Ng Mga Web, Kahon at Hangganan

Hinahati ba natin ang ating mundo sa mga piraso dahil natatakot tayong tuklasin ang kalikasan nitong parang web? Si Margaret Wheatley , may-akda ng Turning to One Another: Simple Conversations to Restore Hope to the Future, ay sumusuri sa ating mga paraan ng pagtingin sa mundo at kung paano umunlad sa isang mundo ng pagkakaugnay.

Ang siksik at gusot na web ng buhay—ang magkakaugnay na kalikasan ng realidad—ay nagpapakita ng sarili nito araw-araw. Mula noong Setyembre 11, isipin kung gaano karami ang natutunan mo sa mga tao, kultura at bansa na dati ay wala kang alam. Natutunan namin kung paano nakakaapekto ang buhay ng mga nasa malayo sa buhay namin. Nagsisimula na tayong matanto na upang mamuhay nang mapayapa nang magkasama sa planetang ito, kailangan nating magkaroon ng mga bagong relasyon, lalo na sa mga malayo sa atin.

Noong maliliit pa ang mga anak ko, may slogan ako sa aking refrigerator na nagsasabing: “Kung hindi masaya si mama, wala bang masaya.” Marahil iyon ang unang aralin ng aking mga anak sa pag-iisip ng sistema. Natutunan din namin itong mga matatanda. Kung ang iba ay nahihirapan, nararanasan natin ang kahihinatnan ng kanilang pakikibaka. Kung pakiramdam ng iba ay hindi ligtas, hindi tayo ligtas.

Ang mga dakilang guro ay nagsisikap na ituro sa amin ito sa loob ng libu-libong taon. Itinuturo ng Budismo na ang anumang bagay ay naririto dahil sa lahat ng iba pa. Sinabi ng mahusay na Amerikanong naturalista na si John Muir na kung hahatakin natin ang alinmang bahagi ng web ng buhay, makukuha natin ang buong web. Ngunit napakabagal naming natutunan ang aralin.

Sa katunayan, ang kultura ng Kanluran ay gumugol ng mga dekada sa pagguhit ng mga linya at mga kahon sa paligid ng magkakaugnay na mga phenomena. Hinahati namin ang mundo sa mga pira-piraso, sa halip na tuklasin ang pagiging web-like nito. Isipin ang lahat ng mga hangganan na umiiral sa mga mapa, mga chart ng organisasyon at mga paglalarawan ng trabaho. Tinutukoy ng maayos na mga linya kung ano ang nangyayari sa loob ng bawat kahon, at ang natural na gulo ng pagkakaugnay ay nawawala—kahit sa papel.

Ang mga hangganang ito ay naging isang paraan upang kontrolin ang mga tao at mga kaganapan. Ang digmaan ay pinagsama sa pamamagitan ng pagpapatibay sa mga kahon ng pambansa o etnikong pagkakakilanlan. Sa trabaho, sinasabi sa mga empleyado kung aling kahon ang kanilang inookupahan sa isang tsart ng organisasyon. Kung lumabas sila sa kahon sa pamamagitan ng paglalahad ng ideya o pagpuna, sila ay parurusahan o hindi papansinin. Sa paglipas ng panahon, hinahanap ng mga tao ang proteksyon ng kanilang kahon. Alam nila kung ano ang at ano ang hindi nila trabaho.

Naranasan ko ang pag-uugaling ito na nagpoprotekta sa sarili pagkatapos ng unang insidente ng anthrax sa Palm Beach County, Florida. Ang isang kaibigan ko ay isang hukom sa courthouse doon. Napansin ng sekretarya ng hukom na may tao sa kanyang mesa—naabala ang mga papel, gumagalaw ang mga bagay-bagay. Dahil sa posibilidad ng banta ng anthrax, agad na tumawag ang hukom ng seguridad sa gusali. Sinabi sa kanya ng guwardiya na hindi niya trabaho na i-secure ang opisina ng sekretarya: "Ang trabaho ko ay i-secure ang mga silid ng hukom, iyon lang." Alam niya ang kanyang kahon at nanatiling walang pakialam sa bagong mundong ito kung saan walang hangganan ang panganib.

Pero hindi ko kasalanan ang security guard. Tulad ng marami sa atin, binigyan siya ng mensaheng ito ng kanyang mga superbisor. Tulad ng marami sa atin, natutunan niyang gawin ang sinabi sa kanya, at gamitin ang paglalarawan ng kanyang trabaho bilang isang paraan upang maiwasang sisihin. Karamihan sa mga organisasyon, dahil namamahala sila sa pamamagitan ng mga kahon, ay lumikha ng milyon-milyong mga withdraw, umaasa, natatakot at mapang-uyam na mga empleyado.

