जालों, बक्सों और सीमाओं का

क्या हम अपनी दुनिया को टुकड़ों में बांटते हैं क्योंकि हम इसकी जाल जैसी प्रकृति का पता लगाने से डरते हैं? मार्गरेट व्हीटली , टर्निंग टू वन अदर: सिंपल कन्वर्सेशन्स टू रिस्टोर होप टू द फ्यूचर की लेखिका, दुनिया को देखने के हमारे तरीकों और परस्पर जुड़ाव वाली दुनिया में कैसे कामयाब होना है, इसकी जांच करती हैं।

जीवन का घना और उलझा हुआ जाल - वास्तविकता की परस्पर जुड़ी प्रकृति - प्रतिदिन खुद को प्रकट करती है। 11 सितंबर के बाद से, सोचें कि आपने उन लोगों, संस्कृतियों और राष्ट्रों के बारे में कितना कुछ सीखा है जिनके बारे में आप पहले बहुत कम जानते थे। हम सीख रहे हैं कि दूर रहने वालों का जीवन हमारे जीवन को कैसे प्रभावित करता है। हम यह महसूस करने लगे हैं कि इस ग्रह पर एक साथ शांतिपूर्वक रहने के लिए, हमें नए रिश्तों की आवश्यकता है, खासकर उन लोगों के साथ जो हमसे बहुत दूर हैं।

जब मेरे बच्चे छोटे थे, तो मैंने अपने रेफ्रिजरेटर पर एक नारा लिखा था: "अगर माँ खुश नहीं है, तो कोई भी खुश नहीं है।" शायद यही मेरे बच्चों के लिए सिस्टम थिंकिंग का पहला सबक था। हम वयस्क भी यही सीखते हैं। अगर दूसरे संघर्ष कर रहे हैं, तो हम उनके संघर्ष के परिणामों का अनुभव करते हैं। अगर दूसरे सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो हम भी सुरक्षित नहीं हैं।

महान शिक्षक हमें हज़ारों सालों से यही सिखाने की कोशिश कर रहे हैं। बौद्ध धर्म सिखाता है कि कोई भी एक चीज़ यहाँ बाकी सब चीज़ों की वजह से है। महान अमेरिकी प्रकृतिवादी जॉन मुइर ने कहा कि अगर हम जीवन के जाल के किसी एक हिस्से को खींचते हैं, तो हमें पूरा जाल मिल जाता है। लेकिन हम सबक सीखने में बहुत धीमे रहे हैं।

दरअसल, पश्चिमी संस्कृति ने कई दशकों तक परस्पर जुड़ी घटनाओं के इर्द-गिर्द रेखाएँ और बक्से बनाए हैं। हम दुनिया को टुकड़ों में बाँटते हैं, बजाय इसके कि हम इसकी जाल जैसी प्रकृति का पता लगाएँ। नक्शों, संगठनात्मक चार्ट और नौकरी के विवरणों में मौजूद सभी सीमाओं के बारे में सोचें। साफ-सुथरी रेखाएँ परिभाषित करती हैं कि प्रत्येक बॉक्स के अंदर क्या होता है, और परस्पर जुड़ाव की स्वाभाविक गड़बड़ी गायब हो जाती है - कम से कम कागज़ पर तो।

ये सीमाएँ लोगों और घटनाओं को नियंत्रित करने का एक साधन रही हैं। राष्ट्रीय या जातीय पहचान के बक्सों को मजबूत करके युद्ध को बढ़ावा दिया जाता है। कार्यस्थल पर, कर्मचारियों को बताया जाता है कि संगठनात्मक चार्ट पर वे किस बक्से में हैं। यदि वे कोई विचार या आलोचना प्रस्तुत करके उस बक्से से बाहर निकलते हैं, तो उन्हें दंडित किया जाता है या अनदेखा किया जाता है। समय के साथ, लोग अपने बक्से की सुरक्षा चाहते हैं। वे जानते हैं कि उनका काम क्या है और क्या नहीं।

