Mreže, škatle in Meje

Ali svoj svet delimo na koščke, ker se bojimo raziskati njegovo mrežo podobno naravo? Margaret Wheatley , avtorica knjige Turning to One Other: Simple Conversations to Restore Hope to the Future, preučuje naše načine gledanja na svet in kako uspevati v svetu medsebojne povezanosti.

Gosta in zapletena mreža življenja – medsebojno povezana narava resničnosti – se vsak dan razkriva. Od 11. septembra pomislite, koliko ste se naučili o ljudeh, kulturah in narodih, o katerih ste prej vedeli malo. Učili smo se, kako življenje tistih daleč vpliva na naše. Začenjamo se zavedati, da moramo za mirno sobivanje na tem planetu vzpostaviti nove odnose, zlasti s tistimi, ki so daleč od nas.

Ko so bili moji otroci majhni, sem imel na hladilniku slogan, ki se je glasil: "Če mama ni srečna, ni srečen nihče." Morda je bila to prva lekcija mojih otrok o sistemskem razmišljanju. Tega se učimo tudi odrasli. Če se drugi borijo, izkusimo posledice njihovega boja. Če se drugi ne počutijo varne, tudi mi nismo varni.

Veliki učitelji so nas tega poskušali naučiti že tisočletja. Budizem uči, da je vsaka stvar tukaj zaradi vsega drugega. Veliki ameriški naravoslovec John Muir je rekel, da če potegnemo za katerikoli del mreže življenja, dobimo celotno mrežo. Vendar smo se lekcije naučili zelo počasi.

Pravzaprav je zahodna kultura desetletja risala črte in okvirje okoli med seboj povezanih pojavov. Svet delimo na koščke, namesto da bi raziskovali njegovo mrežo. Pomislite na vse meje, ki obstajajo v zemljevidih, organizacijskih diagramih in opisih delovnih mest. Čiste črte določajo, kaj se dogaja v vsaki škatli, in naravna zmešnjava medsebojne povezanosti izgine – vsaj na papirju.

Te meje so bile sredstvo za nadzor ljudi in dogodkov. Vojna se spodbuja s krepitvijo škatel nacionalne ali etnične identitete. Pri delu zaposlenim povedo, katero polje na organizacijski shemi zasedajo. Če stopijo iz okvirjev s predstavitvijo ideje ali kritike, so kaznovani ali prezrti. Sčasoma ljudje iščejo zaščito svoje škatle. Vedo, kaj je in kaj ni njihova naloga.

Ta samozaščitniški odnos sem izkusil kmalu po prvem incidentu z antraksom v okrožju Palm Beach na Floridi. Moj prijatelj je sodnik na tamkajšnjem sodišču. Sodnikova tajnica je opazila, da je bil nekdo za njeno mizo - papirji so bili moteni, stvari so se premikale. Glede na možnost grožnje z antraksom je sodnik takoj poklical varovanje zgradbe. Stražar ji je prijazno rekel, da ni njegova naloga varovati pisarno tajnice: "Moja naloga je varovati sodniške prostore, to je vse." Poznal je svojo škatlo in ostal pozabljen na ta novi svet, kjer nevarnost ne pozna meja.

Ampak ne krivim varnostnika. Tako kot mnogim izmed nas so mu nadrejeni sporočili to sporočilo. Tako kot mnogi izmed nas se je tudi on naučil delati, kar mu je bilo ukazano, in uporabljati svoj opis delovnega mesta kot način, da se izogne ​​obtoževanju. Večina organizacij, ker upravljajo po škatlah, je ustvarila na milijone zaprtih, odvisnih, prestrašenih in ciničnih zaposlenih.

