Ağlar, Kutular Ve Sınırlar

Dünyamızı parçalara bölüyoruz çünkü onun ağ benzeri yapısını keşfetmekten korkuyoruz? Turning to One Another: Simple Conversations to Restore Hope to the Future kitabının yazarı Margaret Wheatley , dünyaya bakış açımızı ve birbirine bağlı bir dünyada nasıl başarılı olabileceğimizi inceliyor.

Yaşamın yoğun ve karmaşık ağı, gerçekliğin birbirine bağlı doğası, kendini her gün ortaya koyuyor. 11 Eylül'den bu yana, daha önce çok az şey bildiğiniz insanlar, kültürler ve uluslar hakkında ne kadar çok şey öğrendiğinizi düşünün. Uzaktakilerin hayatlarının bizimkini nasıl etkilediğini öğreniyoruz. Bu gezegende barış içinde birlikte yaşamak için, özellikle bizden çok uzakta olanlarla yeni ilişkiler içinde olmamız gerektiğini fark etmeye başlıyoruz.

Çocuklarım küçükken buzdolabımın üzerinde "Anne mutlu değilse, kimse mutlu değildir." yazan bir slogan vardı. Belki de çocuklarımın sistem düşüncesiyle ilgili ilk dersi buydu. Biz yetişkinler de bunu öğreniriz. Başkaları mücadele ediyorsa, mücadelelerinin sonuçlarını deneyimliyoruz. Başkaları güvende hissetmiyorsa, biz de güvende değiliz.

Büyük öğretmenler binlerce yıldır bize bunu öğretmeye çalışıyor. Budizm, herhangi bir şeyin her şeyden dolayı burada olduğunu öğretir. Büyük Amerikalı doğa bilimci John Muir, yaşam ağının herhangi bir parçasını çekersek tüm ağı elde edeceğimizi söylemiştir. Ancak bu dersi öğrenmekte çok yavaş davrandık.

Aslında, Batı kültürü onlarca yılını birbirine bağlı olguların etrafına çizgiler ve kutular çizerek geçirdi. Dünyayı parçalara bölüyoruz, onun ağ benzeri doğasını keşfetmek yerine. Haritalarda, organizasyon şemalarında ve iş tanımlarında var olan tüm sınırları düşünün. Düzgün çizgiler her bir kutunun içinde neler olup bittiğini tanımlar ve birbirine bağlılığın doğal karmaşası ortadan kalkar—en azından kağıt üzerinde.

Bu sınırlar insanları ve olayları kontrol etmenin bir yolu olmuştur. Savaş, ulusal veya etnik kimlik kutularını güçlendirerek harekete geçirilir. İşyerinde çalışanlara bir organizasyon şemasında hangi kutuyu işgal ettikleri söylenir. Bir fikir veya eleştiri sunarak kutunun dışına çıkarlarsa cezalandırılır veya görmezden gelinirler. Zamanla, insanlar kutularının korumasını ararlar. Neyin işleri olduğunu ve neyin olmadığını bilirler.

Florida, Palm Beach County'deki ilk şarbon olayından kısa bir süre sonra bu kendimi koruma tavrını deneyimledim. Arkadaşlarımdan biri oradaki adliyede yargıç. Yargıcın sekreteri masasında birinin olduğunu fark etti; kağıtlar dağılmış, eşyalar hareket ediyordu. Şarbon tehdidi olasılığı göz önüne alındığında, yargıç hemen bina güvenliğini aradı. Muhafız ona, sekreterin ofisini güvence altına almanın onun işi olmadığını yumuşak bir şekilde söyledi: "Benim işim yargıcın odasını güvence altına almak, hepsi bu." Kutusunu biliyordu ve tehlikenin sınır tanımadığı bu yeni dünyadan habersizdi.

Ama güvenlik görevlisini suçlamıyorum. Çoğumuz gibi, ona da bu mesaj amirleri tarafından verilmişti. Çoğumuz gibi, kendisine söyleneni yapmayı ve suçlanmaktan kaçınmanın bir yolu olarak iş tanımını kullanmayı öğrenmişti. Çoğu kuruluş, kutularla yönettikleri için milyonlarca içine kapanık, bağımlı, korkmuş ve alaycı çalışan yaratmıştır.

