Kā Likt dāvināšanai Justies Labi

Pētījumi liecina, ka došana dara cilvēkus laimīgus, un laime liek cilvēkiem dot — bet ne vienmēr. Elizabete Danna un Maikls Nortons piedāvā trīs veidus, kā palīdzēt cilvēkiem justies labi par došanu.

Jaukā vasaras rītā Vankūverā, Britu Kolumbijā, mūsu doktorante Lara Aknina piegāja pie garāmgājējiem ar aplokšņu kasti un neparastu lūgumu: "Vai esat ar mieru piedalīties eksperimentā?" Ja cilvēki atbildēja apstiprinoši, viņa pajautāja, cik laimīgi viņi ir, ieguva viņu tālruņa numuru un pasniedza vienu no savām noslēpumainajām aploksnēm.

Kad cilvēki atvēra aploksni, viņi atrada piecu dolāru banknoti un vienkāršu zīmīti. Dažiem no viņiem zīmītē bija norādīts:

Lūdzu, iztērējiet šos 5,00 USD šodien līdz pulksten 17:00 dāvanai sev vai jebkādiem saviem izdevumiem (piemēram, īrei, rēķiniem vai parādiem).

Citi atrada zīmīti, kurā bija rakstīts:

Lūdzu, iztērējiet šos 5,00 ASV dolārus šodien līdz plkst. 17.00, lai dāvinātu kādam citam vai ziedotu labdarībai.

Turklāt daži cilvēki saņēma līdzīgas aploksnes, bet ar 20 dolāru banknoti, nevis piecu dolāru banknoti. Bruņojušies ar šo papildu naudas summu un norādījumiem par tās iztērēšanu, cilvēki devās tālāk. Tajā vakarā viņi saņēma zvanu, kurā viņiem jautāja, cik laimīgi viņi jūtas, kā arī kā viņi ir iztērējuši naudu.

Kā viņu pirkumi viņus ietekmēja? Dienas beigās indivīdi, kuri tērēja naudu citiem — kuri iesaistījās tā sauktajā "prosociālajā tērēšanā" —, bija ievērojami laimīgāki nekā tie, kuri tērēja naudu sev —, lai gan dienas sākumā starp abām grupām nebija atšķirību. Naudas summa, ko cilvēki atrada savās aploksnēs — pieci dolāri vai 20 —, neietekmēja viņu laimi. Tas, kā cilvēki iztērēja naudu, bija daudz svarīgāk nekā tas, cik daudz viņi saņēma.

Šis eksperiments liecina, ka, iztērējot tikai piecus dolārus, lai palīdzētu kādam citam, var palielināt jūsu pašu laimi. Līdzīgi, reprezentatīvā vairāk nekā 600 amerikāņu izlasē naudas summa, ko indivīdi veltīja sev, nebija saistīta ar viņu kopējo laimi; laimi paredzēja naudas summa, ko viņi atdeva: jo vairāk viņi ieguldīja citos, jo laimīgāki viņi bija. Šī saistība starp prosociāliem tēriņiem un laimi saglabājās pat pēc tam, kad tika ņemti vērā indivīdu ienākumi.

Un tas sniedzas tālu aiz Ziemeļamerikas robežām: Gallup World Poll 2006.–2008. gadā veiktā aptauja atklāja, ka 120 no 136 valstīm cilvēki, kas pēdējā mēneša laikā ziedojuši labdarībai, ziņoja par lielāku apmierinātību ar dzīvi. Šī saistība parādījās gan nabadzīgās, gan bagātās valstīs — atkal tā saglabājās pat pēc tam, kad tika kontrolēti indivīdu ienākumi. Visās 136 pētītajās valstīs ziedojumiem labdarībai bija līdzīga saistība ar laimi kā mājsaimniecības ienākumu divkāršošanai. Saikne starp prosociāliem tēriņiem un laimi šķiet pārsteidzoši universāla.

Taču šie atklājumi nenozīmē, ka cilvēki vienmēr izjūt tīru, neierobežotu laimi, palīdzot citiem: pētījumi liecina, ka dāvināšanas situācijas būtībai ir nozīme. Investīcijas citos var izpausties šķietami neierobežotā veidā, sākot ar ziedošanu labdarības organizācijai, kas palīdz svešiniekiem tālā valstī, līdz pusdienu iegādei draugam.

