साइलो से समाधान पारिस्थितिकी तंत्र तक

कुछ हफ़्ते पहले, पियानोवादक जोनाथन बिस बीथोवेन के सोनाटा पर एक ऑनलाइन कोर्स पढ़ाने वाले थे। जब यह कोर्स शुरू हुआ, तो 32,000 लोगों ने इसके लिए साइन अप किया, जिससे बिस—जिन्हें केवल 1000 लोगों की उम्मीद थी—हैरान रह गए। उपयुक्त नाम, मैसिव ओपन ऑनलाइन कोर्सेस या MOOCs, शिक्षा को जिस रूप में हम जानते हैं, उसे नए सिरे से परिभाषित करने वाली कई शक्तियों में से एक हैं।

चाहे खान अकादमी के माध्यम से रैखिक बीजगणित का पुनश्चर्या पाठ्यक्रम लेना हो; कोड अकादमी के साथ कंप्यूटर प्रोग्रामिंग की बुनियादी बातों में महारत हासिल करना हो; या स्ट्रेटरलाइन या फीनिक्स विश्वविद्यालय जैसे ऑनलाइन, लाभकारी संस्थानों से वास्तविक पाठ्यक्रम क्रेडिट प्राप्त करना हो, लाखों लोग अब शैक्षिक संसाधनों की एक समृद्ध श्रृंखला का लाभ उठा रहे हैं। और सबसे अच्छी बात यह है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे अपर वेस्ट साइड के किसी अपार्टमेंट में रहते हैं, लाहौर की किसी शहरी झुग्गी बस्ती में, या हिमालय की किसी झोपड़ी में। अब इंटरनेट कनेक्शन वाला कोई भी व्यक्ति 24/7 उपलब्ध उच्च-गुणवत्ता वाले पाठों तक पहुँच सकता है।

ये विकास, बहु-ट्रिलियन डॉलर की समाधान अर्थव्यवस्था का एक परिणाम मात्र है - जो सार्वजनिक, निजी और गैर-लाभकारी क्षेत्रों के संयोजन पर संचालित होती है - जो दीर्घकालिक सामाजिक समस्याओं से लड़ने के लिए उत्पन्न हुई है।

पारंपरिक उद्योग, सरकार—और यहाँ तक कि कई संस्थानों—के कठोर ढाँचे, समाधान अर्थव्यवस्था की विघटनकारी सोच के सीधे खिलाफ हैं। इसलिए, किसी एजेंडे को आगे बढ़ाने के लिए खंडित पदानुक्रमों में भटकने के बजाय, सामाजिक उद्यमी और संगठन के "अंतर्उद्यमी" समस्या से ही शुरुआत करते हैं। रोबोटिक अंगों और उन्नत स्कूटरों के लिए प्रसिद्ध एक आविष्कारक, सेगवे के आविष्कारक डीन कामेन की तरह, पानी को शुद्ध करने वाला एक उपकरण क्यों नहीं बना सकता और कोका-कोला जैसी किसी कंपनी को इसे विकासशील देशों में वितरित करने के लिए क्यों नहीं नियुक्त कर सकता? या फिर, एक बहु-अरब डॉलर की कंपनी, यूनिलीवर की तरह, ग्रामीण भारतीयों को स्वच्छता के बारे में शिक्षित करने का बीड़ा क्यों नहीं उठा सकती?

पारंपरिक सोच के तरीकों को तोड़कर, पर्यावरण की सफाई, उच्च शिक्षा में क्रांति और यहाँ तक कि मानव तस्करी से लड़ने जैसी समस्याओं के इर्द-गिर्द एक संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र विकसित हो सकता है। जुड़े हुए नागरिक किसी विशेष विषय पर अपनी चिंताओं और रुचियों को साझा करते हैं (सोशल मीडिया और इंटरनेट के माध्यम से बातचीत को आसान बनाते हुए)। बाज़ार की माँग बढ़ती है। उद्यमी योगदानकर्ता बाज़ार में खाली पड़े स्थान को भरने के लिए एकजुट होते हैं और... एक नए पारिस्थितिकी तंत्र का जन्म होता है।

कुछ पारिस्थितिकी तंत्र एक ऐसे आधारभूत संगठन से लाभान्वित होते हैं जो एक केंद्रीय आयोजक और जवाबदेही के स्रोत के रूप में कार्य करता है। सामाजिक क्षेत्र में, यह भूमिका अक्सर चतुर सार्वजनिक-निजी भागीदारी के माध्यम से आकार लेती है, जहाँ अक्सर एक एकीकृतकर्ता पारिस्थितिकी तंत्र को एक साथ खींचता है—जैसे ऑनलाइन शिक्षा बाजार में एमआईटी और हार्वर्ड जैसे बड़े शैक्षणिक संस्थान और किफायती आवास पारिस्थितिकी तंत्र में अशोका।

