من الصوامع إلى أنظمة الحلول البيئية

قبل أسبوعين، كان عازف البيانو جوناثان بيس مُستعدًا لتقديم دورة تدريبية عبر الإنترنت حول سوناتات بيتهوفن. سجّل في الدورة عند إطلاقها 32,000 شخص، ما أثار دهشة بيس الذي توقع 1000 شخص فقط. تُعدّ الدورات التدريبية الجماعية المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs)، التي تحمل اسمًا مناسبًا، واحدة من القوى العديدة التي تُعيد تعريف التعليم كما نعرفه.

سواءً كان الهدف هو تجديد معلوماتك في الجبر الخطي عبر أكاديمية خان، أو إتقان أساسيات برمجة الحاسوب مع أكاديمية كود، أو متابعة دورات معتمدة من مؤسسات ربحية عبر الإنترنت مثل ستريتر لاين أو جامعة فينيكس، يستفيد ملايين الأشخاص الآن من مجموعة غنية من الموارد التعليمية. والأفضل من ذلك كله، أنه لا يهم إن كانوا يعيشون في شقة في الجانب الغربي العلوي، أو في حي فقير في لاهور، أو في كوخ في جبال الهيمالايا. الآن، يمكن لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت الوصول إلى دروس عالية الجودة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إن هذه التطورات ليست سوى نتيجة واحدة من نتائج اقتصاد الحلول الذي تبلغ قيمته عدة تريليونات من الدولارات - والذي يعمل عند تقاطع القطاعات العامة والخاصة وغير الربحية - والذي نشأ لمحاربة المشاكل المجتمعية المزمنة.

إن صوامع الصناعة التقليدية والحكومة - وحتى العديد من المؤسسات - تتعارض بشكل مباشر مع التفكير المُزعزع لاقتصاد الحلول. لذا، بدلاً من تجاوز التسلسلات الهرمية المُجزأة لتحقيق أجندة، يبدأ رواد الأعمال الاجتماعيون و"روّاد الأعمال داخل المؤسسات" بالمشكلة نفسها. لماذا لا يستطيع مُخترعٌ معروفٌ أكثر بأطرافه الروبوتية ودراجاته البخارية المُحسّنة ابتكار جهازٍ لتنقية المياه، كما فعل مخترع سيجواي دين كامين، ويُكلّف شركةً مثل كوكاكولا بتوزيعه في جميع أنحاء الدول النامية؟ أو لماذا لا تتولى شركةٌ بمليارات الدولارات زمام المبادرة في تثقيف سكان الريف الهنود حول الصرف الصحي، كما فعلت يونيليفر؟

إن تجاوز أساليب التفكير التقليدية يسمح لأنظمة بيئية متكاملة بالتطور لمواجهة مشاكل مثل تنظيف البيئة، وإحداث ثورة في التعليم العالي، وحتى مكافحة الاتجار بالبشر. يتشارك المواطنون المتصلون مخاوفهم واهتماماتهم حول موضوع معين (في محادثات تُسهّلها وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت). يزداد الطلب في السوق. يتجمع المساهمون المغامرون لسدّ فجوة في السوق، وهكذا... تولد منظومة بيئية جديدة.

تستفيد بعض المنظومات من وجود منظمة أساسية تُعدّ بمثابة مُنظّم مركزي ومصدر للمساءلة. في القطاع الاجتماعي، غالبًا ما يتبلور هذا الدور من خلال شراكات ذكية بين القطاعين العام والخاص، حيث غالبًا ما يكون هناك مُتكامل يُوحّد المنظومة - مؤسسات أكاديمية كبيرة مثل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة هارفارد في سوق التعليم الإلكتروني، وأشوكا في منظومة الإسكان الميسور.

خذ على سبيل المثال شركة d.light، وهي شركة ناشئة تركز على مساعدة واحد من كل أربعة أشخاص حول العالم يعيشون بدون كهرباء. لقد لفتت التصميمات المبتكرة لشركة d.light اهتمام شبكة Omidyar، ولكن تحديات التوزيع الهائلة وقفت بين التصميم الواعد والمليارات من الناس الذين كانوا في حاجة إليه في المناطق النائية.

بعد ذلك، في حفلٍ لشبكة أوميديار، تعرّف الرئيس التنفيذي لشركة d.light على ممثلٍ من BRAC، أكبر وأعرق مزوّد خدمات في بنغلاديش. نتج عن ذلك مشروعٌ تجريبيٌّ لإيصال منتجات d.light إلى خمسة مجتمعاتٍ تابعةٍ لـ BRAC. واليوم، وصلت d.light إلى عشرة ملايين شخصٍ في أكثر من ثلاثين دولة.

ومن الأمثلة الأخرى التحالف العالمي للقاحات والتحصينات (GAVI). فهو يجمع تحت سقف واحد شركات اللقاحات ومختلف المنظمات غير الحكومية والدول المانحة والدول النامية، ويُحدث تأثيرًا هائلًا - إذ تم تحصين 370 مليون طفل إضافي، مما حال دون 5.5 مليون حالة وفاة مستقبلية - ببساطة من خلال ربط الجهات الفاعلة الرئيسية القائمة.

في منظومات الحلول، تستفيد المنظمات الشريكة عندما تُطوّر إحداها دورها المُتميّز لتُكمّل مساهمات الأخرى. معًا، يُمكن لمختلف المجموعات أن تتقدّم نحو هدفها بإنتاجية أكبر بكثير مما لو سعت كل مجموعة إلى تحقيقه على حدة.

لنأخذ مشروع "نحل المدينة" كمثال، والمعروف باسم "بايبي" (كلمة دانمركية تعني "نحل المدينة"). تهدف هذه التجربة إلى معالجة مشكلة شائكة بشكل مفاجئ: انقراض نحل العسل. ينقرض نحل العسل بأعداد كبيرة في أجزاء من أوروبا وأمريكا، ويعتمد بقاؤه، وجزء كبير من غذائنا، بشكل متزايد على مربي النحل - وهي مهنة مهددة بسبب شيخوخة القوى العاملة.

كانت "بايبي" فكرة رائد الأعمال الاجتماعي البريطاني أوليفر ماكسويل، لجلب ملايين نحل العسل إلى كوبنهاغن لإنشاء صناعة عسل مستدامة. بالتعاون مع المدينة والمنظمات الاجتماعية ومربي النحل والشركات الدنماركية، يُدرّب المشروع المشردين والعاطلين عن العمل منذ فترة طويلة ليصبحوا مربي نحل مستقلين. يحصل الفقراء في المدينة على عمل مُجدٍ (مثل صيانة خلايا النحل على أسطح الشركات المحلية)، ويحصل نحل العسل على مساحات حضرية آمنة للتلقيح والازدهار. علاوة على ذلك، تُنشئ المنظمة آلية تسويقية لصناعة العسل المحلية وتعزز فرص العمل.

وكما هو الحال مع الأسباب الفريدة والمتقاربة لمشكلة ما، فإن منظومة حل المشكلات الناتجة عنها تنشأ وتتوسع من خلال عملية خاصة بها. ومع استبدال الأنظمة المنعزلة بالأنظمة البيئية، أصبحت حلول حتى أصعب التحديات في متناول أيدينا.