Kad ziedošana veicina vislielāko laimi? Izpratne par atbildi uz šo sarežģīto jautājumu var palīdzēt mums gūt vislielāko laimes prieku par savu prosociālo ieguldījumu un var palīdzēt mums radīt pozitīvu ziedošanas pieredzi mūsu bērniem, klientiem, darbiniekiem un ziedotājiem. Tālāk mēs aprakstām trīs stratēģijas, kas paredzētas, lai palielinātu ieguldījumu ietekmi citos.

1. Izvēle

Lielākā daļa no mums ir piedzīvojuši situāciju, kurā esam spiesti sniegt palīdzību – vai nu pārāk dedzīga ielu aģitētāja, vai kolēģa bērna, kurš savas basketbola komandas labā pārdod pārāk dārgas šokolādes tāfelītes, vai drauga neveikla aizdevuma pieprasījuma dēļ (notikums, kas ir tik plaši izplatīts, ka Google meklētājā “neveikli aizdevuma pieprasījumi” tiek atrasti aptuveni 90 miljonu reižu). Nav pārsteidzoši, ka iedzīšanas sajūta var atņemt prieku no došanas.

Nettas Vainšteinas un Ričarda Raiena pētījums to apstiprina. Vienā pētījumā 138 koledžas studenti divu nedēļu laikā veica ikdienas dienasgrāmatu, kurā ziņoja par to, kā viņi katru dienu jutās un vai viņi bija palīdzējuši kādam citam vai paveikuši kaut ko cēla mērķa labā. Studenti ziņoja, ka jūtas labāk dienās, kad viņi darīja kaut ko prosociālu, bet tikai tad, kad viņu rīcība šķita pašu izvēlēta. Ja studenti palīdzēja, jo juta, ka tas ir jādara, vai tāpēc, ka citādi cilvēki būtu dusmīgi, viņi jutās sliktāk dienās, kad darīja labas lietas.

Izvēles vērtību var redzēt arī smadzeņu skenēšanā. Oregonas Universitātes pētījumā pētnieki ziedoja 100 USD cilvēkiem, kuri pēc tam daļu no šīs naudas ziedoja pārtikas bankai — tas viss notika ar skenera palīdzību, kas novērtēja smadzeņu aktivitāti ziedošanas laikā. Dažreiz cilvēki varēja izvēlēties, vai ziedot naudu, bet dažreiz ziedojumi bija obligāti, vairāk līdzīgi kā nodokļu maksāšana. Pat tad, kad ziedojumi bija obligāti, ziedošana šai vērtīgajai labdarības organizācijai izraisīja aktivāciju smadzeņu atlīdzības zonās. Taču aktivācija šajās atlīdzības zonās (kopā ar pašu ziņoto apmierinātību) bija ievērojami lielāka, kad cilvēki izvēlējās ziedot, nekā tad, kad viņu prosociālie tēriņi bija obligāti.

Ko tas nozīmē, ja esat profesionāls līdzekļu piesaistītājs? Varbūt jums vajadzētu vienkārši izveidot skaistu tīmekļa vietni un ļaut cilvēkiem pašiem izlemt, vai ziedot. Šai stratēģijai ir tikai viena problēma: jūs, visticamāk, neiegūsiet daudz naudas. Viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kāpēc cilvēki ziņo par ziedošanu labdarībai, ir tas, ka kāds viņiem lūdz ziedot . Tātad, galvenais ir izstrādāt labdarības aicinājumus, kas mudina cilvēkus ziedot, neliekot viņiem justies spiestiem pakļauties.

Pat nelielas izmaiņas lūguma būtībā var būtiski mainīt situāciju. Vienā pētījumā kāda maģistrante lūdza nelielu palīdzību un noslēdza savu lūgumu, sakot vai nu: "Tā ir pilnībā jūsu izvēle, vai palīdzēt vai nē", vai "Es tiešām domāju, ka jums vajadzētu palīdzēt." Abos gadījumos personīgais lūgums bija ļoti efektīvs. Vairāk nekā 97 procenti cilvēku piekrita palīdzēt. Tomēr svarīgi ir tas, ka palīdzētāji jutās laimīgāki, ja viņiem atgādināja, ka palīdzēšana ir viņu izvēle, nevis teica, ka viņiem vajadzētu palīdzēt. Turklāt cilvēki, atgādinot par izvēles iespējām, sniedza augstākas kvalitātes palīdzību un juta ciešāku saikni ar personu, kurai viņi palīdzēja.

