Від силосів до екосистем рішень

Кілька тижнів тому піаніст Джонатан Бісс мав викладати онлайн-курс із сонат Бетховена. Коли курс запустився, на нього зареєструвалося колосальних 32 000 осіб, що здивувало Бісса, який очікував лише 1000. Курси з влучною назвою «Масові відкриті онлайн-курси» або MOOC – це лише одна з багатьох сил, які переосмислюють освіту, якою ми її знаємо.

Чи то оновлення знань з лінійної алгебри в Академії Хана, опанування основ комп'ютерного програмування за допомогою CodeAcademy, чи отримання кредитів за курси в онлайн-комерційних установах, таких як StraighterLine або Університет Фенікса, мільйони людей тепер користуються багатим спектром освітніх ресурсів. І найкраще те, що не має значення, чи живуть вони в квартирі у Верхньому Вест-Сайді, міських нетрях у Лахорі чи хатині в Гімалаях. Тепер кожен, хто має підключення до Інтернету, може отримати доступ до високоякісних уроків цілодобово.

Ці події є лише одним із результатів багатотрильйонної економіки рішень, що функціонує на перетині державного, приватного та некомерційного секторів і виникла для боротьби з хронічними суспільними проблемами.

Жорсткі силоси традиційної промисловості, уряду – і навіть багатьох фондів – безпосередньо суперечать революційному мисленню економіки рішень. Тож замість того, щоб орієнтуватися у фрагментованих ієрархіях для просування порядку денного, соціальні підприємці та «внутрішні підприємці» організацій починають із самої проблеми. Чому винахідник, більш відомий своїми роботизованими кінцівками та вдосконаленими самокатами, не може створити пристрій, який очищає воду, як це зробив винахідник Segway Дін Камен, і залучити таку компанію, як Coca-Cola, для його розповсюдження в країнах, що розвиваються? Або чому багатомільярдній компанії не слід взяти на себе ініціативу в навчанні сільських індійців санітарії, як це зробив Unilever?

Порушення традиційних способів мислення дозволяє цілим екосистемам розвиватися навколо таких проблем, як очищення довкілля, революціонізація вищої освіти та навіть боротьба з торгівлею людьми. Громадяни, пов'язані між собою, діляться своїми турботами та інтересами щодо певної теми (у розмовах, що спрощуються завдяки соціальним мережам та інтернету). Ринковий попит зростає. Підприємливі учасники об'єднуються, щоб заповнити незаповнену прогалину на ринку, і… народжується нова екосистема.

Деякі екосистеми отримують вигоду від системної організації, яка служить центральним організатором і джерелом підзвітності. У соціальному секторі ця роль часто формується через розумні державно-приватні партнерства, де часто є інтегратор, який об'єднує екосистему — великі академічні установи, такі як MIT та Гарвард на ринку онлайн-освіти та Ashoka в екосистемі доступного житла.

Розглянемо d.light, неординарний стартап, що зосереджений на допомозі кожній четвертій людині у світі, яка живе без електрики. Інноваційні розробки d.light зацікавили мережу Omidyar, але величезні проблеми з розподілом постали між перспективним дизайном та мільярдами людей, які його потребували у віддалених регіонах.

Потім, на вечірці мережі Omidyar, генерального директора d.light представили представнику BRAC, найбільшого та найрозвиненішого постачальника послуг у Бангладеш. Це призвело до пілотного проекту з доставки продуктів d.light до п'яти громад BRAC. Сьогодні d.light охоплює десять мільйонів людей у понад тридцяти країнах.

Іншим прикладом є Глобальний альянс з вакцин та імунізації (GAVI). Він об’єднує під одним дахом вакцинну індустрію та різні неурядові організації, країни-донори та країни, що розвиваються, і має величезний вплив — ще 370 мільйонів дітей було вакциновано, що запобігло 5,5 мільйонам смертей у майбутньому — просто об’єднуючи існуючих основних гравців.

В екосистемах рішень організації-партнери виграють, коли одна організація розвиває свою окрему роль, щоб доповнювати внесок іншої. Разом різні групи можуть рухатися до своєї мети набагато продуктивніше, ніж якби кожна група досягала її окремо.

Візьмемо, наприклад, проект «Міська бджола», відомий як Bybi (датською «міська бджола»). Цей експеримент спрямований на вирішення напрочуд складної проблеми: вимирання медоносних бджіл. Медоносні бджоли масово гинуть у деяких частинах Європи та Америки, і їх виживання, як і значна частина нашої їжі, дедалі більше залежить від бджолярів — професії, якій загрожує старіння робочої сили.

Bybi – це ідея британського соціального підприємця Олівера Максвелла, метою якої було привезти мільйони медоносних бджіл до Копенгагена для створення сталого медового виробництва. У співпраці з містом, громадськими організаціями, бджолярами та данськими підприємствами проєкт навчає колишніх бездомних та довгостроково безробітних стати незалежними бджолярами. Знедолені верстви населення міста отримують значущу роботу (утримання вуликів на дахах місцевих підприємств), а медоносні бджоли – безпечні міські простори для запилення та процвітання. Більше того, організація створює маркетингову машину для місцевого медового виробництва та успішного бізнесу.

Подібно до унікальних, спільних причин проблеми, результуюча екосистема вирішення проблем виникає та розширюється через власний окремий процес. Зі заміною ізольованих систем екосистемами, рішення навіть найскладніших викликів тепер доступні нам.