Jak Si Z dávání udělat dobrý Pocit

Studie ukazují, že dávání dělá lidi šťastnými a štěstí dělá lidi dárcovskými – ale ne vždy. Elizabeth Dunnová a Michael Norton nabízejí tři způsoby, jak lidem pomoci cítit se při dávání dobře.

Jednoho krásného letního rána ve Vancouveru v Britské Kolumbii oslovila naše studentka Lara Akninová kolemjdoucí s krabicí obálek a neobvyklou otázkou: „Jste ochotni se zúčastnit experimentu?“ Pokud lidé řekli ano, zeptala se jich, jak jsou spokojeni, zjistila jejich telefonní číslo a podala jim jednu ze svých záhadných obálek.

Když lidé otevřeli obálku, našli v ní pětidolarovou bankovku a k ní jednoduchý vzkaz. Někteří z nich ve vzkazu stáli následující pokyny:

Prosím, utraťte těchto 5,00 dolarů dnes do 17:00 za dárek pro sebe nebo na úhradu jakýchkoli vašich výdajů (např. nájemné, účty nebo dluhy).

Jiní našli vzkaz, který zněl:

Prosím, utraťte těchto 5,00 dolarů dnes do 17:00 jako dárek pro někoho jiného nebo dar na charitu.

Kromě toho někteří lidé dostali podobné obálky, ale s dvacetidolarovou bankovkou místo pětidolarové. Vyzbrojeni touto přebytečnou hotovostí a pokyny, jak ji utratit, se lidé vydali na cestu. Večer jim zavolali a ptali se jich, jak se cítí šťastně a jak peníze utratili.

Jaký na ně jejich nákupy měly vliv? Na konci dne byli jednotlivci, kteří utratili peníze za druhé – kteří se věnovali tomu, čemu říkáme „prosociální utrácení“ – měřitelně šťastnější než ti, kteří utratili peníze za sebe – i když na začátku dne mezi těmito dvěma skupinami nebyly žádné rozdíly. Množství peněz, které lidé našli ve svých obálkách – pět dolarů nebo dvacet – nemělo na jejich štěstí žádný vliv. Na tom, jak lidé peníze utratili, záleželo mnohem více než na tom, kolik z nich dostali.

Tento experiment naznačuje, že utrácení pouhých pěti dolarů na pomoc někomu jinému může zvýšit vaše vlastní štěstí. Podobně v reprezentativním vzorku více než 600 Američanů množství peněz, které jednotlivci věnovali sobě, nesouviselo s jejich celkovým štěstím; to, co předpovídalo štěstí, bylo množství peněz, které rozdali: Čím více investovali do druhých, tím šťastnější byli. Tento vztah mezi prosociálními výdaji a štěstím se udržel i po zohlednění příjmů jednotlivců.

A sahá to daleko za hranice Severní Ameriky: Průzkum provedený agenturou Gallup World Poll v letech 2006 až 2008 zjistil, že ve 120 ze 136 zemí lidé, kteří v uplynulém měsíci darovali na charitu, uváděli větší spokojenost se životem. Tento vztah se objevil v chudých i bohatých zemích – opět se udržel i po započtení příjmů jednotlivců. Ve 136 zkoumaných zemích mělo darování na charitu podobný vztah ke štěstí jako zdvojnásobení příjmu domácnosti. Souvislost mezi prosociálními výdaji a štěstím se zdá být pozoruhodně univerzální.

Tato zjištění ale neznamenají, že lidé vždy zažívají čisté, nezmírněné štěstí z pomoci druhým: Výzkum ukazuje, že povaha dárcovské situace je důležitá. Investování do druhých může mít zdánlivě neomezenou škálu podob, od daru charitě, která pomáhá cizím lidem v daleké zemi, až po nákup oběda pro přítele.

Kdy dávání podporuje největší štěstí? Pochopení odpovědi na tuto složitou otázku nám může pomoci získat co největší užitek z našich vlastních prosociálních investic – a může nám pomoci vytvořit pozitivní zážitky z dávání pro naše děti, klienty, zákazníky, zaměstnance a dárce. Níže popisujeme tři strategie, jejichž cílem je posílit dopad investic do druhých.

1. Udělejte z toho volbu

Většina z nás zažila situaci, kdy jsme se cítili zahnáni do kouta a museli jsme pomáhat, ať už kvůli příliš horlivému pouličnímu agitátorovi, dítěti kolegyně prodávajícímu předražené čokoládové tyčinky pro svůj basketbalový tým, nebo kvůli nepříjemné žádosti kamaráda o půjčku (událost tak všudypřítomná, že vyhledávání „nepříjemných žádostí o půjčku“ na Googlu má asi 90 milionů výsledků). Není divu, že pocit zahnání do kouta může vysát radost z dávání.

