دینے کو اچھا محسوس کرنے کا طریقہ

مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ دینا لوگوں کو خوش کرتا ہے، اور خوشی لوگوں کو دینے پر مجبور کرتی ہے - لیکن ہمیشہ نہیں۔ الزبتھ ڈن اور مائیکل نورٹن لوگوں کو دینے کے بارے میں اچھا محسوس کرنے میں مدد کرنے کے تین طریقے پیش کرتے ہیں۔

وینکوور، برٹش کولمبیا میں موسم گرما کی ایک عمدہ صبح، ہماری گریجویٹ طالبہ لارا اکنین لفافوں کا ایک ڈبہ اور ایک غیر معمولی درخواست کے ساتھ راہگیروں کے پاس پہنچی: "کیا آپ ایک تجربہ کرنے کے لیے تیار ہیں؟" اگر لوگوں نے ہاں کہا تو اس نے ان سے پوچھا کہ وہ کتنے خوش ہیں، ان کا فون نمبر ملا، اور انہیں اپنا ایک پراسرار لفافہ دیا۔

جب لوگوں نے لفافہ کھولا تو انہیں پانچ ڈالر کا بل ملا جس کے ساتھ ایک سادہ سا نوٹ تھا۔ ان میں سے کچھ کے لیے، نوٹ میں ہدایت کی گئی:

براہ کرم یہ $5.00 آج شام 5 بجے سے پہلے اپنے یا اپنے کسی بھی اخراجات (مثلاً، کرایہ، بل، یا قرض) کے تحفے پر خرچ کریں۔

دوسروں کو ایک نوٹ ملا جس میں لکھا تھا:

براہ کرم یہ $5.00 آج شام 5 بجے سے پہلے کسی اور کے لیے تحفہ یا خیراتی کام کے لیے عطیہ پر خرچ کریں۔

اس کے علاوہ، کچھ لوگوں کو اسی طرح کے لفافے ملے، لیکن پانچ کے بجائے 20 ڈالر کے بل کے ساتھ۔ اس اضافی رقم اور اس کو خرچ کرنے کے بارے میں ان کی ہدایات سے لیس، لوگ اپنے راستے پر چل پڑے۔ اس شام، انہیں ایک کال موصول ہوئی جس میں ان سے پوچھا گیا کہ وہ کتنے خوش ہیں، اور ساتھ ہی انہوں نے رقم کیسے خرچ کی ہے۔

ان کی خریداری کا ان پر کیا اثر ہوا؟ دن کے اختتام تک، وہ افراد جنہوں نے دوسروں پر پیسہ خرچ کیا — جو اس میں مصروف تھے جسے ہم "معاشی اخراجات" کہتے ہیں — اپنے آپ پر پیسہ خرچ کرنے والوں کے مقابلے میں پیمائش سے زیادہ خوش تھے — حالانکہ دن کے آغاز میں دونوں گروہوں کے درمیان کوئی فرق نہیں تھا۔ لوگوں کے لفافوں میں پائی جانے والی رقم یعنی پانچ ڈالر یا 20- کا ان کی خوشی پر کوئی اثر نہیں ہوا۔ لوگوں نے پیسہ کیسے خرچ کیا اس سے بہت زیادہ اہمیت رکھتا ہے کہ انہیں کتنا ملا۔

یہ تجربہ بتاتا ہے کہ کسی دوسرے کی مدد کے لیے کم از کم پانچ ڈالر خرچ کرنا آپ کی اپنی خوشی کو بڑھا سکتا ہے۔ اسی طرح، 600 سے زیادہ امریکیوں کے نمائندہ نمونے میں، لوگوں نے اپنے لیے وقف کی ہوئی رقم کا ان کی مجموعی خوشی سے کوئی تعلق نہیں تھا۔ خوشی کی پیشن گوئی کی گئی رقم کی رقم تھی جو انہوں نے دی: جتنا زیادہ انہوں نے دوسروں میں سرمایہ کاری کی، وہ اتنے ہی خوش تھے۔ سماجی اخراجات اور خوشی کے درمیان یہ تعلق افراد کی آمدنی کو مدنظر رکھتے ہوئے بھی برقرار ہے۔