To je zdaj velik problem, saj sta naša varnost in prihodnost odvisni od tega, ali lahko vsak izmed nas stopi izven svojih okvirjev in inteligentno sodeluje v kompleksnem svetu medsebojnih povezav. Tu sta dve resnici o življenju in delu v kompleksnem sistemu, za kateri upam, da se ju bomo lahko naučili s časom:

V kompleksnem sistemu ni preprostega vzroka in posledice. Nikogar ni, ki bi ga lahko krivili ali si pripisali zasluge. Oglejte si, kako se ljudje med krizo ali uspehom takoj oglasijo, da bodisi pripišejo krivdo bodisi si privzamejo vse zasluge. Zakaj se je kriminal v ZDA v zadnjih nekaj letih zmanjšal? Policija pravi, da zato, ker je več policistov, sodniki, da zaradi strožjih kazni, starši, da zaradi boljše vzgoje itd. Toda vsi njuni prispevki, ki so medsebojno vplivali na nerazložljive načine, so privedli do uspeha.

Osredotočanje naredi stvari bolj nejasne. Bolj kot preučujemo kompleksen pojav, bolj smo zmedeni. Malo nas je radi, da smo zmedeni ali da se soočamo z neredom. Toda medsebojno povezani pojavi so zelo neurejeni. Naši poskusi razumevanja (z branjem poročil, poslušanjem različnih komentarjev, razmišljanjem o problemih) nas samo vlečejo v nadaljnjo kompleksnost. Namesto jasnosti doživljamo več negotovosti.

Verjamem, da je naše preživetje odvisno od tega, ali postanemo boljši sistemski misleci. Kam posežemo, ko ne moremo ugotoviti neposrednega vzročno-posledičnega razmerja? Kakšna dejanja so smiselna, ko se soočamo z naraščajočo negotovostjo? Tukaj je nekaj načel, ki sem se jih naučil:

Začni nekaj in poglej, kdo bo opazil. Šele ko nekaj sprožimo, vidimo povezovalne niti v sistemu. Takrat se nenadoma pojavi nekdo, ki ga sploh ne poznamo, in se počuti bodisi ogorčenega bodisi pomaga. Preden smo začeli, nismo vedeli, da obstaja kakšna povezava med nami, vendar je odziv jasen. Zdaj moramo razviti odnos s to osebo.

Karkoli začnete, pričakujte nenamerne posledice. Ker vseh interakcij ni mogoče videti vnaprej, vsako prizadevanje za spremembo sistema povzroči nenamerne posledice. Ko ljudje poskušajo spremeniti naravno ekologijo kraja, se pogosto pojavijo nenamerne posledice. Gnojilo se vnese na kmetijska polja, ne da bi opazili, kako deževnica povezuje polja z oceani. Sčasoma smo dobili obilen pridelek, a manj rib. Poznam eno korporacijo, ki je ustvarila Muzej nenamernih posledic: želeli so opaziti vplive kakršnega koli prizadevanja za organizacijske spremembe. Ko smo pripravljeni preučiti vse vplive, nas naučijo veliko o tem, kako sistem deluje.

Pogosto razmišljajte. Če si vzamemo čas, da opazimo, kaj se je pravkar zgodilo, se naučimo, kako sistem deluje. Brez razmisleka gremo slepo naprej, ustvarjamo več nenamernih posledic in ne dosežemo ničesar koristnega. Neverjetno se mi zdi, koliko delamo , a kako malo časa porabimo za razmišljanje o tem, kar smo pravkar naredili .

Poiščite različne interpretacije. Izvajajte ideje številnih različnih ljudi. Vsak v kompleksnem sistemu ima nekoliko drugačno razlago. Več interpretacij kot zberemo, lažje postanemo pridobiti občutek za celoto.

Iščite vpoglede, da se rešite iz nereda. Zagonetne in neurejene situacije pogosto izzovejo beg. Ali poiščemo preprost odgovor ali pa ukrepamo brez razumne podlage. Toda zmeda lahko ustvari pogoje za pojav vpogledov, pogosto takrat, ko jih najmanj pričakujemo. Tem spoznanjem lahko zaupamo in jih uporabimo kot osnovo za ukrepanje.