2. Izveidojiet savienojumu

Varētu šķist acīmredzams, ka dāvanas var palīdzēt stiprināt attiecības. Patiešām, pēc tam, kad vīrieši ilgtermiņa attiecībās uzzina, ka viņu draudzenes ir izvēlējušās viņiem iekārojamu dāvanu, viņi ievērojami biežāk apgalvo, ka attiecības turpināsies un kulminēs laulībā.

Taču dāvanas ne tikai liek mums justies tuviem citiem; sajūta, ka esam tuvāki citiem, liek mums justies labāk par dāvanām. Pētījumi liecina , ka cilvēki gūst lielāku laimi, tērējot naudu “spēcīgām saitēm” (piemēram, partneriem, bet arī tuviem draugiem un tuvākajiem ģimenes locekļiem) nekā “vējām saitēm” (piemēram, drauga draugam vai patēvam).

Svarīgi ir arī tas, kā jūs dodat un kā jūs piedzīvojat šo saikni. Lai izpētītu šo ideju, Lara Aknina, kura tagad ir Saimona Freizera universitātes profesore, nolēma izdalīt Starbucks dāvanu kartes 10 dolāru vērtībā. Dažiem cilvēkiem viņa ieteica izmantot dāvanu karti, lai aizvestu citu cilvēku uz kafiju. Citiem viņa ieteica dāvanu karti atdot kādam citam, bet uzstāja, lai viņi atturētos no šīs personas pavadīšanas uz Starbucks. Tātad abu grupu cilvēkiem bija iespēja ieguldīt citos, īpaši ar kofeīna dāvanu, bet tikai vienai grupai bija atļauts pavadīt laiku ar dāvanas saņēmēju.

Tikmēr Lara izdalīja papildu dāvanu kartes citai laimīgo cilvēku grupai, liekot viņiem iztērēt dāvanu karti sev; puse no šiem cilvēkiem devās uz Starbucks vieni, bet pārējie apmeklēja Starbucks kopā ar draugu, bet karti iztērēja tikai sev.

Kurš bija vislaimīgākais dienas beigās? Cilvēki, kuri izmantoja dāvanu karti, lai palīdzētu kādam citam , un pavadīja laiku kopā ar šo cilvēku Starbucks kafejnīcā. Investīcijas un saziņa sagādāja vislielāko laimi .

Apsveriet savu prosociālo izdevumu budžetu, ņemot vērā saziņas līmeņus. Visticamāk, vislielāko laimes devu par saviem prosociālajiem ieguldījumiem iegūsiet, ja ieguldīsiet citos veidos, kas palīdz jums sazināties ar cilvēkiem, īpaši tiem, kas jums rūp.

Taču ir iespējams radīt saiknes sajūtu pat ar pilnīgi svešiem cilvēkiem. Īpaši spēcīgs piemērs tam ir tīmekļa vietne DonorsChoose.org , kas ļauj ziedotājiem iegādāties mācību materiālus vai finansēt projektus konkrētai skolēnu grupai. Saiknes izveide starp konkrētu ziedotāju un konkrētu klasi ļauj rasties emocionālai saiknei no tā, kas citādi būtu auksts finanšu darījums. Skolotāji sūta pateicības zīmītes ziedotājiem, un bieži vien to dara arī skolēni. "Kad mēs nogādājam sākotnējo pateicības zīmīti ziedotājam, mūsu pirmais lūgums nav nauda," saka DonorsChoose dibinātājs Čārlzs Bests. "Tā vietā mēs lūdzam ziedotāju atbildēt klasei, un mēs mērām panākumus pēc divvirzienu sarakstes apjoma, ko mēs redzam starp ziedotājiem un klasēm."