Isa na itong malaking problema ngayon, dahil ang ating kaligtasan at ang ating kinabukasan ay nakasalalay sa kung ang bawat isa sa atin ay maaaring lumabas sa ating mga kahon at makilahok nang matalino sa isang kumplikadong mundo ng mga pagkakaugnay. Narito ang dalawang katotohanan tungkol sa pamumuhay at pagtatrabaho sa loob ng isang kumplikadong sistema na inaasahan kong matututunan natin sa tamang panahon:

Sa isang komplikadong sistema, walang simpleng dahilan at bunga. Walang taong dapat sisihin o kunin ang kredito. Panoorin kung paano, sa panahon ng isang krisis o tagumpay, ang mga tao ay agad na humakbang upang sisihin o kunin ang lahat ng kredito. Bakit bumaba ang krimen sa US sa nakalipas na ilang taon? Sinasabi ng pulisya na ito ay dahil mas maraming mga opisyal, ang mga hukom ay nagsasabi na ito ay dahil sa mas mahihigpit na mga sentensiya, ang mga magulang ay nagsasabi na ito ay dahil sa mas mabuting pagiging magulang, at iba pa. Ngunit ang lahat ng kanilang mga kontribusyon, na nakikipag-ugnayan sa hindi maipaliwanag na mga paraan, ang nagsilang ng tagumpay.

Ang pagtutok ay ginagawang mas malabo ang mga bagay. Kapag mas pinag-aaralan natin ang isang kumplikadong kababalaghan, mas magiging malito tayo. Iilan sa atin ang gustong mataranta o makaharap ng kaguluhan. Ngunit ang magkakaugnay na mga phenomena ay napakagulo. Ang aming mga pagtatangka sa pag-unawa (sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga ulat, pakikinig sa iba't ibang komentaryo, pag-iisip tungkol sa mga isyu) ay nagha-drag lamang sa amin sa mas kumplikado. Sa halip na kalinawan, nakakaranas tayo ng higit na kawalan ng katiyakan.

Naniniwala ako na ang ating kaligtasan ay nakasalalay sa ating pagiging mas mahusay na mga nag-iisip ng sistema. Saan tayo nakikialam kapag hindi natin matukoy ang isang direktang sanhi at epekto na relasyon? Anong mga uri ng pagkilos ang may katuturan kapag nahaharap tayo sa pagtaas ng kawalan ng katiyakan? Narito ang ilang mga prinsipyo na natutunan ko:

Magsimula ng isang bagay at tingnan kung sino ang makakapansin. Pagkatapos lang naming simulan ang isang bagay, makikita namin ang mga nagkokonektang thread sa isang system. Iyon ay kapag ang isang tao na hindi natin kilala ay biglang lumitaw, na nakakaramdam ng galit o matulungin. Bago kami magsimula, hindi namin alam na may anumang koneksyon sa pagitan namin, ngunit ang tugon ay ginagawang malinaw ang koneksyon. Ngayon kailangan nating bumuo ng isang relasyon sa taong iyon.

Anuman ang iyong simulan, asahan ang hindi sinasadyang mga kahihinatnan. Dahil ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ay hindi makikita nang maaga, ang bawat pagsusumikap na baguhin ang isang sistema ay lumilikha ng hindi sinasadyang mga kahihinatnan. Ang mga hindi sinasadyang kahihinatnan ay kadalasang nagreresulta kapag sinubukan ng mga tao na baguhin ang natural na ekolohiya ng isang lugar. Ang pataba ay ipinapasok sa mga bukirin nang hindi napapansin kung paano nag-uugnay ang tubig ulan sa mga bukid sa mga karagatan. Sa paglipas ng panahon, nakakakuha kami ng masaganang pananim ngunit mas kaunting isda. May alam akong isang korporasyon na lumikha ng Museum of Unintended Consequences: gusto nilang mapansin ang mga epekto ng anumang pagsisikap sa pagbabago ng organisasyon. Kapag handa kaming tingnan ang lahat ng mga epekto, marami silang itinuturo tungkol sa kung paano gumagana ang isang system.

Magmuni-muni nang madalas. Kung maglalaan tayo ng oras upang mapansin kung ano ang nangyari, malalaman natin kung paano gumagana ang system. Nang walang pagmumuni-muni, bulag tayong nagpapatuloy, na lumilikha ng higit pang hindi sinasadyang mga kahihinatnan at nabigong makamit ang anumang kapaki-pakinabang. Nakapagtataka para sa akin kung gaano karami ang ginagawa natin, ngunit kakaunting oras ang ginugugol natin sa pagmumuni-muni sa ginawa natin.

Maghanap ng iba't ibang interpretasyon. Magpatakbo ng mga ideya ng maraming iba't ibang tao. Ang bawat isa sa isang kumplikadong sistema ay may bahagyang naiibang interpretasyon. Kung mas maraming mga interpretasyon ang natipon natin, mas nagiging madali upang magkaroon ng kahulugan ng kabuuan.

Maghanap ng mga insight na lalabas mula sa kaguluhan. Ang nakakalito at magulo na mga sitwasyon ay kadalasang naghihikayat sa paglipad. Alinman ay kukuha kami ng madaling sagot o gumawa kami ng mga aksyon na walang makatwirang batayan. Ngunit ang pagkalito ay maaaring lumikha ng mga kundisyon para lumitaw ang mga insight, madalas kapag hindi natin inaasahan ang mga ito. Maaari nating pagkatiwalaan ang mga insight na ito at gamitin ang mga ito bilang batayan para sa pagkilos.