मैंने फ्लोरिडा के पाम बीच काउंटी में पहली एंथ्रेक्स घटना के तुरंत बाद इस आत्म-सुरक्षात्मक रवैये का अनुभव किया। मेरा एक दोस्त वहां के न्यायालय में न्यायाधीश है। न्यायाधीश की सचिव ने देखा कि कोई उसके डेस्क पर था - कागजात अस्त-व्यस्त थे, चीजें इधर-उधर हो रही थीं। एंथ्रेक्स के खतरे की संभावना को देखते हुए, न्यायाधीश ने तुरंत बिल्डिंग सिक्योरिटी को बुलाया। गार्ड ने उसे विनम्रता से बताया कि सचिव के कार्यालय की सुरक्षा करना उसका काम नहीं है: "मेरा काम न्यायाधीश के कक्ष की सुरक्षा करना है, बस इतना ही।" वह अपने बॉक्स को जानता था और इस नई दुनिया से बेखबर था जहाँ खतरे की कोई सीमा नहीं होती।

लेकिन मैं सुरक्षा गार्ड को दोष नहीं देता। हममें से बहुतों की तरह, उसे भी उसके पर्यवेक्षकों ने यह संदेश दिया था। हममें से बहुतों की तरह, उसने भी वही करना सीखा जो उसे बताया गया था, और अपने काम के विवरण का इस्तेमाल दोष से बचने के तरीके के रूप में करना सीखा था। अधिकांश संगठन, क्योंकि वे बॉक्स के अनुसार काम करते हैं, ने लाखों अलग-थलग, आश्रित, भयभीत और सनकी कर्मचारियों को बनाया है।

यह अब एक बहुत बड़ी समस्या बन गई है, क्योंकि हमारी सुरक्षा और हमारा भविष्य इस बात पर निर्भर करता है कि हममें से प्रत्येक व्यक्ति अपने दायरे से बाहर निकलकर, अंतर्संबंधों की जटिल दुनिया में समझदारी से भाग ले सकता है या नहीं। यहाँ एक जटिल प्रणाली के भीतर रहने और काम करने के बारे में दो सत्य हैं, जिनके बारे में मुझे उम्मीद है कि हम समय के साथ सीख सकेंगे:

एक जटिल प्रणाली में, सरल कारण और प्रभाव जैसी कोई चीज़ नहीं होती। कोई एक व्यक्ति दोषी नहीं होता या श्रेय नहीं ले सकता। देखिए, संकट या सफलता के दौरान, लोग तुरंत या तो दोष देने या सारा श्रेय लेने के लिए आगे आते हैं। पिछले कुछ सालों में अमेरिका में अपराध क्यों कम हुए हैं? पुलिस कहती है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि अधिक अधिकारी हैं, जज कहते हैं कि यह कठोर सजा के कारण है, माता-पिता कहते हैं कि यह बेहतर पालन-पोषण के कारण है, इत्यादि। लेकिन यह उन सभी का योगदान था, जो अस्पष्ट तरीकों से परस्पर क्रिया करते थे, जिसने सफलता को जन्म दिया।

ध्यान केंद्रित करने से चीजें और भी धुंधली हो जाती हैं। हम जितना अधिक किसी जटिल घटना का अध्ययन करते हैं, हम उतने ही अधिक भ्रमित होते जाते हैं। हममें से बहुत कम लोग भ्रमित महसूस करना या गड़बड़ी का सामना करना पसंद करते हैं। लेकिन परस्पर संबंधित घटनाएँ बहुत ही गड़बड़ होती हैं। समझने के हमारे प्रयास (रिपोर्ट पढ़कर, अलग-अलग टिप्पणियाँ सुनकर, मुद्दों के बारे में सोचकर) हमें और अधिक जटिलता में ले जाते हैं। स्पष्टता के बजाय, हम अधिक अनिश्चितता का अनुभव करते हैं।