3. Radi ietekmi

Ziedojums UNICEF (Apvienoto Nāciju Organizācijas Bērnu fondam) palīdz bērniem visā pasaulē. Šī mērķa nozīmīgumu nevar noliegt, taču var būt grūti saprast, kā neliels ziedojums tik lielai, neskaidrai organizācijai radīs konkrētas pārmaiņas bērna dzīvē. Salīdziniet to ar “Spread the Net” (“Izplatiet tīklu”) , kas ļauj ziedotājiem ziedot 10 ASV dolārus, lai nosūtītu vienu malārijas tīklu uz Subsahāras Āfriku. Viņu sauklis? “Katru minūti bērns nevajadzīgi mirst no malārijas. Viens gultas tīkls var pasargāt līdz pat pieciem bērniem piecus gadus. 1 tīkls. 10 dolāri. Glābiet dzīvības.”

Gan UNICEF, gan “Spread the Net” ir cienījamas organizācijas, kas veltītas bērnu labklājībai, un abas ir partneres. Taču ir daudz vieglāk saprast, kā jūsu ziedojums “Spread the Net” atstās ietekmi. Un, protams, mūsu veiktie pētījumi ir atklājuši, ka, ziedojot naudu “Spread the Net”, ziedotāji gūst lielāku laimes sajūtu nekā tad, kad viņi ziedo naudu UNICEF.

Kā liecina šis atklājums, cilvēki jūtas labāk, ziedojot naudu, ja var sajust sava dāsnuma reālo ietekmi. Apziņa, ka mēs ietekmējam kādu citu, ir vēl viens svarīgs faktors, lai labos darbus pārvērstu labās sajūtās.

Turklāt, dodot ziedotājiem iespēju redzēt labdarības iniciatīvu konkrēto ietekmi, ir milzīgs potenciāls ieguvums: maksimāli palielinot ziedošanas emocionālos ieguvumus, šī stratēģija var mudināt cilvēkus nākotnē būt dāsnākiem.

Pierādījumi šim apgalvojumam ir iegūti no nesen veiktā pētījuma, ko mēs kopīgi veicām ar Laru Akninu. Pēc tam, kad studenti bija pārdomājuši laiku, kad viņi bija tērējuši naudu sev vai citiem, viņi saņēma aploksni, kas bija pilna ar skaidru naudu. Šoreiz viņiem gan bija ļauts izvēlēties, kā tērēt savu negaidīto laimestu. Cilvēki ne tikai jutās laimīgāki pēc tam, kad bija pārdomājuši laiku, kad viņi bija tērējuši naudu citiem, bet, jo laimīgāki viņi jutās pēc tam, kad bija pārdomājuši savu iepriekšējo tēriņu pieredzi, jo vairāk viņi bija nosliece tērēt jauno, ar skaidru naudu pilno aploksni citiem, nevis sev. Došana un laime viena otru pastiprina, radot pozitīvu atgriezenisko saiti.

Vai ir iespējams ļaut cilvēkiem izjust prieku par pozitīvas ietekmes radīšanu par nieka vienu dolāru? Grūti iedomāties, kā tik mazs ziedojums varētu kaut ko mainīt, ja vien neapvienojat spēkus ar citiem. 2012. gadā Daniels Hokinss izveidoja grupu “Dollar Collective” . Katrs dalībnieks ziedo vienu dolāru, un grupa izlemj, kādu nejaušu dāsnuma aktu veikt ar iegūto naudas summu. Kā savu pirmo rīcību viņi pārsteidza jaunu pāri, kas bija atnācis Valentīndienā, un apmaksāja visu viņu maltīti. Un pāris, kas saņēma negaidīto bezmaksas maltīti? Viņi nolēma ziedot vakariņās ietaupīto naudu vietējai labdarības organizācijai (kā arī nopirkt kārumus savam kaķim).

Tikai viens piemērs, bet tas norāda uz plašāku zinātnisku patiesību: kad prosociāli tēriņi tiek veikti pareizi — kad tie šķiet kā izvēle, kad tie mūs savieno ar citiem un kad tiem ir skaidra ietekme —, pat mazas dāvanas var būtiski ietekmēt laimi, potenciāli veicinot dāsnuma domino efektu.