Fra Siloer Til løsningsøkosystemer

For et par uger siden skulle pianisten Jonathan Biss undervise i et onlinekursus om Beethovens sonater. Hele 32.000 mennesker tilmeldte sig kurset, da det gik online, hvilket efterlod Biss – der kun forventede 1000 – forbløffet. Massive Open Online Courses eller MOOCs, der er passende navngivet, er blot en af de mange kræfter, der omdefinerer uddannelse, som vi kender den.

Uanset om det drejer sig om at genopfriske lineær algebra gennem Khan Academy, mestre det grundlæggende i computerprogrammering med CodeAcademy eller tage merit fra online, profitorienterede institutioner som StraighterLine eller University of Phoenix, trækker millioner nu på et bredt udvalg af uddannelsesressourcer. Og bedst af alt, det er ligegyldigt, om de bor i en lejlighed på Upper West Side, en slum i Lahore eller en hytte i Himalaya. Nu kan alle med en internetforbindelse få adgang til lektioner af høj kvalitet døgnet rundt.

Disse udviklinger er blot ét resultat af en løsningsøkonomi til flere billioner dollars – der opererer i krydsfeltet mellem den offentlige, private og nonprofitsektor – som er opstået for at bekæmpe kroniske samfundsproblemer.

De rigide siloer i traditionel industri, regering – og endda mange fonde – går direkte imod løsningsøkonomiens disruptive tankegang. Så i stedet for at navigere i fragmenterede hierarkier for at fremme en dagsorden, begynder sociale iværksættere og organisations-"intrapreneure" med selve problemet. Hvorfor kan en opfinder, der er bedre kendt for robotlemmer og opgraderede løbehjul, ikke skabe en enhed, der renser vand, som Segway-opfinderen Dean Kamen gjorde, og hyre et firma som Coca-Cola til at distribuere det i udviklingslandene? Eller hvorfor skulle et milliardfirma ikke tage føringen i at uddanne landdistrikternes indere om sanitet, som Unilever har gjort?

Ved at bryde igennem de traditionelle tankegange kan hele økosystemer udvikle sig omkring problemer som miljøoprydning, revolutionering af videregående uddannelser og endda bekæmpelse af menneskehandel. Forbundne borgere deler deres bekymringer om og interesse for et bestemt emne (i samtaler, der gøres lettere gennem sociale medier og internettet). Markedets efterspørgsel vokser. Driftige bidragydere mødes for at udfylde et uudfyldt hul i markedet, og ... et nyt økosystem fødes.

Nogle økosystemer drager fordel af en rygradsorganisation, der fungerer som en central organisator og en kilde til ansvarlighed. I den sociale sektor tager denne rolle ofte form gennem smarte offentlig-private partnerskaber, hvor der ofte er en integrator, der samler økosystemet – store akademiske institutioner som MIT og Harvard på markedet for onlineuddannelse og Ashoka i økosystemet for billige boliger.

Tænk på d.light, den sparsommelige startup med fokus på at hjælpe den fjerde person globalt, der lever uden elektricitet. d.lights innovative design fangede Omidyar Networks interesse, men enorme distributionsudfordringer stod mellem det lovende design og de milliarder af mennesker, der havde brug for det i fjerntliggende områder.

Derefter, ved en Omidyar Network-fest, blev d.lights administrerende direktør introduceret til en repræsentant for BRAC, den største og mest modne tjenesteudbyder i Bangladesh. Dette resulterede i et pilotprojekt, der skulle bringe d.lights produkter til fem BRAC-samfund. I dag har d.light nået ud til ti millioner mennesker i mere end tredive lande.

Et andet eksempel er Global Alliance for Vaccines and Immunizations (GAVI). Den samler vaccineindustrien og forskellige NGO'er, donorlande og udviklingslande under ét tag og har en massiv effekt – 370 millioner yderligere børn er blevet immuniseret, hvilket har forhindret 5,5 millioner fremtidige dødsfald – blot ved at forbinde eksisterende store aktører.

I løsningsøkosystemer vinder partnerorganisationer, når én organisation udvikler sin særskilte rolle for at supplere den andens bidrag. Sammen kan forskellige grupper bevæge sig mod deres mål langt mere produktivt, end hvis hver gruppe forfulgte det separat.

Tag City Bee Project, kendt som Bybi (dansk for "bybi"). Dette eksperiment sigter mod et overraskende vanskeligt problem: udryddelse af honningbier. Honningbier dør i hobetal i dele af Europa og Amerika, og deres overlevelse, og en stor del af vores mad, er i stigende grad afhængig af biavlere - et erhverv truet af en aldrende arbejdsstyrke.

Bybi var den britiske sociale iværksætter Oliver Maxwells idé om at bringe millioner af honningbier til København for at skabe en bæredygtig honningindustri. I samarbejde med byen, sociale organisationer, biavlere og danske virksomheder uddanner projektet tidligere hjemløse og langtidsledige til at blive uafhængige biavlere. Byens dårligt stillede får meningsfuldt arbejde (vedligeholdelse af bistader på tagene af lokale virksomheder), og honningbier får trygge, bymæssige rum til at bestøve og trives. Derudover skaber organisationen en marketingmaskine for den lokale honningindustri og gode forretninger.

Ligesom de unikke, konvergerende årsager til et problem, opstår og udvider det resulterende problemløsende økosystem sig gennem sin egen distinkte proces. Med siloer, der erstattes af økosystemer, er løsninger på selv de mest skræmmende udfordringer nu inden for rækkevidde.