从信息孤岛到解决方案生态系统

几周前，钢琴家乔纳森·比斯（Jonathan Biss）准备开设一门关于贝多芬奏鸣曲的在线课程。课程上线后，竟然有32000人报名，这让原本预计只有1000人报名的比斯大吃一惊。这种名为“大规模开放式在线课程”（MOOC）的模式，正是众多正在重塑我们所知的教育方式的力量之一。

无论是通过可汗学院复习线性代数；通过CodeAcademy掌握计算机编程基础知识；还是从StraighterLine或凤凰大学等在线营利性机构获得学分，如今数以百万计的人都能利用丰富的教育资源。最重要的是，无论他们住在上西区的公寓、拉合尔的城市贫民窟，还是喜马拉雅山的茅屋，都无关紧要。现在，只要能上网，任何人都可以随时随地访问高质量的课程。

这些发展只是价值数万亿美元的解决方案经济（在公共、私营和非营利部门的交汇处运作）所取得的成果之一，该经济旨在应对长期存在的社会问题。

传统产业、政府乃至许多基金会的僵化壁垒，与颠覆性解决方案经济的思维模式背道而驰。因此，社会企业家和组织内部的“创业者”不再费力地在碎片化的层级结构中周旋以推进议程，而是从问题本身着手。为什么一位以机械臂和改装滑板车闻名的发明家，不能像赛格威发明者迪恩·卡门那样，发明一种净水设备，并争取像可口可乐这样的公司在发展中国家推广？或者，为什么一家市值数十亿美元的公司不能像联合利华那样，带头开展印度农村卫生教育？

突破传统思维模式，就能围绕环境治理、高等教育改革乃至打击人口贩卖等问题，构建完整的生态系统。互联互通的公民分享他们对特定话题的关注和兴趣（社交媒体和互联网让对话变得更加便捷）。市场需求增长。富有进取精神的贡献者汇聚一堂，填补市场空白……于是，一个全新的生态系统诞生了。

某些生态系统受益于一个核心组织，该组织既是中央协调者，也是问责机制的来源。在社会领域，这一角色通常通过巧妙的公私合作模式得以体现，其中往往存在一个整合者，将整个生态系统凝聚在一起——例如，在线教育市场中的麻省理工学院和哈佛大学等大型学术机构，以及经济适用房生态系统中的阿育王基金会。

以d.light为例，这家充满活力的初创公司致力于帮助全球四分之一生活在无电环境中的人们。d.light的创新设计引起了奥米迪亚网络的关注，但巨大的分销挑战横亘在这项前景广阔的设计与偏远地区数十亿需要它的人们之间。

随后，在奥米迪亚网络举办的一次聚会上，d.light 的首席执行官结识了孟加拉国规模最大、发展最成熟的服务提供商 BRAC 的一位代表。这促成了一个试点项目，将 d.light 的产品引入 BRAC 的五个社区。如今，d.light 的服务已覆盖三十多个国家的一千万人口。

另一个例子是全球疫苗免疫联盟（GAVI）。它将疫苗行业、各种非政府组织、捐助国和发展中国家聚集在一起，并通过连接现有的主要参与者，产生了巨大的影响——3.7亿儿童获得了免疫接种，预防了550万人的未来死亡。

在解决方案生态系统中，当一个组织调整自身角色以互补其他组织的贡献时，合作伙伴组织就能从中受益。各组织携手合作，比各自为战更能高效地朝着目标迈进。

以“城市蜜蜂计划”（City Bee Project，简称Bybi，丹麦语意为“城市蜜蜂”）为例。这项实验旨在解决一个棘手的问题：蜜蜂灭绝。在欧洲和美洲的部分地区，蜜蜂正成群死亡，它们的生存以及我们大部分的食物来源越来越依赖于养蜂人——而养蜂业正面临着劳动力老龄化的威胁。

Bybi是英国社会企业家奥利弗·麦克斯韦（Oliver Maxwell）的构想，旨在将数百万只蜜蜂引入哥本哈根，打造可持续的蜂蜜产业。该项目与市政府、社会组织、养蜂人和丹麦企业合作，培训曾经无家可归者和长期失业者成为独立的养蜂人。城市弱势群体获得了有意义的工作（在当地企业的屋顶上维护蜂箱），而蜜蜂则获得了安全的城市空间进行授粉和繁衍生息。此外，该组织还为当地蜂蜜产业和商业发展建立了一套完善的营销体系。

就像问题是由各种独特的因素汇聚而成一样，由此产生的解决问题的生态系统也通过其自身独特的过程涌现和发展。随着信息孤岛被生态系统所取代，即使是最棘手的挑战，如今也触手可及。