Hogyan Tedd jó érzéssel Az adakozást

Tanulmányok kimutatták, hogy az adakozás boldoggá teszi az embereket, és a boldogság adakozásra készteti az embereket – de nem mindig. Elizabeth Dunn és Michael Norton három módszert kínálnak arra, hogyan segíthetünk az embereknek abban, hogy jól érezzék magukat az adakozással kapcsolatban.

Egy szép nyári reggelen a Brit Kolumbiában található Vancouverben Lara Aknin végzős hallgatónk egy doboz borítékkal és egy szokatlan kéréssel közeledett a járókelőkhöz: „Hajlandóak lennének részt venni egy kísérletben?” Ha az emberek igennel válaszoltak, megkérdezte tőlük, mennyire örülnek, elkérte a telefonszámukat, és átnyújtotta nekik az egyik titokzatos borítékát.

Amikor az emberek kinyitották a borítékot, egy ötdolláros bankjegyet találtak benne, egy egyszerű üzenettel kísérve. Néhányuk számára a levél a következő utasítást tartalmazta:

Kérlek, költsd el ezt az 5 dollárt ma délután 5 óra előtt egy ajándékra magadnak, vagy bármilyen kiadásra (pl. bérleti díj, számlák vagy adósság).

Mások egy ilyen üzenetet találtak:

Kérjük, költsd el ezt az 5 dollárt ma délután 5 óra előtt ajándékra valaki másnak, vagy adományozz jótékonysági célra.

Ezenkívül néhányan hasonló borítékokat kaptak, de egy 20 dolláros bankjeggyel az ötdolláros helyett. Ezzel a plusz készpénzzel és az elköltésére vonatkozó utasításokkal felfegyverkezve az emberek útnak indultak. Aznap este kaptak egy hívást, amelyben megkérdezték tőlük, mennyire boldogok, és hogyan költötték el a pénzt.

Hogyan befolyásolták őket a vásárlásaik? A nap végére azok az egyének, akik másokra költöttek – akik részt vettek az úgynevezett „proszociális költekezésben” –, mérhetően boldogabbak voltak, mint azok, akik magukra költöttek – annak ellenére, hogy a nap elején nem volt különbség a két csoport között. A borítékokban talált pénz mennyisége – öt dollár vagy 20 – nem befolyásolta a boldogságukat. Az, hogy az emberek hogyan költötték el a pénzt, sokkal fontosabb volt, mint az, hogy mennyit kaptak belőle.

Ez a kísérlet azt sugallja, hogy akár öt dollár elköltése is növelheti a saját boldogságunkat. Hasonlóképpen, egy több mint 600 amerikait magában foglaló reprezentatív mintában az egyének magukra fordított pénzösszeg nem függött az általános boldogságuktól; a boldogságot az elajándékozott pénzösszeg jelezte előre: minél többet fektettek be másokba, annál boldogabbak voltak. Ez a proszociális költekezés és a boldogság közötti kapcsolat még az egyének jövedelmének figyelembevétele után is fennállt.

És ez messze túlmutat Észak-Amerikán: a Gallup World Poll által 2006 és 2008 között végzett felmérés szerint 136 országból 120-ban azok az emberek, akik az elmúlt hónapban jótékonysági célra adományoztak, nagyobb elégedettségről számoltak be az életükkel. Ez az összefüggés a szegény és a gazdag országokban egyaránt megjelent – ​​ismét, még az egyének jövedelmének kontrollálása után is fennállt. A vizsgált 136 országban a jótékonysági adományozás hasonló összefüggést mutatott a boldogsággal, mint a háztartási jövedelem megduplázódása. A proszociális kiadások és a boldogság közötti kapcsolat figyelemre méltóan univerzálisnak tűnik.

De ezek az eredmények nem jelentik azt, hogy az emberek mindig tiszta, mérhetetlen boldogságot élnek át mások segítésétől: a kutatások azt mutatják, hogy az adakozó helyzet természete számít. A másokba való befektetés látszólag korlátlanul sokféle formát ölthet, az idegeneket segítő jótékonysági szervezeteknek való adományozástól egy távoli országban egészen addig, hogy ebédet veszünk egy barátunknak.

