От разрозненных систем к экосистемам решений

Пару недель назад пианист Джонатан Бисс должен был вести онлайн-курс по сонатам Бетховена. На курс записались целых 32 000 человек, что повергло Бисса, ожидавшего всего 1000, в шок. Массовые открытые онлайн-курсы (МООК), получившие меткое название, — лишь одна из многих сил, меняющих представление об образовании в том виде, в каком мы его знаем.

Будь то освежение знаний по линейной алгебре в Khan Academy, освоение основ программирования с CodeAcademy или получение реальных зачётных единиц в онлайн-коммерческих учебных заведениях, таких как StraighterLine или Университет Феникса, миллионы людей теперь могут воспользоваться богатым набором образовательных ресурсов. И, что самое главное, неважно, где они живут: в квартире в Верхнем Вест-Сайде, в городских трущобах Лахора или в хижине в Гималаях. Теперь любой, у кого есть подключение к интернету, может получить доступ к высококачественным урокам круглосуточно.

Эти события — лишь один из результатов многотриллионной экономики решений, действующей на стыке государственного, частного и некоммерческого секторов и возникшей для борьбы с хроническими общественными проблемами.

Жёсткая разобщённость традиционной промышленности, правительства и даже многих фондов напрямую противоречит деструктивному мышлению экономики решений. Поэтому вместо того, чтобы прокладывать путь сквозь фрагментированные иерархии для продвижения повестки дня, социальные предприниматели и «интрапренеры» организаций начинают с самой проблемы. Почему изобретатель, более известный своими роботизированными конечностями и усовершенствованными самокатами, не может создать устройство для очистки воды, как это сделал Дин Камен, создатель сегвея, и привлечь такую компанию, как Coca-Cola, для его распространения в развивающихся странах? Или почему многомиллиардная компания не должна взять на себя инициативу по обучению сельских жителей Индии правилам санитарии, как это сделала Unilever?

Прорыв традиционных моделей мышления позволяет целым экосистемам развиваться вокруг таких проблем, как очистка окружающей среды, революционные преобразования в высшем образовании и даже борьба с торговлей людьми. Объединённые граждане делятся своими тревогами и интересами по определённой теме (в обсуждениях, которые облегчаются благодаря социальным сетям и интернету). Спрос на рынке растёт. Предприимчивые участники объединяются, чтобы заполнить образовавшуюся нишу на рынке, и… рождается новая экосистема.

Некоторым экосистемам выгодна опорная организация, выступающая в роли центрального организатора и источника подотчётности. В социальном секторе эта роль часто реализуется посредством продуманных государственно-частных партнёрств, где зачастую присутствует интегратор, объединяющий экосистему, — крупные академические учреждения, такие как Массачусетский технологический институт и Гарвардский университет на рынке онлайн-образования и Ashoka в экосистеме доступного жилья.

Рассмотрим d.light — разрозненный стартап, нацеленный на помощь каждому четвертому человеку в мире, живущему без электричества. Инновационные разработки d.light привлекли внимание сети Omidyar Network, но между многообещающим проектом и миллиардами людей, нуждавшихся в нем в отдаленных регионах, возникли огромные проблемы с распространением.

Затем, на вечеринке Omidyar Network, генеральный директор d.light был представлен представителю BRAC, крупнейшего и наиболее зрелого поставщика услуг в Бангладеш. Это привело к запуску пилотного проекта по внедрению продуктов d.light в пяти сообществах BRAC. Сегодня услугами d.light пользуются десять миллионов человек в более чем тридцати странах.

Другой пример — Глобальный альянс по вакцинам и иммунизации (ГАВИ). Он объединяет под одной крышей производителей вакцин, различные неправительственные организации, страны-доноры и развивающиеся страны и обеспечивает колоссальный эффект: вакцинация была проведена на 370 миллионов детей, что позволило предотвратить 5,5 миллиона смертей в будущем, — просто объединяя уже существующих крупных игроков.

В экосистемах решений организации-партнёры выигрывают, когда одна из них развивает свою особую роль, дополняя вклад другой. Вместе различные группы могут двигаться к своей цели гораздо продуктивнее, чем если бы каждая группа добивалась её по отдельности.

Возьмём, к примеру, проект «Городская пчела», известный как Bybi (по-датски «городская пчела»). Этот эксперимент направлен на решение удивительно сложной проблемы: вымирания медоносных пчёл. Медоносные пчёлы массово вымирают в некоторых частях Европы и Америки, и их выживание, а также большая часть нашей пищи, всё больше зависят от пчеловодов, чья профессия находится под угрозой из-за старения рабочей силы.

Идея проекта Bybi принадлежала британскому социальному предпринимателю Оливеру Максвеллу, который хотел привезти в Копенгаген миллионы медоносных пчёл для создания устойчивой медовой индустрии. В сотрудничестве с городом, общественными организациями, пчеловодами и датскими предприятиями проект обучает бывших бездомных и давно безработных навыкам самостоятельного пчеловодства. Малообеспеченные жители города получают достойную работу (например, уход за ульями на крышах местных предприятий), а медоносные пчёлы – безопасные городские пространства для опыления и процветания. Более того, организация создаёт маркетинговый инструмент для местной медовой индустрии и успешного бизнеса.

Подобно уникальным, конвергентным причинам проблемы, возникающая в результате экосистема решения проблем возникает и расширяется посредством собственного, уникального процесса. Благодаря замене изолированных систем экосистемами, решения даже самых сложных задач теперь доступны нам.