डी.लाइट पर विचार करें, यह एक छोटा सा स्टार्ट-अप है, जो विश्व स्तर पर बिना बिजली के रहने वाले हर चार में से एक व्यक्ति की मदद करने पर केंद्रित है। डी.लाइट के अभिनव डिजाइनों ने ओमिडयार नेटवर्क का ध्यान आकर्षित किया, लेकिन इस आशाजनक डिजाइन और दूरदराज के क्षेत्रों में इसकी आवश्यकता वाले अरबों लोगों के बीच वितरण की भारी चुनौतियां खड़ी थीं।

फिर, ओमिडयार नेटवर्क की एक पार्टी में, डी.लाइट के सीईओ का परिचय बांग्लादेश के सबसे बड़े और सबसे परिपक्व सेवा प्रदाता, BRAC के एक प्रतिनिधि से कराया गया। इसके परिणामस्वरूप, डी.लाइट के उत्पादों को पाँच BRAC समुदायों तक पहुँचाने के लिए एक पायलट प्रोजेक्ट शुरू हुआ। आज, डी.लाइट तीस से ज़्यादा देशों में एक करोड़ लोगों तक पहुँच चुका है।

एक और उदाहरण है ग्लोबल अलायंस फॉर वैक्सीन्स एंड इम्यूनाइजेशन्स (GAVI)। यह टीका उद्योग और विभिन्न गैर-सरकारी संगठनों, दाता देशों और विकासशील देशों को एक ही छत के नीचे लाता है और व्यापक प्रभाव डालता है—37 करोड़ अतिरिक्त बच्चों का टीकाकरण किया गया है, जिससे भविष्य में 55 लाख मौतों को रोका जा सका है—सिर्फ़ मौजूदा प्रमुख खिलाड़ियों को जोड़कर।

समाधान पारिस्थितिकी तंत्र में, साझेदार संगठनों को तब लाभ होता है जब एक संगठन अपनी विशिष्ट भूमिका को दूसरे के योगदान के पूरक के रूप में विकसित करता है। विभिन्न समूह एक साथ मिलकर अपने लक्ष्य की ओर कहीं अधिक कुशलता से आगे बढ़ सकते हैं, बजाय इसके कि प्रत्येक समूह अलग-अलग प्रयास करे।

सिटी बी प्रोजेक्ट को ही लीजिए, जिसे बायबी (डेनिश में "सिटी बी") के नाम से जाना जाता है। यह प्रयोग एक आश्चर्यजनक रूप से जटिल समस्या पर केंद्रित है: मधुमक्खियों का विलुप्त होना। यूरोप और अमेरिका के कुछ हिस्सों में मधुमक्खियाँ बड़ी संख्या में मर रही हैं और उनका अस्तित्व, और हमारा अधिकांश भोजन, मधुमक्खी पालकों पर निर्भर करता जा रहा है—एक ऐसा पेशा जो बढ़ती उम्र के कारण खतरे में है।

बायबी, ब्रिटिश सामाजिक उद्यमी ओलिवर मैक्सवेल का विचार था, जिसका उद्देश्य लाखों मधुमक्खियों को कोपेनहेगन लाकर एक स्थायी शहद उद्योग स्थापित करना था। शहर, सामाजिक संगठनों, मधुमक्खी पालकों और डेनिश व्यवसायों के साथ मिलकर, यह परियोजना पूर्व बेघर लोगों और लंबे समय से बेरोजगार लोगों को स्वतंत्र मधुमक्खी पालक बनने के लिए प्रशिक्षित करती है। शहर के वंचित लोगों को सार्थक काम (स्थानीय व्यवसायों की छतों पर मधुमक्खी के छत्तों का रखरखाव) मिलता है, और मधुमक्खियों को परागण और फलने-फूलने के लिए सुरक्षित, शहरी स्थान मिलते हैं। इसके अलावा, यह संगठन स्थानीय शहद उद्योग और अच्छे व्यवसाय के लिए एक विपणन तंत्र भी तैयार करता है।

किसी समस्या के अनूठे, अभिसारी कारणों की तरह, परिणामी समस्या-समाधान पारिस्थितिकी तंत्र अपनी विशिष्ट प्रक्रिया के माध्यम से उभरता और विस्तृत होता है। साइलो की जगह पारिस्थितिकी तंत्रों ने ले ली है, इसलिए अब सबसे कठिन चुनौतियों का समाधान भी हमारी पहुँच में है।