Mikor segíti elő a legnagyobb boldogságot az adakozás? Ha megértjük a választ erre az összetett kérdésre, az segíthet abban, hogy a lehető legtöbb boldogságot kapjuk a saját proszociális befektetésünkért – és pozitív adakozási élményeket teremtsünk gyermekeink, ügyfeleink, vásárlóink, alkalmazottaink és adományozóink számára. Az alábbiakban három stratégiát ismertetünk, amelyek célja, hogy fokozzák a másokba való befektetés hatását.

1. Választás legyen belőle

Legtöbben már találkoztunk olyan helyzettel, amikor sarokba szorítva kellett segítséget nyújtanunk, legyen az egy túlbuzgó utcai ügynök, egy kollégánk gyereke, aki túlárazott csokoládét árult a kosárlabdacsapatának, vagy egy barátunk kínos kölcsönkérése (ami annyira elterjedt, hogy a Google-ben a „kínos kölcsönkérések” kifejezésre körülbelül 90 millió találatot kapunk). Nem meglepő, hogy a sarokba szorítottság érzése elszívhatja az adakozás örömét.

Netta Weinstein és Richard Ryan kutatása alátámasztja ezt. Egy tanulmányban 138 főiskolai hallgató két héten keresztül vezetett naplót, amelyben beszámoltak arról, hogyan érezték magukat az egyes napokon, és hogy segítettek-e valaki másnak, vagy tettek-e valamit egy nemes ügyért. A diákok arról számoltak be , hogy jobban érezték magukat azokon a napokon, amikor valami proszociális dolgot tettek, de csak akkor, ha tetteik úgy tűntek, hogy önként választották őket. Ha a diákok azért segítettek, mert úgy érezték, hogy muszáj, vagy mert az emberek különben mérgesek lennének, akkor rosszabbul érezték magukat azokon a napokon, amikor jó dolgokat tettek.

A választás értékét az agyi vizsgálatok is megfigyelhetik. Az Oregoni Egyetemen végzett egyik tanulmányban a kutatók 100 dollárt adtak embereknek, akik ezután ennek a pénznek egy részét egy élelmiszerbanknak adományozták – mindezt egy szkenner belsejéből, amely az adományozás során felmérte az agyi aktivitást. Néha az emberek választhatták, hogy adakoznak-e, de néha az adományozás kötelező volt, inkább az adózáshoz hasonlóan. Még akkor is, ha az adományozás kötelező volt, az adományozás ennek az értékes jótékonysági szervezetnek az agy jutalmazó területein aktiválódott. De ezeknek a jutalmazó területeknek az aktiválódása (az önbevalláson alapuló elégedettséggel együtt) lényegesen nagyobb volt, amikor az emberek úgy döntöttek, hogy adományoznak, mint amikor a proszociális költekezésük kötelező volt.

Mit jelent ez akkor, ha profi adománygyűjtő vagy? Talán érdemes lenne létrehoznod egy szép weboldalt, és hagynod, hogy az emberek maguk döntsék el, adományoznak-e. Csak egy probléma van ezzel a stratégiával: valószínűleg nem fogsz sok pénzt gyűjteni. Az egyik leggyakoribb ok, amiért az emberek jótékonysági adományozásról számolnak be, az az, hogy valaki megkéri őket, hogy adakozzanak . A trükk tehát az, hogy olyan jótékonysági felhívásokat fogalmazz meg, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy adakozzanak – anélkül, hogy kényszerítenék őket az engedelmességre.

Még a kérés jellegében bekövetkező apró változások is döntő fontosságúak lehetnek. Egy tanulmányban egy végzős hallgató segítséget kért, és kérését így fejezte be: „Teljesen a te döntésed, hogy segítesz-e vagy sem”, vagy „Azt hiszem, tényleg segítened kellene.” Mindkét esetben a személyes kérés rendkívül hatékony volt. Az emberek több mint 97 százaléka beleegyezett a segítségnyújtásba. Fontos azonban, hogy a segítők boldogabbnak érezték magukat, ha emlékeztették őket arra, hogy a segítés az ő döntésük, ahelyett, hogy azt mondták volna nekik, hogy segíteniük kellene. Sőt, ha emlékeztették őket a választási lehetőségre, az emberek magasabb színvonalú segítséget nyújtottak, és szorosabb kapcsolatot éreztek azzal a személlyel, akinek segítettek.