मेरा मानना ​​है कि हमारा अस्तित्व हमारे बेहतर सिस्टम थिंकर बनने पर निर्भर करता है। जब हम सीधे कारण और प्रभाव संबंध निर्धारित नहीं कर सकते तो हम कहाँ हस्तक्षेप करते हैं? जब हम बढ़ती अनिश्चितता का सामना करते हैं तो किस तरह की कार्रवाई समझ में आती है? यहाँ कुछ सिद्धांत हैं जो मैंने सीखे हैं:

कुछ शुरू करें और देखें कि कौन नोटिस करता है। जब हम कुछ शुरू करते हैं, तभी हम सिस्टम में कनेक्टिंग थ्रेड्स को देख पाते हैं। ऐसा तब होता है जब कोई ऐसा व्यक्ति जिसे हम जानते भी नहीं हैं, अचानक प्रकट होता है, या तो नाराज़ या मददगार महसूस करता है। शुरू करने से पहले, हमें नहीं पता था कि हमारे बीच कोई संबंध है, लेकिन प्रतिक्रिया से संबंध स्पष्ट हो जाता है। अब हमें उस व्यक्ति के साथ संबंध विकसित करने की आवश्यकता है।

आप जो भी शुरू करें, उसके लिए अनपेक्षित परिणामों की अपेक्षा करें। क्योंकि सभी अंतःक्रियाओं को समय से पहले नहीं देखा जा सकता है, इसलिए सिस्टम को बदलने का हर प्रयास अनपेक्षित परिणाम पैदा करता है। जब मनुष्य किसी स्थान की प्राकृतिक पारिस्थितिकी को बदलने की कोशिश करता है, तो अक्सर अनपेक्षित परिणाम सामने आते हैं। खेतों में उर्वरक डाला जाता है, बिना इस बात पर ध्यान दिए कि बारिश का पानी खेतों को महासागरों से कैसे जोड़ता है। समय के साथ, हमें भरपूर फसलें तो मिलीं, लेकिन मछलियाँ कम हुईं। मैं एक निगम के बारे में जानता हूँ जिसने अनपेक्षित परिणामों का एक संग्रहालय बनाया: वे संगठनात्मक परिवर्तन के किसी भी प्रयास के प्रभावों को देखना चाहते थे। जब हम सभी प्रभावों को देखने के लिए तैयार होते हैं, तो वे इस बारे में बहुत कुछ सिखाते हैं कि एक सिस्टम कैसे काम करता है।

अक्सर चिंतन करें। अगर हम यह देखने के लिए समय निकालें कि अभी क्या हुआ है, तो हम जान सकते हैं कि सिस्टम कैसे काम करता है। बिना चिंतन के, हम आँख मूंदकर अपने रास्ते पर चलते रहते हैं, और अधिक अनपेक्षित परिणाम बनाते हैं और कुछ भी उपयोगी हासिल करने में विफल रहते हैं। यह मेरे लिए आश्चर्यजनक है कि हम कितना कुछ करते हैं , लेकिन हमने अभी जो किया है , उस पर चिंतन करने में कितना कम समय लगाते हैं।

अलग-अलग व्याख्याएँ ढूँढ़ें। कई अलग-अलग लोगों के विचारों पर विचार करें। एक जटिल प्रणाली में हर किसी की थोड़ी अलग व्याख्या होती है। हम जितनी ज़्यादा व्याख्याएँ इकट्ठा करेंगे, उतना ही पूरे सिस्टम को समझना आसान हो जाएगा।

अव्यवस्था से बाहर निकलने के लिए अंतर्दृष्टि की तलाश करें। उलझन भरी और अव्यवस्थित परिस्थितियाँ अक्सर भागने को उकसाती हैं। या तो हम कोई आसान उत्तर पकड़ लेते हैं या फिर हम ऐसे कदम उठाते हैं जिनका कोई तर्कसंगत आधार नहीं होता। लेकिन भ्रम ऐसी परिस्थितियाँ पैदा कर सकता है जिससे अंतर्दृष्टि प्रकट हो सकती है, अक्सर तब जब हम उनकी कम से कम उम्मीद करते हैं। हम इन अंतर्दृष्टियों पर भरोसा कर सकते हैं और उन्हें कार्रवाई के आधार के रूप में उपयोग कर सकते हैं।