اور یہ شمالی امریکہ سے باہر بھی پھیلا ہوا ہے: 2006 اور 2008 کے درمیان گیلپ ورلڈ پول کے ذریعے کیے گئے ایک سروے میں پتا چلا ہے کہ 136 میں سے 120 ممالک میں، جن لوگوں نے پچھلے مہینے خیرات کے لیے عطیہ کیا، انھوں نے زندگی سے زیادہ اطمینان کا اظہار کیا۔ یہ رشتہ غریب اور امیر ممالک میں یکساں طور پر ابھرا — ایک بار پھر، یہ افراد کی آمدنی کو کنٹرول کرنے کے بعد بھی برقرار رہا۔ 136 ممالک میں جن کا مطالعہ کیا گیا، خیراتی کاموں میں عطیہ دینے کا خوشی سے ایسا ہی تعلق تھا جیسا کہ گھریلو آمدنی کو دوگنا کرنا ہے۔ سماجی اخراجات اور خوشی کے درمیان ربط غیر معمولی طور پر عالمگیر معلوم ہوتا ہے۔

لیکن ان نتائج کا مطلب یہ نہیں ہے کہ لوگ ہمیشہ دوسروں کی مدد کرنے سے خالص، بے تحاشا خوشی کا تجربہ کرتے ہیں: تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ دینے کی صورت حال کی نوعیت اہمیت رکھتی ہے۔ دوسروں میں سرمایہ کاری بظاہر لامحدود قسم کی شکل اختیار کر سکتی ہے، کسی خیراتی ادارے کو عطیہ کرنے سے لے کر جو دور دراز ملک میں اجنبیوں کی مدد کرتا ہے کسی دوست کے لیے لنچ خریدنے تک۔

دینے سے سب سے زیادہ خوشی کب ہوتی ہے؟ اس پیچیدہ سوال کے جواب کو سمجھنے سے ہمیں اپنے سماجی ہرن کے لیے سب سے بڑی خوشی حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے — اور اپنے بچوں، گاہکوں، صارفین، ملازمین اور عطیہ دہندگان کے لیے مثبت تجربات پیدا کرنے میں ہماری مدد کر سکتے ہیں۔ ذیل میں، ہم تین حکمت عملیوں کی وضاحت کرتے ہیں جو دوسروں میں سرمایہ کاری کے اثرات کو بڑھانے کے لیے بنائی گئی ہیں۔

1. اسے ایک انتخاب بنائیں

ہم میں سے زیادہ تر لوگوں نے ایسی صورتحال کا تجربہ کیا ہے جس میں ہمیں مدد فراہم کرنے میں دشواری محسوس ہوئی ہے، چاہے ایک بہت زیادہ شوقین اسٹریٹ کینواسر، کسی ساتھی کا بچہ اپنی باسکٹ بال ٹیم کے لیے زیادہ قیمت والی چاکلیٹ بار فروخت کر رہا ہو، یا کسی دوست کی قرض کے لیے عجیب و غریب درخواست (ایک ایسا واقعہ جس میں گوگلنگ "عجیب و غریب قرض کی درخواستیں" تقریباً 90 ملین تک پہنچ جاتی ہے)۔ حیرت کی بات نہیں، کونے کا احساس دینے سے خوشی چھین سکتا ہے۔