2. Kapcsolatteremtés

Nyilvánvalónak tűnhet, hogy az ajándékok segíthetnek megerősíteni a kapcsolatokat. Valójában, miután megtudják, hogy a barátnőjük egy kívánatos ajándékot választott nekik, a hosszú távú kapcsolatban élő férfiak lényegesen nagyobb valószínűséggel mondják azt, hogy a kapcsolat folytatódni fog – és házassággal fog végződni.

De az ajándékok nemcsak közelebb hoznak minket másokhoz; a másokhoz való közelebbi hozzáállás jobb érzéseket kelt bennünk az ajándékokkal kapcsolatban. A kutatások azt mutatják , hogy az emberek nagyobb boldogságot találnak, ha pénzt költenek „erős kötelékekre” (például párjukra, de közeli barátokra és közvetlen családtagokra is), mint ha „gyenge kötelékekre” költenének (például egy barát barátjára vagy egy mostohabácsira).

Az is fontos, hogy hogyan adsz és hogyan éled meg ezt a kapcsolatot. Ennek az ötletnek a vizsgálatára Lara Aknin, aki jelenleg a Simon Fraser Egyetem professzora, úgy döntött, hogy 10 dolláros Starbucks ajándékkártyákat osztogat. Néhány embernek azt mondta, hogy az ajándékkártyával vigyenek el egy másik személyt kávézni. Másoknak azt mondta, hogy adják tovább az ajándékkártyát valaki másnak, de ragaszkodott hozzá, hogy ne kísérjék el az illetőt a Starbucksba. Így mindkét csoport tagjainak lehetőségük volt befektetni másokba, konkrétan a koffein ajándékán keresztül, de csak az egyik csoport tölthetett időt az ajándék kedvezményezettjével.

Eközben Lara további ajándékkártyákat osztott ki egy másik szerencsés csoportnak, arra kérve őket, hogy költsék el az ajándékkártyát magukra; ezeknek az embereknek a fele egyedül ment a Starbucksba, míg a többiek egy barátjukkal látogatták meg a Starbuckst, de a kártyát csak magukra költötték.

Kik voltak a legboldogabbak a nap végére? Azok, akik az ajándékkártyát valaki más megsegítésére használták , és időt töltöttek az illetővel a Starbucksban. A befektetés és a kapcsolatépítés okozta a legnagyobb boldogságot .

Gondolj a saját proszociális költségvetésedre a kapcsolati szintek szempontjából. Valószínűleg akkor kapod a legnagyobb boldogságot a proszociális befektetésedért, ha olyan módon fektetsz be másokba, ami segít kapcsolatba lépni az emberekkel, különösen azokkal, akik fontosak számodra.

De még teljesen idegenekkel is lehetséges kapcsolatot teremteni. Erre különösen jó példa a DonorsChoose.org weboldal, amely lehetővé teszi az adományozók számára, hogy kellékeket vásároljanak vagy projekteket finanszírozzanak egy adott diákcsoport számára. Egy adott adományozó és egy adott osztályterem közötti kapcsolatok megteremtése lehetővé teszi, hogy érzelmi kapcsolat alakuljon ki egy egyébként hideg pénzügyi tranzakcióból. A tanárok köszönőleveleket küldenek az adományozóknak, és gyakran a diákok is így tesznek. „Amikor átadjuk az első köszönőlevelet az adományozónak, az első kérésünk nem pénz” – mondja Charles Best, a DonorsChoose alapítója. „Ehelyett arra kérjük az adományozót, hogy írjon vissza az osztályteremnek, és a sikert az adományozók és az osztálytermek közötti kétirányú levelezés mennyiségében mérjük.”

