De rețele, Cutii și Limite

Ne împărțim lumea în bucăți pentru că ne este frică să-i explorăm natura rețelei? Margaret Wheatley , autoarea cărții Turning to One Another: Simple Conversations to Restore Hope to the Future, examinează felurile noastre de a privi lumea și cum să prosperăm într-o lume a interconectării.

Pânza densă și încâlcită a vieții – natura interconectată a realității – se dezvăluie zilnic. Din 11 septembrie, gândește-te la cât de multe ai învățat despre oameni, culturi și națiuni despre care știai puțin înainte. Am învățat cum ne afectează viețile celor îndepărtați pe ale noastre. Începem să realizăm că pentru a trăi în pace împreună pe această planetă, trebuie să avem relații noi, mai ales cu cei departe de noi.

Când copiii mei erau mici, aveam pe frigider un slogan pe care scria: „Dacă mama nu este fericită, nimeni nu este fericit”. Poate că aceasta a fost prima lecție a copiilor mei de gândire sistemică. Și noi adulții învățăm asta. Dacă alții se luptă, experimentăm consecințele luptei lor. Dacă alții nu se simt în siguranță, noi nu suntem în siguranță.

Marii profesori au încercat să ne învețe asta de mii de ani. Budismul învață că orice lucru este aici din cauza tuturor celorlalte. Marele naturalist american John Muir a spus că dacă tragem de orice parte a rețelei vieții, obținem întreaga rețea. Dar am întârziat foarte mult să învățăm lecția.

De fapt, cultura occidentală a petrecut zeci de ani desenând linii și cutii în jurul fenomenelor interconectate. Împărțim lumea în bucăți, mai degrabă decât să-i explorăm natura web. Gândiți-vă la toate limitele care există în hărți, organigrame și fișe de post. Liniile îngrijite definesc ceea ce se întâmplă în interiorul fiecărei cutii, iar dezordinea naturală a interconexiunii dispare – cel puțin pe hârtie.

Aceste limite au fost un mijloc de a controla oamenii și evenimentele. Războiul este raliat prin întărirea cutiilor de identitate națională sau etnică. La locul de muncă, angajaților li se spune pe o organigramă ce casetă ocupă. Dacă ies din cutie prezentând o idee sau o critică, sunt pedepsiți sau ignorați. De-a lungul timpului, oamenii caută protecția cutiei lor. Ei știu ce este și ce nu este treaba lor.

Am experimentat această atitudine de autoprotecție la scurt timp după primul incident cu antrax din comitatul Palm Beach, Florida. Un prieten de-al meu este judecător la tribunalul de acolo. Secretara judecătorului a observat că cineva fusese la biroul ei — hârtiile erau deranjate, lucrurile s-au mutat. Având în vedere posibilitatea unei amenințări cu antrax, judecătorul a sunat imediat la securitatea clădirii. Paznicul i-a spus blând că nu era treaba lui să asigure biroul secretarului: „Trebuia mea este să securizez camerele judecătorului, asta-i tot”. Își cunoștea cutia și a rămas nepăsător de această nouă lume în care pericolul nu cunoaște granițe.

Dar nu dau vina pe agentul de securitate. La fel ca mulți dintre noi, îi fusese transmis acest mesaj de către supraveghetorii săi. La fel ca mulți dintre noi, învățase să facă ceea ce i se spunea și să-și folosească fișa postului ca o modalitate de a evita să fie învinovățit. Majoritatea organizațiilor, pentru că se descurcă după cutii, au creat milioane de angajați retrași, dependenți, speriați și cinici.

Aceasta este acum o problemă uriașă, deoarece siguranța și viitorul nostru depind de faptul dacă fiecare dintre noi poate ieși în afara casetelor noastre și poate participa în mod inteligent într-o lume complexă a interconexiunilor. Iată două adevăruri despre trăirea și lucrul într-un sistem complex pe care sper să le putem afla în timp:

Într-un sistem complex, nu există o cauză simplă și efect. Nu există nicio persoană pe care să-l învinuiască sau să-și ia creditul. Priviți cum, în timpul unei crize sau al succesului, oamenii fac imediat un pas pentru a atribui vina sau pentru a-și lua tot meritul. De ce a scăzut criminalitatea în SUA în ultimii ani? Poliția spune că este pentru că sunt mai mulți ofițeri, judecătorii spun că este din cauza pedepselor mai dure, părinții spun că este din cauza unei mai bune educații și așa mai departe. Dar toate contribuțiile lor, interacționând în moduri inexplicabile, au fost cele care au dat naștere succesului.

Concentrarea face lucrurile mai neclare. Cu cât studiem mai mult un fenomen complex, cu atât suntem obligați să devenim mai confuzi. Putini dintre noi ne place sa ne simtim confuzi sau sa fim confruntati cu dezordine. Dar fenomenele interconectate sunt foarte dezordonate. Încercările noastre de a înțelege (prin citirea rapoartelor, ascultarea diferitelor comentarii, gândirea la probleme) doar ne trage într-o complexitate suplimentară. În loc de claritate, experimentăm mai multă incertitudine.

Cred că însăși supraviețuirea noastră depinde de faptul că devenim mai buni gânditori de sisteme. Unde intervenim atunci cand nu putem determina o relatie simpla cauza-efect? Ce fel de acțiuni au sens atunci când ne confruntăm cu o incertitudine tot mai mare? Iată câteva principii pe care le-am învățat:

Începe ceva și vezi cine observă. Abia după ce inițiem ceva vedem firele de legătură într-un sistem. Atunci apare dintr-o dată cineva pe care nici măcar nu-l cunoaștem, simțindu-se fie revoltat, fie de ajutor. Înainte de a începe, nu știam că există vreo legătură între noi, dar răspunsul face legătura clară. Acum trebuie să dezvoltăm o relație cu acea persoană.

Orice ați iniția, așteptați-vă la consecințe nedorite. Deoarece toate interacțiunile nu pot fi văzute din timp, orice efort de a schimba un sistem creează consecințe nedorite. Consecințele nedorite apar adesea atunci când oamenii încearcă să schimbe ecologia naturală a unui loc. Îngrășămintele sunt introduse în câmpurile agricole fără a observa cum apa de ploaie leagă câmpurile de oceane. De-a lungul timpului, am obținut recolte bogate, dar mai puțini pești. Știu de o corporație care a creat un Muzeu al consecințelor neintenționate: au vrut să observe impactul oricărui efort de schimbare organizațională. Când suntem dispuși să analizăm toate impacturile, ele învață multe despre modul în care funcționează un sistem.

Reflectați des. Dacă ne facem timp să observăm ce tocmai sa întâmplat, aflăm cum funcționează sistemul. Fără reflecție, mergem orbește pe drumul nostru, creând mai multe consecințe nedorite și nereușind să realizăm ceva util. Este uimitor pentru mine cât de mult facem , dar cât de puțin timp petrecem reflectând la ceea ce tocmai am făcut .

Căutați interpretări diferite. Găsiți idei de multe persoane diferite. Fiecare persoană dintr-un sistem complex are o interpretare ușor diferită. Cu cât adunăm mai multe interpretări, cu atât devine mai ușor să ne simțim întregul.

Căutați informații care să iasă din dezordine. Situațiile încurcate și dezordonate provoacă adesea zborul. Fie luăm un răspuns ușor, fie luăm acțiuni care nu au o bază rațională. Dar confuzia poate crea condițiile pentru ca informațiile să apară, adesea atunci când ne așteptăm mai puțin. Putem avea încredere în aceste perspective și le putem folosi ca bază pentru acțiune.