نیٹا وائنسٹائن اور رچرڈ ریان کی تحقیق اس کی پشت پناہی کرتی ہے۔ ایک مطالعہ میں، کالج کے 138 طلباء نے دو ہفتے کی مدت میں روزانہ کی ڈائری رکھی، جس میں یہ بتایا گیا کہ وہ ہر روز کیسا محسوس کرتے ہیں اور آیا انہوں نے کسی اور کی مدد کی ہے یا کسی قابل مقصد کے لیے کچھ کیا ہے۔ طلباء نے ان دنوں میں بہتر محسوس کرنے کی اطلاع دی جب انہوں نے کوئی سماجی کام کیا تھا، لیکن صرف اس وقت جب ان کے اعمال خود منتخب محسوس کرتے تھے۔ اگر طلباء نے مدد کی کیونکہ انہیں لگتا تھا کہ انہیں کرنا پڑا یا لوگ پاگل ہو جائیں گے، تو وہ ان دنوں میں بدتر محسوس کرتے تھے جب انہوں نے اچھے کام کیے تھے۔

پسند کی قدر دماغی اسکینوں میں بھی دیکھی جا سکتی ہے۔ یونیورسٹی آف اوریگون میں ہونے والی ایک تحقیق میں، محققین نے لوگوں کو 100 ڈالر دیے، جنہوں نے اس رقم میں سے کچھ فوڈ بینک کو عطیہ کر دیا — یہ سب ایک سکینر کے اندر سے تھا جس نے عطیہ کرتے وقت دماغی سرگرمی کا اندازہ لگایا تھا۔ بعض اوقات لوگ یہ انتخاب کر سکتے تھے کہ آیا پیسہ دینا ہے، لیکن بعض اوقات عطیات لازمی ہوتے تھے، زیادہ ٹیکس کی طرح۔ یہاں تک کہ جب عطیات لازمی تھے، اس قابل قدر صدقہ کو دینے سے دماغ کے ثواب والے علاقوں میں سرگرمی پیدا ہوئی۔ لیکن ان انعامی شعبوں میں ایکٹیویشن (خود اطلاع شدہ اطمینان کے ساتھ) اس وقت کافی زیادہ تھی جب لوگوں نے عطیہ کرنے کا انتخاب کیا جب کہ ان کے سماجی اخراجات واجب تھے۔

تو اس کا کیا مطلب ہے اگر آپ ایک پیشہ ور فنڈ ریزر ہیں؟ ہوسکتا ہے کہ آپ کو صرف ایک خوبصورت ویب سائٹ ترتیب دینی چاہیے اور پھر لوگوں کو یہ فیصلہ کرنے دیں کہ وہ اپنی مرضی سے عطیہ کریں یا نہیں۔ اس حکمت عملی کے ساتھ صرف ایک مسئلہ ہے: آپ کو زیادہ رقم جمع کرنے کا امکان نہیں ہے۔ سب سے عام وجوہات میں سے ایک جو لوگ خیراتی اداروں کو عطیہ کرنے کی اطلاع دیتے ہیں وہ یہ ہے کہ کوئی ان سے دینے کے لیے کہتا ہے ۔ چال، پھر، خیراتی اپیلوں کو تیار کرنا ہے جو لوگوں کو دینے کی ترغیب دیتی ہے—بغیر ان کی تعمیل کرنے پر مجبور ہو کر۔

یہاں تک کہ ایک درخواست کی نوعیت میں ٹھیک ٹھیک تبدیلیاں تمام فرق کر سکتی ہیں۔ ایک مطالعہ میں، ایک گریجویٹ طالب علم نے تھوڑی مدد کی درخواست کی اور یا تو یہ کہہ کر اپنی درخواست ختم کی، "یہ مکمل طور پر آپ کی مرضی ہے کہ مدد کرنا ہے یا نہیں" یا "میرا خیال ہے کہ آپ کو مدد کرنی چاہیے۔" دونوں صورتوں میں، ذاتی درخواست انتہائی موثر تھی۔ 97 فیصد سے زیادہ لوگوں نے مدد کرنے پر اتفاق کیا۔ تاہم، اہم بات یہ ہے کہ، مدد کرنے والوں کو زیادہ خوشی محسوس ہوتی ہے اگر انہیں یاد دلایا جاتا کہ مدد کرنا ان کا انتخاب ہے بجائے اس کے کہ انہیں مدد کرنی چاہیے۔ مزید یہ کہ انتخاب کی یاد دلانے والے لوگوں نے اعلیٰ معیار کی مدد فراہم کی اور جس شخص کی مدد کی اس کے ساتھ قریبی تعلق کا احساس محسوس کیا۔