Bu artık çok büyük bir sorun, çünkü güvenliğimiz ve geleceğimiz her birimizin kalıplarımızın dışına çıkıp karmaşık bir bağlantı dünyasına akıllıca katılıp katılamayacağımıza bağlı. İşte zamanla öğrenebileceğimizi umduğum karmaşık bir sistem içinde yaşama ve çalışma hakkında iki gerçek:

Karmaşık bir sistemde, basit sebep ve sonuç diye bir şey yoktur. Suçlanacak veya itibar kazanacak tek bir kişi yoktur. Bir kriz veya başarı sırasında, insanların hemen öne çıkıp ya suçu başkalarına yüklemeye ya da tüm itibarı kendilerine almaya nasıl davrandıklarını izleyin. ABD'de suç oranı son birkaç yılda neden azaldı? Polis bunun daha fazla memur olmasından kaynaklandığını, hakimler bunun daha ağır cezalar nedeniyle olduğunu, ebeveynler bunun daha iyi ebeveynlik nedeniyle olduğunu söylüyor, vb. Ancak başarının doğmasına neden olan şey, açıklanamayan şekillerde etkileşimde bulunan tüm bu katkılardı.

Odaklanma, şeyleri daha bulanık hale getirir. Karmaşık bir olguyu ne kadar çok incelersek, o kadar kafamız karışır. Çok azımız kafamızın karışmasını veya karmaşayla karşılaşmayı severiz. Ancak birbiriyle ilişkili olgular çok karmaşıktır. Anlama çabalarımız (raporları okuyarak, farklı yorumları dinleyerek, konular hakkında düşünerek) bizi yalnızca daha fazla karmaşıklığa sürükler. Netlik yerine daha fazla belirsizlik yaşarız.

Hayatta kalmamızın daha iyi sistem düşünürleri olmamıza bağlı olduğuna inanıyorum. Basit bir neden-sonuç ilişkisi belirleyemediğimizde nereye müdahale ediyoruz? Artan belirsizlikle karşı karşıya kaldığımızda ne tür eylemler mantıklıdır? İşte öğrendiğim birkaç ilke:

Bir şeye başlayın ve kimin fark ettiğini görün. Bir şeyi başlattıktan sonra sistemdeki bağlantı noktalarını görürüz. İşte o zaman hiç tanımadığımız biri aniden belirir, öfkeli veya yardımsever hisseder. Başlamadan önce aramızda herhangi bir bağlantı olduğunu bilmiyorduk, ancak tepki bağlantıyı açıkça ortaya koyuyor. Şimdi o kişiyle bir ilişki geliştirmemiz gerekiyor.

Ne başlatırsanız başlatın, beklenmeyen sonuçlar bekleyin. Tüm etkileşimler önceden görülemediği için, bir sistemi değiştirmeye yönelik her çaba beklenmeyen sonuçlar yaratır. Beklenmeyen sonuçlar genellikle insanlar bir yerin doğal ekolojisini değiştirmeye çalıştıklarında ortaya çıkar. Gübre, yağmur suyunun tarlaları okyanuslara nasıl bağladığını fark etmeden çiftlik tarlalarına getirilir. Zamanla, bol ürün elde ettik ama daha az balık elde ettik. Beklenmeyen Sonuçlar Müzesi kuran bir şirket biliyorum: Herhangi bir organizasyonel değişim çabasının etkilerini fark etmek istediler. Tüm etkilere bakmaya istekli olduğumuzda, bir sistemin nasıl işlediği hakkında çok şey öğretiyorlar.

Sık sık düşünün. Az önce ne olduğunu fark etmek için zaman ayırırsak, sistemin nasıl işlediğini öğreniriz. Düşünmeden, körü körüne yolumuza devam eder, daha fazla istenmeyen sonuçlar yaratır ve yararlı hiçbir şey başaramayız. Ne kadar çok şey yaptığımızı , ancak az önce yaptığımız şeyleri düşünmek için ne kadar az zaman harcadığımızı görmek beni şaşırtıyor.

Farklı yorumları arayın. Fikirleri birçok farklı kişiye sunun. Karmaşık bir sistemdeki herkesin biraz farklı bir yorumu vardır. Ne kadar çok yorum toplarsak, bütünün bir duygusunu edinmek o kadar kolaylaşır.

Dağınıklıktan içgörüler ortaya çıkmasını bekleyin. Kafa karıştırıcı ve dağınık durumlar genellikle kaçışı kışkırtır. Ya kolay bir cevap alırız ya da rasyonel bir temeli olmayan eylemlerde bulunuruz. Ancak karışıklık, içgörülerin ortaya çıkması için koşulları yaratabilir, çoğu zaman en az beklediğimiz anda. Bu içgörülere güvenebilir ve bunları eylemin temeli olarak kullanabiliriz.