عن الشبكات والصناديق والحدود

هل نقسّم عالمنا إلى أجزاء لأننا نخشى استكشاف طبيعته الشبكية؟ مارغريت ويتلي ، مؤلفة كتاب "الالتقاء ببعضنا البعض: حوارات بسيطة لاستعادة الأمل في المستقبل"، تستكشف طرق رؤيتنا للعالم وكيفية الازدهار في عالم مترابط.

إن شبكة الحياة الكثيفة والمتشابكة - طبيعة الواقع المترابطة - تتكشف يوميًا. منذ أحداث الحادي عشر من سبتمبر، فكّروا في كم تعلمتم عن أناس وثقافات ودول لم تعرفوا عنها الكثير من قبل. لقد تعلمنا كيف تؤثر حياة البعيدين عنا على حياتنا. بدأنا ندرك أنه لكي نعيش معًا بسلام على هذا الكوكب، نحتاج إلى بناء علاقات جديدة، وخاصة مع البعيدين عنا.

عندما كان أطفالي صغارًا، كان لديّ شعار على ثلاجتي يقول: "إذا لم تكن الأم سعيدة، فلن يكون أحد سعيدًا". ربما كان هذا أول درس لأطفالي في التفكير المنظومي. نحن الكبار نتعلم هذا أيضًا. إذا كان الآخرون يعانون، فإننا نعاني من عواقب معاناتهم. إذا لم يشعر الآخرون بالأمان، فنحن لسنا بأمان.

لطالما حاول معلمون عظماء تعليمنا هذا لآلاف السنين. تُعلّم البوذية أن وجود أي شيء هنا يعود إلى كل شيء آخر. قال عالم الطبيعة الأمريكي العظيم جون موير إنه إذا تمسكنا بأي جزء من شبكة الحياة، فإننا نمتلك الشبكة بأكملها. لكننا كنا بطيئين جدًا في استيعاب هذا الدرس.

في الواقع، أمضت الثقافة الغربية عقودًا في رسم خطوط وإطارات حول الظواهر المترابطة. نقسم العالم إلى أجزاء، بدلًا من استكشاف طبيعته الشبكية. تخيل كل الحدود الموجودة في الخرائط والمخططات التنظيمية وأوصاف الوظائف. تُحدد الخطوط الأنيقة ما يحدث داخل كل إطار، وتختفي فوضى الترابط الطبيعية - على الأقل على الورق.

لقد كانت هذه الحدود وسيلةً للسيطرة على الناس والأحداث. تُشجَّع الحرب بتعزيز حدود الهوية الوطنية أو العرقية. في العمل، يُحدَّد للموظفين أيُّ حدود يشغلونها على الهيكل التنظيمي. إذا تجاوزوا الحدود بتقديم فكرة أو نقد، يُعاقَبون أو يُتجاهلون. مع مرور الوقت، يسعى الناس إلى حماية حدودهم. إنهم يعرفون ما هو من اختصاصهم وما هو ليس من اختصاصهم.

لقد اختبرت هذا الموقف الدفاعي الذاتي بعد وقت قصير من أول حادثة جمرة خبيثة في مقاطعة بالم بيتش بولاية فلوريدا. صديق لي قاضٍ في المحكمة هناك. لاحظت سكرتيرة القاضية وجود شخص ما على مكتبها - أوراقٌ مُبعثرة، وأشياءٌ مُتحركة. نظرًا لاحتمال وجود خطر الجمرة الخبيثة، اتصلت القاضية بأمن المبنى على الفور. أخبرها الحارس ببرود أن تأمين مكتب السكرتيرة ليس من وظيفته: "وظيفتي هي تأمين غرف القاضي، هذا كل شيء". كان يعرف مكتبه جيدًا، وظل غافلًا عن هذا العالم الجديد حيث لا حدود للخطر.

لكنني لا ألوم حارس الأمن. فمثل كثيرين منا، تلقى هذه الرسالة من رؤسائه. ومثل كثيرين منا، تعلم أن ينفذ ما يُطلب منه، وأن يستخدم وصف وظيفته لتجنب اللوم. فمعظم المؤسسات، لأنها تُدير وفق لوائحها، خلقت ملايين الموظفين المنعزلين، والتبعيين، والخائفين، والمتشائمين.

