A silóktól a megoldási ökoszisztémákig

Néhány héttel ezelőtt Jonathan Biss zongoraművész egy online kurzust tervezett tartani Beethoven szonátáiból. A kurzus indulásakor óriási, 32 000 ember regisztrált, ami megdöbbentette Bisst – aki mindössze 1000 résztvevőre számított. A találóan elnevezett tömeges nyílt online kurzusok, vagy MOOC-ok, csak egyike azon erőknek, amelyek újraértelmezik az oktatást, ahogyan ma ismerjük.

Akár a lineáris algebra felfrissítéséről van szó a Khan Academy-n, a számítógépes programozás alapjainak elsajátításáról a CodeAcademy-n, vagy valódi kurzuskreditek megszerzéséről online, profitorientált intézményekben, mint például a StraighterLine vagy a Phoenixi Egyetem, ma már milliók élvezhetik az oktatási források gazdag kínálatát. És ami a legjobb, mindegy, hogy egy Upper West Side-i lakásban, egy lahore-i városi nyomornegyedben vagy egy himalájában lévő kunyhóban élnek. Most bárki, aki rendelkezik internetkapcsolattal, hozzáférhet a kiváló minőségű órákhoz, amelyek a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők.

Ezek a fejlemények csupán néhány eredményét jelentik egy több billió dolláros – a köz-, a magán- és a nonprofit szektor metszéspontjában működő – Megoldásgazdaságnak, amely a krónikus társadalmi problémák leküzdésére jött létre.

A hagyományos ipar, a kormányzat – sőt, számos alapítvány – merev silói közvetlenül a megoldásgazdaság diszruptív gondolkodásmódja ellenében működnek. Tehát ahelyett, hogy széttöredezett hierarchiákon navigálnának egy adott cél érdekében, a társadalmi vállalkozók és a szervezetek „intrapreneurei” magával a problémával kezdik. Miért nem tud egy robotvégtagjairól és felturbózott robogóiról ismertebb feltaláló olyan eszközt létrehozni, amely tisztítja a vizet, ahogy a Segway feltalálója, Dean Kamen tette, és miért nem bíz meg egy olyan céget, mint a Coca-Cola, hogy terjessze azt a fejlődő országokban? Vagy miért ne vállalhatna vezető szerepet egy több milliárd dolláros vállalat a vidéki indiaiak higiéniai oktatásában, ahogy az Unilever tette?

A hagyományos gondolkodásmód áttörése lehetővé teszi, hogy teljes ökoszisztémák fejlődjenek ki olyan problémák köré, mint a környezetkárosítás, a felsőoktatás forradalmasítása, sőt, az emberkereskedelem elleni küzdelem. Az összekapcsolt polgárok megosztják aggodalmaikat és érdeklődésüket egy adott témával kapcsolatban (a közösségi média és az internet által megkönnyített beszélgetésekben). A piaci kereslet növekszik. A vállalkozó szellemű közreműködők összefognak, hogy betöltsék a piaci réseket, és… egy új ökoszisztéma születik.

Néhány ökoszisztéma egy olyan gerincszervezetből profitál, amely központi szervezőként és elszámoltathatósági forrásként szolgál. A szociális szektorban ez a szerep gyakran okos köz-magán partnerségeken keresztül ölt testet, ahol gyakran van egy integrátor, amely összefogja az ökoszisztémát – olyan nagy akadémiai intézmények, mint az MIT és a Harvard az online oktatási piacon, valamint az Ashoka a megfizethető lakhatási ökoszisztémában.

Gondoljunk csak a d.lightra, arra a lendületes startupra, amely világszerte minden negyedik áram nélkül élő ember megsegítésére összpontosított. A d.light innovatív tervei felkeltették az Omidyar Network érdeklődését, de hatalmas elosztási kihívások álltak az ígéretes terv és a távoli régiókban élő több milliárd rászoruló ember között.

Ezután egy Omidyar Network partiján a d.light vezérigazgatóját bemutatták a BRAC képviselőjének, Banglades legnagyobb és legfejlettebb szolgáltatójának. Ennek eredményeként elindult egy kísérleti projekt, amelynek keretében a d.light termékeit öt BRAC közösségbe juttatták el. Ma a d.light tízmillió embert ért el több mint harminc országban.

Egy másik példa a Globális Oltási és Védőoltási Szövetség (GAVI). Egy fedél alatt egyesíti az oltóanyagipart és a különböző nem kormányzati szervezeteket, donor országokat és fejlődő országokat, és hatalmas hatást ér el – további 370 millió gyermeket oltottak be, amivel 5,5 millió jövőbeni halálesetet előztek meg – egyszerűen a meglévő főbb szereplők összekapcsolásával.

A megoldási ökoszisztémákban a partnerszervezetek akkor profitálnak, ha az egyik szervezet úgy alakítja ki a saját szerepét, hogy az kiegészítse a másik hozzájárulását. Együttesen a különböző csoportok sokkal produktívabban haladhatnak céljuk felé, mintha minden csoport külön-külön törekedne rá.

Vegyük például a Bybi (dánul „városi méh”) néven ismert Városi Méhprojektet. Ez a kísérlet egy meglepően nehéz problémára összpontosít: a mézelő méhek kihalására. A mézelő méhek tömegesen pusztulnak Európa és Amerika egyes részein, és túlélésük, valamint élelmiszerünk nagy része egyre inkább a méhészektől függ – ez a foglalkozás az elöregedő munkaerő miatt veszélybe kerül.

A Bybi ötlete Oliver Maxwell brit szociális vállalkozóé volt, aki több millió mézelő méhet akart Koppenhágába hozni egy fenntartható mézipar létrehozása érdekében. A várossal, társadalmi szervezetekkel, méhészekkel és dán vállalkozásokkal együttműködve a projekt korábban hajléktalan embereket és tartósan munkanélkülieket képez ki önálló méhészkedésre. A város hátrányos helyzetű lakossága értelmes munkához jut (méhkaptárak fenntartása helyi vállalkozások tetején), a méhek pedig biztonságos, városi tereket kapnak a beporzáshoz és a virágzáshoz. Sőt, a szervezet egy marketinggépezetet hoz létre a helyi mézipar és a jó üzlet számára.

Ahogyan egy probléma egyedi, összefonódó okai, úgy a kialakuló problémamegoldó ökoszisztéma is a saját, elkülönülő folyamatán keresztül jelenik meg és bővül. Mivel a silókat ökoszisztémák váltják fel, a legfélelmetesebb kihívásokra is elérhetőek a megoldások.