Od síl K ekosystémom riešení

Pred pár týždňami mal klavirista Jonathan Biss viesť online kurz Beethovenových sonát. Keď kurz začal fungovať, prihlásilo sa doň neuveriteľných 32 000 ľudí, čo Bissa – ktorý očakával iba 1 000 – ohromilo. Výstižne pomenované masívne otvorené online kurzy alebo MOOC sú len jednou z mnohých síl, ktoré nanovo definujú vzdelávanie, ako ho poznáme.

Či už ide o osvieženie lineárnej algebry prostredníctvom Khan Academy, zvládnutie základov počítačového programovania s CodeAcademy alebo získanie kreditov z online, ziskových inštitúcií, ako sú StraighterLine alebo University of Phoenix, milióny ľudí teraz čerpajú z bohatej škály vzdelávacích zdrojov. A čo je najlepšie, nezáleží na tom, či žijú v byte na Upper West Side, v mestskej slume v Láhaure alebo v chate v Himalájach. Teraz má každý s internetovým pripojením prístup k vysokokvalitným lekciám dostupným 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Tento vývoj je len jedným z výsledkov multibiliónovej ekonomiky riešení – fungujúcej na priesečníku verejného, súkromného a neziskového sektora – ktorá vznikla s cieľom bojovať proti chronickým spoločenským problémom.

Strnulé silá tradičného priemyslu, vlády – a dokonca aj mnohých nadácií – priamo narážajú na rušivé myslenie ekonomiky riešení. Namiesto toho, aby sa sociálni podnikatelia a „intrapreneuri“ v organizáciách snažili presadiť svoj program, začínajú so samotným problémom. Prečo nemôže vynálezca, ktorý je známejší svojimi robotickými končatinami a vylepšenými kolobežkami, vytvoriť zariadenie, ktoré čistí vodu, ako to urobil vynálezca Segway Dean Kamen, a najať si spoločnosť ako Coca-Cola, aby ho distribuovala v rozvojových krajinách? Alebo prečo by sa multimiliardová spoločnosť nemala ujať vedenia vo vzdelávaní vidieckych Indov o hygiene, ako to urobil Unilever?

Prelomenie tradičných spôsobov myslenia umožňuje rozvoj celých ekosystémov okolo problémov, ako je čistenie životného prostredia, revolúcia vo vysokoškolskom vzdelávaní a dokonca boj proti obchodovaniu s ľuďmi. Prepojení občania zdieľajú svoje obavy a záujem o konkrétnu tému (v konverzáciách uľahčených prostredníctvom sociálnych médií a internetu). Dopyt na trhu rastie. Podnikaví prispievatelia sa zbližujú, aby zaplnili neobsadenú medzeru na trhu a... zrodí sa nový ekosystém.

Niektoré ekosystémy profitujú z chrbticovej organizácie, ktorá slúži ako centrálny organizátor a zdroj zodpovednosti. V sociálnom sektore sa táto úloha často formuje prostredníctvom šikovných verejno-súkromných partnerstiev, kde často existuje integrátor, ktorý spája ekosystém – veľké akademické inštitúcie ako MIT a Harvard na trhu online vzdelávania a Ashoka v ekosystéme dostupného bývania.

Zoberme si napríklad d.light, nenáročný startup zameraný na pomoc jednému zo štyroch ľudí na svete, ktorí žijú bez elektriny. Inovatívne návrhy spoločnosti d.light zaujali sieť Omidyar, ale medzi sľubným dizajnom a miliardami ľudí, ktorí ho potrebovali v odľahlých regiónoch, stáli obrovské distribučné problémy.

Následne, na večierku siete Omidyar, bol generálny riaditeľ spoločnosti d.light predstavený zástupcovi BRAC, najväčšieho a najrozvinutejšieho poskytovateľa služieb v Bangladéši. Výsledkom bol pilotný projekt, ktorého cieľom bolo priniesť produkty spoločnosti d.light do piatich komunít BRAC. Dnes má d.light dosah na desať miliónov ľudí vo viac ako tridsiatich krajinách.

Ďalším príkladom je Globálna aliancia pre vakcíny a imunizácie (GAVI). Pod jednou strechou združuje vakcínový priemysel a rôzne mimovládne organizácie, darcovské krajiny a rozvojové krajiny a prináša obrovský vplyv – očkovaných bolo o 370 miliónov detí viac, čím sa zabránilo 5,5 miliónom budúcich úmrtí – jednoducho prepojením existujúcich hlavných hráčov.

V ekosystémoch riešení partnerské organizácie získavajú, keď jedna organizácia rozvíja svoju odlišnú úlohu tak, aby dopĺňala príspevky druhej. Spoločne sa rôzne skupiny môžu pohybovať smerom k svojmu cieľu oveľa produktívnejšie, ako keby ho každá skupina sledovala samostatne.

Vezmime si projekt Mestská včela, známy ako Bybi (dánsky výraz pre „mestskú včelu“). Tento experiment sa zameriava na prekvapivo citlivý problém: vymieranie včiel medonosných. Včely medonosné hromadne umierajú v niektorých častiach Európy a Ameriky a ich prežitie, ako aj veľká časť našich potravín, čoraz viac závisí od včelárov – povolania, ktoré je ohrozené starnúcou pracovnou silou.

Bybi bol nápad britského sociálneho podnikateľa Olivera Maxwella priviesť do Kodane milióny včiel medonosných a vytvoriť tak udržateľný medový priemysel. Projekt v spolupráci s mestom, sociálnymi organizáciami, včelármi a dánskymi podnikmi školí bývalých bezdomovcov a dlhodobo nezamestnaných, aby sa stali nezávislými včelármi. Znevýhodnení obyvatelia mesta získavajú zmysluplnú prácu (udržiavanie úľov na strechách miestnych podnikov) a včely medonosné získavajú bezpečné mestské priestory na opeľovanie a prosperitu. Organizácia navyše vytvára marketingový nástroj pre miestny medový priemysel a dobrý biznis.

Podobne ako jedinečné, konvergujúce príčiny problému, aj výsledný ekosystém riešenia problémov vzniká a rozširuje sa prostredníctvom vlastného odlišného procesu. Keďže izolované priestory sú nahradené ekosystémami, riešenia aj tých najnáročnejších výziev sú teraz na dosah ruky.