Výzkum Netty Weinstein a Richarda Ryana to potvrzuje. V jedné studii si 138 vysokoškolských studentů po dobu dvou týdnů vedlo deník, do kterého každý den zaznamenávali, jak se cítí a zda někomu pomohli nebo udělali něco pro dobrou věc. Studenti uváděli, že se cítili lépe ve dnech, kdy udělali něco prosociálního, ale pouze tehdy, když se jejich činy zdály být dobrovolné. Pokud studenti pomáhali, protože měli pocit, že musí, nebo proto, že by se lidé jinak zlobili, cítili se hůř ve dnech, kdy udělali dobré věci.

Hodnotu volby lze vidět i na skenování mozku. Ve studii na Oregonské univerzitě vědci dali lidem 100 dolarů, kteří poté část těchto peněz darovali potravinové bance – to vše zevnitř skeneru, který hodnotil mozkovou aktivitu během darování. Někdy si lidé mohli vybrat, zda peníze darují, ale někdy byly dary povinné, spíše jako zdanění. I když byly dary povinné, darování této smysluplné charitativní organizaci vyvolalo aktivaci v oblastech mozku vyvolaných odměnou. Aktivace v těchto oblastech odměny (spolu se sebehodnocením spokojenosti) však byla podstatně vyšší, když se lidé rozhodli darovat, než když byly jejich prosociální výdaje povinné.

Co to tedy znamená, pokud jste profesionální fundraiser? Možná byste si měli prostě založit hezké webové stránky a nechat lidi, aby se sami rozhodli, zda darují. S touto strategií je jen jeden problém: Pravděpodobně nevyberete mnoho peněz. Jedním z nejčastějších důvodů, proč lidé uvádějí, že darují na charitu, je to, že je o to někdo požádá . Trik tedy spočívá v tom, vytvořit charitativní výzvy, které lidi povzbudí k darování – aniž by se cítili nuceni vyhovět.

I nepatrné změny v povaze žádosti mohou mít zásadní význam. V jedné studii požádala postgraduální studentka o trochu pomoci a svou prosbu zakončila slovy: „Je zcela na vás, zda pomůžete, či nikoliv,“ nebo „Opravdu si myslím, že byste měli pomoci.“ V obou případech byla osobní prosba velmi účinná. Více než 97 procent lidí souhlasilo s pomocí. Důležité však bylo, že pomáhající se cítili šťastnější, pokud jim bylo připomenuto, že pomoc je jejich volbou, spíše než když jim bylo řečeno, že by pomáhat měli. Navíc lidé, kterým byla připomenuta možnost volby, poskytovali kvalitnější pomoc a cítili užší spojení s osobou, které pomáhali.

2. Navažte spojení

Může se zdát samozřejmé, že dárky mohou pomoci posílit vztahy. Muži v dlouhodobých vztazích skutečně s výrazně větší pravděpodobností říkají, že vztah bude pokračovat – a vyvrcholí manželstvím, poté, co se dozvědí, že jim jejich přítelkyně vybraly žádoucí dárek.

Dárky nám ale nejen dávají pocit blízkosti k ostatním, ale pocit bližší spojitosti s ostatními nám dává lepší pocit z dárků. Výzkum ukazuje , že lidé pociťují větší štěstí, když utrácejí peníze za „silné vazby“ (jako jsou partnerovi, ale také blízcí přátelé a nejbližší rodinní příslušníci) než za „slabé vazby“ (představte si přítele přítele nebo nevlastního strýce).

Důležité je také to, jak toto spojení dáváte a prožíváte. Aby tuto myšlenku prozkoumala, Lara Akninová, která je nyní profesorkou na Simon Fraser University, se rozhodla rozdat dárkové karty Starbucks v hodnotě 10 dolarů. Některým lidem řekla, aby dárkovou kartu použili k tomu, aby pozvali někoho jiného na kávu. Ostatním řekla, aby dárkovou kartu dali někomu jinému, ale trvala na tom, aby danou osobu do Starbucks nedoprovázeli. Lidé v obou skupinách tak dostali možnost investovat do ostatních, konkrétně prostřednictvím daru kofeinu, ale pouze jedna skupina směla trávit čas s příjemcem svého daru.

Mezitím Lara rozdala další dárkové karty jiné skupině šťastlivců a řekla jim, aby dárkovou kartu utratili za sebe; polovina z těchto lidí šla do Starbucks sama, zatímco ostatní navštívili Starbucks s kamarádem, ale kartu utratili jen za sebe.

