De Silos a Ecossistemas De soluções

Há algumas semanas, o pianista Jonathan Biss ministraria um curso online sobre as sonatas de Beethoven. Para surpresa de todos, 32.000 pessoas se inscreveram no curso assim que ele foi lançado, deixando Biss — que esperava apenas 1.000 inscritos — completamente surpreso. Os Cursos Online Abertos e Massivos (MOOCs, na sigla em inglês), como o próprio nome indica, são apenas uma das muitas forças que estão redefinindo a educação como a conhecemos.

Seja para revisar álgebra linear com a Khan Academy, dominar os fundamentos da programação com a CodeAcademy ou obter créditos acadêmicos em instituições online privadas como a StraighterLine ou a University of Phoenix, milhões de pessoas agora têm acesso a uma ampla gama de recursos educacionais. E o melhor de tudo: não importa se moram em um apartamento no Upper West Side, em uma favela em Lahore ou em uma cabana no Himalaia. Agora, qualquer pessoa com conexão à internet pode acessar aulas de alta qualidade disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esses desenvolvimentos são apenas um resultado de uma Economia de Soluções multibilionária — que opera na interseção dos setores público, privado e sem fins lucrativos — e que surgiu para combater problemas sociais crônicos.

Os silos rígidos da indústria tradicional, do governo — e até mesmo de muitas fundações — contrariam diretamente o pensamento disruptivo da economia de soluções. Assim, em vez de navegar por hierarquias fragmentadas para promover uma agenda, os empreendedores sociais e os “intraempreendedores” organizacionais começam pelo problema em si. Por que um inventor mais conhecido por membros robóticos e scooters turbinadas não pode criar um dispositivo que purifique água, como fez Dean Kamen, o inventor do Segway, e contratar uma empresa como a Coca-Cola para distribuí-lo em países em desenvolvimento? Ou por que uma empresa multibilionária não deveria assumir a liderança na educação de indianos rurais sobre saneamento, como fez a Unilever?

Romper com as formas tradicionais de pensar permite que ecossistemas inteiros se desenvolvam em torno de problemas como a limpeza ambiental, a revolução do ensino superior e até mesmo o combate ao tráfico humano. Cidadãos conectados compartilham suas preocupações e interesses sobre um determinado tópico (em conversas facilitadas pelas redes sociais e pela internet). A demanda de mercado cresce. Empreendedores inovadores se unem para preencher uma lacuna no mercado e… um novo ecossistema nasce.

Alguns ecossistemas se beneficiam de uma organização central que atua como organizadora e fonte de responsabilização. No setor social, esse papel geralmente se concretiza por meio de parcerias público-privadas inteligentes, nas quais frequentemente há um integrador que une o ecossistema — grandes instituições acadêmicas como o MIT e Harvard no mercado de educação online e a Ashoka no ecossistema de moradias populares.

Considere a d.light, a startup inovadora focada em ajudar uma em cada quatro pessoas no mundo que vivem sem eletricidade. Os projetos inovadores da d.light despertaram o interesse da Omidyar Network, mas enormes desafios de distribuição se interpunham entre o projeto promissor e os bilhões de pessoas que precisavam dele em regiões remotas.

Em seguida, em uma festa da Omidyar Network, o CEO da d.light foi apresentado a um representante da BRAC, a maior e mais consolidada provedora de serviços do Bangladesh. Isso resultou em um projeto piloto para levar os produtos da d.light a cinco comunidades da BRAC. Hoje, a d.light alcançou dez milhões de pessoas em mais de trinta países.

Outro exemplo é a Aliança Global para Vacinas e Imunização (GAVI). Ela reúne, sob o mesmo teto, a indústria de vacinas e diversas ONGs, países doadores e países em desenvolvimento, gerando um impacto enorme — 370 milhões de crianças adicionais foram imunizadas, prevenindo 5,5 milhões de mortes futuras — simplesmente conectando os principais atores já existentes.

Em ecossistemas de soluções, as organizações parceiras se beneficiam quando uma organização desenvolve seu papel específico para complementar as contribuições da outra. Juntos, diversos grupos podem avançar em direção ao seu objetivo de forma muito mais produtiva do que se cada grupo o buscasse separadamente.

Considere o Projeto Abelha Urbana, conhecido como Bybi (abelha urbana em dinamarquês). Este experimento visa um problema surpreendentemente complexo: a extinção das abelhas melíferas. As abelhas melíferas estão morrendo em massa em partes da Europa e da América, e sua sobrevivência, assim como grande parte da nossa alimentação, depende cada vez mais dos apicultores — uma profissão ameaçada pelo envelhecimento da força de trabalho.

A Bybi foi uma ideia do empreendedor social britânico Oliver Maxwell para trazer milhões de abelhas para Copenhague e criar uma indústria de mel sustentável. Em parceria com a prefeitura, organizações sociais, apicultores e empresas dinamarquesas, o projeto capacita ex-moradores de rua e desempregados de longa duração para se tornarem apicultores independentes. Os moradores de baixa renda da cidade ganham trabalho significativo (cuidando de colmeias nos telhados de empresas locais), e as abelhas encontram espaços urbanos seguros para polinizar e prosperar. Além disso, a organização cria uma máquina de marketing para a indústria local de mel e para bons negócios.

Assim como as causas únicas e convergentes de um problema, o ecossistema de resolução de problemas resultante emerge e se expande por meio de seu próprio processo distinto. Com a substituição de silos por ecossistemas, as soluções até mesmo para os desafios mais complexos estão agora ao nosso alcance.