هذه مشكلةٌ جسيمةٌ الآن، لأن سلامتنا ومستقبلنا يعتمدان على قدرة كلٍّ منا على تجاوز قيوده والمشاركة بذكاء في عالمٍ مُعقّدٍ من الترابطات. إليكم حقيقتان عن العيش والعمل ضمن نظامٍ مُعقّد، آمل أن نتعلمهما مع مرور الوقت:

في نظام معقد، لا وجود لعلاقة سببية بسيطة. لا يوجد شخص واحد يُلام أو يُنسب إليه الفضل. راقب كيف، أثناء الأزمات أو النجاحات، يُبادر الناس فورًا إما بإلقاء اللوم أو بأخذ كل الفضل. لماذا انخفضت الجريمة في الولايات المتحدة خلال السنوات القليلة الماضية؟ تُرجع الشرطة ذلك إلى زيادة عدد الضباط، ويُرجع القضاة ذلك إلى تشديد الأحكام، ويُرجع الآباء ذلك إلى تحسين التربية، وهكذا. لكن جميع مساهماتهم، المتفاعلة بطرق غامضة، هي التي أثمرت النجاح.

التركيز يجعل الأمور أكثر ضبابية. كلما درسنا ظاهرة معقدة، ازداد ارتباكنا. قليل منا يحب الشعور بالارتباك أو مواجهة الفوضى. لكن الظواهر المترابطة فوضوية للغاية. محاولاتنا للفهم (بقراءة التقارير، والاستماع إلى التعليقات المختلفة، والتفكير في القضايا) لا تؤدي إلا إلى مزيد من التعقيد. بدلًا من الوضوح، نشعر بمزيد من عدم اليقين.

أعتقد أن بقاءنا يعتمد على تحسين تفكيرنا في النظم. أين نتدخل عندما لا نستطيع تحديد علاقة سبب ونتيجة واضحة؟ ما هي أنواع الأفعال التي تُجدي نفعًا عندما نواجه غموضًا متزايدًا؟ إليك بعض المبادئ التي تعلمتها:

ابدأ شيئًا وانظر من سيلاحظ. فقط بعد أن نبدأ بشيء ما، ندرك الخيوط المترابطة في النظام. حينها يظهر فجأة شخص لا نعرفه، يشعر إما بالغضب أو المساعدة. قبل أن نبدأ، لم نكن نعلم بوجود أي صلة بيننا، لكن رد الفعل يوضح الصلة. الآن، علينا بناء علاقة مع هذا الشخص.

مهما بدأت، توقع عواقب غير مقصودة. لأن جميع التفاعلات لا يمكن توقعها مسبقًا، فإن كل جهد لتغيير نظام ما يُنتج عواقب غير مقصودة. غالبًا ما تنتج هذه العواقب غير المقصودة عندما يحاول البشر تغيير البيئة الطبيعية لمكان ما. يُضاف الأسمدة إلى حقول المزارع دون ملاحظة كيفية ربط مياه الأمطار الحقول بالمحيطات. مع مرور الوقت، حصلنا على محاصيل وفيرة ولكن على أسماك أقل. أعرف شركة أنشأت متحفًا للعواقب غير المقصودة: أرادوا ملاحظة آثار أي جهد للتغيير التنظيمي. عندما نكون مستعدين للنظر في جميع الآثار، فإنها تُعلّمنا الكثير عن كيفية عمل النظام.

تأمل كثيرًا. إذا خصصنا وقتًا لملاحظة ما حدث للتو، فسنتعلم كيف يعمل النظام. بدون تأمل، نمضي في طريقنا دون وعي، مسببين المزيد من العواقب غير المقصودة، ونفشل في تحقيق أي شيء مفيد. يُدهشني كم نفعل ، ولكن كم نقضي من الوقت في التأمل فيما فعلناه للتو.

ابحث عن تفسيرات مختلفة. ناقش الأفكار مع أشخاص مختلفين. لكل شخص في نظام معقد تفسير مختلف قليلاً. كلما جمعنا تفسيرات أكثر، أصبح فهمنا للموضوع أسهل.

ابحث عن رؤى تنبثق من الفوضى. المواقف المُحيرة والفوضوية غالبًا ما تُثير الهرب. إما أن ننتقي إجابة سهلة أو نتخذ إجراءات لا أساس لها من الصحة. لكن الالتباس قد يُهيئ الظروف لظهور الرؤى، غالبًا في اللحظة التي لا نتوقعها. يمكننا أن نثق بهذه الرؤى ونستخدمها كأساس للعمل.