2. کنکشن بنائیں

یہ واضح لگتا ہے کہ تحائف تعلقات کو مضبوط بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ درحقیقت، یہ جاننے کے بعد کہ ان کی گرل فرینڈز نے ان کے لیے ایک مطلوبہ تحفہ منتخب کیا ہے، طویل مدتی رشتوں میں رہنے والے مردوں کے یہ کہنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے کہ یہ رشتہ جاری رہے گا — اور اس کا اختتام شادی پر ہوگا۔

لیکن نہ صرف تحائف ہمیں دوسروں کے قریب محسوس کرتے ہیں۔ دوسروں کے قریب ہونا ہمیں تحائف کے بارے میں بہتر محسوس کرتا ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ لوگ "کمزور تعلقات" کے مقابلے میں "مضبوط تعلقات" پر پیسہ خرچ کرنے سے زیادہ خوشی حاصل کرتے ہیں (جیسے اہم دوسرے، بلکہ قریبی دوست اور قریبی خاندان کے افراد)

آپ اس تعلق کو کس طرح دیتے اور تجربہ کرتے ہیں یہ بھی اہم ہے۔ اس خیال کو دریافت کرنے کے لیے، لارا اکنین، جو اب سائمن فریزر یونیورسٹی میں پروفیسر ہیں، نے $10 اسٹاربکس گفٹ کارڈ دینے کا فیصلہ کیا۔ اس نے کچھ لوگوں سے کہا کہ گفٹ کارڈ کا استعمال کسی دوسرے شخص کو کافی کے لیے باہر لے جانے کے لیے کریں۔ اس نے دوسروں سے کہا کہ وہ گفٹ کارڈ کسی اور کو دے دیں، لیکن اس نے اصرار کیا کہ وہ اس شخص کے ساتھ سٹاربکس میں جانے سے گریز کریں۔ لہذا، دونوں گروپوں کے لوگوں کو دوسروں میں سرمایہ کاری کرنے کا موقع ملا، خاص طور پر کیفینیشن کے تحفے کے ذریعے، لیکن صرف ایک گروپ کو اپنے تحفے سے فائدہ اٹھانے والے کے ساتھ وقت گزارنے کی اجازت تھی۔

دریں اثنا، لارا نے خوش قسمت لوگوں کے ایک مختلف گروپ کو اضافی گفٹ کارڈز دیے، ان سے کہا کہ وہ گفٹ کارڈ اپنے اوپر خرچ کریں۔ ان میں سے آدھے لوگ اکیلے ہی سٹاربکس گئے تھے، جبکہ باقی اپنے ایک دوست کے ساتھ سٹاربکس گئے تھے لیکن کارڈ صرف اپنے اوپر خرچ کیا تھا۔

دن کے اختتام تک کون خوش تھا؟ وہ لوگ جنہوں نے گفٹ کارڈ کا استعمال کسی اور کو فائدہ پہنچانے کے لیے کیا اور Starbucks میں اس شخص کے ساتھ وقت گزارا۔ سرمایہ کاری اور جڑنے سے سب سے زیادہ خوشی ملتی ہے ۔

کنکشن کی سطحوں کے لحاظ سے اپنے سماجی حامی اخراجات کے بجٹ کے بارے میں سوچیں۔ اگر آپ دوسروں میں ان طریقوں سے سرمایہ کاری کرتے ہیں جو آپ کو لوگوں سے جڑنے میں مدد دیتے ہیں، خاص طور پر ان لوگوں کے ساتھ جن کی آپ کو پرواہ ہوتی ہے، آپ کو اپنے سماجی پیسے کے لیے سب سے بڑی خوشی کا جھونکا ملنے کا امکان ہے۔

