lahko kaj spremenila – razen če združite moči z drugimi. Leta 2012 je Daniel Hawkins ustanovil Dollar Collective . Vsak član prispeva en dolar, skupina pa se odloči, katero naključno dejanje velikodušnosti bo izvedla z zbranim denarjem. Kot prvo dejanje sta presenetila mlad par, ki je bil na valentinovem, in jima plačala celoten obrok. In par, ki je prejel nepričakovani brezplačen obrok? Odločila sta se, da bosta denar, ki sta ga prihranila pri večerji, podarila lokalni dobrodelni organizaciji (in kupila nekaj priboljškov za svojo mačko).

Samo en primer, ki pa kaže na širšo znanstveno resnico: ko se prosocialna poraba izvaja pravilno – ko se zdi kot izbira, ko nas povezuje z drugimi in ko ima jasen vpliv – imajo lahko tudi majhna darila velik vpliv na srečo in potencialno spodbudijo domino učinek radodarnosti.