3. Hatásos munkavégzés

Az UNICEF-nek (az Egyesült Nemzetek Gyermekalapjának) nyújtott adomány a világ minden táján élő gyermekeken segít. Tagadhatatlan ennek az ügynek a fontossága, de nehéz elképzelni, hogy egy ilyen nagy, homályos szervezetnek nyújtott kis adomány hogyan tudna kézzelfogható változást hozni egy gyermek életében. Ezzel szemben a Spread the Net (Háló terítése) kezdeményezés lehetővé teszi az adományozók számára, hogy 10 dollárral hozzájáruljanak egy maláriaháló szubszaharai Afrikába küldéséhez. A szlogenjük? „Percenként egy gyermek hal meg szükségtelenül maláriában. Egyetlen ágyháló akár öt gyermeket is megvédhet öt éven át. 1 háló. 10 dollár. Életeket menthet.”

Mind az UNICEF, mind a Spread the Net nemes szervezetek, amelyek a gyermekek jólétének szentelik magukat, és a kettő partner. De sokkal könnyebb belátni, hogy a Spread the Netnek adott adományod milyen hatást fog elérni. És valóban, az általunk végzett kutatások azt mutatják, hogy amikor az adományozók pénzt adnak a Spread the Netnek, nagyobb boldogságlöketet kapnak, mint amikor az UNICEF-nek adnak pénzt.

Ahogy ez a megállapítás is sugallja, az emberek jobban érzik magukat az adományozással kapcsolatban, ha érzik nagylelkűségük valós hatását. Annak tudata, hogy hatással vagyunk valaki másra, egy másik kritikus tényező a jó cselekedetek jó érzésekké alakításában.

Ráadásul, ha az adományozók láthatják a jótékonysági kezdeményezések konkrét hatását, az hatalmas potenciális kifizetődéssel jár: az adományozás érzelmi előnyeinek maximalizálásával a stratégia arra késztetheti az embereket, hogy a jövőben nagylelkűen viselkedjenek.

Ezt az állítást egy Lara Akninnal közösen írt, nemrégiben készült tanulmány is bizonyítja. Miután a diákok visszagondoltak egy olyan alkalomra, amikor pénzt költöttek magukra vagy másokra, egy készpénzzel teli borítékot kaptak. Ezúttal azonban maguk választhatták meg, hogyan költik el a váratlanul összegyűjtött pénzt. Az emberek nemcsak boldogabbnak érezték magukat, miután visszagondoltak egy olyan alkalomra, amikor pénzt költöttek másokra, hanem minél boldogabbnak érezték magukat, miután átgondolták a múltbeli költési tapasztalataikat, annál hajlamosabbak voltak arra, hogy az új, készpénzzel teli borítékot másokra költsék, ne pedig magukra. Az adakozás és a boldogság erősítik egymást, pozitív visszacsatolási hurkot hozva létre.

Lehetséges-e lehetővé tenni, hogy az emberek megízleljék a pozitív hatás örömét mindössze egy dollárért? Nehéz elképzelni, hogy egy ilyen kis adomány hogyan változtathatna – hacsak nem fogunk össze másokkal. 2012-ben Daniel Hawkins megalapította a Dollar Collective-t . A tagok fejenként egy dollárral járulnak hozzá, és a csoport véletlenszerűen eldönti, hogy milyen nagylelkű cselekedetet hajt végre a pénzzel. Első cselekedetükként megleptek egy fiatal párt Valentin-napra, és kifizették a teljes étkezésüket. És a pár, aki váratlanul ingyen vacsorát kapott? Úgy döntöttek, hogy a vacsorán megspórolt pénzt egy helyi jótékonysági szervezetnek ajánlják fel (és vesznek némi jutalomfalatot a macskájuknak is).

Csak egy példa, de egy nagyobb tudományos igazságra mutat rá: amikor a proszociális költekezés helyesen történik – amikor választásnak érződik, amikor másokkal köt össze minket, és amikor egyértelmű hatást gyakorol –, még a kis ajándékok is nagy hatással lehetnek a boldogságra, potenciálisan dominóhatást válthatnak ki a nagylelkűségből.