Мреже, кутије и границе

Да ли делимо наш свет на делове зато што се плашимо да истражимо његову веб-сличну природу? Маргарет Витли , аутор књиге Окретање једни другима: Једноставни разговори за враћање наде у будућност, истражује наше начине гледања на свет и како да напредујемо у свету међусобне повезаности.

Густа и замршена мрежа живота – међусобно повезана природа стварности – открива се свакодневно. Од 11. септембра размислите колико сте научили о људима, културама и нацијама о којима сте раније знали мало. Учили смо како животи оних који су далеко утичу на наше. Почињемо да схватамо да, да бисмо живели мирно заједно на овој планети, морамо да будемо у новим односима, посебно са онима који су нам далеко.

Када су моја деца била мала, на фрижидеру сам имао слоган који је гласио: „Ако мама није срећна, није срећан нико. Можда је то била прва лекција моје деце о системском размишљању. И ми одрасли то учимо. Ако се други боре, ми доживљавамо последице њихове борбе. Ако се други не осећају безбедно, ми нисмо безбедни.

Велики учитељи покушавају да нас томе науче хиљадама година. Будизам учи да је било која ствар овде због свега осталог. Велики амерички природњак Џон Мјур рекао је да ако повучемо било који део мреже живота, добијамо целу мрежу. Али били смо веома спори да научимо лекцију.

У ствари, западна култура је провела деценије цртајући линије и оквире око међусобно повезаних појава. Делимо свет на делове, уместо да истражујемо његову веб-сличну природу. Размислите о свим границама које постоје у мапама, организационим шемама и описима послова. Уредне линије дефинишу шта се дешава унутар сваке кутије, а природна неуредност међусобне повезаности нестаје — барем на папиру.

Ове границе су биле средство за контролу људи и догађаја. Рат се окупља јачањем кутија националног или етничког идентитета. На радном месту запосленима се на организационој шеми каже коју кутију заузимају. Ако изађу из оквира изношењем идеје или критике, бивају кажњени или игнорисани. Временом људи траже заштиту своје кутије. Знају шта јесте, а шта није њихов посао.

Доживео сам овај самозаштитни став убрзо након првог инцидента са антраксом у округу Палм Бич на Флориди. Мој пријатељ је судија у згради суда. Секретарица судије је приметила да је неко био за њеним столом — папири су били узнемирени, ствари су се померале. С обзиром на могућност претње антраксом, судија је одмах позвао обезбеђење зграде. Чувар јој је благонаклоно рекао да није његов посао да обезбеђује канцеларију секретара: „Мој посао је да обезбедим судијске одаје, то је све. Познавао је своју кутију и остао је несвестан овог новог света где опасност не познаје границе.

Али не кривим чувара. Као и многима од нас, њему су претпостављени дали ову поруку. Као и многи од нас, он је научио да ради оно што му је речено и да користи свој опис посла као начин да избегне да буде окривљен. Већина организација, јер управљају по кутијама, створила је милионе повучених, зависних, уплашених и циничних запослених.

Ово је сада велики проблем, јер наша безбедност и наша будућност зависе од тога да ли свако од нас може да изађе ван својих оквира и интелигентно учествује у сложеном свету међусобне повезаности. Ево две истине о животу и раду у комплексном систему за које се надам да ћемо их временом научити:

У сложеном систему не постоји једноставно узрок и последица. Нема никога ко би могао да криви или да преузме заслуге. Гледајте како, током кризе или успеха, људи одмах иступе да или припишу кривицу или да преузму све заслуге. Зашто се криминал у САД смањио у последњих неколико година? Полиција каже да је то зато што има више полицајаца, судије кажу да је то због строжих казни, родитељи кажу да је то због бољег родитељства итд. Али сав њихов допринос, интеракција на необјашњиве начине, донела је успех.

Фокусирање чини ствари нејаснијима. Што више проучавамо сложени феномен, то смо све збуњенији. Мало нас воли да се осећа збуњено или да се суочи са нередом. Али међусобно повезане појаве су веома неуредне. Наши покушаји разумевања (читањем извештаја, слушањем различитих коментара, размишљањем о проблемима) само нас увлаче у даљу сложеност. Уместо јасноће, доживљавамо више неизвесности.

Верујем да сам наш опстанак зависи од тога да постанемо бољи системски мислиоци. Где да интервенишемо када не можемо да утврдимо директан узрочно-последични однос? Које врсте акција имају смисла када смо суочени са све већом неизвесношћу? Ево неколико принципа које сам научио:

Започните нешто и видите ко ће приметити. Тек након што покренемо нешто, видимо повезујуће нити у систему. Тада се изненада појави неко кога чак и не познајемо, осећајући се или огорчено или од помоћи. Пре него што смо почели, нисмо знали да постоји нека веза између нас, али одговор јасно показује везу. Сада треба да развијемо однос са том особом.

Шта год да покренете, очекујте нежељене последице. Пошто се све интеракције не могу уочити унапред, сваки покушај да се промени систем ствара нежељене последице. Ненамерне последице често настају када људи покушају да промене природну екологију места. Ђубриво се уноси у поља фарме, а да се не примети како кишница повезује поља са океанима. Временом смо добили обилне усеве, али мање рибе. Знам за једну корпорацију која је направила Музеј нежељених последица: желели су да примете утицај било ког напора на организациону промену. Када смо вољни да сагледамо све утицаје, они много уче о томе како систем функционише.

Размишљајте често. Ако одвојимо време да приметимо шта се управо догодило, сазнаћемо како систем функционише. Без размишљања, идемо слепо својим путем, стварајући више нежељених последица и не успевајући да постигнемо ништа корисно. Невероватно ми је колико радимо , али колико мало времена проводимо размишљајући о ономе што смо управо урадили .

Потражите различита тумачења. Водите идеје много различитих људи. Свако у сложеном систему има мало другачије тумачење. Што више тумачења прикупимо, лакше је стећи осећај целине.

Потражите увиде који ће се појавити из нереда. Загонетне и неуредне ситуације често изазивају бекство. Или ћемо ухватити лак одговор или ћемо предузети акције које немају рационалну основу. Али конфузија може створити услове да се увиди појаве, често када их најмање очекујемо. Можемо веровати овим увидима и користити их као основу за акцију.