لیکن مکمل اجنبیوں کے ساتھ بھی تعلق کا احساس پیدا کرنا ممکن ہے۔ اس کی ایک خاص طور پر مضبوط مثال ویب سائٹ DonorsChoose.org ہے، جو عطیہ دہندگان کو طلبا کے مخصوص گروپ کے لیے سپلائیز خریدنے یا پراجیکٹس کو فنڈ دینے کی اجازت دیتی ہے۔ ایک مخصوص عطیہ دہندہ اور ایک مخصوص کلاس روم کے درمیان روابط پیدا کرنا ایک جذباتی تعلق کو قابل بناتا ہے جو کہ دوسری صورت میں ایک ٹھنڈا مالی لین دین ہو گا۔ اساتذہ عطیہ دہندگان کو شکریہ کے نوٹ بھیجتے ہیں، اور طلباء اکثر ایسا کرتے ہیں۔ DonorsChoose کے بانی چارلس بیسٹ کہتے ہیں، "جب ہم ابتدائی شکریہ کا نوٹ عطیہ دہندگان کو فراہم کرتے ہیں، تو ہمارا پہلا مطالبہ رقم کا نہیں ہوتا ہے۔" "اس کے بجائے، ہم عطیہ دہندگان سے کلاس روم میں واپس لکھنے کو کہتے ہیں، اور ہم دو طرفہ خط و کتابت کے حجم میں کامیابی کی پیمائش کرتے ہیں جو ہم عطیہ دہندگان اور کلاس رومز کے درمیان دیکھتے ہیں۔"

3. ایک اثر بنائیں

یونیسیف (اقوام متحدہ کے بچوں کے فنڈ) کو عطیہ دنیا بھر کے بچوں کی مدد کرتا ہے۔ اس مقصد کی اہمیت سے انکار نہیں کیا جا سکتا، لیکن یہ دیکھنا مشکل ہو سکتا ہے کہ اتنی بڑی، ناپاک تنظیم کو ایک چھوٹا سا عطیہ کس طرح بچے کی زندگی میں ٹھوس تبدیلی لائے گا۔ اس کے برعکس اسپریڈ دی نیٹ کے ساتھ، جو عطیہ دہندگان کو ذیلی صحارا افریقہ میں ملیریا کا ایک نیٹ بھیجنے کے لیے $10 کا تعاون کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ان کا نعرہ؟ "ایک بچہ ملیریا سے ہر منٹ میں بے ضرورت مر جاتا ہے۔ ایک بستر کا جال پانچ سال تک پانچ بچوں کی حفاظت کر سکتا ہے۔ 1 جال۔ 10 روپے۔ جانیں بچائیں۔"

یونیسیف اور اسپریڈ دی نیٹ دونوں قابل تنظیمیں ہیں جو بچوں کی بہبود کے لیے وقف ہیں، اور دونوں شراکت دار ہیں۔ لیکن یہ دیکھنا بہت آسان ہے کہ اسپریڈ دی نیٹ کے لیے آپ کا عطیہ کیسے اثر ڈالے گا۔ اور، یقینی طور پر، ہم نے جو تحقیق کی ہے اس سے پتہ چلا ہے کہ جب عطیہ دہندگان اسپریڈ دی نیٹ کے لیے رقم دیتے ہیں، تو انھیں یونیسیف کو رقم دینے کے مقابلے میں زیادہ خوشی ملتی ہے۔

جیسا کہ اس تلاش سے پتہ چلتا ہے، لوگ پیسے دینے کے بارے میں بہتر محسوس کرتے ہیں جب وہ اپنی سخاوت کے حقیقی دنیا کے اثرات کو محسوس کر سکتے ہیں۔ یہ جاننا کہ ہمارا اثر کسی اور پر پڑ رہا ہے اچھے اعمال کو اچھے جذبات میں بدلنے کا ایک اور اہم عنصر ہے۔

