Dari Silo Menuju Ekosistem Solusi

Beberapa minggu yang lalu, pianis Jonathan Biss dijadwalkan mengajar kursus daring tentang Sonata Beethoven. Sebanyak 32.000 orang mendaftar saat kursus tersebut diluncurkan, membuat Biss—yang sebelumnya hanya memperkirakan 1.000 orang—terkejut. Kursus daring terbuka masif (MOOC) yang dinamai demikian tepat, hanyalah salah satu dari sekian banyak kekuatan yang mendefinisikan ulang pendidikan seperti yang kita kenal.

Entah itu mengikuti penyegaran aljabar linear melalui Khan Academy; menguasai dasar-dasar pemrograman komputer dengan CodeAcademy; atau mengejar kredit kursus dari institusi daring nirlaba seperti StraighterLine atau University of Phoenix, jutaan orang kini memanfaatkan beragam sumber daya pendidikan. Dan yang terbaik, tidak masalah apakah mereka tinggal di apartemen Upper West Side, permukiman kumuh perkotaan di Lahore, atau gubuk di Himalaya. Kini, siapa pun yang memiliki koneksi internet dapat mengakses pelajaran berkualitas tinggi yang tersedia 24/7.

Perkembangan ini hanyalah salah satu hasil dari Ekonomi Solusi bernilai triliunan dolar—yang beroperasi di persimpangan sektor publik, swasta, dan nirlaba—yang muncul untuk memerangi berbagai masalah sosial kronis.

Silo-silo kaku yang ada di industri tradisional, pemerintah—dan bahkan banyak yayasan—bertentangan langsung dengan pemikiran disruptif ekonomi solusi. Jadi, alih-alih menavigasi hierarki yang terfragmentasi untuk memajukan agenda, wirausahawan sosial dan "intrapreneur" organisasi justru memulai dari masalah itu sendiri. Mengapa seorang penemu yang lebih dikenal dengan anggota tubuh robotik dan skuter canggihnya tidak dapat menciptakan perangkat pemurni air, seperti yang dilakukan penemu Segway, Dean Kamen, dan meminta perusahaan seperti Coca-Cola untuk mendistribusikannya ke seluruh negara berkembang? Atau mengapa perusahaan bernilai miliaran dolar tidak memimpin dalam mengedukasi penduduk pedesaan India tentang sanitasi, seperti yang dilakukan Unilever?

Menerobos cara berpikir tradisional memungkinkan seluruh ekosistem berkembang di seputar isu-isu seperti pembersihan lingkungan, merevolusi pendidikan tinggi, dan bahkan memerangi perdagangan manusia. Warga yang terhubung berbagi keprihatinan dan minat mereka terhadap suatu topik tertentu (dalam percakapan yang dipermudah melalui media sosial dan internet). Permintaan pasar meningkat. Para kontributor yang giat berkumpul untuk mengisi kekosongan pasar dan…sebuah ekosistem baru pun lahir.

Beberapa ekosistem diuntungkan oleh organisasi tulang punggung yang berfungsi sebagai pengorganisir pusat dan sumber akuntabilitas. Di sektor sosial, peran ini seringkali terwujud melalui kemitraan publik-swasta yang cerdas, di mana seringkali terdapat integrator yang menyatukan ekosistem—lembaga akademik besar seperti MIT dan Harvard di pasar pendidikan daring, dan Ashoka di ekosistem perumahan terjangkau.

Pertimbangkan d.light, perusahaan rintisan yang gigih yang berfokus membantu satu dari empat orang di dunia yang hidup tanpa listrik. Desain inovatif d.light menarik perhatian Jaringan Omidyar, tetapi tantangan distribusi yang sangat besar menghalangi desain yang menjanjikan itu dan miliaran orang yang membutuhkannya di wilayah terpencil.

Kemudian, di sebuah pesta di Omidyar Network, CEO d.light diperkenalkan kepada perwakilan BRAC, penyedia layanan terbesar dan paling mapan di Bangladesh. Hal ini menghasilkan proyek percontohan untuk menghadirkan produk d.light ke lima komunitas BRAC. Kini, d.light telah menjangkau sepuluh juta orang di lebih dari tiga puluh negara.

Contoh lain adalah Aliansi Global untuk Vaksin dan Imunisasi (GAVI). GAVI menyatukan industri vaksin dan berbagai LSM, negara donor, serta negara berkembang di bawah satu atap, dan memberikan dampak yang luar biasa—370 juta anak tambahan telah diimunisasi, mencegah 5,5 juta kematian di masa mendatang—hanya dengan menghubungkan para pelaku utama yang ada.

Dalam ekosistem solusi, organisasi mitra mendapatkan keuntungan ketika satu organisasi mengembangkan perannya yang unik untuk melengkapi kontribusi organisasi lain. Bersama-sama, berbagai kelompok dapat bergerak menuju tujuan mereka jauh lebih produktif daripada jika masing-masing kelompok mengejarnya secara terpisah.

Ambil contoh Proyek Lebah Kota, yang dikenal sebagai Bybi (bahasa Denmark untuk "lebah kota"). Eksperimen ini bertujuan untuk mengatasi masalah yang ternyata pelik: kepunahan lebah madu. Lebah madu mati berbondong-bondong di beberapa wilayah Eropa dan Amerika, dan kelangsungan hidup mereka, serta sebagian besar makanan kita, semakin bergantung pada peternak lebah—sebuah pekerjaan yang terancam oleh tenaga kerja yang menua.

Bybi adalah gagasan wirausaha sosial Inggris Oliver Maxwell untuk membawa jutaan lebah madu ke Kopenhagen guna menciptakan industri madu yang berkelanjutan. Bekerja sama dengan pemerintah kota, organisasi sosial, peternak lebah, dan pelaku bisnis Denmark, proyek ini melatih para mantan tunawisma dan mereka yang telah lama menganggur untuk menjadi peternak lebah mandiri. Masyarakat kurang mampu di kota ini mendapatkan pekerjaan yang bermakna (merawat sarang lebah di atap-atap bisnis lokal), dan lebah madu mendapatkan ruang perkotaan yang aman untuk penyerbukan dan berkembang biak. Lebih dari itu, organisasi ini menciptakan mesin pemasaran bagi industri madu lokal dan bisnis yang baik.

Layaknya penyebab-penyebab unik yang saling terkait dan konvergen dari suatu masalah, ekosistem pemecahan masalah yang dihasilkan muncul dan berkembang melalui prosesnya sendiri yang unik. Dengan digantikannya silo-silo oleh ekosistem, solusi untuk tantangan yang paling berat sekalipun kini berada dalam jangkauan kita.