Kdo byl na konci dne nejšťastnější? Lidé, kteří použili dárkovou kartu ve prospěch někoho jiného a strávili s touto osobou čas ve Starbucks. Největší štěstí jim přineslo investování a navazování kontaktů .

Představte si svůj vlastní prosociální rozpočet z hlediska úrovně propojení. Největší štěstí za své prosociální peníze pravděpodobně získáte, pokud budete investovat do druhých způsoby, které vám pomohou navázat kontakt s lidmi, zejména s těmi, na kterých vám záleží.

Je však možné vytvořit pocit spojení i s úplně cizími lidmi. Obzvláště silným příkladem je webová stránka DonorsChoose.org , která umožňuje dárcům nakupovat pomůcky nebo financovat projekty pro konkrétní skupinu studentů. Vytvoření vazeb mezi konkrétním dárcem a konkrétní třídou umožňuje vznik emocionálního spojení z toho, co by jinak byla chladná finanční transakce. Učitelé posílají dárcům děkovné dopisy a často to dělají i studenti. „Když dárci doručíme první děkovný dopis, naše první žádost není o peníze,“ říká zakladatel DonorsChoose Charles Best. „Místo toho požádáme dárce, aby odpověděl třídě, a úspěch měříme objemem obousměrné korespondence, kterou mezi dárci a třídami vidíme.“

3. Udělejte dopad

Dar pro UNICEF (Dětský fond OSN) pomáhá dětem po celém světě. Důležitost této věci nelze popřít, ale může být těžké si představit, jak malý dar tak velké a neurčité organizaci může mít konkrétní dopad na život dítěte. Srovnejte to s iniciativou Spread the Net , která umožňuje dárcům přispět 10 dolary na zaslání jedné sítě proti malárii do subsaharské Afriky. Jejich slogan? „Každou minutu zbytečně zemře dítě na malárii. Jedna síť na postel může chránit až pět dětí po dobu pěti let. 1 síť. 10 dolarů. Zachraňte životy.“

UNICEF i Spread the Net jsou vážené organizace věnující se blahu dětí a obě jsou partnery. Je však mnohem snazší vidět, jaký dopad bude mít váš dar pro Spread the Net. A výzkum, který jsme provedli , skutečně zjistil, že když dárci darují peníze organizaci Spread the Net, získají větší dávku štěstí, než když darují peníze organizaci UNICEF.

Jak toto zjištění naznačuje, lidé se cítí lépe při dávání peněz, když cítí reálný dopad své štědrosti. Vědomí, že máme vliv na někoho jiného, ​​je dalším klíčovým faktorem pro transformaci dobrých skutků v dobré pocity.

Navíc umožnění dárcům vidět konkrétní dopad charitativních iniciativ s sebou nese obrovský potenciální přínos: Maximalizací emocionálních výhod darování může strategie přimět lidi, aby byli v budoucnu ochotnější chovat se štědře.

Důkaz pro toto tvrzení pochází z nedávné studie , kterou jsme spoluautory vypracovali ve spolupráci s Larou Akninovou. Poté, co studenti zavzpomínali na situaci, kdy utratili peníze za sebe nebo za jiné, dostali obálku naplněnou hotovostí. Tentokrát si však mohli vybrat, jak utratit svůj neočekávaný zisk. Lidé se nejen cítili šťastnější po zamyšlení nad situací, kdy utratili peníze za druhé, ale čím šťastnější se cítili po přemýšlení o svých minulých zkušenostech s utrácením, tím více byli nakloněni utratit novou obálku naplněnou penězi za druhé než za sebe. Dávání a štěstí se vzájemně posilují a vytvářejí pozitivní zpětnou vazbu.

Je možné nechat lidi okusit radost z pozitivního dopadu za pouhý jeden dolar? Je těžké si představit, jak by tak malý dar mohl něco změnit – pokud se nespojíte s ostatními. V roce 2012 založil Daniel Hawkins Dollar Collective . Každý člen přispěje jedním dolarem a skupina se rozhodne, jaký náhodný štědrý akt s vybranými penězi provede. Jako svůj první akt překvapili mladý pár na Valentýna a zaplatili jim celé jídlo. A co pár, který dostal nečekané jídlo zdarma? Rozhodli se, že peníze, které ušetřili za večeři, darují místní charitě (a také koupí nějaké pamlsky pro svou kočku).

Jen jeden příklad, ale poukazuje na širší vědeckou pravdu: Když se prosociální utrácení provádí správně – když se to jeví jako volba, když nás to spojuje s ostatními a když to má jasný dopad – i malé dary mohou mít velký vliv na štěstí a potenciálně vyvolat dominový efekt štědrosti.