مزید یہ کہ خیراتی اقدامات کے مخصوص اثرات کو دیکھنے کے لیے عطیہ دہندگان کو قابل بنانا ایک بہت بڑا ممکنہ معاوضہ رکھتا ہے: دینے کے جذباتی فوائد کو زیادہ سے زیادہ کرنے سے، حکمت عملی لوگوں کو مستقبل میں فراخدلی سے برتاؤ کرنے کے لیے مزید آمادہ کر سکتی ہے۔

اس دعوے کا ثبوت ایک حالیہ مطالعہ سے ملتا ہے جسے ہم نے لارا اکنین کے ساتھ مل کر لکھا تھا۔ اس وقت پر غور کرنے کے بعد جب انہوں نے اپنے یا دوسروں پر پیسہ خرچ کیا تھا، طلباء کو نقدی سے بھرا ایک لفافہ ملا۔ اس بار، اگرچہ، انہیں یہ انتخاب کرنے کی اجازت دی گئی تھی کہ وہ اپنا ونڈ فال کیسے گزاریں۔ لوگوں نے نہ صرف اس وقت پر غور کرنے کے بعد زیادہ خوشی محسوس کی جب انہوں نے دوسروں پر پیسہ خرچ کیا، بلکہ اپنے ماضی کے اخراجات کے تجربے کے بارے میں سوچنے کے بعد وہ جتنا زیادہ خوش محسوس کرتے تھے، وہ اتنا ہی زیادہ مائل تھے کہ وہ نقد سے بھرے نئے لفافے کو خود کے بجائے دوسروں پر خرچ کریں۔ دینا اور خوشی ایک دوسرے کو تقویت دیتے ہیں، مثبت فیڈ بیک لوپ بناتے ہیں۔

کیا یہ ممکن ہے کہ لوگوں کو ایک ڈالر کے برابر میں مثبت اثر ڈالنے کی خوشی کا مزہ چکھنے دیا جائے؟ یہ تصور کرنا مشکل ہے کہ اتنا چھوٹا عطیہ کس طرح فرق کر سکتا ہے — جب تک کہ آپ دوسروں کے ساتھ مل کر کام نہ کریں۔ 2012 میں، ڈینیئل ہاکنز نے ڈالر کلیکٹو تشکیل دیا۔ ممبران میں سے ہر ایک ایک ڈالر کا حصہ ڈالتا ہے، اور گروپ فیصلہ کرتا ہے کہ پیسے کے تالاب کے ساتھ سخاوت کا کون سا بے ترتیب عمل کرنا ہے۔ اپنے پہلے کام کے طور پر، انہوں نے ویلنٹائن ڈے کے لیے ایک نوجوان جوڑے کو حیران کر دیا اور اپنے پورے کھانے کی ادائیگی کی۔ اور جو جوڑے کو غیر متوقع مفت کھانا ملا؟ انہوں نے رات کے کھانے پر جو رقم بچائی تھی وہ ایک مقامی خیراتی ادارے کو دینے کا فیصلہ کیا (نیز اپنی بلی کے لیے کچھ علاج خریدیں)۔

صرف ایک مثال، لیکن یہ ایک بڑی سائنسی سچائی کی طرف اشارہ کرتی ہے: جب سماجی اخراجات درست کیے جاتے ہیں — جب یہ ایک انتخاب کی طرح محسوس ہوتا ہے، جب یہ ہمیں دوسروں سے جوڑتا ہے، اور جب یہ واضح اثر ڈالتا ہے — یہاں تک کہ چھوٹے تحائف بھی خوشی پر بڑا اثر ڈال سکتے ہیں، ممکنہ طور پر سخاوت کے ڈومینو اثر کو فروغ دیتے ہیں۔